鋅錳電池行業(yè)企業(yè)市場現(xiàn)狀及競爭格局分析市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內(nèi)外學(xué)者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論；二是強(qiáng)調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識；三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的目標(biāo)的交換。”2007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應(yīng)物的一種活動、制度和過程。”著名營銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認(rèn)為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標(biāo)市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。”而市場營銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團(tuán)體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求。”根據(jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點(diǎn)：（1）市場營銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過程能否高績效地順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細(xì)分市場，然后選擇進(jìn)入具有最大機(jī)會的目標(biāo)市場。對每一個目標(biāo)市場，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標(biāo)客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營銷學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機(jī)械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務(wù)”，如人員、地點(diǎn)、活動、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風(fēng)景區(qū)旅游（地點(diǎn)）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費(fèi)者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認(rèn)識到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務(wù)）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費(fèi)用和滿足效用是消費(fèi)者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費(fèi)者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費(fèi)用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進(jìn)行綜合評價，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費(fèi)用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務(wù)）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費(fèi)用和效用，選擇購買能使每一元花費(fèi)帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達(dá)成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機(jī)構(gòu)等建立、保持并加強(qiáng)長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價格，以及加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò)，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。鋅錳電池與鋰鐵電池、鎳氫電池對比鋰鐵電池能量密度大，放電能量比高，電池容量相對于鋅錳電池具有一定的優(yōu)勢。但是，受制于原材料成本以及生產(chǎn)工藝的局限，鋰鐵電池的生產(chǎn)成本以及市場售價均遠(yuǎn)高于鋅錳電池，性價比無法與鋅錳電池相比，只有在部分重負(fù)載場合，鋰鐵電池較傳統(tǒng)鋅錳電池具有一定的性能優(yōu)勢。鎳氫電池開路電壓為1．2V，具有能量密度高、大電流放電能力強(qiáng)、循環(huán)壽命長等特點(diǎn)。但存在開路電壓較低、單價高、自放電率較大、不能即裝即用等問題。碳性電池生產(chǎn)成本較低，對于一些低功耗電子產(chǎn)品，如鐘表、遙控器、收音機(jī)、手電筒等，電容量較小的碳性鋅錳電池即可滿足其需求。堿性電池具有結(jié)構(gòu)簡單、攜帶方便、受溫度濕度等環(huán)境因素影響小、連續(xù)放電能力強(qiáng)、工作電壓平穩(wěn)、防漏性能優(yōu)良、貯存時間長、綠色環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)，在中低電流用電器具應(yīng)用場景具有穩(wěn)定市場需求。2015年度至2020年度，我國鋅錳電池出口量分別為265．