國家心理咨詢師培訓教程-基礎知識部分國家心理咨詢師培訓教程-基礎知識部分咨詢心理學基礎心理學發展心理學心理測量學社會心理學變態心理學正常異常嬰兒幼兒···老年時間心理過程心理特征知、情、意、行需要與動機、能力、氣質、性格社會交往與個性形成改善量化基礎知識部分咨詢心理學基礎心理學發展心理學心理測量學社會心理學變態心理學第二章社會心理學第二章社會心理學研究內容社會化個人層面社會心理學人際層面自我意識社會知覺人際溝通人際關系人際吸引概念、內容、條件、載體、分類群體層面社會層面社會動機社交情緒態度群體凝聚力社會影響風俗···概念、結構、功能、發展、自尊印象形成、歸因親和、成就、權利、侵犯、利他焦慮、嫉妒、羞恥、內疚成分、維度、形成、轉變、測量概念、結構、功能、體語溝通概念、特點、自我暴露、原則親和、喜歡、愛情從眾、社會促進、模仿、暗示研究內容社會化個人層面社會心理學人際層面自我意識社會知覺人際社會心理學的定義概述社會心理學的定義和研究范圍羅斯美國出版《社會心理學導論》標志著社會心理學的誕生英國麥獨孤F.H.奧爾波特G.W.奧爾波特實驗社會心理學的奠基人研究個體的社會行為和社會意識的學科。試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的、想象的和隱含的存在所影響。艾爾烏德：社會心理學是關于社會互動的科學，以群體生活的心理學為基礎。社會心理學的定義概述社會心理學的定義和研究范圍羅斯美國出版《社會行為：人對社會因素引起的并對社會產生影響的反應和反應系統。社會心理：社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。社會行為與社會心理概述社會心理學的定義和研究范圍勒溫社會心理學之父B＝f（P，E）B-行為，P-個體，E-個體所處的情境社會行為：人對社會因素引起的并對社會產生影響的反應和反應系統社會心理學的研究范圍概述社會心理學的定義和研究范圍研究內容社會化個人層面人際層面自我意識社會知覺人際溝通人際關系人際吸引群體層面社會層面社會動機社交情緒態度群體凝聚力社會影響風俗···社會心理學的研究范圍概述社會心理學的定義和研究范圍研究內容社哲學思辨階段（古希臘時期-19世紀上半葉）根據哲學思辨及社會準則來認識社會行為經驗描述階段（19世紀中葉-20世紀初）在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析達爾文的進化論、德國的民族心理學、法國的群眾心理學英國的本能心理學（麥孤獨）、奧德利的精神分析學派（弗洛伊德）實證分析階段（20世紀20年代-至今）社會心理學從描述轉向實證，從定性轉向定量研究社會心理學簡史概述社會心理學簡史哲學思辨階段（古希臘時期-19世紀上半葉）社會心理學簡史概述社會心理學研究應遵循的主要原則價值中立原則對一些反社會的價值觀等，咨詢師應該進行積極的干預和引導。系統性原則倫理原則社會心理學研究的主要方法觀察法：自然觀察、參與觀察調查法：訪談法、問卷法檔案法社會心理學的研究方法概述社會心理學的研究方法既要努力地增強研究結果的解釋力也要不任意夸大研究結論的適用范圍社會心理學研究應遵循的主要原則社會心理學的研究方法概述社會心社會心理學的主要理論流派概述社會心理學的主要理論流派社會學習論（行為主義）巴甫洛夫、華生、斯金納、班杜拉，等學習的機制：聯想、強化、模仿觀察學習：注意過程、保持過程、動作再現過程、動機過程（外部強化、替代性強化、自我強化）社會交換論（操作行為主義&邊際效用遞減等）五大命題（霍曼斯）：成功命題、刺激命題、

價值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題符號互動論詹姆士，等主要觀點：語言是心智和自我形成的主要機制

心智是社會過程的內化自我是社會的產物，是主我和客我互動的結果，等精神分析論弗洛伊德、榮格、沙利文、埃里克森，等主要概念：意識與潛意識、力比多-性本能快樂原則&現實原則、生本能&死本能人格結構-本我、自我、超我社會心理學的主要理論流派概述社會心理學的主要理論流派社會學習35、美國心理學家G.W奧爾波特認為,社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人現實的、想象的和()存在所影響。16.05三級A、真實的B、虛構的C、推理的D、隱含的34、“自我是社會的產物”，這是()的觀點。2015年11月

二級(A)社會交換論(B)精神分析論(C)社會學習論(D)符號互動論36、屬于榮格提出來的概念是（）。2015年11月

三級(A)最近發展區(B)觀察學習(C)集體潛意識(D)自我實現概述真題集錦35、美國心理學家G.W奧爾波特認為,社會心理學試圖了解社會化：個體由自然人成長、發展為社會人的過程。早期社會化（兒童及青少年期）&繼續社會化（成人期）再社會化-再教化內容教導社會成員掌握生活與生產的基本知識和技能教導社會成員遵守社會規范教導社會成員明確生活目標，樹立人生理想培養社會角色個體社會化的基本條件較長的生活依附期&較好的遺傳素質（異常復雜的神經網絡）社會化社會化與自我概念社會化社會化：個體由自然人成長、發展為社會人的過程。社會化社會化與個體社會化的主要載體家庭、學校、大眾傳播媒介、參照群體幾種重要的社會化類型語言社會化（特別重要的地位）性別角色社會化（性-生物學；性別-人格特征）道德社會化政治社會化社會化社會化與自我概念社會化個體社會化的主要載體社會化社會化與自我概念社會化社會角色：個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態。（社會群體得以形成的基礎）社會角色分類先賦角色（父母）?成就角色（老師）規定性角色（公務員）?開放性角色（老師）功利型角色（商人）?表現型角色（教授）自覺角色（演員）?不自覺角色（性別角色）社會角色社會化與自我概念社會角色社會角色：個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理自我意識/自我概念：個體對自己存在狀態的認知詹姆斯-主我與客我米勒-鏡我（由他人的判斷所反映的自我概念）羅杰斯-自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用自我的結構物質自我、心理自我、社會自我、理想自我、反思自我自我社會化與自我概念自我、身份與自尊自我意識/自我概念：個體對自己存在狀態的認知自我社會化與自我自我概念的功能保持個體內在的一致性、解釋經驗、決定期待自我概念的形成與發展生理自我（8個月-3歲）社會自我（3歲-13、14歲）心理自我（青春期-成年）-自尊&自信自我社會化與自我概念自我、身份與自尊自我概念的功能自我社會化與自我概念自我、身份與自尊身份：由個體的社會地位（地位身份-穩定）及處境地位（處境身份-易變）決定的自我認同。身份的特點客觀性主觀性多重性穩定性契約性身份社會化與自我概念自我、身份與自尊身份：由個體的社會地位（地位身份-穩定）及處境地位（處境身份自尊：個體對其社會角色進行自我評價的結果。馬斯洛：對成就優勢與自信等的欲望

