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優衣庫營銷案例分析1ppt課件UNIQLOmarketingcasestudy優衣12優衣庫企業概況3優衣庫STP戰略優衣庫環境分析案例結構目錄4優衣庫4P策略65總結2ppt課件12優衣庫企業概況3優衣庫STP戰略優衣庫環境分析案例結構目優衣庫企業概況12優衣庫企業介紹優衣庫誕生歷程介紹3優衣庫中國4優衣庫實質3ppt課件優衣庫企業概況12優衣庫企業介紹優衣庫誕生歷程介紹3優衣庫中優衣庫企業介紹UNIQLO

(UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE)是日本著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業前列的日本迅銷(FASTRETAILING)集團旗下的實力核心品牌。FAST

RETAILING

（迅銷）

成立于1963年，是一個以零售為主，通過整合與兼并不同特色來實現高收益、高增長的跨國集團，是一個極具發展潛力的國際企業。迅銷集團旗下多個品牌在日本、中國、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地擁有2000多家店鋪，而且迅銷集團將中國市場視為未來最重要的全球戰略市場。4ppt課件優衣庫企業介紹UNIQLO(UNIQUECLOTHING迅銷集團公司董事長兼總經理柳井正柳井正（TadashiYanai）早年畢業于早稻田大學經濟學專業，1972年8月進入迅銷公司，1984年9月就任公司董事長兼總經理。1982年，在美國考察，受到美國大學校園內的倉儲式銷售方式的啟發，回國后便提出在服裝店嘗試以倉儲式自助購物的方式出售衣服，并在日本首次引進賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃，開發和銷售體系實現店鋪運作的低成本化。2013福布斯全球億萬富豪榜排名第66位。2013日本最富有的50位富豪的財富總值達到1,120億美元。柳井正再次奪得日本首富的桂冠，其資產凈值為155億美元。5ppt課件迅銷集團公司董事長兼總經理柳井正柳井正（Tadashi誕生歷程1991年開始展開連鎖業務，提出建立1000家分店，實現連鎖化1994年，UNIQLO在廣島證券交易所上市，隨后又在東京證券交易所掛牌上市1998年，UNIQLO原宿店開業，開始了“休閑服直接面向消費者”的時代1984年6月，首家UNIQLO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業。6ppt課件誕生歷程1991年開始展開連鎖業務，提出建立1000家分店，優衣庫中國

2002年9月，優衣庫在中國上海開設了大陸地區第一家店鋪。由于對中國市場的把握并不準確，導致其定位于“大眾化”的休閑服飾，結果陷入與班尼路、佐丹奴的價格戰之中，最終不得不被迫撤出。

2008年下半年開始，優衣庫重新調整了自己的營銷和產品理念，重新進入中國市場。2009年優衣庫與淘寶網結成戰略伙伴關系，同時開設官方網絡旗艦店和淘寶旗艦店。2010年5月，“優衣庫”全球最大的旗艦店在上海南京西路開張，這是繼紐約、倫敦和巴黎之后優衣庫全球第4家旗艦店。截止2012年4月30日為止，優衣庫在中國大陸地區共有128家店鋪，較2011年增長50家。在中國，將以每年錄用約1000人、開設80～100家門店的速度，將店鋪網擴大至中國全國各地。運營優衣庫的日本迅銷集團會長兼社長柳井正提出了“到2020年在中國開設1千家店鋪”的目標，為了達成這一目標，優衣庫正力爭進一步擴大業務。7ppt課件優衣庫中國7ppt課件UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫型超級賣場”在中國大陸UNIQLO在顧客眼中，是提供低價、高品質的基礎服裝服飾的超級賣場，中心城市的成熟消費者能夠接受這種自助式購買的消費模式，并經由產品的品質對品牌建立信任。在香港、臺灣和日本UNIQLO在顧客眼中，是提供自主搭配時尚服裝服飾的超級賣場，大部分的消費者能夠喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經由產品的品質、百搭風格及品牌的社會公關行為對品牌建立信任。在英國和美國UNIQLO在顧客眼中，是與H&M和GAP并駕齊驅的快速服裝品牌，提供自主搭配時尚服裝服飾，幾乎全部的消費者喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經由產品的品質、百搭風格及緊密地設計界市場合作對品牌建立信任。8ppt課件UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫優衣庫環境分析12優衣庫宏觀環境分析優衣庫微觀環境分析3優衣庫SWOT分析9ppt課件優衣庫環境分析12優衣庫宏觀環境分析優衣庫微觀環境分析3優衣優衣庫宏觀環境分析政治法律環境隨著整個網絡營銷體系的建立，國內電子商務的相關法律也隨之逐步完善起來，這將更有利于企業的網絡營銷建設。為推動網絡營銷的發展，我國電子商務相關法律法規的制定現狀如下：2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》正式實施，這是我國信息化領域的第一部法律，標志著我國電子商務法律建設發展到了一個新的階段。《中華人民共和國電子簽名法》通過確立電子簽名的法律效力、規范電子簽名行為，從法律制度上保障了電子交易的安全，為促進電子商務的發展創造了良好的法律環境，為我國電子商務安全認證體系和網絡信任體系的建立奠定了重要基礎。我國政府還頒布了《中國電子商務發展戰略綱要》，特別是在與網絡營銷相關聯的電信業、互聯網服務業和電子信息產業，國務院和有關部門先后出臺了一系列相關政策、法規和規章。2009年3月起，國家又陸續出臺十大產業振興規劃政策，其中的《電子信息產業調整和振興規劃》提出，未來三年電子信息產業銷售收入保持穩定增長，產業發展對GDP增長的貢獻不低于0.7個百分點，三年新增就業崗位超過150萬個，將新型電子信息產品和相關服務培育列為消費熱點，這也為網絡購物行業發展提供了有利的政策支持。另外，我國網絡購物的各種地方性政策法規紛紛試點，旨在扶植地方網絡零售市場的發展。目前，各地相繼出臺相關扶植政策，在不影響網絡購物市場活力的同時，紛紛探索規范經營者的制度和手段。10ppt課件優衣庫宏觀環境分析政治法律環境10ppt課件優衣庫宏觀環境分析經濟環境2012年1月17日，國家統計局發布的數據顯示，2011年全年我國國內生產總值471564億元，比上年增長9.2%，保持高速發展。統計局發布的統計數據顯示，2011年全年城鎮居民人均總收入23979元。其中，城鎮居民人均可支配收入21810元，比上年名義增長14.1%，扣除價格因素，實際增長8.4%。農村居民人均純收入6977元，比上年名義增長17.9%，扣除價格因素，實際增長11.4%。居民可任意支配收入水平的提高，帶動了消費能力提高。這數據也表明，隨著人們收入增加使其在服裝、飾品等方面的消費能力增強，也將進一步推動服裝行業的發展。2012年3月11日，尼爾森公司發布的2011年第四季度中國消費者信心指數顯示，去年年底，中國消費者在購買服裝方面，中國的消費僅次于俄羅斯，排名全球第二。11ppt課件優衣庫宏觀環境分析經濟環境11ppt課件優衣庫宏觀環境分析人口環境網絡營銷活動的直接和最終對象是人，網民的規模、年齡結構、性別結構、學歷結構等對消費市場有著明顯的影響。2012年1月16日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布了《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%，具體如圖2.1所示。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%；最引人注目的是，網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用，預示著更多的經濟活動步入互聯網時代。值得關注的是，互聯網商務化程度迅速提高，全國網絡購物用戶達到1.4億，網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網絡應用。網民規模持續擴大，說明，互聯網在中國已經進入快速發展階段。而網民增長為網上購物提供了堅實的用戶基礎。12ppt課件優衣庫宏觀環境分析人口環境12ppt課件優衣庫宏觀環境分析社會文化環境從教育程度來看，中國整體國民教育水平有很大提高。伴隨著教育水平的提高，互聯網用戶也變得龐大。這都極大促進了國內互聯網、電子商務的發展，為網絡營銷的實施奠定了基礎。在消費習慣上，伴隨著生活節奏的加快，人們越來越多的接受網購這一方便快捷的購物方式，近幾年，中國網上交易金額和網購人數持續增加。據淘寶網和愛瑞咨詢聯合發布的數據，2011年春節黃金周期間，淘寶網交易額比2010年同期增長70%，日均銷售額超過3.5億元，并創下單日銷售5.4億元的記錄。同時，由于網上購物的價格是傳統購物無法比擬的，越來越多網民更加樂于選擇在網上購買相對便宜的商品。13ppt課件優衣庫宏觀環境分析社會文化環境13ppt課件優衣庫宏觀環境分析