70億支、259．59億支、277．91億支、281．95億支、284．63億支以及293．44億支，總體上呈上升趨勢。2015年度至2020年度，我國鋰一次電池出口量單年均未超過20億支，鎳氫電池出口量單年均未超過6億支，對鋅錳電池未形成明顯的替代。鋅錳電池行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢1、堿性電池市場持續(xù)發(fā)展國家產(chǎn)業(yè)政策支持我國堿性電池產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。《輕工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》把無汞堿性鋅錳電池高速生產(chǎn)技術(shù)與裝備改造列為重點(diǎn)行業(yè)技術(shù)改造工程，把超長壽命（8年以上）堿性鋅錳電池研發(fā)列為關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化工程；《電池行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》中指出，要重點(diǎn)推進(jìn)普通鋅錳電池產(chǎn)業(yè)升級，力爭出口在有序競爭中拓展（堿性電池出口額年均增速5%），同時保持國內(nèi)市場持續(xù)發(fā)展（堿性電池產(chǎn)量年均增速6%）。堿性電池儲存期長、容量高，更適用于大電流、大功率的用電器具。隨著數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居用品、醫(yī)療電子儀器等新興用電器具市場的發(fā)展，堿性電池的需求量將不斷上升。根據(jù)FortuneBusinessInsights的報告，2019年全球堿性電池市場規(guī)模為74．8億美元，在未來數(shù)年能保持年均4．8%的增長，在2027年市場規(guī)模將達(dá)到107．1億美元。中國作為堿性電池出口大國，未來市場空間將得到充分保障。2、碳性電池需求仍有剛性從我國碳性電池的出口情況來看，針對非洲、拉美等發(fā)展中國家與地區(qū)，由于其對價格相對敏感，更具價格優(yōu)勢的碳性電池可有效滿足該等地區(qū)對電池的需求；同時，針對歐美等發(fā)達(dá)國家市場，碳性電池在鐘表、遙控器、收音機(jī)等低功耗電子產(chǎn)品上也得到了廣泛的運(yùn)用，市場需求整體較為穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，2018-2020年我國碳性電池累計出口量為511．14億支，占鋅錳電池3年累計出口總量的59．43%。因此，未來我國碳性電池仍有著巨大的海外市場。3、鋅錳電池制造的智能化水平不斷提高近年來，國家相關(guān)部門出臺了一系列的政策文件，引導(dǎo)制造業(yè)朝著生產(chǎn)信息化以及智能化的方向發(fā)展。《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出，以智能制造為突破口，加快信息技術(shù)與制造技術(shù)、產(chǎn)品、裝備融合創(chuàng)新，推廣智能工廠和智能制造模式，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。根據(jù)中國化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《電池行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》，鋅錳電池行業(yè)十三五的主要任務(wù)與發(fā)展重點(diǎn)之一：繼續(xù)支持關(guān)鍵材料與關(guān)鍵設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，盡快實現(xiàn)堿性鋅錳電池隔膜國產(chǎn)化；實現(xiàn)全自動高精度電池、電池模塊組裝生產(chǎn)線、全自動高精度電池分類檢測設(shè)備國產(chǎn)化。鋅錳電池的單體形狀與尺寸等都是國際標(biāo)準(zhǔn)化的，生產(chǎn)效率以及產(chǎn)品品質(zhì)的高低直接影響了產(chǎn)品的單位生產(chǎn)成本，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。對于電池工業(yè)生產(chǎn)來說，智能化生產(chǎn)制造技術(shù)將用于電池生產(chǎn)中的產(chǎn)品制造、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移及入庫等一系列流程數(shù)字化、可視化，不僅可以提高管理效率，更能通過高速生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率、制造精度及產(chǎn)品質(zhì)量。隨著信息化技術(shù)水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。未來鋅錳電池制造企業(yè)對于設(shè)備信息化、智能化的需求將變得越來越緊迫；在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造的推動下，鋅錳電池制造行業(yè)的自動化、數(shù)字化和智能化要求將不斷提高。4、零售商自有品牌不斷發(fā)展，制造企業(yè)市場空間日益增加鋅錳電池作為生活必需品，主要通過便利店、商超、電子商務(wù)等渠道進(jìn)行銷售。鋅錳電池以產(chǎn)品品牌分類，包括制造商品牌（ManufactoryLabel）與零售商自有品牌（PrivateLabel）。制造商品牌是指產(chǎn)品制造商擁有的產(chǎn)品品牌，相關(guān)品牌包括金霸王、勁量、松下、GP超霸、南孚等。零售商自有品牌是指零售企業(yè)以自身名義發(fā)展的獨(dú)立品牌，相關(guān)品牌包括沃爾瑪、家樂福、Costco、Amazon、7-Eleven、DollarTree等。