第12頁共12頁暑假家電銷售社會理論報告2023暑假家電銷售社會理論報告〔6篇〕2023暑假家電銷售社會理論報告第一篇：期末考試一完畢，我們就接到通知，要去位于通州區的蘇寧華北大區總部培訓基地參加崗前培訓，匆匆忙忙準備齊了證件、衣服、日用品等，第二天一早就出發前往蘇寧基地。路上下雨加堵車，一直下午兩點多才到了基地，聯絡到了蘇寧的工作人員后，我們找到教室，簽了到，培訓也正式開場了。培訓是全封閉式，軍事化管理，吃住都在基地。培訓內容分為三局部：第一階段是軍事訓練。軍訓內容是軍姿、停頓間轉發、齊步走正步走等根底訓練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓練。軍訓的目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立服從紀律的觀念，幫助學員理解并認同蘇寧的企業文化和開展目的，增強歸屬感，培養奉獻精神，樹立團隊意識，感受團隊力量，樹立集團榮譽感，考察學員的投入程度和意志力，理解學員的綜合素質。軍訓紀律要求嚴格。軍訓期間的另一項任務是進展破冰活動，通過進展各項團隊活動增強大家的團隊意識，讓大家盡快互相理解，融入一塊；第二階段是企業文化篇。主要內容包括蘇寧的開展史、蘇寧的營銷方案、人力資方案、企業文化及其組織架構、員工制度及行為標準。培訓目的是讓我們走近蘇寧理解蘇寧，從思想上認可這個企業、融入這個企業；第三階段是崗前知識培訓。主要內容是營業員崗位職責和常規工作任務、營業員常規方案及訂單列表、店員的效勞禮儀、銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為標準，在走上工作崗位時能盡快熟悉工作，為企業創造價值，這也是我們這次培訓最直接最現實的任務。培訓完畢后我便被安排到店面實習，我被分配到北太平莊店3C-電腦類。北太平莊店是蘇寧全國第二大店，也是北京第一大店，店面宏大氣派，店內寬闊亮堂，購物環境舒適，不愧是華北大區的招牌旗艦店。在店面我是自備營業員，但我的主要工作不是銷售產品。因為各品牌廠家都自己的促銷員，負責本品類的銷售任務。我是蘇寧公司的自備營業員，工作的主要內容是進展本品類的商品陳設促銷布展和人員衛生管理，盯銷售、防飛單，在必要的時候補崗。在剛進入店面的前兩天很富激情，從早上上班到下午下班，我都在不停地學習店面知識，惡補電腦知識，緊張而又充實。一方面學習銷售流程，如pos單、領顧客付款、領禮品及后來的查庫存、出倉入倉操作；另一方面是產品知識的學習。我的專業是文科，從未接觸過電器行業，對電腦根本知識理解也不多。作為一個營業員不懂產品的根底知識，怎能把產品講清楚，讓顧客充清楚白產品的性能，最后達成交易。你必須專業，把產品完全講明，由深到淺，才能講的更明白。因此前兩天很激情，兩天時間內學了電腦的很多品牌產品。但后來督導指出我作為一個自備營業員，主要任務不是銷售。我學習的方向主要是學流程，產品知識可以在以后的工作中漸漸學習。在那以后我的主要工作就協助督導完本錢品類的銷售管理工作，主要是人員的管理、衛生管理、現場布展等；盯銷售、防飛單，盯銷售的目的是調查客戶流失的原因，防止促銷員在講解本品牌的商品時詆毀其他品牌的商品及具交換功能的商品，同時也防止他們趁人不備進展飛單操作，就是防止促銷員進展私下操作，不經過公司的銷售系統把產品賣出去。飛單會給公司造成損失，這也是我工作的主要內容和難點；在必要的時候補崗，運用自己掌握的產品知識向顧客介紹產品，不至于讓顧客流失。在實習的這些天里，我學到的不僅額外的專業知識，更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板承受你，認同你！你不但要扎實的根底知識，對專業技能了如指掌，而且你要擅長觀察，口才了得，靈敏的應對才能，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈敏應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！理論的銷售是一門很好的選修課，這一點或許只經過理論才能深入的體會到。通過這次實習，我對蘇寧的歷史、現狀和將來開展規劃了整體的把握，對蘇寧的企業文化了比擬全面的理解和領悟，并對蘇寧的組織構架、人事制度和員工福利了大致的理解，這些天的學習讓我受益匪淺。優秀的企業文化是一個企業保持安康開展的活力泉，是企業做大做強的根本支柱，一個企業要想長盛不衰，不僅要塑造宏偉強壯的外表，更重要的是要積蓄充實豐富的內涵。蘇寧深沉的企業文化內涵和感召力，讓我對蘇寧在將來的開展充滿信心！2023暑假家電銷售社會理論報告第二篇：“社會理論”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺生疏的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會理論，而且父母也不會主我們去做，怕是會影響我們的學習。可是如今在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在學習方面好，而且要在交際才能方面都需要到達一定程度。為了使自己可以得到更在程度的進步，我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。一開場我們就培訓了一個星期時間，主要是理解公司產品和歷史，怎樣抓住一切時機讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，，當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好似沒看見你的存在，理都不理你，的甚至用異樣的目光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業務卻是零。當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此為難和不堪，必要嗎值得嗎?可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客理解我們彩電的特性，和我們產品的優勢果真上天不負心人，第二天我的業績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也很多人買了公司產品。看到他們一個個都快樂的樣子，我也感覺得到我在漸漸得成長。從這次的理論中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和理論還相差一段很長的間隔，只當自己真親身經歷了之后才能那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。精神文化程度也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今天，只要我們能實在轉變思維多真抓實干，那么建立社會新農村將不在是夢。而農村地區的法制建立也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農民群眾的民主法制精神也將一個質的飛躍。