科技環境分析科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著。在當今世界，企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系，特別是基于互聯網上的網絡營銷，掌握影響營銷的網絡技術是十分重要的。首先，Internet的技術和應用在不斷更新。技術的革新為移動支付業務帶來了良好的發展契機。非接觸式移動支付方案的使用代表著我國的移動支付業務已經進入第三代；其次，3G帶動移動支付業務的發展。3G技術的發展帶來了移動電子商務的興起，使手機成為更為便捷的交易終端，通過手機可以更為便利地實現隨時隨地購物；再次，第三方支付工具不斷優化。支付寶等主要第三方支付工具通過發放消費券、啟動信用卡大額支付、線下市場拓展等宣傳積攢用戶熱度。傳統銀行業也不斷增加對網上銀行業務的重視程度，促進中小企業電子商務發展等。14ppt課件優衣庫宏觀環境分析科技環境分析14ppt課件優衣庫微觀環境分析消費者分析競爭分析15ppt課件優衣庫微觀環境分析消費者分析競爭分析15ppt課件消費者分析

優衣庫的店鋪乍一看是“大店”的形式，但是卻有著與其他大店不同的細節，地面和中間臺巧妙銜接，根據消費者的消費習慣，從哪里進來，怎么去轉，都有一個科學合理的布局

走進優衣庫整潔寬敞的店鋪里，消費者即可提著購物籃隨心挑選自己心儀的商品；沒有店員的刻意推銷，讓顧客更能感受到獨特的自選式購物樂趣。而店內也陳列了多種搭配方式供消費者參考和選購，消費者能輕松體驗如何將簡約時尚且高品質的服裝結合在一起，穿出自我的個性風格消費習慣16ppt課件消費者分析優衣庫的店鋪乍一看是“大店”的形式，但購買因素

優衣庫的定價足夠低。它的價位廣泛，使它能夠更好地吸引那些從高價品牌轉到中檔價品牌，而不只是那些尋找便宜貨的消費者。”

優衣庫定位于中產階層。優衣庫品牌為時尚男女提供平價休閑裝，并以其基礎時裝和鮮艷的色彩著稱。產品分為童裝，男裝，女裝，配件適合5—35歲年齡層的消費者。

優衣庫讓更多人實現“百搭”的服裝穿法。優衣庫堅持走自己的服飾風格，是在樸素的款式當中，體現獨有的設計元素。通過易于輕松購買、性價比高、非常容易搭配的特色，給個人一種舒適輕松的感覺，使消費者自然而然地把優衣庫當作生活中的一部分，”消費者自身因素17ppt課件購買因素消費者自身因素17ppt課件購買因素

UNIQLO[優衣庫]與來自全世界的設計師和藝術家合作，結合世界各地不同的文化元素，傾力打造的UT印花T恤系列，將不同的文化背景巧妙的與簡約百搭的高品質服裝相結合，其豐富多樣的款式展開、鮮明的個性特點，廣為時尚潮流一族所推崇。

UT系列部分聯名品牌及設計師品牌購買因素：文化因素18ppt課件購買因素UNIQLO[優衣庫]與來自全世界的設計師和購買因素UT系列T恤購買因素：文化因素19ppt課件購買因素購買因素：文化因素19ppt課件購買因素

UNIQLO一直注重提高產品的質量。例如HEATTECH”，它是日本先進技術與時尚潮流融合后誕生的高新技術服裝，也是優衣庫品牌全球化進程中非常重要的戰略商品。“HEATTECH”具有超強吸濕發熱的獨特功能，是優衣庫以“更溫暖呵護、更舒適體驗、更適宜的價格”為目標而開發的創新面料。優衣庫將創新技術和適中價格結合，使“HEATTECH”服裝不僅可以作為日常著裝穿著，即使寒流突然來襲，也能使消費者體驗到冬日薄裝的搭配樂趣。購買因素：產品因素20ppt課件購買因素UNIQLO一直注重提高產品的質量。購買因素購買因素

以人為本的穿衣理念在商品中得以完美詮釋。商品不是簡單的擺放，根據不同主題和潮流動態區分陳列，為不同年齡和身份的消費者提供多樣化的選擇。即使是對服裝色彩和款式搭配不甚了解的消費者，通過瀏覽店鋪中所展示的搭配陳列，也能從中挑選到一套適合自身風格的搭配解決方案，這也正是優衣庫對于店鋪經營的用心之處。使顧客能夠很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，純屬是大賣場的布局，都是扁平化、歐式風格的，給人一種很便捷、很舒適的感覺。購買因素：以人為本21ppt課件購買因素以人為本的穿衣理念在商品中得以完美詮釋。商品競爭分析Zara

H&M優衣庫：正如行業內所廣泛認知的一樣，優衣庫是一位價格殺手與品質天使，他致力于以低價吸引顧客，并提供給顧客高質量的衣物。H&M：H&M的商業理念是“togivethecustomersunbeatablevaluebyofferingfashionandqualityatthebestprice(以最優惠的價格提供時尚與質量，帶給消費者無與倫比的價值)”.因此H&M是以低價、時尚去適應消費者的需求，服裝售價比ZARA便宜30%－50%，走快時尚的路線。ZARA:與H&M一致，ZARA采用的也是“少量、多款”的產品策略，他打破了傳統服裝業界對季節的限定，即使在同一季節內也會不斷推出新穎款式供消費者選擇。ZARA擁有的年輕的新產品開發團隊對時尚有著敏感準確的理解，他們從米蘭、巴黎時裝秀取得靈感，識別流行的時尚趨勢，設計與這些趨勢相匹配的各種款式。22ppt課件競爭分析ZaraH&M優衣庫：正如行業內所廣泛認知的一競爭優勢差異化贏得競爭

對中國市場虎視眈眈并不斷滲入的并非優衣庫一家，國外品牌的“侵略”，加之國內品牌發展極為迅速，中國的休閑裝市場正在上演銷售渠道爭奪戰

優衣庫對中國市場非常重視，預計要做到中國第一需要十年的時間，去突破本土業績增長乏力的成長性制約。

在定位上，優衣庫采取定位于中產階層，男、女裝齊頭并進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。優衣庫的單價并不昂貴，而賣場大多設立在繁華的商業中心。“價格不高，面對的就是中產階層”。優衣庫不提倡員工強力推銷服務，只有在顧客需要幫助的情況下才會提供相應的服務。23ppt課件競爭優勢差異化贏得競爭對中國市場虎視眈眈并不斷競爭優勢作為競爭對手瑞典的H＆M“我認為優衣庫的市場有很大空間。”

從價格上說：“優衣庫的定價足夠低，使之能夠與H＆M和Zara更好地競爭。”賴特說，“它的價位更廣泛，使它能夠更好地吸引那些從高價品牌轉到中檔價品牌，而不只是那些尋找便宜貨的消費者。”

從質量上說：H＆M只是銷售時裝，而優衣庫不同，它提供高品質的服裝。它的哲學是一件襯衫、夾克或毛衣，只是一個人表達他們個性的配件。這就是為什么我們尋求出售款式很基本但質量很高的衣服。24ppt課件競爭優勢作為競爭對手瑞典的H＆M“我認為優衣庫的市場有很大