對名譽、支配地位、贊賞的欲望詹姆斯：自尊＝成功/抱負影響自尊的因素家庭中的親子關系（尊重孩子）行為表現的反饋（表揚、鼓勵）選擇參與和揚長避短根據相似性原理正確進行社會比較自尊社會化與自我概念自我、身份與自尊自尊：個體對其社會角色進行自我評價的結果。自尊社會化與自我概36、個體的全部社會化是以()為條件的。2016.05二級A、語言社會化B、性別角色社會化C、道德社會化D、政治社會化35、影響行為穩定性和一致性的關鍵是個體的()。2015.11二級(A)喚起水平(B)自我概念(C)自尊水平(D)自我抱負36用來描述社會對男女在態度和行為方式方面的期待的概念是()16.05三級A、性B、性別角色C、性別D、性別差異36、根據馬斯洛的需要層次論，自尊屬于()。2015.11二級(A)歸屬需要(B)安全需要(C)低級需要(D)高級需要37、有利于個體提高自尊水平的是（）。2015.11三級(A)遭遇失敗(B)接受挫折教育(C)揚長避短(D)做事追求完美社會化與自我概念真題集錦36、個體的全部社會化是以()為條件的。2016.05二社會知覺：由各種社會信息所形成的知覺自我知覺人際知覺影響社會知覺的主觀因素認知者的經驗（圖式-人腦中已有的知識經驗的網絡）認知者的動機與興趣認知者的情緒社會知覺社會知覺與歸因社會知覺社會知覺：由各種社會信息所形成的知覺社會知覺社會知覺與歸因社印象：個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。印象形成過程中的幾種效應首因效應（不熟悉的人）&近因效應（熟悉的人）光環效應（以偏概全）刻板印象（具有社會適應的意義）在有限經驗的基礎上形成的刻板印象往往具有消極的作用。印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加權平均模式中心品質模式（更接近大多數人日常生活中印象形成過程的實際情況）積極中心品質-真誠、熱情?消極中心品質-虛偽、冷酷印象社會知覺與歸因印象形成與印象管理印象：個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。印象社會知覺印象管理（印象整飾/印象控制）：個體以一定方式去影響他人對自己的印象。印象管理的作用：個體適應社會生活的一種方式常見的印象管理策略按社會常模管理自己隱藏自我與自我抬高按社會期待管理自己投人所好印象管理社會知覺與歸因印象形成與印象管理印象管理（印象整飾/印象控制）：個體以一定方式去影響他人對自歸因：個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程

行為原因的分類內因&外因穩定性原因&易變性原因可控性原因（變化的預測）&不可控性原因（準確的預測）歸因的定義、行為原因的分類社會知覺與歸因歸因歸因：個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與控制點理論（羅特）：內控者&外控者歸因原則不變性原則（海德）折扣原則（凱利）協變原則（凱利）影響歸因的因素社會視角自我價值保護傾向（自我防衛策略&動機性歸因偏差）觀察位置（突顯的、在注意中心的人或物）、時間（背景）控制點理論、歸因原則社會知覺與歸因歸因高特異性、高共同性、高一致性→刺激客體（三高）低特異性、低共同性、高一致性→行為主體（高一）高特異性、低共同性、低一致性→情境（低一）控制點理論（羅特）：內控者&外控者控制點理論、歸因原則社會知37、“一白遮百丑”屬于()。2016.05二級2015.11三級A、首因效應B、近因效應C、光環效應D、刻板印象37、個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質,這種現象是()。2016.05三級A、首因效應B、近因效應C、光環效應D、刻板印象37、關于刻板印象，正確的說法是()。2015.11二級(A)其作用是消極的(B)在經驗的基礎上形成(C)其作用是積極的(D)一種以偏概全的現象38、對可控性因素的歸因，人們較可能對未來的行為做出()2015.11二級(A)內歸因(B)準確的預測(C)外歸因(D)變化的預測39、在競爭的條件下，個體傾向于把他人的成功（）。2015.11三級(A)內歸因(B)歸因為智力(C)外歸因(D)歸因為能力社會知覺與歸因真題集錦37、“一白遮百丑”屬于()。2016.05二級2015動機：引起、推動、維持、調節個體行為，使之走向一定目標的心理過程或內在動力。自然動機&社會動機（人的社會行為的直接原因）動機過程社會動機的功能：激活功能、指向功能、維持與調節功能中等強度的動機，活動效率最高社會動機社會動機與社交情緒社會動機概述需要心理緊張動機行動目標需要滿足、緊張消除新的需要動機：引起、推動、維持、調節個體行為，使之走向一定目標的心理溫特積極的權力動機&消極的權力動機（酗酒等）引起因素：社會控制的需要

