績效管理教課綱領(lǐng)最后績效管理教課綱領(lǐng)最后PAGEPAGE8績效管理教課綱領(lǐng)最后PAGE2021/3/27

?績效管理?教課綱領(lǐng)

課程名稱：績效管理

課程代碼：

課程性質(zhì)：核心專業(yè)課程

合用專業(yè)：人力資源管理專業(yè)〔四年制本科〕總學(xué)時數(shù)：學(xué)分：

543先修課程：?管理學(xué)?、?人力資源管理?、?工作剖析?后續(xù)課程：?薪酬管理?一、課程性質(zhì)和教課目的?績效管理?是高等學(xué)校人力資源專業(yè)開設(shè)的一門核心專業(yè)課程，也是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。本課程主要包含績效管理的根基理論、績效方案、績效交流、績效評論、績效評論主體的選擇與評論者培訓(xùn)、績效評論指標(biāo)的選擇、績效評論方法的選擇、績效評論結(jié)果的運(yùn)用以及績效薪酬等內(nèi)容經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對績效管理有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識，認(rèn)識和掌握績效管理的相關(guān)觀點(diǎn)、方法及原理；掌握績效評論指標(biāo)系統(tǒng)及其設(shè)計的方法；熟習(xí)績效考評的程序；可以利用所學(xué)知識剖析績效問題，認(rèn)識怎樣經(jīng)過績效管理制度指引公司行為，掌握解決現(xiàn)實(shí)中公司相關(guān)績效管理方面問題的方法；學(xué)生畢業(yè)后具備組織和從事公司人力資源管理中績效管理工作職能的能力。二、教課內(nèi)容和教課要求第一章績效管理導(dǎo)論〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】第一節(jié)績效與績效管理一、績效及其影響因素二、績效管理的內(nèi)涵三、績效管理系統(tǒng)的評論標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)績效管理展開種的幾種常有做法一、目標(biāo)管理二、三百六十度績效反響方案三、以人員開發(fā)為目的的績效管理制度【教課要求】1〕掌握績效與績效管理的含義；2〕理解影響績效的因素；3〕認(rèn)識認(rèn)識組織績效管理的幾種常有做法。12021/3/27第二章績效管理的根本流程〔2學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效管理的根本流程1、績效方案2、績效實(shí)行3、績效查核4、績效反響與面談5、績效結(jié)果的應(yīng)用二、績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合【教課要求】1〕掌握績效管理的根本流程2〕理解績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合第三章績效方案〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】第一節(jié)績效方案一、績效方案的含義和特色二、績效方案的根基——績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定三、績效目標(biāo)的確定四、績效方案擬訂的方法與程序第二節(jié)建立績效指標(biāo)系統(tǒng)一、績效評論指標(biāo)的觀點(diǎn)和構(gòu)成二、績效評論尺度的種類三、評論指標(biāo)的根本要求四、績效評論指標(biāo)的分類五、怎樣設(shè)計績效評論的指標(biāo)【教課要求】1〕掌握績效方案的內(nèi)容以及擬訂2〕理解怎樣建立績效指標(biāo)系統(tǒng)第四章績效實(shí)行與指導(dǎo)〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效實(shí)行與指導(dǎo)的意義1、什么是績效的實(shí)行與指導(dǎo)2、績效指導(dǎo)的意義3、績效實(shí)行與指導(dǎo)過程存在的誤區(qū)二、連續(xù)的績效交流1、什么是績效交流2、為何要進(jìn)行連續(xù)的績效交流3、績效交流的主要內(nèi