全國跨境電商崗位考試amazon部分往期試題含答案亞馬遜平臺模擬試卷總分200分時間:180分鐘一、單項選擇題(10題，每題1分，共10分).對訂單缺陷率描述錯誤是(C)A訂單缺陷率是考核賣家績效很重要指標，績效過低會導致店鋪凍結B訂單缺陷率最高不得超過1%,這個指標需要經常查看C訂單缺陷率不會導致任何懲罰，可以適度超過要求指標.對賣家績效中”業績通知〃描述正確是(A)A如果有業績通知,我需要檢查我賣家績效是否都合格B買家如果提交了亞馬遜交易保障索賠,那么我需要在7日進展回復C業績通知只是系統對我業績情況自動,可以不用回復.頁面右上角”買家消息〃作用不包括選項為(C)A.可以通過〃買家消息〃與買家進展溝通，減少亞馬遜商城交易保障索賠申請次數B.買家消息允許買家和賣家查看所有往來，方便雙方更加快速合理解決爭議問題C.買家消息可以不用理會，因為不是績效考核指標D.買家消息可以通過電子或者直接從賣家平臺進展回復3?關于Bag品類商品（子商品），對于擁有品牌產品，標題:〃MybrandMen'sLeatherRetroStyleBriefcaseRecbbrown,符合亞馬遜規W〕4?關于亞馬遜收款銀行賬號，美國、英國平臺可以用中國銀行賬號收款,lx,大陸銀行不可以收款）.在亞馬遜平臺sellercentral中，通過績效（Performance）工具下面可以查到賣家指標（V）..亞馬遜有關登載商品，必須保證在上線銷售時有庫存,否那么只能暫時下架W7?亞馬遜登載商品必須明確詳細分類,可以通過言殳定準確ItemTypeKeyword或RemendedBrowsedNodes去實ISW）.賣家正式開通銷售權限后，便無法下架或刪除商品（x,可以下架和刪除）?為增加曝光率，一樣商品可以登載到多個不同品類入（x,不可以）.如果所售商品與跟賣商品完全一致，便可以跟賣亞馬遜平臺已有商品（⑺.跟賣亞馬遜平臺已有商品，所售商品必須與跟賣商品價格一樣W）.跟賣亞馬遜平臺已有商品，必須具有跟賣商品品牌授權.跟賣亞馬遜平臺已有商品，跟賣商品信息必須嚴格符合亞馬遜平臺規W）14,在亞馬遜平臺，服裝商品主圖背景不是純白將降低商品信息質量15.在亞馬遜平臺，商品詳細品類Item-type或RemendedBrowsedNode言殳置不夠準確將影響商品曝光W).在亞馬遜平臺,Brandname、搜索關鍵詞及產品特性、商品標題是電子品類商品必填項.在亞馬遜平臺，出售未授權商品,將會引起賣家銷售權限被取消W).在亞馬遜平臺，未言殳置有效海外銀行賬號進展銷售，賣家銷售權限被取消1/).在亞馬遜平臺，未^置有效信用卡信息,不會影響賣家銷售權限lx,會影響).促銷類型、促銷信息，是否存在對同一個商品^置了多重促銷問題是正確^置促銷關鍵3).在亞馬遜平臺，針對需要做促銷商品創立商品列表W).在馬遜平臺，非長期促銷商品，一定要正確輸入促銷時間，以免實際促銷活動完畢了而顯示給買家信息是促銷依然在進展(⑺.在使用亞馬遜〃創立促銷〃模板時,如果選擇了〃每購置指定商品5件，可對優惠商品減免5元〃這條促銷類型，例如購置A商品件，可對B商品減免5元那么，創立過程中在〃指定商品〃處填寫B商品；〃應用優惠至〃處填寫〃A商品〃(x,A、B順序錯誤).使用亞馬遜網店入駐工具或者其它第三方軟件從其它平臺導入商品信息時,首先確保其它平臺上商品數據本身是準確.(⑺.從其它平臺導入數據至亞馬遜批量上傳存文件模板之后，仔細檢查導入數據格式是否與批量上傳庫存文件模板格式一致，數據是否準確無誤，然后點擊上傳,四、計算題(2題海題5分，共10分)7KG貨品按首重175元、續重35元計算，該筆運費總額為多少？解:根據公式:運費=首重運費+(貨重續重+報關費運費=175+(7*2?1)*35+4=634元答:該筆運費總額為634元.2.創業者小王接到一筆來自法國訂單，客戶購置了一雙凈重為1.9Kg勞保鞋，打包后準備使用EMS快遞寄往目地，包裝后重量增加了0.2Kg,寄往法國首重費用是280元/0.5Kg,續重費用是75元/0.5Kg,折扣為五折,報關費為每票4元，試計算小王需要為該訂單支付費用總額.解:根據公式:總費用=［首重運費+｛貨物算重量*2?1)*續重運費］*.關于后天^置配送費用(運費)說確是:(B)A.