對無能的恐懼起源于依戀作用：滿足個體的某些社會性需要

獲得信息、減輕心理壓力

避免窘境影響因素：情境（悲慘↑）

情緒（恐懼↑焦慮↓）

出生順序（沙赫特-長子女↑）麥克利蘭抱負水平與成就動機有密切的聯系影響因素：目標的吸引力

風險與成敗的主觀概率

個體施展才干的機會培養注意：家庭教養方式（自律訓練的嚴格）

強調成就、追求成就的社會氛圍主要的社會動機社會動機與社交情緒主要的社會動機親和動機成就動機權力動機溫特起源于依戀麥克利蘭主要的社會動機社會動機與社交情緒主要的侵犯=傷害行為+侵犯動機+社會評價侵犯行為的原因：1.本能論的解釋（弗洛伊德-宣泄）2.挫折-侵犯學說多拉德-侵犯永遠是挫折的一種后果伯克威茲-侵犯還與侵犯線索有關3.社會學習論的觀點（班杜拉）影響因素：情緒喚起水平

道德發展水平

自我控制能力

社會角色與群體

大眾傳媒的影響去個性化的狀態使人的侵犯行為增加主要的社會動機社會動機與社交情緒主要的社會動機侵犯動機利他動機親社會行為原因：自我犧牲換取物種延續

交互性規范&社會責任規范影響因素：1.外部因素自然環境（良好的↑）社會情境（他人在場↓）時間壓力↓利他對象↑（相似、未傷害利他者、有吸引力）2.利他者的心理特征心境（愉悅的↑）內疚↑人格↑（社會責任感、移情能力、自我監控能力）3.利他機能侵犯=傷害行為+侵犯動機+社會評價主要的社會動機社會動機與社社交情緒：人際交往中，個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。幾種基本的社交情緒社交焦慮嫉妒（針對性、持續性、對抗性、普遍性）羞恥（減少羞恥最容易的辦法是自我孤立、遠離他人）內疚（強烈的不安、羞愧和負罪）社交情緒社會動機與社交情緒社交情緒社交情緒：人際交往中，個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是38、根據動機強度與活動效率的關系，隨著任務難度的增加，最佳動機水平有逐漸()的趨勢。2016.05二級A、上升B、下降C、平穩D、波動38、侵犯行為是習得的，這是()的觀點。2016.05三級A、社會學習理論B、本能論C、挫折——侵犯學說D、侵犯論40、用“習性學”理論來解釋人類侵犯行為的學者是（）。2015.11三級(A)伯克威茲(B)洛倫茲(C)弗洛伊德(D)多拉德41、去個性化和侵犯行為的關系是（）。2015.11三級(A)負相關(B)零相關(C)正相關(D)無相關社會動機與社交情緒真題集錦38、根據動機強度與活動效率的關系，隨著任務難度的增加，最佳態度：個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。態度的特點：內在性、對象性、穩定性態度的成分情感成分（A-affection）：主導地位行為傾向成分（B-behavioraltendency）認知成分（C-cognition）態度與行為的關系比較復雜態度的直接決定因素是個體賦予對象的主觀價值態度態度形成與態度轉變態度概述態度：個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。態度態度形態度的功能工具性功能、自我防御功能、價值表現功能、認知功能態度的維度方向（態度的指向）強度（多數人格量表涉及）深度（卷入水平）向中度（接近核心價值程度）外顯度態度的形成：依從→認同→內化態度態度形成與態度轉變態度概述態度的功能態度態度形成與態度轉變態度概述態度轉變模型（霍夫蘭德）態度轉變的影響因素態度轉變模型、態度轉變的影響因素態度形成與態度轉變態度轉變傳遞者溝通信息目標（接受者）情境態度轉變模型（霍夫蘭德）態度轉變模型、態度轉變的影響因素態度態度轉變理論態度形成與態度轉變態度轉變P-O-X（P-個體、O-他人、X-另一對象）平衡狀態：3肯定/1肯定2否定P-O最重要，肯定時的平衡是強平衡