從銷售形式上說：優衣庫和H＆M一樣都有門面直銷的實體店，此外優衣庫還率先與淘寶網合作，采用“貼近消費者”戰略，其快速、低廉的分銷和送貨渠道將貨物盡快送到顧客家中。淘寶利用自己技術、資源、經驗等優勢給優衣庫搭建一個獨立域名的外部零售網站，兩個站點相互依存、齊頭并進，實現數據同步共享。

優衣庫淘寶商城首頁優衣庫官方網購平臺競爭優勢25ppt課件競爭優勢25ppt課件優衣庫SWOT分析

SWOT分析機遇（O）1、中國消費模式轉型，人們為了方便更多地選擇網上購物，為企業發展提供了新渠道。2、速食文化進入中國，快時尚引領潮流。服裝這類快消行業發展態勢良好。3、競爭對手對網絡營銷重視不足，優衣庫更好的掌握先機。Textinhere威脅（T）1、競爭威脅：上有快速時裝的佼佼者ZARA，下有虎視眈眈意欲邁向全球的眾多中國本土品牌，優衣庫面臨著兩面夾擊的境地。2、文化差異造成困難，與中國文化和消費習慣的融合需要時間，以及營銷方式不太符合國人的消費習慣。劣勢（W）1、價格戰在中國相形見絀。2、商品平價有余奢華不足。3、物流、信息技術以及管理技術水平方面不完善，快時尚反應能力較其他國際品牌ZARA、H&M弱。優勢（S）

1、商品易于搭配、性價比高、質量好、競爭系數高。2、優衣庫同時設立官方旗艦店和淘寶旗艦店，完備網絡營銷渠道。3、人性化的服務理念。4、運營成本的降低提高了企業的利潤5、SPA經營模式具有絕對優勢。26ppt課件優衣庫SWOT分析SWOT機遇（O）1、中國消費模式轉型，優衣庫STP戰略優衣庫在創立之初就確定了“讓所有人都能穿的休閑服”的經營理念滿足兒童、青年、中年和老年和不同性別人的穿著通過對不同年齡層設計不同主題系列的衣服，以其經典的剪裁、優良的面料、超群的功能性，為不同年齡層的消費者所喜愛和支持在中國優衣庫主要的消費群體在5-35歲之間消費群體27ppt課件優衣庫STP戰略優衣庫在創立之初就確定了“讓所有人都能穿的休UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫型超級賣場。”以合理可信的價格，提供任何時間、任何地點、任何人都可以穿著的、具備一定時尚性的高品質休閑服。降低成本，

將生產和銷售兩大環節迅速合理的聯系起來。最大限度的考慮并分析顧客的需求，

實現最高水準的顧客服務。為所有員工提供愉快輕松的工作環境。

消除官僚主義，全體員工齊心協力，所有部門密切配合經營。將目標定位于營業額和收益的高度成長，

最終成為世界一流的休閑服零售企業。理念與目標：定位模式競爭服務競爭管理競爭目標高性價比低成本自助服務精細管理利潤率UNIQLO的理念與目標28ppt課件UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫優衣庫營銷策略12優衣庫產品策略優衣庫價格策略3優衣庫渠道策略3優衣庫促銷策略429ppt課件優衣庫營銷策略12優衣庫產品策略優衣庫價格策略3優衣庫渠道策產品策略優衣庫產品種類十分豐富，按消費者類型可以分為以下幾種：特色系列普通系列產品種類>BABYS30ppt課件產品策略優衣庫產品種類十分豐富，按消費者類型可以分為以下幾種產品策略男裝部分[MEN]產品種類31ppt課件產品策略男裝部分[MEN]產品種類31ppt課件產品策略女裝部分[WOMEN]產品種類32ppt課件產品策略女裝部分[WOMEN]產品種類32ppt課件產品策略童裝部分[KIDS]產品種類33ppt課件產品策略童裝部分[KIDS]產品種類33ppt課件產品策略嬰兒部分[BABY]產品種類34ppt課件產品策略嬰兒部分[BABY]產品種類34ppt課件產品策略品牌塑造方面，優衣庫，英文商品名稱為“UNIQLO”，取自英文“unique”的日本發音，也就是該單詞英文的大致發音。“unique”一詞在英文里面的意思是“獨特的，獨一無二的，唯一的”。優衣庫的品牌名稱旨在告訴顧客：“我是獨特的，顧客來到優衣庫的店鋪就能買到獨一無二的產品”。優衣庫將其使命定位于以合理可信的價格，持續提供任何時候、任何地點、任何人都能穿著的、具備時尚要素、高品質的基本款休閑服。不斷提高人們的生活質量。因此，優衣庫提倡的是一種有品味、休閑、簡約、舒適的生活方式，讓用戶在購物的過程中體會到生活品質的提升，從而對品牌產生好感。進而在快節奏的喧囂復雜的社會中選擇一份展現自我、體現自由的健康的時尚優雅的生活方式，正是優衣庫所定位的消費者孜孜以求的生活狀態。品牌建設35ppt課件產品策略品牌塑造方面，優衣庫，英文商品名稱為“UNIQLO”顧客發現，優衣庫除了極小字體的注意事項之外，再也找不到與優衣庫相關的任何顯性的標識了。優衣庫始終以現代、簡約、自然和高品質享譽業界，“服飾上無LOGO”也使其在休閑時尚服裝界獨樹一幟。“隱”品牌營銷無品牌logo，彰顯個性化36ppt課件“隱”品牌營銷無品牌logo，彰顯個性化36ppt課件產品策略優衣庫2012年UT系列新款與LuluGuinness合作，這次是由英國手提包女王之美名的LuluGuinness和UNIQLO合作T-shirt系列。此次作品一共有14款T恤，設計圖案以LuLu品牌標志作為靈感：貓、紅唇和女士頭像。LuluGuinness以精致純手工著稱，有著獨特的英倫風情，如圖所示。優衣庫在東京、巴黎、米蘭、紐約等地設置研發中心。聚集當地流行趨勢、整合消費者需求、生活形態以及素材運用等資訊，發展出公司整體的季節產品概念。借著再由四個城市同時進行設計根據各國市場特性組合產品來進行整體的設計。新產品開發策略37ppt課件產品策略優衣庫2012年UT系列新款與LuluGuinne產品策略優衣庫舉辦2012年UT設計大賽，自2005年UNIQLO舉辦該項T恤設計大賽以來，始終面向世界各地的人們開放，不論年齡、性別和國籍，都可自由報名參加。2012年的比賽作為第八屆UT大獎賽，此次的設計主題是世界上最具代表性的飲料品牌“Coca-Cola（可口可樂）”，