零售商自有品牌的發(fā)展在國外已有幾十年的歷史，發(fā)展自有品牌是零售商略去品牌商，直接與供應(yīng)商進(jìn)行合作的方式之一。去除了品牌商，品牌溢價可在制造商、零售商、消費(fèi)者之間重新分配。根據(jù)IRI（InformationResources，Inc．）統(tǒng)計，在歐洲國家，零售商自有品牌產(chǎn)品銷售價格較制造商品牌產(chǎn)品價格低約29%；而在美國，銷售價格低約19%。零售商自有品牌產(chǎn)品（AmazonBasics）較制造商品牌（Duracell、Energizer、Panasonic）在產(chǎn)品價格方面存在明顯優(yōu)勢。目前歐美的大型連鎖便利店、商超均擁有自有品牌商品，零售商自有品牌市場占有率達(dá)18%~45%，并呈現(xiàn)快速增長的趨勢。作為同質(zhì)化程度較高的生活必需品，鋅錳電池零售商自有品牌化趨勢日益明顯，具有產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢與成本優(yōu)勢的制造企業(yè)與零售商的合作將進(jìn)一步深化與擴(kuò)大。5、環(huán)保要求不斷提升近年來，國家高度重視電池行業(yè)的環(huán)保監(jiān)管，環(huán)保部、工信部、中國電池工業(yè)協(xié)會等部門積極出臺相關(guān)規(guī)定和指導(dǎo)文件，限制電池生產(chǎn)的含汞量，努力推廣無污染綠色電池。我國已明確規(guī)定：自2001年1月1日起禁止在國內(nèi)生產(chǎn)各類汞含量大于電池重量0．025%的電池；2005年1月1日起禁止生產(chǎn)汞含量大于電池重量0．0001%的堿性鋅錳電池。2013年10月10日，包含中國在內(nèi)的86個國家和地區(qū)的代表共同簽署了《水俁公約》，公約要求締約國自2020年起，禁止生產(chǎn)及進(jìn)出口含汞產(chǎn)品。同時，我國出口產(chǎn)品也需遵守目的地市場包括RoHS、REACH、WEEE等在內(nèi)的環(huán)保指令，全球?qū)﹄姵匦袠I(yè)的環(huán)保要求不斷提升。因此，綠色制造能力在鋅錳電池行業(yè)的重要性將日益凸顯，一些低、小、散的生產(chǎn)企業(yè)將由于不符合環(huán)保要求而被淘汰；具有較強(qiáng)研發(fā)、制造能力的優(yōu)勢企業(yè)的市場占有率將進(jìn)一步提高，市場的集中度將會提升。隨著優(yōu)勢企業(yè)市場占有率的提升和人們環(huán)保意識的不斷增強(qiáng)，鋅錳電池消費(fèi)將實現(xiàn)包括無汞化在內(nèi)的綠色環(huán)保制造與使用。鋅錳電池市場容量和發(fā)展空間鋅錳電池的尺寸大小、單體形狀等均具有國內(nèi)外通用標(biāo)準(zhǔn)，是國際標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。由于具備價格便宜、安全可靠、使用方便、放電時間長、儲存時間長，綠色環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)，鋅錳電池已成為消費(fèi)者日常生活中不可或缺的電子易耗品，長期以來較好地保持了其傳統(tǒng)市場。近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步，人們生活器具日趨電子化，用電器具逐漸無線化和便攜化，這都對作為獨(dú)立電源的電池產(chǎn)品提出了更高的性能要求，并帶來了更加廣闊的應(yīng)用空間。從存量市場來看，作為移動照明燈具、遙控器、鐘表、傳統(tǒng)電動玩具、收音機(jī)、剃須刀等各類小型電器的配套電源，鋅錳電池下游產(chǎn)業(yè)聚集了大量的日常必需品，市場規(guī)模較為穩(wěn)定。因此，價格低廉、便于攜帶的鋅錳電池具有較高的需求剛性，存量市場需求整體較為穩(wěn)定。從增量市場來看，在全球范圍內(nèi)，以鋅錳電池為主要電源的新興小型電子產(chǎn)品，如可穿戴設(shè)備、電子門鎖、無線鼠標(biāo)、無線鍵盤、無線音響、電動美容儀、電子血壓計、電子額溫槍等，均呈現(xiàn)穩(wěn)健的增長態(tài)勢；近年來，智能家居的發(fā)展推動了各類智能化小型家用電器的普及，為鋅錳電池打開了新的市場空間；同時，物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動了更多電子設(shè)備需求，尤其在遠(yuǎn)程遙控和醫(yī)療電子設(shè)備領(lǐng)域，鋅錳電池的需求將不斷增加。從我國電池出口市場來看，近年來，我國鋅錳電池出口數(shù)量雖略有波動，但總體上呈上升趨勢。2020年度，我國鋅錳電池出口總量為293．44億支，其中碳性電池161．77億支、堿性電池131．67億支。隨著社會生活電子化程度的不斷提高，以鋅錳電池為主要電源的新興小型電子產(chǎn)品需求的增長，如可穿戴設(shè)備、電子門鎖、無線鼠標(biāo)、無線鍵盤、無線音響、電動美容儀、電子血壓計、電子額溫槍等，鋅錳電池的市場需求有望進(jìn)一步擴(kuò)大。總體上來看，我國鋅錳電池行業(yè)當(dāng)前不存在市場空間和市場需求下降的情況。根據(jù)FortuneBusinessInsights的報告，2019年全球堿性電池市場規(guī)模為74．8億美元，在未來數(shù)年能保持年均4．8%的增長。根據(jù)KDMarketInsights的報告，2018年全球碳性電池市場規(guī)模為17．21億美元，并在未來數(shù)年內(nèi)保持年均1．1%的增長。據(jù)此測算，目前全球鋅錳電池市場大于90億美元，且在未來保持著穩(wěn)定的增長。鋅錳電池出口市場分析受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、勞動力成本不斷增加等因素的影響，歐洲、美國、日韓等發(fā)達(dá)國家與地區(qū)目前保留了部分堿性電池的原產(chǎn)地生產(chǎn)，主要向中國進(jìn)行鋅錳電池的采購。