肯定時的不平衡是強不平衡海德·平衡理論費斯廷格·認知失調論認知失調的原因：邏輯的矛盾文化價值的沖突觀念的矛盾新舊經驗的相悖社會交換論態度是肯定因素（得）和否定因素（失）的代數和態度轉變理論態度形成與態度轉變態度轉變P-O-X（P-個體、量表法單維量表多維量表投射法摩根-主題統覺測驗（TAT）羅夏-墨跡測驗行為反應測量法（測謊儀的工作原理）態度測量-始于20世紀20年代態度形成與態度轉變態度測量量表法態度測量-始于20世紀20年代態度形成與態度轉變態度測39、某種態度在個體態度體系及相關價值體系中，接近核心價值的程度，反映了態度的()屬性。2016.05三級A、向中度B、深度C、外顯度D、強度40、一般來說,態度的ABC三個成分是協調一致的。如果出現不一致，()往往起主導作用。2016.05三級A、認知成分B、情感成分C、行為成分D、行為傾向41、在海德的P‐0_X模式圖中,最重要的是()。2016.05三級A、P對x的態度B、P‐0關系C、O對x的態度D、O‐x關系39、在態度的ABC模型中，B指態度的()。2015.11二級(A)外顯度(B)行為傾向性(C)向中度(D)卷入水平態度形成與態度轉變真題集錦39、某種態度在個體態度體系及相關價值體系中，接近核心價值的40、關于態度轉變，正確的說法是()。2015.11二級(A)持自我服務立場的傳遞著說服力強(B)信息喚起的畏懼情緒越強烈，說服效果越好(C)自尊水平高的人不容易被說服(D)溝通信息的重復頻率和說服效果之間呈“U型”關系42、個體態度接近核心價值觀的程度是態度的（）。2015.11三級(A)強度(B)向中度(C)深度(D)外顯度態度形成與態度轉變真題集錦40、關于態度轉變，正確的說法是()。2015.11二溝通：信息的傳遞和交流的過程=人際溝通+大眾溝通溝通的結構溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能信息源信息接收者信息通道反饋障礙背景溝通：信息的傳遞和交流的過程溝通溝通與人際關系溝通的結構與功溝通的主要功能獲得信息的手段思想交流與情感分享的工具滿足需求、維持心理平衡的重要因素減少沖突、改善人際關系的重要途徑協調群體內行動，促進效率的提高與組織目標的實現人際溝通的分類正式溝通&非正式溝通上行溝通、下行溝通、平行溝通單向溝通&雙向溝通口頭溝通&書面溝通現實溝通&虛擬溝通溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能溝通的主要功能溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能溝通網絡正式溝通網絡非正式溝通網絡溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能留言式偶然式集束式溝通網絡溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能留言式偶然式集束式身體語言溝通溝通與人際關系身體語言溝通身體語言溝通溝通與人際關系身體語言溝通人際關系：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。特點：個體性（主要問題-對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人）直接性情感性人際關系的建立與發展的階段定向階段→情感探索階段→情感交流階段→穩定交往階段人際關系溝通與人際關系人際關系的原則和理論人際關系：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。自我暴露/自我開放（奧特曼）情趣愛好→態度→自我概念與個人的人際關系狀態→隱私網絡聊天自我暴露：風險體驗下降、尷尬和羞恥感降低良好人際關系的原則相互性、交換性、自我價值保護、平等人際關系的三維理論（舒茨-基本人際關系取向理論FIRO）包容需要→支配需要→情感需要良好人際關系（親子、夫妻、親密朋友）是人生幸福最重要影響因素人際關系溝通與人際關系人際關系的原則和理論自我暴露/自我開放（奧特曼）人際關系溝通與人際關系人際關系的人際吸引：個體與他人之間情感上相互親密的狀態，是人際關系中的一種肯定形式。親合<喜歡<愛情影響喜歡的因素熟悉與鄰近相似與互補外貌才能（犯些“小錯誤”）人格品質（真誠）人際吸引溝通與人際關系人際吸引人際吸引：個體與他人之間情感上相互親密的狀態，是人際關系中的人際互動：人們在心理和行為方面的交往、交流人際互動的形式合作（目標一致、共識規范、相互信賴）競爭（目標稀有、零和雙贏、有理性的）目標手段相互依賴理論（多伊奇）人際互動溝通與人際關系人際互動人際互動：人們在心理和行為方面的交往、交流人際互動溝通與人際39、溝通信息的重復頻率與說服效果呈()關系。2016.05二級A、線性B、“U”型曲線C、指數D、倒“U”曲線40在()溝通中，溝通的進程主要受個體的主觀感受和想象所引導2016.05二級A、正式B、口頭C、現實D、虛擬41、商業談判中，人與人之間的交往距離屬于()。2016.05二級A、公眾距離B、個人距離C、社交距離D、親密距離42、影響個體吸引力最穩定的因素是()。2016.05三級A、熟悉B、外貌特點C、才能D、人格品質43、在心理咨詢過程中心理咨詢師與求助者之間的人際距離是()2016.05三級A、公眾距離B、個人距離C、社交距離D、親密距離溝通與人際關系真題集錦39、溝通信息的重復頻率與說服效果呈()關系。2016.05社會影響：在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發生變化的現象。從眾：在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。特點：從眾壓力可真實、可想像選擇從眾、不自覺從眾自愿是從眾的重要特點從眾但不盲從，考慮社會規范，也要發揮個性。從眾社會影響從眾社會影響：在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發生變化的現從眾的類型真從眾、權益從眾（最普遍）、反從眾從眾行為的原因尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體的凝聚力影響從眾的因素群體因素（一致性、凝聚力、群體規模3-4人）個體人格因素（自我評價低、依賴性較高）情境的明確性↓其他（性別、智力-尚未發現明確關系）從眾社會影響從眾從眾的類型從眾社會影響從眾社會促進/社會助長：個體完成某種任務時，由于他人在場而提高了績效的現象。（F.H.奧爾波特）社會促進的兩種效應結伴效應、觀眾效應優勢反應強化說（扎榮克）：優勢反應強化、弱勢反應抑制社會懈怠/社會逍遙：群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現象。（磨洋工）社會促進與社會懈怠社會影響社會促進與社會懈怠社會促進/社會助長：個體完成某種任務時，由于他人在場而提高了模仿：在沒有外力的作用下，個體受他人的影響他人，使自己的行為與他人相同或相似的現象。模仿的特點模仿是自愿的、相似性模仿的意義學習的基礎適應作用促進群體形成

模仿社會影響模仿、暗示和社會感染模仿：在沒有外力的作用下，個體受他人的影響他人，使自己的行為模仿的發展無意識模仿→有意模仿游戲模仿→生活實踐模仿對外部特征的模仿→對內部實質內容的模仿

塔爾德的《模仿律》下降律：下層模仿上層幾何級數率：迅速漫延先內后外律：先本土后外域模仿社會影響模仿、暗示和社會感染模仿的發展模仿社會影響模仿、暗示和社會感染暗示：在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人的心理與行為發生影響，使其接受暗示者的意見和觀點或者按暗示的方式去活動。（含蓄間接）暗示要素：暗示者、暗示信息、被暗示者

暗示的分類他人暗示和自我暗示有意暗示和無意暗示直接暗示與間接暗示暗示和反暗示暗示社會影響模仿、暗示和社會感染暗示：在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人影響暗效果的主要因素暗示者的權力、威望、社會地位以及人格魅力被暗示者的獨立性、自信心、知識水平、年齡、性別（女）等因素被暗示者所處情境（困難情境且缺乏社會支持時易受暗示）暗示社會影響模仿、暗示和社會感染影響暗效果的主要因素暗示社會影響模仿、暗示和社會感染社會感染：較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程，即語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。

