第6頁(yè)共6頁(yè)2021年?部門(mén)周工作?總結(jié)范文?一、基本情?況___月?___日~?___日，?全市共接待?游客___?萬(wàn)人次，同?比增長(zhǎng)__?_%，實(shí)現(xiàn)?旅游總收入?___億元?，同比增長(zhǎng)?___%。?其中___?故里(含佛?手山)共接?待游客__?_萬(wàn)人次，?同比增長(zhǎng)-?___%，?門(mén)票收入_?__萬(wàn)元，?同比增長(zhǎng)-?___%;?華鎣山石林?共接待游客?___萬(wàn)人?次，同比增?長(zhǎng)___%?，門(mén)票收入?___萬(wàn)元?，同比增長(zhǎng)?___%;?華鎣山大峽?谷共接待游?客___萬(wàn)?人次，門(mén)票?收入___?萬(wàn)元;__?_山___?古堡共接待?游客___?萬(wàn)人次，門(mén)?票收入__?_萬(wàn)元。?二、主要特?點(diǎn)(一)?旅游安全形?勢(shì)良好。?按照市委、?市政府的統(tǒng)?一部署，市?旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)?展領(lǐng)導(dǎo)小組?及各區(qū)市縣?人民政府_?__交通、?工商、物價(jià)?、公安、安?監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、?規(guī)劃建設(shè)、?衛(wèi)生、旅游?等相關(guān)部門(mén)?，節(jié)前對(duì)各?旅游接待單?位安全工作?進(jìn)行了拉網(wǎng)?式的排查，?各相關(guān)單位?制定了周密?詳盡的應(yīng)急?處置預(yù)案和?安全防范預(yù)?案。由于_?__有力，?措施到位，?確保了“十?一”黃金周?旅游工作安?全運(yùn)行，全?市未發(fā)生一?起旅游安全?事故。(?二)旅游市?場(chǎng)健康有序?。黃金周?期間，市縣?兩級(jí)旅游、?工商、物價(jià)?、質(zhì)監(jiān)、公?安、衛(wèi)生、?交通等部門(mén)?以聯(lián)合執(zhí)法?與分散管理?相結(jié)合的方?式，密切配?合，有效協(xié)?作，堅(jiān)持了?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶?隊(duì)蹲點(diǎn)值班?及旅游服務(wù)?質(zhì)量巡查制?度。各主要?旅游區(qū)在游?人集散中心?設(shè)立了咨詢?投訴點(diǎn)。廣?安區(qū)人民法?院節(jié)日期間?在___故?里設(shè)立了旅?游巡回法庭?，為游客免?費(fèi)提供法律?服務(wù)。相關(guān)?單位堅(jiān)持了?___小時(shí)?值班和領(lǐng)導(dǎo)?帶班制度，?進(jìn)一步保障?了旅游秩序?和質(zhì)量，全?市共收到旅?游咨詢__?_起，無(wú)一?例旅游投訴?。(三)?客源結(jié)構(gòu)出?現(xiàn)新變化。?跟以往一?樣，十一黃?金周來(lái)廣安?的游客仍以?自助和半自?助散客旅游?為主，出行?方式分單位?___、個(gè)?人結(jié)伴、親?朋結(jié)伴等多?種形式，后?兩者是主流?，這符合旅?游業(yè)發(fā)展趨?勢(shì)。廣安便?捷的交通和?以成渝、周?邊兄弟市為?主體的客源?結(jié)構(gòu)又很大?程度上導(dǎo)致?了自駕車(chē)旅?游在自助、?半自助旅游?中的主導(dǎo)地?位，使得“?十一”黃金?周交通指揮?和車(chē)輛停放?壓力加大。?隨著廣安對(duì)?外知名度的?提高、旅游?產(chǎn)品的日益?成熟、旅游?促銷(xiāo)活動(dòng)的?深入開(kāi)展，?客源結(jié)構(gòu)一?改川渝獨(dú)撐?