)容4、怎樣進(jìn)行連續(xù)不停的信息交流三、信息的采集與記錄22021/3/271、信息采集與剖析的目的采集信息的內(nèi)容采集信息的渠道和方法四、供給績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的反響五、供給指導(dǎo)和支持六、依據(jù)需要調(diào)整績效目標(biāo)【教課要求】1〕掌握和理解績效交流的內(nèi)容與目的、采集信息的內(nèi)容與目的2〕認(rèn)識績效實(shí)行與指導(dǎo)過程存在的誤區(qū)第五章績效評論〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效評論的理論框架1、什么是績效評論2、為何查核和被查核者不喜愛績效評論3、績效評論的內(nèi)容4、績效評論的行為導(dǎo)向作用5、績效評論的系統(tǒng)因素二、績效評論過程模型1、績效評論過程大流程模型2、績效評論過程的一般模型【教課要求】1〕掌握績效評論過程模型2〕理解績效評論的內(nèi)容與績效評論的系統(tǒng)因素3〕認(rèn)識為何查核和被查核者不喜愛績效評論第六章評論者培訓(xùn)〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、評論者培訓(xùn)的意義二、評論者偏差的種類三、防備評論者偏差的方法四、評論者培訓(xùn)的主要內(nèi)容五、評論者培訓(xùn)的實(shí)行【教課要求】1〕掌握防備評論者偏差的方法、評論者培訓(xùn)的主要內(nèi)容2〕理解評論者培訓(xùn)的意義3〕認(rèn)識評論者偏差的種類第七章績效評論方法的選擇〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效評論方法的分類二、績效評論中常用的方法32021/3/27三、怎樣選擇績效評論的方法四、績效查核中可能出現(xiàn)的問題五、提升績效查核有效性的建議【教課要求】1〕掌握績效評論中常用的方法2〕理解提升績效查核有效性的建議3〕認(rèn)識績效評論方法的分類第八章績效反響〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效反響概括二、績效反響的形式三、績效面談四、績效反響成效評估五、怎樣組織一次有效的績效面談【教課要求】1〕掌握績效面談2〕理解怎樣進(jìn)行績效反響成效評估、怎樣組織一次有效的績效面談3〕認(rèn)識績效反響的形式績效反響實(shí)訓(xùn)〔2學(xué)時〕【教課內(nèi)容】績效面談模擬【教課要求】1〕掌握績效面談的技巧與方法2〕認(rèn)識績效反響的形式第九章績效查核結(jié)果應(yīng)用〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、績效評論結(jié)果應(yīng)用的原那么二、當(dāng)前績效查核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問題三、績效查核結(jié)果的詳細(xì)應(yīng)用1、績效改進(jìn)2、薪酬獎金的分派3、職工職業(yè)展開4、其余應(yīng)用【教課要求】1〕掌握績效查核結(jié)果的應(yīng)用2〕理解績效評論結(jié)果應(yīng)用的原那么第十章鑒于KPI的績效查核〔4學(xué)時〕42021/3/27【教課內(nèi)容】一、KPI產(chǎn)生的發(fā)源1、二八法那么2、KPI的理論根基是二八法那么二、KPI的核心思想1、KPI的觀點(diǎn)2、KPI設(shè)計的根本思路3、KPI導(dǎo)入的必需條件三、KPI的設(shè)計原那么四、KPI系統(tǒng)的建立五、KPI實(shí)行過程中的問題1、應(yīng)用PKI過程中應(yīng)注意的問題2、公司實(shí)行KPI查核的對策思慮【教課要求】1〕掌握KPI系統(tǒng)的建立、設(shè)計原那么2〕理解KPI設(shè)計的根本思路3〕認(rèn)識KPI產(chǎn)生的發(fā)源第十一章鑒于目標(biāo)管理的績效查核〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、目標(biāo)管理的發(fā)源、目標(biāo)管理產(chǎn)生背景2、目標(biāo)管理寬泛而深入的應(yīng)用二、目標(biāo)管理：現(xiàn