國內(nèi)企業(yè)憑借不斷提升的技術(shù)水平和制造能力，與國際著名品牌制造商的產(chǎn)品質(zhì)量差距越來越小，部分研發(fā)和制造能力較強(qiáng)的國內(nèi)電池生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)與世界先進(jìn)電池生產(chǎn)企業(yè)基本處于同一水平。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，1999年以來我國二氧化錳原電池（主要為鋅錳電池）的出口金額與出口量均保持全球第一，2018年我國二氧化錳原電池出口金額為18．08億美元，占全球出口金額的44．49%，出口數(shù)量282．59億支，占全球出口數(shù)量的76．21%。目前，海外市場已經(jīng)是中國鋅錳電池制造企業(yè)最重要的市場。鋅錳電池分類及簡介鋅-二氧化錳電池，簡稱鋅錳電池，是以二氧化錳作正極、鋅作負(fù)極進(jìn)行氧化還原反應(yīng)產(chǎn)生電流的一次電池。鋅錳電池是日常生活中最為常見的電池，屬于國際標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。鋅錳電池結(jié)構(gòu)簡單，儲存時間長，攜帶方便，受外界濕度、溫度等環(huán)境影響較小，性能穩(wěn)定可靠。環(huán)保型無汞、無鎘鋅錳電池對環(huán)境友好，作為一種便攜式電源，鋅錳電池的應(yīng)用范圍非常廣泛。鋅錳電池主要分為堿性鋅錳電池和碳性鋅錳電池兩大類。堿性鋅錳電池又稱為堿性電池、堿錳電池，其使用堿性電池專用電解二氧化錳等材料作為正極、鋅等材料作為負(fù)極、氫氧化鉀為電解質(zhì)。高性能環(huán)保堿性電池?zé)o汞、無鎘、無鉛，對環(huán)境友好，可隨生活垃圾一起處理。堿性電池的工作原理決定了其工作電壓高、內(nèi)阻低、單位質(zhì)量電極活性物質(zhì)容量高，其采用了高純度電解二氧化錳、高活性銦改性鋅粉、高濃度氫氧化鉀電解液，容量為同等型號碳性鋅錳電池的3-8倍，因此更適合于大電流放電及需要更長時間放電的場合。堿性鋅錳電池具有儲存期長、高容量、高能量密度、低內(nèi)阻、防短路及防爆結(jié)構(gòu)設(shè)計等特點(diǎn)，特別適用于數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居用品、無線安防設(shè)備、戶外電子用品、醫(yī)療電子儀器、電動玩具等高能耗、高電流電子產(chǎn)品。碳性鋅錳電池又稱為碳性電池、普通鋅錳電池或碳鋅電池，其使用電解二氧化錳等材料作為正極、鋅筒作為負(fù)極、氯化鋅和氯化銨為電解質(zhì)。環(huán)保型碳性鋅錳電池具有無汞、無鎘，對環(huán)境友好，放電均勻，自放電程度低，售價便宜等優(yōu)點(diǎn)，適用于各類遙控器、手電筒、半導(dǎo)體收音機(jī)、收錄機(jī)、鐘表、電子秤等低電流電器。碳性電池出口市場分析近年來，我國碳性電池年出口量和出口額基本保持平穩(wěn)，未發(fā)生重大變化。據(jù)中國化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2020年我國碳性電池出口金額為7．16億美元，出口數(shù)量為161．77億支。相較于堿性電池，碳性電池價格相對較低，因此在低功耗、低電流電子產(chǎn)品中碳性電池有著長期穩(wěn)定的需求。同時，在非洲、南美等發(fā)展中國家與地區(qū)的市場，價格更具優(yōu)勢的碳性電池存在著更大的市場需求。市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個高績效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個原則：滿足每一個利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對工作過程的管理才能實現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實施控制。同時，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時，如果不相應(yīng)變革，往往會成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機(jī)聯(lián)系時的機(jī)能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營銷組合。(1)消費(fèi)者：指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本；消費(fèi)者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是：消費(fèi)者支持的價格—適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點(diǎn)，要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強(qiáng)調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動關(guān)系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。”消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費(fèi)者市場研究實質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費(fèi)者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究內(nèi)容消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機(jī)會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對風(fēng)險業(yè)務(wù)，面對其高利潤與高風(fēng)險，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為