天下局面，?中遠(yuǎn)程游客?明顯增多，?___、_?__、__?_、___?、___、?___、_?__、__?_、___?等省外游客?空前增長(zhǎng)，?___等海?外游客也開(kāi)?始光顧廣安?。(四)?旅游活動(dòng)豐?富多彩。?各區(qū)市縣和?主要旅游區(qū)?根據(jù)自身特?點(diǎn)，紛紛推?出了主題活?動(dòng)和特色產(chǎn)?品。一是_?__故里圍?繞紅色旅游?主題，在_?__故居陳?列館廣場(chǎng)舉?辦了___?生平事跡、?革___歷?程、豐功偉?績(jī)等有獎(jiǎng)知?識(shí)問(wèn)答和抽?獎(jiǎng)活動(dòng);游?客還可在_?__故居陳?列館電影廳?五折優(yōu)惠觀?看世界首創(chuàng)?三機(jī)聯(lián)放的?數(shù)字電影《?小平你好》?;在老井茶?館開(kāi)設(shè)了川?東名小吃美?食展銷(xiāo)，同?時(shí)舉辦了每?天定時(shí)的廣?安地方特色?文藝演出;?在蠶房院子?舉辦互動(dòng)參?與性節(jié)目—?絲綢文化傳?統(tǒng)展示及時(shí)?裝表演活動(dòng)?;在景區(qū)出?口廣場(chǎng)舉辦?了華鎣山抬?幺妹活動(dòng)。?二是華鎣山?石林隆重推?出紅色之旅?、愛(ài)情之旅?、休閑之旅?、科普之旅?、拓展之旅?、民俗之旅?和神奇之旅?等系列活動(dòng)?，全方位展?示華鎣山豐?富的旅游資?源、獨(dú)特的?自然景觀和?深厚的歷史?文化。三是?___山_?__古堡開(kāi)?展了“歌唱?祖國(guó)卡拉o?k大賽”、?“土舟湖千?人垂釣大賽?”、“爬坡?上坎超人大?賽”以及為?游客求平安?保健康的“?萬(wàn)人祈福活?動(dòng)”。四是?各區(qū)市縣地?方特色活動(dòng)?異彩紛呈。?廣安區(qū)開(kāi)展?了“十一”?黨員志愿者?服務(wù)活動(dòng)，?___了巡?回法庭，為?游客提供優(yōu)?質(zhì)溫馨服務(wù)?。岳池縣、?武勝縣則推?出了“古鎮(zhèn)?文化游”、?“農(nóng)家文化?游”、“回?民文化游”?等主題旅游?活動(dòng)。鄰水?縣以羅家洞?森林公園和?城郊農(nóng)家樂(lè)?為載體，推?出了特色風(fēng)?味美食展銷(xiāo)?活動(dòng)。華鎣?市以石林、?___景區(qū)?為依托，幫?助設(shè)計(jì)和推?出特色產(chǎn)品?。通過(guò)上述?旅游活動(dòng)開(kāi)?展，極大地?豐富了“十?一”黃金周?旅游內(nèi)涵，?增強(qiáng)了游客?的參與性和?趣味性，為?吸引游客和?滿足游客需?要，增加旅?游收入起了?積極作用。?(五)旅?游綜合接待?能力和服務(wù)?質(zhì)量不斷提?高。今年?以來(lái)，全市?共增加星級(jí)?飯店___?家，___?故里新增了?旅游項(xiàng)目，?新辟了購(gòu)物?場(chǎng)所，華鎣?山石林成功?創(chuàng)建成為國(guó)?家4a級(jí)旅?游區(qū)，華鎣?山大峽谷也?正式開(kāi)放，?___山_?__古堡也?在項(xiàng)目開(kāi)設(shè)?和經(jīng)營(yíng)上采?取了新方式?。“十一”?黃金周期間?，旅游產(chǎn)品?更加豐富多?彩，旅游服?務(wù)項(xiàng)目和服?務(wù)質(zhì)量有了?新的進(jìn)步，?進(jìn)一步樹(shù)立?了廣安良好?的旅游形象?。三、主?要工作(?一)強(qiáng)化領(lǐng)?導(dǎo)，精心_?__。1?、成立了廣?安市“十一?”黃金周工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?。由市委、?市人大、市?政府、市政?協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)?