社會感染的特點：雙向性、爆發性、接受的迅速性

社會感染的分類個體間的感染大眾傳媒的感染大型開放群體的感染社會感染社會影響模仿、暗示和社會感染社會感染：較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程，即語言、表情、動42、一個準備充分的演講者上臺后，看到臺下的眾多觀眾突然非常緊張，導致演講過程中語無倫次發揮失常，這種現象屬于()。2016.05二級A、社會促進B、社會助長C、社會抑制D、社會懈怠43、“磨洋工”是一種（）現象。2015.11三級(A)社會感染(B)社會懈怠(C)社會暗示(D)社會干擾社會影響真題集錦42、一個準備充分的演講者上臺后，看到臺下的眾多觀眾突然非常愛情：人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產生的有浪漫色彩的高級情緒。（有生理基礎-性愛、基本傾向-奉獻）愛情與喜歡的主要區別依戀、利他、親密（性是愛情的核心成分）愛情的發展階段取樣與評估→互惠→承諾→制度化

愛情愛情、婚姻與家庭愛情愛情：人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性愛情的形式李：浪漫式、好朋友式、游戲式、占有式、實用式、利他式哈特菲爾德：激情愛、伙伴愛愛情的三角形理論（斯坦伯格）親密（彼此喜歡理解期待）激情（魅力與性吸引）承諾（決定發展穩定的關系）情緒三因素理論情緒=刺激Χ生理喚起Χ認識標簽（沙赫特）愛情愛情、婚姻與家庭愛情愛情的形式愛情愛情、婚姻與家庭愛情婚姻：男女結成夫妻的行為，是家庭成立的基礎和標志。本質-社會性婚姻動機：愛情-繁衍-經濟夫妻關系的類型愛情型、功利型、平等合作與分工型建設型、惰性型、失望型、一體型婚姻愛情、婚姻與家庭婚姻婚姻：男女結成夫妻的行為，是家庭成立的基礎和標志?；橐鰫矍?、離婚：依法解除婚姻關系。（心理沖突激化的結果）夫妻之間心理沖突的引發因素需求不滿、價值觀念不一致（自尊、性、體貼、經濟、興趣）自我的遠離、夫妻的性差異離婚的原因低齡結婚、未婚先孕、戀愛時間短、父母離過婚婚前性經驗、夫妻不平等、性生活不和諧離婚愛情、婚姻與家庭離婚離婚：依法解除婚姻關系。（心理沖突激化的結果）離婚愛情、婚姻家庭：由婚姻關系、血緣關系及收養關系構成的。家庭特點：以婚姻、血緣關系為紐帶一種初級社會群體最為密切、深刻家庭愛情、婚姻與家庭家庭家庭：由婚姻關系、血緣關系及收養關系構成的。家庭愛情、婚姻與家庭結構家庭結構要素：家庭成員數量、代際層次、夫妻數量家庭結構模式：核心家庭、主干家庭、聯合家庭、其他家庭

家庭功能經濟功能、性的功能、生育功能、撫養與贍養功能教育功能、感情交流功能、休閑與娛樂功能家庭愛情、婚姻與家庭家庭家庭結構家庭愛情、婚姻與家庭家庭影響家庭功能的因素社會與環境影響家庭成員的素質家庭成員間的人際距離（既要有適當頻率接觸，又要保持一定人際距離）家庭生命周期（只適用于核心家庭）家庭愛情、婚姻與家庭家庭影響家庭功能的因素家庭愛情、婚姻與家庭家庭43、斯坦伯格提出的愛情三角形中，共呈現了()愛情類型。2016.05二級A、七種B、六種C、五種D、三種42、關于愛情，正確的說法是()。2015.11二級(A)幼兒也有愛情(B)愛情的基本傾向是占有(C)愛情有生理基礎(D)異性之間喜歡到極致就是愛情社會影響真題集錦43、斯坦伯格提出的愛情三角形中，共呈現了()愛情類型。20謝謝大家謝謝大家國家心理咨詢師培訓教程-基礎知識部分國家心理咨詢師培訓教程-基礎知識部分咨詢心理學基礎心理學發展心理學心理測量學社會心理學變態心理學正常異常嬰兒幼兒···老年時間心理過程心理特征知、情、意、行需要與動機、能力、氣質、性格社會交往與個性形成改善量化基礎知識部分咨詢心理學基礎心理學發展心理學心理測量學社會心理學變態心理學第二章社會心理學第二章社會心理學研究內容社會化個人層面社會心理學人際層面自我意識社會知覺人際溝通人際關系人際吸引概念、內容、條件、載體、分類群體層面社會層面社會動機社交情緒態度群體凝聚力社會影響風俗···概念、結構、功能、發展、自尊印象形成、歸因親和、成就、權利、侵犯、利他焦慮、嫉妒、羞恥、內疚成分、維度、形成、轉變、測量概念、結構、功能、體語溝通概念、特點、自我暴露、原則親和、喜歡、愛情從眾、社會促進、模仿、暗示研究內容社會化個人層面社會心理學人際層面自我意識社會知覺人際社會心理學的定義概述社會心理學的定義和研究范圍羅斯美國出版《社會心理學導論》標志著社會心理學的誕生英國麥獨孤F.H.奧爾波特G.W.奧爾波特實驗社會心理學的奠基人研究個體的社會行為和社會意識的學科。試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的、想象的和隱含的存在所影響。艾爾烏德：社會心理學是關于社會互動的科學，以群體生活的心理學為基礎。社會心理學的定義概述社會心理學的定義和研究范圍羅斯美國出版《社會行為：人對社會因素引起的并對社會產生影響的反應和反應系統。社會心理：社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。社會行為與社會心理概述社會心理學的定義和研究范圍勒溫社會心理學之父B＝f（P，E）B-行為，P-個體，E-個體所處的情境社會行為：人對社會因素引起的并對社會產生影響的反應和反應系統社會心理學的研究范圍概述社會心理學的定義和研究范圍研究內容社會化個人層面人際層面自我意識社會知覺人際溝通人際關系人際吸引群體層面社會層面社會動機社交情緒態度群體凝聚力社會影響風俗···社會心理學的研究范圍概述社會心理學的定義和研究范圍研究內容社哲學思辨階段（古希臘時期-19世紀上半葉）根據哲學思辨及社會準則來認識社會行為經驗描述階段（19世紀中葉-20世紀初）在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析達爾文的進化論、德國的民族心理學、法國的群眾心理學英國的本能心理學（麥孤獨）、奧德利的精神分析學派（弗洛伊德）實證分析階段（20世紀20年代-至今）社會心理學從描述轉向實證，從定性轉向定量研究社會心理學簡史概述社會心理學簡史哲學思辨階段（古希臘時期-19世紀上半葉）社會心理學簡史概述社會心理學研究應遵循的主要原則價值中立原則對一些反社會的價值觀等，咨詢師應該進行積極的干預和引導。系統性原則倫理原則社會心理學研究的主要方法觀察法：自然觀察、參與觀察調查法：訪談法、問卷法檔案法社會心理學的研究方法概述社會心理學的研究方法既要努力地增強研究結果的解釋力也要不任意夸大研究結論的適用范圍社會心理學研究應遵循的主要原則社會心理學的研究方法概述社會心社會心理學的主要理論流派概述社會心理學的主要理論流派社會學習論（行為主義）巴甫洛夫、華生、斯金納、班杜拉，等學習的機制：聯想、強化、模仿觀察學習：注意過程、保持過程、動作再現過程、動機過程（外部強化、替代性強化、自我強化）社會交換論（操作行為主義&邊際效用遞減等）五大命題（霍曼斯）：成功命題、刺激命題、