〃配送器殳置〃選項里可以不用按照地區來編輯運費模板BJ配送音殳置〃可以按照商品數量,重量或者訂單金額進展言殳置C〃配送^置〃可以不用^置，不會影響賣家收入.賣家準備在亞馬遜上銷售泡騰片，泡騰片6g/袋,100袋/包,50包/箱,0.29元/袋，賣家準備100袋起賣，以下對商品名稱描述和價格^置正確是A商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g*100袋*50包泡腳藥足浴藥促進血液循環通筋活絡緩解疲勞；價格29B商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g大100袋泡腳藥足浴藥促進血液循環通筋活絡緩解疲勞；價格29元C商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g*100袋*50包泡腳藥足浴藥促進血液循環通筋活絡緩解疲勞；價格1450元D商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g*100袋泡腳藥足浴藥促進血液循環通筋活絡緩解疲勞；價格0.29元.對于商品描述(ProductDescription)字段，以下正確選項是(B)A.為了提高客戶購物體驗，商品描述中可以黏貼圖片B.商品描述需要客觀描述所售商品，不能有任何與商品信息本身無關信息C.商品描述中可以進展品牌介紹D.為了吸引客戶，商品描述中可以充分展示促銷信息，如免運費等7?在圖中，美國ItemTypeKeyword正確選項是:(D)8.在圖中，選擇出英國RemendedBrowseNode正確選項:(C)9.OEM制造商(但沒有注冊品牌)，可否將工廠名作為商品品牌，正確選項為(A)A.不可以，如果產品不是自有品牌B.請不要用賣家名稱作為品牌名C.可以,只要不跟其它品牌重名即可D.請不要用賣家名稱作為供給商信息10.以下電子配件類商品標題中最符合亞馬遜規選項是(B)A.ApplePlasticCellPhoneCaseSuitableforiPad2iPadminiColofYeHowB.GenericPlasticCellPhoneCaseforIphone4SIPhoneSColorRedC.PlasticCellPhoneCaseforIphone4SIPhone5ColorRed-GenericD.GenericApplePlasticCellPhoneCaseforIPhoneAIphone4SColorRed二.多項選擇題(20題，每題2分，共40分).有利于產品展示和購置選項是：(abcd)A.上傳盡可能多產品，更有利于產品曝光B保證產品信息完整,尤其是推薦分類節點有于分類查找C優化產品搜索關鍵詞，填寫有利于產品被搜到關鍵詞D確保所銷售產品都有恰當主圖，合理報價2實家后臺言殳置中〃通知首選項〃主要用途是:(abc]A用來者殳置與亞馬遜平臺保持嚴密聯系B可以把負責訂單管理人員^置為接收訂單通知，便于處理訂單C可以把售后效勞部門單獨^置為索賠通知，方便管理3?買家可以通過與賣家取得聯系方式是(abc)A通過賬戶信息中客戶效勞電子與您聯系B通過賬戶信息中客戶效勞與您聯系C通過您信息與政策中資料與您聯系D通過商品描述中客服與您聯系4,通過〃管理促銷〃可以實現產品促銷優惠選項是(abed)A全埸6折產品大促銷B購物滿50元，包郵C買A產品，免費贈送B產品D購置指定商品3件以上，可以優惠10元5?選擇亞馬遜物流好處是(abed)A亞馬遜70%買家會選擇貨到付款，使用亞馬遜物流可以提供這種購物體驗B買家在購物前就可以知道產品準確到貨時間,更利于買家進展購置選擇C可以做到產品預配送，縮短產品在途時間，讓買家更早拿到貨物，提高購置率D享受與亞馬遜自營產品同樣49元免運費政策E買家可以享受亞馬遜全天客服效勞400-810-56666銷售食品賣家，出現以下情形時，選擇處理方式是(acd)A買家要求開具辦公用品發票，由于沒有此類發票，可以寄送現有發票B可以不確認發票,因為沒有義務給買家開具發C如果買家要求開具辦公用品發票，需要先寫買家溝通，保證優質買家體驗D買家要求開具辦公用品發票，在有能力開具時,應當盡可能滿足買家需求7如果想