任組長(zhǎng)和副?組長(zhǎng)，各有?關(guān)單位負(fù)責(zé)?人為成員，?市旅游局局?長(zhǎng)任辦公室?主任，做到?分工明確，?責(zé)任落實(shí)，?為“十一”?黃金周旅游?工作的順利?開(kāi)展提供了?___保障?。2、出?臺(tái)了“十一?”黃金周旅?游工作有關(guān)?文件。出臺(tái)?了《___?認(rèn)真做好_?__年“十?一”黃金周?旅游工作_?__》、《?廣安市__?_年“十一?”黃金周旅?游市場(chǎng)及涉?旅安全檢查?方案》、《?廣安市突發(fā)?公共事件應(yīng)?急預(yù)案》及?《___開(kāi)?展___年?“十一”黃?金周統(tǒng)計(jì)工?作有關(guān)事項(xiàng)?___》，?對(duì)“十一”?黃金周的各?項(xiàng)工作進(jìn)行?了周密部署?。3、召?開(kāi)了備戰(zhàn)“?十一”黃金?周旅游工作?會(huì)議。__?_月___?日上午，召?開(kāi)了由各區(qū)?市縣政府分?管領(lǐng)導(dǎo)、市?級(jí)相關(guān)部門(mén)?、各星級(jí)飯?店、重點(diǎn)接?待景區(qū)負(fù)責(zé)?人等參加的?“十一”黃?金周旅游工?作備戰(zhàn)會(huì)議?。會(huì)議對(duì)備?戰(zhàn)“十一”?黃金周工作?進(jìn)行了全面?詳細(xì)的安排?，要求各級(jí)?各部門(mén)進(jìn)一?步提高認(rèn)識(shí)?，統(tǒng)一思想?，警鐘長(zhǎng)鳴?;進(jìn)一步明?確職責(zé)，做?到各司其職?，增強(qiáng)各相?關(guān)單位之間?的主動(dòng)配合?、積極協(xié)作?和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?意識(shí)，確保?黃金周旅游?工作高效協(xié)?調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)?一步強(qiáng)化措?施，把旅游?安全工作放?在黃金周旅?游工作的首?位，實(shí)行_?__負(fù)責(zé)制?，做到旅游?安全工作萬(wàn)?無(wú)一失，全?力以赴打好?“十一”黃?金周旅游工?作總體戰(zhàn)。?同時(shí)，要求?在黃金周節(jié)?前、節(jié)中進(jìn)?一步加大宣?傳促銷(xiāo)力度?，擴(kuò)大廣安?旅游知名度?;要求各旅?游接待單位?以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?為前提，早?安排，早落?實(shí)，加強(qiáng)內(nèi)?部管理，加?大旅游從業(yè)?人員的教育?力度，進(jìn)一?步提高旅游?服務(wù)質(zhì)量，?讓游客進(jìn)得?來(lái)、住得下?、游得好、?走得順。?(二)完善?機(jī)制，協(xié)同?作戰(zhàn)。1?、建立健全?機(jī)制。我們?在總結(jié)前幾?個(gè)黃金周旅?游工作經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)上，?進(jìn)一步明確?了各有關(guān)部?門(mén)的職責(zé)，?完善了信息?整合機(jī)制、?游客疏散機(jī)?制、投訴處?理機(jī)制、應(yīng)?急處理機(jī)制?、指揮聯(lián)絡(luò)?機(jī)制、市場(chǎng)?綜合治理機(jī)?制，建立了?重點(diǎn)單位_?__小時(shí)值?班制度、領(lǐng)?導(dǎo)巡查帶班?制度、責(zé)任?追究制度。?在景區(qū)、飯?店、旅行社?、購(gòu)物場(chǎng)所?等重要旅游?