如圖所示。

此次大獎賽從8月4日開始接受投稿。由UNIQLO、TheCoca-ColaCompany（可口可樂公司）評選，以及網絡投票所選出的排名前十位的設計，將會作為UT大獎賽系列商品化，并在全球UNIQLO店鋪銷售。新產品開發策略38ppt課件產品策略優衣庫舉辦2012年UT設計大賽，自2005年產品策略視覺標識產品策略產品包裝39ppt課件產品策略視覺標識產品策略產品包裝39ppt課件價格策略優衣庫定價策略采取了滲透定價法。滲透定價法是一種低價格策略，為了吸引消費者，企業以較低的價格迅速打開市場，擴大市場份額。采用這一策略，企業在快速占領市場的同時，還能有效的阻止其它企業進入該領域。優衣庫定出讓消費者“買了也不會心疼”的親民價格并追求致力于“低價優質”，而非簡單的低價戰略同時不僅限訂出低價、被動等待客人上門，而是積極主動地挖掘潛在顧客群。滲透定價策略40ppt課件價格策略優衣庫定價策略采取了滲透定價法。滲透定價策略40pp價格策略在原材料價格的上漲和強大的競爭壓力之下，為了確保每一種產品有一定的利潤空間，除了做好內部管理和降低產品成本，價格調整無疑是最為便捷、最為有效的手段。及時對產品價格加以調整，有利于企業鞏固已取得的市場地位。優衣庫在“熱賣期搶先降價，便宜再便宜”的降價策略才是其他業者望塵莫及的。其價格策略是具有攻擊性的，他們從不吝惜在商品熱賣期就大刀闊斧地降價，激起消費者不買可惜的購買欲望，與其他業者往往到了季末為出清庫存，才含恨降價的守備型價格調整方式大相徑庭。價格調整策略41ppt課件價格策略在原材料價格的上漲和強大的競爭壓力之價格策略企業為了盡快回籠貨款，公司常常給予一定的折扣，主要采取現金折扣和數量折扣的方法。折扣定價是指對基本價格做出一定的讓步，直接或間接降低價格，以爭取顧客，擴大銷量。其中，直接折扣的形式有數量折扣、現金折扣、功能折扣、季節折扣，間接折扣的形式有回扣和津貼。折扣定價策略42ppt課件價格策略企業為了盡快回籠貨款，公司常常給予一定的折扣，主要采渠道策略

從銷售形式上說，優衣庫和其他普通品牌一樣都有門面直銷的實體店，此外優衣庫還率先與淘寶網合作，采用“貼近消費者”戰略，其快速、低廉的分銷和送貨渠道將貨物盡快送到顧客家中。淘寶利用自己技術、資源、經驗等優勢給優衣庫搭建一個獨立域名的外部零售網站，兩個站點相互依存、齊頭并進，實現數據同步共享。根據優衣庫在官方網站上描述的戰略目標，我們可以看到優衣庫希望在目標地區開更多的商場，增加網店數目，每年在全球范圍內開200-300家大型商店，在此基礎上，開設全球旗艦店與全球熱點商店，開始一種全新的零售方式，采用革命性的服務，并把娛樂加入到顧客的消費中43ppt課件渠道策略從銷售形式上說，優衣庫和其他普通品牌一樣都有門促銷策略2010年12月10日，優衣庫與人人網獨家合作推出的“LUCKYUNIQLOLINE”網上排隊活動。網友用自己的人人賬戶登錄優衣庫官網，就可以選擇一個喜歡的卡通形象，并發表一句留言同步到人人網，可以用這個形象在優衣庫的虛擬店門前排隊。等待的同時，把鼠標移動到隊伍中的其他顧客，將顯示此人的人人網信息。活動過程中，界面底部不停滾動播出中獎者的名單公告，大獎得主的照片也將公布在優衣庫人人網公共主頁的相冊里。網友每隔5分鐘即可參與一次排對，每次排隊都有機會獲得iPhone4、iPad、旅游券、特別版紀念T恤、9折優惠券等精彩禮物。除了每天的隨機大獎和幸運數字紀念獎之外，優衣庫還評選出踴躍參與大獎得主。在短短一周內，該營銷活動共吸引了超過130萬人次參加排隊。排隊的粉絲幾乎每人都能領到9折優惠券一張，這不僅使優衣庫人人網的粉絲激增，更為優衣庫線下實體店的促銷帶來更多的客流，刺激了實體店的銷售。基于2010年網上排隊活動的成功，優衣庫又于2011年8月15日正式啟動“LUCKYUNIQLOLINE——優衣庫網上排隊·全國新店之旅”活動。優衣庫與新浪微博首度攜手，再掀網上排隊熱潮。LUCKYUNIQLOLINE——網上排隊44ppt課件促銷策略2010年12月10日，優衣庫與人人網獨家合作推出的促銷策略LUCKYUNIQLOLINE——網上排隊45ppt課件促銷策略LUCKYUNIQLOLINE——網上排隊45p促銷策略2011年新年伊始，優衣庫在人人網上隆重推出“2011人人試穿第一波”，優衣庫粉絲們可以通過在優衣庫公共主頁留言，申請成為優衣庫所提供商品的試穿者。申請成功的網友收到免費的優衣庫服裝后，必須在人人網的個人主頁上發表試穿日記和試穿照片，并動員網友對日記進行投票，票高者即可獲得網點紅包[13]。截至2011年11月5日，優衣庫“2011人人試穿第一波”的活動日志有13019人次的閱讀量，832條評論，評論中網友們積極響應，紛紛留言報名參加該活動。2011年8月15日，優衣庫又展開新一輪的“優衣庫BABY裝試穿活動”，這一次試穿的主角換成了網友的寶貝們。但是截止11月5日，該篇日志只吸引了1843個閱讀量，評論42條，評論中報名參加活動的網友數目占不到總數的一半。可能由于人人網用戶大都還沒有BABY。產品體驗——人人試穿46ppt課件促銷策略2011年新年伊始，優衣庫在人人網上隆重推出“201促銷策略優衣庫不定期會舉行禮品回饋活動，在實體店中購物達到一定金額，可憑收銀條進行抽獎，在網絡旗艦店中購滿一定金額會直接贈送相應禮品。例如，今年即將舉行的初夏繽彩有禮活動，實體店購滿300元即可參與抽獎，網絡旗艦店單筆購滿350元即可獲得輕巧時尚折疊式手提袋繽彩有禮47ppt課件促銷策略優衣庫不定期會舉行禮品回饋活動，在實體店中購物達到一促銷策略優衣庫針對國人禮節習俗，在一些節日進行特價促銷。例如即將到來的父親節，優衣庫推出父親節特別企劃，包括男裝POLO系列限時特優99元起；新型平角短褲系列限時特優59元；快干中褲系列網店特優99元；男裝AlRism系列限時特優59元四項節日促銷48ppt課件促銷策略優衣庫針對國人禮節習俗，在一些節日進行特價促銷。例如促銷策略WORLD

UNIQLOCK

優衣庫最著名的營銷活動之一莫過于WORLDUNIQLOCK，是UNIQLO進行成功霸占用戶桌面，主要是因為它基于網絡整合營銷4I原則中Interesting趣味原則。basepromotion

UNIQ根據自己的品牌為全世界的博客們制作的一個功能性widget，把美女、音樂、舞蹈融合到時鐘這么一個工具上，以時鐘為舞臺展示品牌,從而建立起受眾與品牌之間的鏈接通道。來源用FLASH做成的畫面上，跳著大大的數字顯示著目前的時間，每跳五秒，便進入一段隨機出現的五秒影片，這段影片是可愛的美少女們或跳舞，或上樓，或編花繩，或隨意或跟著節奏律動著。她們穿著UNIQLO今季主打的服裝，五秒影片過后，再度進入下一個十秒周期。每時每刻欣賞美女們的清爽臉孔以及各種舞蹈POSE，這既有趣又令人印象深刻，再配上好聽的音樂,看著獨特的畫面，這個創意實在太讓人欲罷不能!49ppt課件促銷策略WORLDUNIQLOCK優衣庫最著名促銷策略WORLD

UNIQLOCKWORLDUNIQLOCK界面Uniqlock代言美女UNIQLOCK還有一個小小的菜單在畫面上，網友點擊進去，可以調校時區，甚至可以鏈接到網友所在當地的優衣庫網上商店，在當地購買服裝。據不完全統計，UNIQLOCK已獲得數項重量級大獎：2008D&AD廣告節黑鉛筆獎；2008CLIO廣告節上的互動全場大獎；2008

ONESHOW廣告節互動金鉛筆獎；2008CANNES廣告節互動全場大獎和鈦獅全場大獎。到了2011年，UNIQLOCK更可以下載到facebook，成為個人主頁的應用程序，實現了整合式營銷的執行。豈今為止，UNIQLOCK已有5年的歷史，并已經推出8個版本。全球200多個國家有超過兩億人次的瀏覽，有大概50萬人下載使其成為自己博客的一部分。50ppt課件促銷策略WORLDUNIQLOCKWORLDUNIQLO促銷策略UNIQLO歷年互動創意網絡活動精選