價值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題符號互動論詹姆士，等主要觀點：語言是心智和自我形成的主要機制

心智是社會過程的內化自我是社會的產物，是主我和客我互動的結果，等精神分析論弗洛伊德、榮格、沙利文、埃里克森，等主要概念：意識與潛意識、力比多-性本能快樂原則&現實原則、生本能&死本能人格結構-本我、自我、超我社會心理學的主要理論流派概述社會心理學的主要理論流派社會學習35、美國心理學家G.W奧爾波特認為,社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人現實的、想象的和()存在所影響。16.05三級A、真實的B、虛構的C、推理的D、隱含的34、“自我是社會的產物”，這是()的觀點。2015年11月

二級(A)社會交換論(B)精神分析論(C)社會學習論(D)符號互動論36、屬于榮格提出來的概念是（）。2015年11月

三級(A)最近發展區(B)觀察學習(C)集體潛意識(D)自我實現概述真題集錦35、美國心理學家G.W奧爾波特認為,社會心理學試圖了解社會化：個體由自然人成長、發展為社會人的過程。早期社會化（兒童及青少年期）&繼續社會化（成人期）再社會化-再教化內容教導社會成員掌握生活與生產的基本知識和技能教導社會成員遵守社會規范教導社會成員明確生活目標，樹立人生理想培養社會角色個體社會化的基本條件較長的生活依附期&較好的遺傳素質（異常復雜的神經網絡）社會化社會化與自我概念社會化社會化：個體由自然人成長、發展為社會人的過程。社會化社會化與個體社會化的主要載體家庭、學校、大眾傳播媒介、參照群體幾種重要的社會化類型語言社會化（特別重要的地位）性別角色社會化（性-生物學；性別-人格特征）道德社會化政治社會化社會化社會化與自我概念社會化個體社會化的主要載體社會化社會化與自我概念社會化社會角色：個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態。（社會群體得以形成的基礎）社會角色分類先賦角色（父母）?成就角色（老師）規定性角色（公務員）?開放性角色（老師）功利型角色（商人）?表現型角色（教授）自覺角色（演員）?不自覺角色（性別角色）社會角色社會化與自我概念社會角色社會角色：個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理自我意識/自我概念：個體對自己存在狀態的認知詹姆斯-主我與客我米勒-鏡我（由他人的判斷所反映的自我概念）羅杰斯-自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用自我的結構物質自我、心理自我、社會自我、理想自我、反思自我自我社會化與自我概念自我、身份與自尊自我意識/自我概念：個體對自己存在狀態的認知自我社會化與自我自我概念的功能保持個體內在的一致性、解釋經驗、決定期待自我概念的形成與發展生理自我（8個月-3歲）社會自我（3歲-13、14歲）心理自我（青春期-成年）-自尊&自信自我社會化與自我概念自我、身份與自尊自我概念的功能自我社會化與自我概念自我、身份與自尊身份：由個體的社會地位（地位身份-穩定）及處境地位（處境身份-易變）決定的自我認同。身份的特點客觀性主觀性多重性穩定性契約性身份社會化與自我概念自我、身份與自尊身份：由個體的社會地位（地位身份-穩定）及處境地位（處境身份自尊：個體對其社會角色進行自我評價的結果。馬斯洛：對成就優勢與自信等的欲望

對名譽、支配地位、贊賞的欲望詹姆斯：自尊＝成功/抱負影響自尊的因素家庭中的親子關系（尊重孩子）行為表現的反饋（表揚、鼓勵）選擇參與和揚長避短根據相似性原理正確進行社會比較自尊社會化與自我概念自我、身份與自尊自尊：個體對其社會角色進行自我評價的結果。自尊社會化與自我概36、個體的全部社會化是以()為條件的。2016.05二級A、語言社會化B、性別角色社會化C、道德社會化D、政治社會化35、影響行為穩定性和一致性的關鍵是個體的()。2015.11二級(A)喚起水平(B)自我概念(C)自尊水平(D)自我抱負36用來描述社會對男女在態度和行為方式方面的期待的概念是()16.05三級A、性B、性別角色C、性別D、性別差異36、根據馬斯洛的需要層次論，自尊屬于()。2015.11二級(A)歸屬需要(B)安全需要(C)低級需要(D)高級需要37、有利于個體提高自尊水平的是（）。2015.11三級(A)遭遇失敗(B)接受挫折教育(C)揚長避短(D)做事追求完美社會化與自我概念真題集錦36、個體的全部社會化是以()為條件的。2016.05二社會知覺：由各種社會信息所形成的知覺自我知覺人際知覺影響社會知覺的主觀因素認知者的經驗（圖式-人腦中已有的知識經驗的網絡）認知者的動機與興趣認知者的情緒社會知覺社會知覺與歸因社會知覺社會知覺：由各種社會信息所形成的知覺社會知覺社會知覺與歸因社印象：個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。印象形成過程中的幾種效應首因效應（不熟悉的人）&近因效應（熟悉的人）光環效應（以偏概全）刻板印象（具有社會適應的意義）在有限經驗的基礎上形成的刻板印象往往具有消極的作用。印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加權平均模式中心品質模式（更接近大多數人日常生活中印象形成過程的實際情況）積極中心品質-真誠、熱情?消極中心品質-虛偽、冷酷印象社會知覺與歸因印象形成與印象管理印象：個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。印象社會知覺印象管理（印象整飾/印象控制）：個體以一定方式去影響他人對自己的印象。印象管理的作用：個體適應社會生活的一種方式常見的印象管理策略按社會常模管理自己隱藏自我與自我抬高按社會期待管理自己投人所好印象管理社會知覺與歸因印象形成與印象管理印象管理（印象整飾/印象控制）：個體以一定方式去影響他人對自歸因：個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程