2023暑假家電銷售社會理論報告第三篇：一、前言?今年七月五日上午考試完畢意味著大二的完畢，我已成為一名準大三生。回憶過去的兩年大學生活，我幾乎是在遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約了對將來的擔憂。劇烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒任何理論經歷的人，即使學習再優秀也無法在工作中游刃余。理論是檢驗真理的唯一標準。因此，在考試完畢后我立即聯絡到長虹電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。?(一)理論概況?理論單位：長虹電視成都銷售分公司?理論時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日?理論目的：初步認識社會，進步自身素質，積累社會理論經歷，為日后真正步入職場打下根底?理論任務：專賣店負責電視銷售工作?〔二〕理論內容及成果?我主要負責長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺漸漸變為1臺，3臺，6臺?〔三〕理論單位簡介?長虹始創于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達消費基地。歷經多年的開展，長虹完成由單一的軍品消費到軍民結合的戰略轉變，成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、消費、銷售、效勞為一體的多元化、綜合型跨國企業集團，逐步成為全球具競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與效勞提供商。2023年，長虹跨入世界品牌500強。2023年，長虹品牌價值到達583.25億元。長虹現員工六萬四千余人，擁包括博士后、博士在內的專業人才一萬五千余人，擁現代化的培訓中心，國家級技術中心和博士后科研流開工作站，被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。?植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數字工業園，在北京、上海、深圳、成都設立研發基地，在中國30多個省市區設立200余個營銷分支機構，擁普及全國的30000余個營銷網絡和12000余個效勞網點；融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區設立分支機構，為全球100多個國家和地區提供產品與效勞。〔四〕理論內容【摘要】：^p?7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解長虹電視的根本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣出產品。遇到不懂的地方，積極請教業務經理。回到住處后認真總結，疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已根本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視外表的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電，調節至演示狀態。這樣，一天的工作開場了。真誠迎接顧客，熱心介紹產品，微笑效勞新老顧客，將每一位顧客視為上帝。二、理論主要收獲和體會?〔一〕理論收獲?1、良好的溝通才能促成銷售的成功?微笑是人類最美妙的表情，當我面對每一位生疏的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的間隔。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來到達雙方彼此理解的目的。理解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購置一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用處、售后效勞、相關贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。2、鍛煉了膽量?通過這次理論活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發現顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你沉著不迫的應付，溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到合適自己需求的產品，才能實現促銷的成功。3、進步了抗挫折才能?剛開場促銷時，我沒什么經歷，面對顧客不能沉著應對。沒任何業績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。可是，假如我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。汲取經歷和教訓，向業務經理請教，在理論中探索。漸漸地，我可以賣出機子了。4、進步了自信心?沒自信的人，難以創造事業的成功。我以前認為自己在促銷方面沒任何潛力。經過這段時間的理論，我明白了信心來自實力。當我對產品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。5、知己知彼百戰百勝?對自己的產品掌握到位還不夠，要清楚自己的優勢優勢，同時理解競爭對手產品的優點和缺乏。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢，讓顧客發現本產品的價值，購置到物所值的優質產品。商場似戰場，不理解對手，盲目作戰很難獲得成功。〔二〕理論體會?1、才能更靠培養?也許我們不是天生具做某些工作的才能和素質，但是，后天的努力會彌補這一缺乏。只要你想做，你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕心人。意識的培養自己在某方面的才能，你一定會所收獲。2、工作需要激情?激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會繁瑣無聊的時候，假如我們沒激情，就很難繼續堅持下去。擁激情，工作的熱情高漲，在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。3、主動效勞?當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便理解他們的需求。在遇到內向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦合適的產品。假如我們不積極主動，顧客那么無法理解產品，無法找到適宜的一款，更可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們