單位及有關(guān)?媒體公布旅?游投訴電話?，保證__?_小時(shí)有人?受理;要求?有關(guān)單位主?要領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)人員必須?保持通訊聯(lián)?絡(luò)暢通，以?保證黃金周?期間出現(xiàn)的?各種問(wèn)題能?夠及時(shí)有效?的解決，保?障“十一”?黃金周旅游?工作井然有?序。2、?加強(qiáng)綜合治?理。根據(jù)全?市“十一”?黃金周旅游?綜合執(zhí)法檢?查安排，全?市___了?兩個(gè)組，分?別由市委常?委、秘書(shū)長(zhǎng)?譚豹，市_?__劉昭明?帶隊(duì)，于_?__月__?_日___?市衛(wèi)生、工?商、規(guī)劃建?設(shè)、公安、?旅游、交通?、物價(jià)等部?門(mén)對(duì)全市旅?游重點(diǎn)場(chǎng)所?、重點(diǎn)部門(mén)?進(jìn)行了全面?檢查，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)?場(chǎng)提出整改?意見(jiàn)，并督?促有關(guān)部門(mén)?跟蹤落實(shí)。?___月_?__日-_?__日，省?政府派出檢?查組對(duì)我市?“十一”黃?金周安全工?作進(jìn)行了檢?查和督導(dǎo)。?要求各區(qū)市?縣根據(jù)市上?的統(tǒng)一安排?，按照轄區(qū)?管理的原則?，對(duì)涉旅單?位進(jìn)行徹底?清理，對(duì)省?、市、縣三?級(jí)檢查組查?出的安全隱?患、不規(guī)范?經(jīng)營(yíng)行為，?在節(jié)前必須?整改完畢，?確保“十一?”黃金周旅?游工作實(shí)現(xiàn)?“安全、秩?序、質(zhì)量、?效益”四統(tǒng)?一目標(biāo)。?(三)強(qiáng)化?質(zhì)量，搞好?服務(wù)。_?__月__?_日，市委?常委、秘書(shū)?長(zhǎng)潭豹帶領(lǐng)?有關(guān)部門(mén)和?旅游接待單?位負(fù)責(zé)人在?___市召?開(kāi)了廣安旅?游服務(wù)工作?座談會(huì)，認(rèn)?真聽(tīng)取了_?__市旅游?局、渝中區(qū)?旅游局及旅?游企業(yè)的意?見(jiàn)和建議，?各單位回來(lái)?后立即整改?，切實(shí)搞好?服務(wù)工作，?努力樹(shù)好廣?安旅游良好?形象。各?區(qū)市縣和市?級(jí)相關(guān)部門(mén)?，在“十一?”黃金周期?間深入第一?線，急游客?之所急，想?游客之所想?，切實(shí)維護(hù)?和保障游客?的合法權(quán)益?，為游客提?供全方位的?服務(wù)。市旅?游局在局長(zhǎng)?___的帶?領(lǐng)下，值班?人員天天奔?走于各重要?景區(qū)(點(diǎn))?、賓館飯店?，深入現(xiàn)場(chǎng)?檢查安全工?作及市場(chǎng)秩?序情況，督?導(dǎo)旅行社不?得推出含有?安全隱患的?旅游線路，?不得使用不?具備旅游交?通客運(yùn)資質(zhì)?的運(yùn)輸車(chē)輛?，共派出旅?游執(zhí)法人員?共___人?次，檢查導(dǎo)?游人員__?_人，當(dāng)場(chǎng)?糾正違規(guī)事?件___起?，有力地凈?化了旅游市?場(chǎng);___?部門(mén)加強(qiáng)了?對(duì)道路、車(chē)?輛安全性能?的檢查;交?警部門(mén)加強(qiáng)?了交通指揮?和對(duì)重要路?段的監(jiān)控，?嚴(yán)禁超速超?載運(yùn)營(yíng)游客?;___部?門(mén)也加強(qiáng)了?對(duì)賓館飯店?、特別是農(nóng)?家樂(lè)食品衛(wèi)?生檢查，