行為原因的分類內因&外因穩定性原因&易變性原因可控性原因（變化的預測）&不可控性原因（準確的預測）歸因的定義、行為原因的分類社會知覺與歸因歸因歸因：個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與控制點理論（羅特）：內控者&外控者歸因原則不變性原則（海德）折扣原則（凱利）協變原則（凱利）影響歸因的因素社會視角自我價值保護傾向（自我防衛策略&動機性歸因偏差）觀察位置（突顯的、在注意中心的人或物）、時間（背景）控制點理論、歸因原則社會知覺與歸因歸因高特異性、高共同性、高一致性→刺激客體（三高）低特異性、低共同性、高一致性→行為主體（高一）高特異性、低共同性、低一致性→情境（低一）控制點理論（羅特）：內控者&外控者控制點理論、歸因原則社會知37、“一白遮百丑”屬于()。2016.05二級2015.11三級A、首因效應B、近因效應C、光環效應D、刻板印象37、個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質,這種現象是()。2016.05三級A、首因效應B、近因效應C、光環效應D、刻板印象37、關于刻板印象，正確的說法是()。2015.11二級(A)其作用是消極的(B)在經驗的基礎上形成(C)其作用是積極的(D)一種以偏概全的現象38、對可控性因素的歸因，人們較可能對未來的行為做出()2015.11二級(A)內歸因(B)準確的預測(C)外歸因(D)變化的預測39、在競爭的條件下，個體傾向于把他人的成功（）。2015.11三級(A)內歸因(B)歸因為智力(C)外歸因(D)歸因為能力社會知覺與歸因真題集錦37、“一白遮百丑”屬于()。2016.05二級2015動機：引起、推動、維持、調節個體行為，使之走向一定目標的心理過程或內在動力。自然動機&社會動機（人的社會行為的直接原因）動機過程社會動機的功能：激活功能、指向功能、維持與調節功能中等強度的動機，活動效率最高社會動機社會動機與社交情緒社會動機概述需要心理緊張動機行動目標需要滿足、緊張消除新的需要動機：引起、推動、維持、調節個體行為，使之走向一定目標的心理溫特積極的權力動機&消極的權力動機（酗酒等）引起因素：社會控制的需要

對無能的恐懼起源于依戀作用：滿足個體的某些社會性需要

獲得信息、減輕心理壓力

避免窘境影響因素：情境（悲慘↑）

情緒（恐懼↑焦慮↓）

出生順序（沙赫特-長子女↑）麥克利蘭抱負水平與成就動機有密切的聯系影響因素：目標的吸引力

風險與成敗的主觀概率

個體施展才干的機會培養注意：家庭教養方式（自律訓練的嚴格）

強調成就、追求成就的社會氛圍主要的社會動機社會動機與社交情緒主要的社會動機親和動機成就動機權力動機溫特起源于依戀麥克利蘭主要的社會動機社會動機與社交情緒主要的侵犯=傷害行為+侵犯動機+社會評價侵犯行為的原因：1.本能論的解釋（弗洛伊德-宣泄）2.挫折-侵犯學說多拉德-侵犯永遠是挫折的一種后果伯克威茲-侵犯還與侵犯線索有關3.社會學習論的觀點（班杜拉）影響因素：情緒喚起水平

道德發展水平

自我控制能力

社會角色與群體

大眾傳媒的影響去個性化的狀態使人的侵犯行為增加主要的社會動機社會動機與社交情緒主要的社會動機侵犯動機利他動機親社會行為原因：自我犧牲換取物種延續

交互性規范&社會責任規范影響因素：1.外部因素自然環境（良好的↑）社會情境（他人在場↓）時間壓力↓利他對象↑（相似、未傷害利他者、有吸引力）2.利他者的心理特征心境（愉悅的↑）內疚↑人格↑（社會責任感、移情能力、自我監控能力）3.利他機能侵犯=傷害行為+侵犯動機+社會評價主要的社會動機社會動機與社社交情緒：人際交往中，個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。幾種基本的社交情緒社交焦慮嫉妒（針對性、持續性、對抗性、普遍性）羞恥（減少羞恥最容易的辦法是自我孤立、遠離他人）內疚（強烈的不安、羞愧和負罪）社交情緒社會動機與社交情緒社交情緒社交情緒：人際交往中，個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是38、根據動機強度與活動效率的關系，隨著任務難度的增加，最佳動機水平有逐漸()的趨勢。2016.05二級A、上升B、下降C、平穩D、波動38、侵犯行為是習得的，這是()的觀點。2016.05三級A、社會學習理論B、本能論C、挫折——侵犯學說D、侵犯論40、用“習性學”理論來解釋人類侵犯行為的學者是（）。2015.11三級(A)伯克威茲(B)洛倫茲(C)弗洛伊德(D)多拉德41、去個性化和侵犯行為的關系是（）。2015.11三級(A)負相關(B)零相關(C)正相關(D)無相關社會動機與社交情緒真題集錦38、根據動機強度與活動效率的關系，隨著任務難度的增加，最佳態度：個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。態度的特點：內在性、對象性、穩定性態度的成分情感成分（A-affection）：主導地位行為傾向成分（B-behavioraltendency）認知成分（C-cognition）態度與行為的關系比較復雜態度的直接決定因素是個體賦予對象的主觀價值態度態度形成與態度轉變態度概述態度：個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。態度態度形態度的功能工具性功能、自我防御功能、價值表現功能、認知功能態度的維度方向（態度的指向）強度（多數人格量表涉及）深度（卷入水平）向中度（接近核心價值程度）外顯度態度的形成：依從→認同→內化態度態度形成與態度轉變態度概述態度的功能態度態度形成與態度轉變態度概述態度轉變模型（霍夫蘭德）態度轉變的影響因素態度轉變模型、態度轉變的影響因素態度形成與態度轉變態度轉變傳遞者溝通信息目標（接受者）情境態度轉變模型（霍夫蘭德）態度轉變模型、態度轉變的影響因素態度態度轉變理論態度形成與態度轉變態度轉變P-O-X（P-個體、O-他人、X-另一對象）平衡狀態：3肯定/1肯定2否定P-O最重要，肯定時的平衡是強平衡