UNIQLO一向的做法是用人來吸引人,從而吸引誘發者身上的衣服品牌,也被受到極大的關注,我們來回顧一下UNIQLO近幾年的互動創意網站,給大家一些啟示。這是2006年的mixplay,將音樂,舞蹈,色彩融為一體,極富動感,一些細節的處理也很到位,比如當鼠標在屏幕中移動時,網站背后的色彩線條就會被震動,儼然是一面街舞墻。

51ppt課件促銷策略UNIQLO歷年互動創意網絡活動精選UNI促銷策略UNIQLOT恤衫設計競賽

誰說做Flash網站就超卡,UT簡單干凈,又非常流暢的網站,絕對做到用戶體驗時的快速瀏覽和賞心悅目兩點。同時這個網站還承載有一項活動,即UNIQLOT恤衫設計競賽每年舉辦一次,對世界各國所有年齡的人開放。2006年,他們就收到來自20個不同國家的14,023件參賽作品。2007年,專門開設了這個網站,1000名參賽者能夠向全世界展示他們的藝術品。52ppt課件促銷策略UNIQLOT恤衫設計競賽

誰說做Flas促銷策略UNIQLO互動媒體的應用優衣庫互動媒體的應用吸引了大量的年輕人

圖為其官網的互動截屏

顧客可以通過鼠標的點擊來看衣服在平放與穿著在模特身上的兩種效果

53ppt課件促銷策略UNIQLO互動媒體的應用優衣庫互動媒體的應用吸引了54ppt課件54ppt課件2007.9jump:/jump/

橫跨5個國家,27個城市。由696名UNIQLO員工,共同參與完成的照片和配有音樂的視頻在其網站上發布,并通過Flickr和YouTube向世界展示UNIQLO時裝。以跳躍為主題,旨在制造輕松、愉快、自由、隨意的氛圍。最有意思的是讓企業員工融入創意的想法。促銷策略UNIQLO

JUMP55ppt課件2007.9jump:http://www.uniqlo56ppt課件56ppt課件促銷策略UNIQLO

GRID2007.11grid:/grid/

圣誕期間推出可愛的GRID(網格)小游戲,視覺及配音都很不錯。57ppt課件促銷策略UNIQLOGRID2007.11grid:h12358ppt課件12358ppt課件視覺標識無處不在的優衣庫59ppt課件視覺標識無處不在的優衣庫59ppt課件優衣庫媒體投入平面廣告：優衣庫在平面上的宣傳多半是在店鋪內。用大幅簡單的圖片與清晰地數字價格來吸引消費者。電視廣告：優衣庫通過時尚并且簡單的視覺效果展現其品牌的理念，通過流行元素吸引年輕的消費者。網絡宣傳：優衣庫的網絡互動廣告給優衣庫帶來了很高的效益。通過一些時尚的互動廣告吸引了很多年輕人對品牌的關注。很大程度上提高了品牌的知名度與關注度。博客:

優衣庫博客文章質量高，吸引讀者眼球，來訪與點擊量也相比其它品牌博客高出許多。優衣庫在淘寶上的銷量空前的大。尤其是在沒有開實體店的地區購買量持續飆升。60ppt課件優衣庫媒體投入平面廣告：優衣庫在平面上的宣傳多半是在店鋪內。平面廣告61ppt課件平面廣告61ppt課件UNIQLO2009進軍巴黎平面廣告

62ppt課件UNIQLO2009進軍巴黎平面廣告62ppt課件63ppt課件63ppt課件64ppt課件64ppt課件電視廣告電視廣告與策略的呼應—顏色88種顏色給人以非同凡響的視覺沖擊65ppt課件電視廣告電視廣告與策略的呼應—顏色65ppt課件

電視廣告與策略呼應—簡單隨意舒適“百搭”通過簡單的名人體驗直白的闡述了優衣庫在衣服功能/顏色上的優勢不同于一般時尚品牌的廣告優衣庫的電視廣告更突顯其休閑隨意的理念66ppt課件

電視廣告與策略呼應—簡單隨意舒適“百搭”通過簡電視廣告與策略呼應—時尚前衛（機械舞）67ppt課件電視廣告與策略呼應—時尚前衛（機械舞）67ppt課件優衣庫在中國的廣告68ppt課件優衣庫在中國的廣告68ppt課件優衣庫校園招聘，體現他們的用人觀

網申→測評→初次面試→二次面試→最終面試→OFFER→培訓及店鋪運營實踐→正式入職

優衣庫品牌能有今天的成功可能歸結于許多方面，但人才的力量成為核心。優衣庫創始人柳井正曾經說過：“在優衣庫，店長被視為公司的‘最高經營者’，不采取‘店長是公司主角’的管理機制，零售業就很難繁榮。”69ppt課件優衣庫校園招聘，體現他們的用人觀

網申→測評→初次面試→二

優衣庫青睞中國市場的原因有二：一是中國低廉的勞動力成本，二是中國巨大的消費市場。從優衣庫在中國的擴張中可以看到，外資通過其品牌和管理模式獲得了巨額的利潤，而將出口順差留在了中國，巨額順差又使中國勞動密集型企業飽受非議，這或許恰恰反映了中國紡織企業生存的困境。此外邀請當紅明星做品牌代言人，比如陳坤、孫儷、杜鵑、黃豆豆、譚元元、方大同。體現不同風格的優衣庫搭配。大力拓展中國業務陳坤孫儷杜鵑黃豆豆譚元元方大同70ppt課件大力拓展中國業務陳坤孫儷杜鵑新浪官方微博優衣庫開通新浪企業微博，通過官方微博發布企業信息。微博營銷跟著微博的泛起接踵展開，優衣庫利用微博這個平臺與用戶進行即時的互動與溝通，即時獲得用戶反饋信息。一切題目都可以通過140字以內的文字以及圖片、視頻來解決或轉發分享傳播。在利用微博進行營銷的過程中，優衣庫通過微博將新產品發布、商品優惠活動等信息及時傳遞給公眾，與公眾進行互動，在提升企業、品牌親和力的同時又拉近與用戶的距離，真正了解用戶需求，從而更有效地監控產品，也為其他銷售手段起到一定輔助作用。71ppt課件新浪官方微博優衣庫開通新浪企業微博，通過官方微博發布企業信息網絡宣傳72ppt課件網絡宣傳72ppt課件73ppt課件73ppt課件圖為優衣庫淘寶旗艦店從數字上可看出優衣庫在淘寶網站的銷售額非常高。74ppt課件圖為優衣庫淘寶旗艦店74ppt課件優衣庫總結75ppt課件優衣庫總結75ppt課件

優衣庫不管是在其獨特的品牌理念上，還是對其目標市場的選擇上，或是在營銷手段上，可以說是打造了服裝界的一大奇跡。其簡約、自然、休閑、個性、百搭等元素，為它贏得了來自不同年齡層的消費者的親睞，造就了服裝行業的一大風格，也能在中國市場上開拓出一片新天地，這是同行業可以借鑒的。

總結評價76ppt課件優衣庫不管是在其獨特的品牌理念上，還是對其目總結評價生產管理的創新；物流管理的創新；市場營銷的創新；零售運營模式的創新；銷售渠道的創新；企業文化的創新。設計研發的創新；UNIQLO’s創新精神全球R&D中心，JilSender擔任設計總監。各種跨界合作。生產質量管理為核心，遠程實施質量管理。不斷減少不必要環節，優化流程，扁平管理，并實現電子系統管理。不斷開發新的媒體渠道和公共關系，制造社會話題和時尚潮流，打造品牌價值。VMD自動化管理系統、自助式服務模式、品類空間數據化管理。積極開拓電子商務市場。企業文化不斷跟隨社會環境的變化而不斷增加新鮮活力。總結77ppt課件生產管理的創新；物流管理的創新；市場營銷的創新；零售運營模式UNIQLO’s競爭力品質成本速度創新快速供應市場所需流行時尚產品模式容易復制，習慣不易養成平價時尚總結78ppt課件UNIQLO’s競爭力品質成本速度創新快速供應市場所需流