)代績效管理的思想基石1、目標(biāo)管理的核心思想2、目標(biāo)管理的優(yōu)勢3、目標(biāo)管理對現(xiàn)代績效管理思想的影響三、目標(biāo)管理查核法的實(shí)行1、導(dǎo)入目標(biāo)管理法的必需條件2、目標(biāo)管理法的實(shí)行程序四、目標(biāo)管理查核法存在的問題以及對我國公司的影響【教課要求】1〕掌握目標(biāo)管理法的實(shí)行程序2〕理解目標(biāo)管理的核心思想、目標(biāo)管理對現(xiàn)代績效管理思想的影響3〕認(rèn)識目標(biāo)管理查核法存在的問題以及對我國公司的影響第十二章均衡記分卡(BSC)〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、均衡記分卡的產(chǎn)生1、均衡記分卡問題的提出2、均衡記分卡的功能二、均衡記分卡的根本內(nèi)容52021/3/27三、均衡記分卡的展開戰(zhàn)略地圖四、均衡記分卡在績效管理中的應(yīng)用〔一〕成立鑒于均衡記分卡的績效管理系統(tǒng)〔二〕ＢＳＣ在國內(nèi)外的應(yīng)用〔三〕在異鄉(xiāng)實(shí)行ＢＥＣ的阻礙〔四〕BSＣ的缺少之處五、均衡記分卡的將來【教課要求】〔1〕掌握均衡記分卡的根本內(nèi)容、均衡記分卡的展開戰(zhàn)略地圖2〕理解鑒于均衡記分卡的績效管理系統(tǒng)3〕認(rèn)識均衡記分卡的將來均衡記分卡(BSC)實(shí)訓(xùn)〔2學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、查找資料剖析議論均衡記分卡的將來，在中國怎樣更好的應(yīng)用BSC。二、繪制戰(zhàn)略地圖【教課要求】〔1〕掌握均衡記分卡的根本內(nèi)容、均衡記分卡的展開戰(zhàn)略地圖〔2〕理解鑒于均衡記分卡的績效管理系統(tǒng)第十三章鑒于標(biāo)桿管理的績效查核〔4學(xué)時〕【教課內(nèi)容】一、標(biāo)桿管理的形成和演變1、什么是標(biāo)桿管理、標(biāo)桿管理的產(chǎn)生背景、標(biāo)桿管理的展開與現(xiàn)狀二、標(biāo)桿管理的作用與分類、標(biāo)桿管理的作用2、標(biāo)桿管理的分類三、標(biāo)桿管理的實(shí)行、標(biāo)桿管理導(dǎo)入的必需條件、組織標(biāo)桿管理的原由3、實(shí)行標(biāo)桿管理的核心：怎樣設(shè)計合理的標(biāo)桿、標(biāo)桿管理的推動步驟四、標(biāo)桿管理的問題及其打破方向、忽視創(chuàng)新和效力的對象、認(rèn)識與操作不妥五、標(biāo)桿管理對我國公司的借鑒意義1、標(biāo)桿管理在我國的展開2、啟迪與建議【教課要求】〔1〕掌握實(shí)行標(biāo)桿管理的核心：怎樣設(shè)計合理的標(biāo)桿、標(biāo)桿管理的推動步驟62〕理解標(biāo)桿管理的問題及其打破方向3〕認(rèn)識標(biāo)桿管理在我國的展開三、學(xué)時分派表：教課內(nèi)容第一章績效管理導(dǎo)論第二章績效管理的根本流程第三章績效方案第四章績效實(shí)行與指導(dǎo)第五章績效評論第六章評論者培訓(xùn)第七章績效評論方法的選擇第八章績效反響第九章績效查核結(jié)果應(yīng)用第十章鑒于KPI的績效查核第十一章鑒于目標(biāo)管理的績效查核第十二章均衡記分卡(BSC)第十三章鑒于標(biāo)桿管理的績效查核合計

2021/3/27講解上機(jī)實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐共計44224264264264444426223333332243851四、教課方法和成績查核〔可選頂〕教課方法：貫串啟迪、參加、互動的教課根本理念，要求同學(xué)做到多讀、多思、多講、多做，使用理論講解、事例剖析、分組議論、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教課等多種方法，增強(qiáng)學(xué)生對績效管理觀點(diǎn)、原理、方法的理解。成績查核：本課程查核由兩局部構(gòu)成：平常成績〔30%〕〔講堂列席：5%；講堂作業(yè)：20%；課上表現(xiàn)：5%〕和期末考試〔70%〕。五、介紹教材及參照資料指定教材：?績效管理技術(shù)與應(yīng)用?林奇特