查看在這個月銷售情況,可以采取方式是：(abc)A可以通過〃數據報告一一業務報告〃進展該時間段銷售情況查看B可以通過〃數據報告一一付款〃查看該時間段結算情況C通過〃數據報告一一庫存和銷售報告〃進展該時間段報告下載,正確處理訂單方式是(abed)A如果有訂單,我可以在訂單一一管理訂單頁面查看訂單詳細信息B我們要根據配送準備時間對接到訂單進展及時處理C如果有確認發票按鈕，在訂單生成5日確認發票并寄送發票D操作發貨中”追蹤編碼〃指是運單號，并必須填寫,導致店鋪被關閉原因是(abede)A訂單缺陷率(索賠與差評)超過全部訂單總量1%B索要發票訂單中，沒有及時發送發票訂單量，超過3%C未在24小時回復買家消息，易導致差評，并引發訂單缺陷率超標D賣家在未經消費者允許情況下過多取消訂單,超過所有訂單數2.5%E由于產品價格錯誤，導致過多無法發貨錯誤價格訂單.如果看到業績通知，正確處理方式是(ab)A.對于暫停店鋪銷售業績通知，需要及時進展申訴或回復B如果看到業績通知，并不清楚如何處理，可聯系賣家支持C如果看到業績通知，并不清楚如何處理，可聯系招商經理.關于亞馬遜退換貨政策描述正確是(abc)A需要提供不低于亞馬遜標準退換貨政策B該政策可以通過亞馬遜一一幫助一一退貨與退款頁面進展查詢C退款到達買家賬戶時間由不同支付方式決定D如果買家申請了亞馬遜交易保障索賠，那么需在5天進展回復，否那么系統自動進展退款.您店鋪商品上線銷售后，您遇到店鋪相關運營問題時,最及時有效處理方式是(cde)A再次聯系上線經理進展處理和溝通咨詢B再次聯系招商經理進展處理和溝通咨詢C點擊賣家平臺頁面最下方〃聯系賣家支持〃通過或者，對亞馬遜工作人員進展咨詢和反應,以便及時處理D賣家支持工作時間為6*8小時，溝通時間為7*24小時E后臺右上角幫助頁面，也可以為您提供關于平臺相關幫助信息.以下是無品牌（Generic）電子品類商品主圖,其中有侵權風險是：（abcd）.以下描述錯誤是:（cd）A.商品主圖必須要與商品文字信息對應一致如顏色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出現任何促銷類信息C.全新商品可以在商品標題中注明New或BrandNewD.為了提醒消費者商品是免運費，可以在商品標題或BulletPoint中注明FreeShipping.有關賣家操作賬號問題，以下正確選項是：（cd）A.賣家可以根據自身情況伸請開通多個運營賬號B.多個賣家可以在同一臺電腦上（同一IP地址）登陸多個賬號C.在不同IP地址登陸同一賬號,答復平安問題錯誤時，有可能會引起賬號凍結D.賣家可以為主賬號^置多個操作員子賬號.店鋪運營過程中，需要在操作時格外慎重，以防止價格錯誤,以下選項中,哪些行為會直接或者間接影響價格：(abd)A修改商品名稱以及調整出售包裹規格而價格未做相應調整B促銷活動時,沒有正確理解促銷條款或者對款商品不小心意殳置了多重促銷C優化商品外觀，性能等商品描述D為了適應市埸變化，修改商品價格時輸入錯誤，小數點錯位貨庫存與價格錯列等.關于商品UPC/EAN編碼，以下哪些是正確選項為:(acd)A.UPC和EAN是國際通用商品唯一識別編碼意思B.用UPC算號器算出來UPC碼可以正常使用不會造成侵權C.UPC是12位數數字編碼,EAN是13位數數字編碼UPC必須是正規檄構申請或者購置.如果將要上傳產品已經在亞馬遜有售，如下操作正確是(bed)A因為亞馬遜已經有售，放棄此商品添加B.在跟賣編輯此商品信息時,只需要添加產品價格，數量，商品新舊程度等信息即可，無需填寫商品標題和圖片信息C要仔細確認搜索到產品與要銷售產品完全一致,才可以點擊〃SeLlerYours”D.如果是個品牌商品，在沒有授權情況下卸使我有正品行貨也不可以銷售.關于下面訂單處理相關按鈕含義正確是(abc)A.cancelorder是用來取消訂單,如果沒貨最好盡快取消訂單，如果消費者發來取消訂單也可以在此處點擊取消訂單B.printpackingslip是打印發貨單意思,賣家也可使用自己發貨單系統來打印發貨單C.Confirmshipment是確認訂單意思，發貨后必須在此處入發貨信息，如物流公司名稱,物流效勞名稱，追蹤碼等D.Buyshipping是通知快遞公司