精品文檔物業管理心得體會范文參考物業管理心得體會范文參考一在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和效勞標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的效勞標準施行評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。二、物業相關收費。由于我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自理論了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是費事，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過理論我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，效勞第一，有效溝通。三、根底設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌明晰，自行車、電動車和汽車停車區域劃清楚確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班頂峰期，正確指揮地下車出入。四、人際關系處理。管理處和業主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大局部都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫助用蒸飯煲熱好。五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監控崗調整小休一會，防止眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又廉價的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷進步自己的才能，使個人工作有更出色的表現。物業管理心得體會范文參考二在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓聯銀大廈為期一周的學習，物業管理心得體會。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和效勞標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的效勞標準施行評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。二、物業相關收費。由于我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自理論了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是費事，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過理論我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，效勞第一，有效溝通。三、根底設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌明晰，自行車、電動車和汽車停車區域劃清楚確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班頂峰期，正確指揮地下車出入。四、人際關系處理。管理處和業主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大局部都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫助用蒸飯煲熱好。五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監控崗調整小休一會，防止眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又廉價的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷進步自己的才能，使個人工作有更出色的表現。物業管理心得體會范文參考三我是一名綠城物管員工，入司已近三年?；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點點滴滴，讓我這樣一個職場菜鳥漸漸對公司有了比擬深化的理解，也對物業管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到希望的地方，讓我印象最為深化的還是公司的企業文化?！罢嬲\，好心，精致，完美”這樣的企業文化效勞宗旨絕對不是隨意一家公司可以提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業，思想的高度決定你事業的高度。因此，初入公司我就收獲了信心，管中窺豹，略見一斑。我想我以后在綠城的故事一定會精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，逐漸的同化了我，改變固然讓人痛苦，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上智慧明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業及自身的開展前景都抱有極大的期望。博學之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴謹的符合邏輯的事物認識和開展的過程。我將從這幾個方面并結合自己的切身體會來談談我對綠城及綠城企業文化的認識和感受。太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深沉的人文照顧和俏皮睿智的文筆，展示了人類開展史中的曲折和磨難。并道出了，人類不停進步的力量在于：探究和奮斗。我覺得這應該歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必須保持著熱情的效勞態度，慎重的工作態度，虛心的學習態度。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業管理這一個方面，我根本可以進入了一個全新的境界了。三人行，必有我師焉。博學的途徑之一，就是勤學好問。生而知之者，少焉；敏而好學，不恥下問，勤學不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業務精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學多問。同樣，在公司里有很好的學習氣氛，部門領導，業務精英都有很高的熱情去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業生存，開展，壯大的支柱。應該是任何現代成功企業所必須依賴的基石。學而不思那么惘?？紤]是一個人開展的內向延伸局部，是保持內心堅決，生活沉著的一個良好習慣。吾常日三省乎己，那么智明而行無過矣。企業文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個打破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學，審問，慎思的根底之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權就掌握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結果。謀定而后動，后發制人，這是我們企業的行業屬性決定的。因此，我們就更應該做到明，比別人更明，我們就更會贏。篤行之。執行力是困繞企業的一個大的難題。現代企業的扁平化構造可以解決一定的問題。然而，沒有經過大工業時代的中國工人還是在工作態度上輸了一大截。解決執行力的問題，首先，要保證政令的統一；其次，要選派適宜的人選去監視；再次，執行結果的差異要明確表現出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。要做一個百年的企業，就要樹立百年的企業精神。我愿意在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節，在沉著漫步的人群里，有我恬靜幸福的笑臉。物業管理心得體會范文參考四隨著社會統一論文開展，人們生活程度的進步，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理程度和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題如何做好物業管理。物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進展專業，消防、平安以及如何處理突發事件等知識的培訓，以進步自身素質和應急才能，使各項指標到達合格標準。同時要求保潔人員要理解各樓層的根本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，到達合格的標準。俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套合適本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進展工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬；衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建立，嚴抓紀律，常檢查，常監視，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。施行起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進展批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進展抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、標準化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中互相交流經歷，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大進步了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比擬，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員效勞技能的訓練和考核，進步她們的素質和效勞程度。再次，充分調發動工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正效勞態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克制自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有上下之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不管職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比擬低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是