服裝的風格可以隨不同年齡層次的消費者而表現出更突出的特色差異。比如兒童系列，可以著重體現活潑、舒適的特點；青年男女裝可以著重突出個性、時尚等特點；而中老年系列的服裝則可以著重突出成熟穩重、舒適簡約等特色。總結建議

在銷售環節上可以適當“本土化”一點，即可以不完全按照西方的銷售方式。完全開放式的購物選擇在中國市場上可能存在一定的弊端，應當根據中國市場的實際性來進行消費選擇。

可以建立更完備的網絡營銷系統。與淘寶合作是個不錯的選擇，但如果要深入發展可以嘗試自行建立更加完善的營銷系統，以達到更好效果。79ppt課件服裝的風格可以隨不同年齡層次的消費者而表現出更總結建平價時尚80ppt課件平價時尚80ppt課件END81ppt課件END81ppt課件UNIQLOmarketing

casestudy

優衣庫營銷案例分析82ppt課件UNIQLOmarketingcasestudy優衣12優衣庫企業概況3優衣庫STP戰略優衣庫環境分析案例結構目錄4優衣庫4P策略65總結83ppt課件12優衣庫企業概況3優衣庫STP戰略優衣庫環境分析案例結構目優衣庫企業概況12優衣庫企業介紹優衣庫誕生歷程介紹3優衣庫中國4優衣庫實質84ppt課件優衣庫企業概況12優衣庫企業介紹優衣庫誕生歷程介紹3優衣庫中優衣庫企業介紹UNIQLO

(UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE)是日本著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業前列的日本迅銷(FASTRETAILING)集團旗下的實力核心品牌。FAST

RETAILING

（迅銷）

成立于1963年，是一個以零售為主，通過整合與兼并不同特色來實現高收益、高增長的跨國集團，是一個極具發展潛力的國際企業。迅銷集團旗下多個品牌在日本、中國、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地擁有2000多家店鋪，而且迅銷集團將中國市場視為未來最重要的全球戰略市場。85ppt課件優衣庫企業介紹UNIQLO(UNIQUECLOTHING迅銷集團公司董事長兼總經理柳井正柳井正（TadashiYanai）早年畢業于早稻田大學經濟學專業，1972年8月進入迅銷公司，1984年9月就任公司董事長兼總經理。1982年，在美國考察，受到美國大學校園內的倉儲式銷售方式的啟發，回國后便提出在服裝店嘗試以倉儲式自助購物的方式出售衣服，并在日本首次引進賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃，開發和銷售體系實現店鋪運作的低成本化。2013福布斯全球億萬富豪榜排名第66位。2013日本最富有的50位富豪的財富總值達到1,120億美元。柳井正再次奪得日本首富的桂冠，其資產凈值為155億美元。86ppt課件迅銷集團公司董事長兼總經理柳井正柳井正（Tadashi誕生歷程1991年開始展開連鎖業務，提出建立1000家分店，實現連鎖化1994年，UNIQLO在廣島證券交易所上市，隨后又在東京證券交易所掛牌上市1998年，UNIQLO原宿店開業，開始了“休閑服直接面向消費者”的時代1984年6月，首家UNIQLO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業。87ppt課件誕生歷程1991年開始展開連鎖業務，提出建立1000家分店，優衣庫中國

2002年9月，優衣庫在中國上海開設了大陸地區第一家店鋪。由于對中國市場的把握并不準確，導致其定位于“大眾化”的休閑服飾，結果陷入與班尼路、佐丹奴的價格戰之中，最終不得不被迫撤出。

2008年下半年開始，優衣庫重新調整了自己的營銷和產品理念，重新進入中國市場。2009年優衣庫與淘寶網結成戰略伙伴關系，同時開設官方網絡旗艦店和淘寶旗艦店。2010年5月，“優衣庫”全球最大的旗艦店在上海南京西路開張，這是繼紐約、倫敦和巴黎之后優衣庫全球第4家旗艦店。截止2012年4月30日為止，優衣庫在中國大陸地區共有128家店鋪，較2011年增長50家。在中國，將以每年錄用約1000人、開設80～100家門店的速度，將店鋪網擴大至中國全國各地。運營優衣庫的日本迅銷集團會長兼社長柳井正提出了“到2020年在中國開設1千家店鋪”的目標，為了達成這一目標，優衣庫正力爭進一步擴大業務。88ppt課件優衣庫中國7ppt課件UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫型超級賣場”在中國大陸UNIQLO在顧客眼中，是提供低價、高品質的基礎服裝服飾的超級賣場，中心城市的成熟消費者能夠接受這種自助式購買的消費模式，并經由產品的品質對品牌建立信任。在香港、臺灣和日本UNIQLO在顧客眼中，是提供自主搭配時尚服裝服飾的超級賣場，大部分的消費者能夠喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經由產品的品質、百搭風格及品牌的社會公關行為對品牌建立信任。在英國和美國UNIQLO在顧客眼中，是與H&M和GAP并駕齊驅的快速服裝品牌，提供自主搭配時尚服裝服飾，幾乎全部的消費者喜歡這種自助式購買、自主搭配的消費模式，并經由產品的品質、百搭風格及緊密地設計界市場合作對品牌建立信任。89ppt課件UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫優衣庫環境分析12優衣庫宏觀環境分析優衣庫微觀環境分析3優衣庫SWOT分析90ppt課件優衣庫環境分析12優衣庫宏觀環境分析優衣庫微觀環境分析3優衣優衣庫宏觀環境分析政治法律環境隨著整個網絡營銷體系的建立，國內電子商務的相關法律也隨之逐步完善起來，這將更有利于企業的網絡營銷建設。為推動網絡營銷的發展，我國電子商務相關法律法規的制定現狀如下：2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》正式實施，這是我國信息化領域的第一部法律，標志著我國電子商務法律建設發展到了一個新的階段。《中華人民共和國電子簽名法》通過確立電子簽名的法律效力、規范電子簽名行為，從法律制度上保障了電子交易的安全，為促進電子商務的發展創造了良好的法律環境，為我國電子商務安全認證體系和網絡信任體系的建立奠定了重要基礎。我國政府還頒布了《中國電子商務發展戰略綱要》，特別是在與網絡營銷相關聯的電信業、互聯網服務業和電子信息產業，國務院和有關部門先后出臺了一系列相關政策、法規和規章。2009年3月起，國家又陸續出臺十大產業振興規劃政策，其中的《電子信息產業調整和振興規劃》提出，未來三年電子信息產業銷售收入保持穩定增長，產業發展對GDP增長的貢獻不低于0.7個百分點，三年新增就業崗位超過150萬個，將新型電子信息產品和相關服務培育列為消費熱點，這也為網絡購物行業發展提供了有利的政策支持。另外，我國網絡購物的各種地方性政策法規紛紛試點，旨在扶植地方網絡零售市場的發展。目前，各地相繼出臺相關扶植政策，在不影響網絡購物市場活力的同時，紛紛探索規范經營者的制度和手段。91ppt課件優衣庫宏觀環境分析政治法律環境10ppt課件優衣庫宏觀環境分析經濟環境2012年1月17日，國家統計局發布的數據顯示，2011年全年我國國內生產總值471564億元，比上年增長9.2%，保持高速發展。統計局發布的統計數據顯示，2011年全年城鎮居民人均總收入23979元。其中，城鎮居民人均可支配收入21810元，比上年名義增長14.1%，扣除價格因素，實際增長8.4%。農村居民人均純收入6977元，比上年名義增長17.9%，扣除價格因素，實際增長11.4%。居民可任意支配收入水平的提高，帶動了消費能力提高。這數據也表明，隨著人們收入增加使其在服裝、飾品等方面的消費能力增強，也將進一步推動服裝行業的發展。2012年3月11日，尼爾森公司發布的2011年第四季度中國消費者信心指數顯示，去年年底，中國消費者在購買服裝方面，中國的消費僅次于俄羅斯，排名全球第二。92ppt課件優衣庫宏觀環境分析經濟環境11ppt課件優衣庫宏觀環境分析人口環境網絡營銷活動的直接和最終對象是人，網民的規模、年齡結構、性別結構、學歷結構等對消費市場有著明顯的影響。2012年1月16日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布了《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%，具體如圖2.1所示。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%；最引人注目的是，網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用，預示著更多的經濟活動步入互聯網時代。值得關注的是，互聯網商務化程度迅速提高，全國網絡購物用戶達到1.4億，網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網絡應用。網民規模持續擴大，說明，互聯網在中國已經進入快速發展階段。而網民增長為網上購物提供了堅實的用戶基礎。93ppt課件優衣庫宏觀環境分析人口環境12ppt課件優衣庫宏觀環境分析社會文化環境從教育程度來看，中國整體國民教育水平有很大提高。伴隨著教育水平的提高，互聯網用戶也變得龐大。這都極大促進了國內互聯網、電子商務的發展，為網絡營銷的實施奠定了基礎。在消費習慣上，伴隨著生活節奏的加快，人們越來越多的接受網購這一方便快捷的購物方式，近幾年，中國網上交易金額和網購人數持續增加。據淘寶網和愛瑞咨詢聯合發布的數據，2011年春節黃金周期間，淘寶網交易額比2010年同期增長70%，日均銷售額超過3.5億元，并創下單日銷售5.4億元的記錄。同時，由于網上購物的價格是傳統購物無法比擬的，越來越多網民更加樂于選擇在網上購買相對便宜的商品。94ppt課件優衣庫宏觀環境分析社會文化環境13ppt課件優衣庫宏觀環境分析

