2022-2023學年江蘇省無錫市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.美國學者威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為（）

A.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.時間敏感型決策和知識敏感型決策

D.戰略決策、戰術決策和業務決策

2.（）從組織范圍角度出發，把人的需要具體化為員工切實關心的問題

A.需要層次論B.雙因素理論C.強化理論D.成就需要論

3.某食品公司通過市場調查和分析，發現某種嬰幼兒食品具有廣闊的發展前景，且公司又有能力研發和生產該產品，決定進軍該市場。這體現了計劃編制過程的（）

A.估量機會B.選擇方案C.制定主要計劃D.制定預算

4.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

5.企業在生產經營過程中經常可能遇到某種突發的、無力抗拒的變化，這些變化使企業計劃與現實條件嚴重背離。在這種情況下，企業的控制系統要想發揮應有的作用，必須實行（）

A.嚴格控制B.客觀控制C.彈性控制D.及時控制

6.風險型決策最常用的決策方法是（）

A.最大最小后悔值法B.政策指導矩陣C.決策樹法D.不確定型決策方法

7.組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

8.在管理方格理論中，被稱為鄉村俱樂部型的領導方式應該是（）

A.（9，9）型領導方式B.（9，1）型領導方式C.（1，1）型領導方式D.（1，9）型領導方式

9.根據管理方格論，領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

10.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

11.下列關于管理方格理論的描述，正確的是（）

A.貧乏型管理：領導很不關心生產，很少過問自己的工作，對人也不關心

B.鄉村俱樂部型管理：領導很少甚至不關心人

C.任務型管理：領導既關心生產又關心人

D.團隊型管理：領導一定程度地把握生產需要同個人需要的平衡

12.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領導特性論B.領導權變理論C.領導方格論D.領導生命周期理論

13.問題的重要性對決策的影響是多方面的，下列表述錯誤的是（）

A.越重要的問題越有可能由領導個人決策

B.越重要的問題越有可能由群體決策

C.越重要的問題越需要決策者慎重決策

D.重要的問題可能引起高層領導的重視

14.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

15.跨國企業在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

16.赫伯特·A·西蒙在《管理行為》一書中指出，理性的和經濟的標準都無法確切地說明管理的決策過程，進而提出（）

A.有限理性標準和滿意度原則B.漸進決策模式和最優原則C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和漸進決策模式

17.為了激發員工內在的積極性，一項工作最好授予（）

A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于任務要求的人C.能力略高于任務要求的人D.能力略低于任務要求的人

18.不直接或在短期內影響組織的生存和發展，但對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰略目標實現的決策是（）

A.戰略決策B.戰術決策C.業務決策D.專項決策

19.某公司有員工36人，假設管理幅度為6人，則該公司的管理人員應為多少，管理層次有多少（）

A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層

20.某管理者行伍出身，注重強化規章制度和完善組織機構，盡管有些技術人員反映其做法過于生硬，但幾年下來還是得到很大的發展。依管理方格理論，這位管理者的作風最接近于（）

A.（1．1）型B.（1．9）型C.（9．1）型D.（9．9）型

21.用數字表示的計劃是（）

A.程序B.預算C.方案D.宗旨

22.企業的流動資產與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

23.統計分析表明，關鍵的事總是少數，一般的事常是多數，這意味著控制工作應該（）

A.突出重點，強調例外B.靈活、及時和適度C.客觀、精確和具體D.協調計劃和組織工作

24.從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業危機分成（）

A.戰略危機與職能危機B.外源危機與內源危機C.可預見、可控危機和不可預見、不可控危機D.戰略危機與業務危機

25.管理的二重性是指管理的（）

A.科學屬性與藝術屬性B.技術屬性與人文屬性C.自然屬性與社會屬性D.技術屬性與社會屬性

26.主張把環境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

27.領導者關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.民主型領導B.魅力型領導C.變革型領導D.事務型領導

28.政府機關中的人事部、司法部、教育部、工商局等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區劃分部門D.按行業劃分部門