科技環境分析科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著。在當今世界，企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系，特別是基于互聯網上的網絡營銷，掌握影響營銷的網絡技術是十分重要的。首先，Internet的技術和應用在不斷更新。技術的革新為移動支付業務帶來了良好的發展契機。非接觸式移動支付方案的使用代表著我國的移動支付業務已經進入第三代；其次，3G帶動移動支付業務的發展。3G技術的發展帶來了移動電子商務的興起，使手機成為更為便捷的交易終端，通過手機可以更為便利地實現隨時隨地購物；再次，第三方支付工具不斷優化。支付寶等主要第三方支付工具通過發放消費券、啟動信用卡大額支付、線下市場拓展等宣傳積攢用戶熱度。傳統銀行業也不斷增加對網上銀行業務的重視程度，促進中小企業電子商務發展等。95ppt課件優衣庫宏觀環境分析科技環境分析14ppt課件優衣庫微觀環境分析消費者分析競爭分析96ppt課件優衣庫微觀環境分析消費者分析競爭分析15ppt課件消費者分析

優衣庫的店鋪乍一看是“大店”的形式，但是卻有著與其他大店不同的細節，地面和中間臺巧妙銜接，根據消費者的消費習慣，從哪里進來，怎么去轉，都有一個科學合理的布局

走進優衣庫整潔寬敞的店鋪里，消費者即可提著購物籃隨心挑選自己心儀的商品；沒有店員的刻意推銷，讓顧客更能感受到獨特的自選式購物樂趣。而店內也陳列了多種搭配方式供消費者參考和選購，消費者能輕松體驗如何將簡約時尚且高品質的服裝結合在一起，穿出自我的個性風格消費習慣97ppt課件消費者分析優衣庫的店鋪乍一看是“大店”的形式，但購買因素

優衣庫的定價足夠低。它的價位廣泛，使它能夠更好地吸引那些從高價品牌轉到中檔價品牌，而不只是那些尋找便宜貨的消費者。”

優衣庫定位于中產階層。優衣庫品牌為時尚男女提供平價休閑裝，并以其基礎時裝和鮮艷的色彩著稱。產品分為童裝，男裝，女裝，配件適合5—35歲年齡層的消費者。

優衣庫讓更多人實現“百搭”的服裝穿法。優衣庫堅持走自己的服飾風格，是在樸素的款式當中，體現獨有的設計元素。通過易于輕松購買、性價比高、非常容易搭配的特色，給個人一種舒適輕松的感覺，使消費者自然而然地把優衣庫當作生活中的一部分，”消費者自身因素98ppt課件購買因素消費者自身因素17ppt課件購買因素

UNIQLO[優衣庫]與來自全世界的設計師和藝術家合作，結合世界各地不同的文化元素，傾力打造的UT印花T恤系列，將不同的文化背景巧妙的與簡約百搭的高品質服裝相結合，其豐富多樣的款式展開、鮮明的個性特點，廣為時尚潮流一族所推崇。

UT系列部分聯名品牌及設計師品牌購買因素：文化因素99ppt課件購買因素UNIQLO[優衣庫]與來自全世界的設計師和購買因素UT系列T恤購買因素：文化因素100ppt課件購買因素購買因素：文化因素19ppt課件購買因素

UNIQLO一直注重提高產品的質量。例如HEATTECH”，它是日本先進技術與時尚潮流融合后誕生的高新技術服裝，也是優衣庫品牌全球化進程中非常重要的戰略商品。“HEATTECH”具有超強吸濕發熱的獨特功能，是優衣庫以“更溫暖呵護、更舒適體驗、更適宜的價格”為目標而開發的創新面料。優衣庫將創新技術和適中價格結合，使“HEATTECH”服裝不僅可以作為日常著裝穿著，即使寒流突然來襲，也能使消費者體驗到冬日薄裝的搭配樂趣。購買因素：產品因素101ppt課件購買因素UNIQLO一直注重提高產品的質量。購買因素購買因素

以人為本的穿衣理念在商品中得以完美詮釋。商品不是簡單的擺放，根據不同主題和潮流動態區分陳列，為不同年齡和身份的消費者提供多樣化的選擇。即使是對服裝色彩和款式搭配不甚了解的消費者，通過瀏覽店鋪中所展示的搭配陳列，也能從中挑選到一套適合自身風格的搭配解決方案，這也正是優衣庫對于店鋪經營的用心之處。使顧客能夠很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，純屬是大賣場的布局，都是扁平化、歐式風格的，給人一種很便捷、很舒適的感覺。購買因素：以人為本102ppt課件購買因素以人為本的穿衣理念在商品中得以完美詮釋。商品競爭分析Zara

H&M優衣庫：正如行業內所廣泛認知的一樣，優衣庫是一位價格殺手與品質天使，他致力于以低價吸引顧客，并提供給顧客高質量的衣物。H&M：H&M的商業理念是“togivethecustomersunbeatablevaluebyofferingfashionandqualityatthebestprice(以最優惠的價格提供時尚與質量，帶給消費者無與倫比的價值)”.因此H&M是以低價、時尚去適應消費者的需求，服裝售價比ZARA便宜30%－50%，走快時尚的路線。ZARA:與H&M一致，ZARA采用的也是“少量、多款”的產品策略，他打破了傳統服裝業界對季節的限定，即使在同一季節內也會不斷推出新穎款式供消費者選擇。ZARA擁有的年輕的新產品開發團隊對時尚有著敏感準確的理解，他們從米蘭、巴黎時裝秀取得靈感，識別流行的時尚趨勢，設計與這些趨勢相匹配的各種款式。103ppt課件競爭分析ZaraH&M優衣庫：正如行業內所廣泛認知的一競爭優勢差異化贏得競爭

對中國市場虎視眈眈并不斷滲入的并非優衣庫一家，國外品牌的“侵略”，加之國內品牌發展極為迅速，中國的休閑裝市場正在上演銷售渠道爭奪戰

優衣庫對中國市場非常重視，預計要做到中國第一需要十年的時間，去突破本土業績增長乏力的成長性制約。

在定位上，優衣庫采取定位于中產階層，男、女裝齊頭并進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。優衣庫的單價并不昂貴，而賣場大多設立在繁華的商業中心。“價格不高，面對的就是中產階層”。優衣庫不提倡員工強力推銷服務，只有在顧客需要幫助的情況下才會提供相應的服務。104ppt課件競爭優勢差異化贏得競爭對中國市場虎視眈眈并不斷競爭優勢作為競爭對手瑞典的H＆M“我認為優衣庫的市場有很大空間。”

從價格上說：“優衣庫的定價足夠低，使之能夠與H＆M和Zara更好地競爭。”賴特說，“它的價位更廣泛，使它能夠更好地吸引那些從高價品牌轉到中檔價品牌，而不只是那些尋找便宜貨的消費者。”

從質量上說：H＆M只是銷售時裝，而優衣庫不同，它提供高品質的服裝。它的哲學是一件襯衫、夾克或毛衣，只是一個人表達他們個性的配件。這就是為什么我們尋求出售款式很基本但質量很高的衣服。105ppt課件競爭優勢作為競爭對手瑞典的H＆M“我認為優衣庫的市場有很大

從銷售形式上說：優衣庫和H＆M一樣都有門面直銷的實體店，此外優衣庫還率先與淘寶網合作，采用“貼近消費者”戰略，其快速、低廉的分銷和送貨渠道將貨物盡快送到顧客家中。淘寶利用自己技術、資源、經驗等優勢給優衣庫搭建一個獨立域名的外部零售網站，兩個站點相互依存、齊頭并進，實現數據同步共享。

優衣庫淘寶商城首頁優衣庫官方網購平臺競爭優勢106ppt課件競爭優勢25ppt課件優衣庫SWOT分析

SWOT分析機遇（O）1、中國消費模式轉型，人們為了方便更多地選擇網上購物，為企業發展提供了新渠道。2、速食文化進入中國，快時尚引領潮流。服裝這類快消行業發展態勢良好。3、競爭對手對網絡營銷重視不足，優衣庫更好的掌握先機。Textinhere威脅（T）1、競爭威脅：上有快速時裝的佼佼者ZARA，下有虎視眈眈意欲邁向全球的眾多中國本土品牌，優衣庫面臨著兩面夾擊的境地。2、文化差異造成困難，與中國文化和消費習慣的融合需要時間，以及營銷方式不太符合國人的消費習慣。劣勢（W）1、價格戰在中國相形見絀。2、商品平價有余奢華不足。3、物流、信息技術以及管理技術水平方面不完善，快時尚反應能力較其他國際品牌ZARA、H&M弱。優勢（S）

1、商品易于搭配、性價比高、質量好、競爭系數高。2、優衣庫同時設立官方旗艦店和淘寶旗艦店，完備網絡營銷渠道。3、人性化的服務理念。4、運營成本的降低提高了企業的利潤5、SPA經營模式具有絕對優勢。107ppt課件優衣庫SWOT分析SWOT機遇（O）1、中國消費模式轉型，優衣庫STP戰略優衣庫在創立之初就確定了“讓所有人都能穿的休閑服”的經營理念滿足兒童、青年、中年和老年和不同性別人的穿著通過對不同年齡層設計不同主題系列的衣服，以其經典的剪裁、優良的面料、超群的功能性，為不同年齡層的消費者所喜愛和支持在中國優衣庫主要的消費群體在5-35歲之間消費群體108ppt課件優衣庫STP戰略優衣庫在創立之初就確定了“讓所有人都能穿的休UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫型超級賣場。”以合理可信的價格，提供任何時間、任何地點、任何人都可以穿著的、具備一定時尚性的高品質休閑服。降低成本，

將生產和銷售兩大環節迅速合理的聯系起來。最大限度的考慮并分析顧客的需求，

實現最高水準的顧客服務。為所有員工提供愉快輕松的工作環境。

消除官僚主義，全體員工齊心協力，所有部門密切配合經營。將目標定位于營業額和收益的高度成長，

最終成為世界一流的休閑服零售企業。理念與目標：定位模式競爭服務競爭管理競爭目標高性價比低成本自助服務精細管理利潤率UNIQLO的理念與目標109ppt課件UniqueClothingWearhouse“服裝倉庫優衣庫營銷策略12優衣庫產品策略優衣庫價格策略3優衣庫渠道策略3優衣庫促銷策略4110ppt課件優衣庫營銷策略12優衣庫產品策略優衣庫價格策略3優衣庫渠道策產品策略優衣庫產品種類十分豐富，按消費者類型可以分為以下幾種：特色系列普通系列產品種類>BABYS111ppt課件產品策略優衣庫產品種類十分豐富，按消費者類型可以分為以下幾種產品策略男裝部分[MEN]產品種類112ppt課件產品策略男裝部分[MEN]產品種類31ppt課件產品策略女裝部分[WOMEN]產品種類113ppt課件產品策略女裝部分[WOMEN]產品種類32ppt課件產品策略童裝部分[KIDS]產品種類114ppt課件產品策略童裝部分[KIDS]產品種類33ppt課件產品策略嬰兒部分[BABY]產品種類115ppt課件產品策略嬰兒部分[BABY]產品種類34ppt課件產品策略品牌塑造方面，優衣庫，英文商品名稱為“UNIQLO”，取自英文“unique”的日本發音，也就是該單詞英文的大致發音。“unique”一詞在英文里面的意思是“獨特的，獨一無二的，唯一的”。優衣庫的品牌名稱旨在告訴顧客：“我是獨特的，顧客來到優衣庫的店鋪就能買到獨一無二的產品”。優衣庫將其使命定位于以合理可信的價格，持續提供任何時候、任何地點、任何人都能穿著的、具備時尚要素、高品質的基本款休閑服。不斷提高人們的生活質量。因此，優衣庫提倡的是一種有品味、休閑、簡約、舒適的生活方式，讓用戶在購物的過程中體會到生活品質的提升，從而對品牌產生好感。進而在快節奏的喧囂復雜的社會中選擇一份展現自我、體現自由的健康的時尚優雅的生活方式，正是優衣庫所定位的消費者孜孜以求的生活狀態。品牌建設116ppt課件產品策略品牌塑造方面，優衣庫，英文商品名稱為“UNIQLO”顧客發現，優衣庫除了極小字體的注意事項之外，再也找不到與優衣庫相關的任何顯性的標識了。優衣庫始終以現代、簡約、自然和高品質享譽業界，“服飾上無LOGO”也使其在休閑時尚服裝界獨樹一幟。“隱”品牌營銷無品牌logo，彰顯個性化117ppt課件“隱”品牌營銷無品牌logo，彰顯個性化36ppt課件產品策略優衣庫2012年UT系列新款與LuluGuinness合作，這次是由英國手提包女王之美名的LuluGuinness和UNIQLO合作T-shirt系列。此次作品一共有14款T恤，設計圖案以LuLu品牌標志作為靈感：貓、紅唇和女士頭像。LuluGuinness以精致純手工著稱，有著獨特的英倫風情，如圖所示。優衣庫在東京、巴黎、米蘭、紐約等地設置研發中心。聚集當地流行趨勢、整合消費者需求、生活形態以及素材運用等資訊，發展出公司整體的季節產品概念。借著再由四個城市同時進行設計根據各國市場特性組合產品來進行整體的設計。新產品開發策略