29.下列不屬于創新職能基本內容的是（）

A.目標創新B.技術創新C.文化創新D.環境創新

30.下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）

A.部隊中的班長與戰士談心

B.高中生制定自己的學習計劃

C.企業總經理了解副總經理的生活和工作情況

D.醫院的外科主任主持會診

二、填空題(10題)31.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，提出工人是____

32.____是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

33.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

34.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

35.甘特的兩大貢獻是甘特圖和____

36.組織文化的三個層次是物質層、制度層和____

37.____是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁

38.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

39.沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于____

40.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

三、判斷題(10題)41.創新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

42.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小（）

A.否B.是

43.創新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

44.權變理論認為，任何領導形態均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環境（）

A.否B.是

45.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

46.阿里巴巴的馬云屬于變革型領導者（）

A.否B.是

47.按領導權力控制的程度，可分為集權型領導、分權型領導和授權型領導（）

A.否B.是

48.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

49.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

50.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.資源分配者

52.概念技能

五、論述題(2題)53.結合實際論述企業的社會責任與利潤取向的關系

54.試述組織外部一般環境的構成

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC美國學者威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為時間敏感型決策和知識敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策

2.B

3.AA本題考查對計劃編制過程的理解

4.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

5.CC遇到某種突發的、無力抗拒的變化，要求實施彈性控制

6.CC在面對多階段的風險決策問題時，人們經常采用決策樹法，其目標可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用

7.BB本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

8.DD管理方格理論中的（1,9）型領導方式又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

9.B管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為

10.BB對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中，以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

11.AA有代表性的領導行為包括①（1，9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；②（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；③（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；④（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣。⑤（9，9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

12.C美國學者布萊克和穆頓提出了領導方格論

13.AA重要的問題可能引起高層領導的重視，有些重要問題甚至必須由高層領導親自集體決策，從而保證決策可得到更多力量的支持

14.BB本題考查內部招聘的優點。內部招聘的優點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

15.CC跨國企業在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇跨國組織模式，專業化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化

16.AA赫伯特·A·西蒙提出有限理性標準和滿意度原則

17.DD通常，要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，應使工作的能力要求略高于執行者的實際能力，即執行者的實際能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

18.BB戰術決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰術性的特點。戰術決策不直接或在短期內影響組織的生存和發展，但它對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰略目標的實現

19.CC本題考查管理幅度與管理層次的關系，管理幅度的大小決定管理層次的多少

20.CC根據材料可知，該領導對工作比較認真嚴格，但對員工的關系處理的不太理想，這符合任務型領導的基本特征。（9.1）型為任務型

21.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

22.AA流動比率是企業的流動資產與流動負債之比，反映了企業償還需要付現的流動債務的能力

23.AA關鍵的事總是少數，一般的事常是多數意味著控制工作應該突出重點，強調例外

24.AA從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業危機分成戰略危機與職能危機

25.C管理的二重性指的是與生產力相聯系的自然屬性和與生產關系相聯系的社會屬性

26.DD權變管理理論的核心是力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式

27.CC本題考查領導的類型。變革型領導者關心每個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力

28.A按照職能來劃分，可將政府機關分為人事部、司法部、教育部、工商局

29.CC創新職能的基本內容包括：目標創新、技術創新、制度制新、環境創新、組織機構和結構創新

30.BB管理的載體是組織，組織必須涉及兩個或兩個以上的個人，由此判斷B項是自己管理自己，不屬于管理學研究的范疇

31.社會人

32.競爭

33.密集式

34.行政制

35.計件獎勵工資制

36.精神層

37.溝通

38.全通道式溝通

39.非程序化決策

40.《工業管理與一般管理》

41.Y

42.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

43.N×創新不屬于管理的維持職能，屬于創新職能

44.Y

45.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

46.N×魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

47.N

48.Y

49.Y√企業業務流程再造的根本目標是為企業構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

50.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

51.資源分配者是指根據組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配，包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

52.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

53.（1）兩種社會責任觀①古典觀（純經濟觀）。代表人物米爾頓·弗里德曼，他認為：現在的管理者大多是職業經理，他們并不擁有自己經營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事：財務收益率。社會責任行為會增加經營成本，這些成本則以該價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔。②社會經濟觀。利潤最大化只是企業的第二位目標，而不是第一位目標，企業的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經濟實體，也不再是經濟機構，因而必須建立和維持更大的社會責任。（2）社會責任與利潤取向①在古典觀下，企業在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業的社會責任與利潤取向是完全一致的；②在社會經濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業的社會責任行為與其利潤取向相容

54.外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、