肯定時的不平衡是強不平衡海德·平衡理論費斯廷格·認知失調論認知失調的原因：邏輯的矛盾文化價值的沖突觀念的矛盾新舊經驗的相悖社會交換論態度是肯定因素（得）和否定因素（失）的代數和態度轉變理論態度形成與態度轉變態度轉變P-O-X（P-個體、量表法單維量表多維量表投射法摩根-主題統覺測驗（TAT）羅夏-墨跡測驗行為反應測量法（測謊儀的工作原理）態度測量-始于20世紀20年代態度形成與態度轉變態度測量量表法態度測量-始于20世紀20年代態度形成與態度轉變態度測39、某種態度在個體態度體系及相關價值體系中，接近核心價值的程度，反映了態度的()屬性。2016.05三級A、向中度B、深度C、外顯度D、強度40、一般來說,態度的ABC三個成分是協調一致的。如果出現不一致，()往往起主導作用。2016.05三級A、認知成分B、情感成分C、行為成分D、行為傾向41、在海德的P‐0_X模式圖中,最重要的是()。2016.05三級A、P對x的態度B、P‐0關系C、O對x的態度D、O‐x關系39、在態度的ABC模型中，B指態度的()。2015.11二級(A)外顯度(B)行為傾向性(C)向中度(D)卷入水平態度形成與態度轉變真題集錦39、某種態度在個體態度體系及相關價值體系中，接近核心價值的40、關于態度轉變，正確的說法是()。2015.11二級(A)持自我服務立場的傳遞著說服力強(B)信息喚起的畏懼情緒越強烈，說服效果越好(C)自尊水平高的人不容易被說服(D)溝通信息的重復頻率和說服效果之間呈“U型”關系42、個體態度接近核心價值觀的程度是態度的（）。2015.11三級(A)強度(B)向中度(C)深度(D)外顯度態度形成與態度轉變真題集錦40、關于態度轉變，正確的說法是()。2015.11二溝通：信息的傳遞和交流的過程=人際溝通+大眾溝通溝通的結構溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能信息源信息接收者信息通道反饋障礙背景溝通：信息的傳遞和交流的過程溝通溝通與人際關系溝通的結構與功溝通的主要功能獲得信息的手段思想交流與情感分享的工具滿足需求、維持心理平衡的重要因素減少沖突、改善人際關系的重要途徑協調群體內行動，促進效率的提高與組織目標的實現人際溝通的分類正式溝通&非正式溝通上行溝通、下行溝通、平行溝通單向溝通&雙向溝通口頭溝通&書面溝通現實溝通&虛擬溝通溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能溝通的主要功能溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能溝通網絡正式溝通網絡非正式溝通網絡溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能留言式偶然式集束式溝通網絡溝通溝通與人際關系溝通的結構與功能留言式偶然式集束式身體語言溝通溝通與人際關系身體語言溝通身體語言溝通溝通與人際關系身體語言溝通人際關系：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。特點：個體性（主要問題-對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人）直接性情感性人際關系的建立與發展的階段定向階段→情感探索階段→情感交流階段→穩定交往階段人際關系溝通與人際關系人際關系的原則和理論人際關系：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。自我暴露/自我開放（奧特曼）情趣愛好→態度→自我概念與個人的人際關系狀態→隱私網絡聊天自我暴露：風險體驗下降、尷尬和羞恥感降低良好人際關系的原則相互性、交換性、自我價值保護、平等人際關系的三維理論（舒茨-基本人際關系取向理論FIRO）包容需要→支配需要→情感需要良好人際關系（親子、夫妻、親密朋友）是人生幸福最重要影響因素人際關系溝通與人際關系人際關系的原則和理論自我暴露/自我開放（奧特曼）人際關系溝通與人際關系人際關系的人際吸引：個體與他人之間情感上相互親密的狀態，是人際關系中的一種肯定形式。親合<喜歡<愛情影響喜歡的因素熟悉與鄰近相似與互補外貌才能（犯些“小錯誤”）人格品質（真誠）人際吸引溝通與人際關系人際吸引人際吸引：個體與他人之間情感上相互親密的狀態，是人際關系中的人際互動：人們在心理和行為方面的交往、交流人際互動的形式合作（目標一致、共識規范、相互信賴）競爭（目標稀有、零和雙贏、有理性的）目標手段相互依賴理論（多伊奇）人際互動溝通與人際關系人際互動人際互動：人們在心理和行為方面的交往、交流人際互動溝通與人際39、溝通信息的重復頻率與說服效果呈()關系。2016.05二級A、線性B、“U”型曲線C、指數D、倒“U”曲線40在()溝通中，溝通的進程主要受個體的主觀感受和想象所引導2016.05二級A、正式B、口頭C、現實D、虛擬41、商業談判中，人與人之間的交往距離屬于()。2016.05二級A、公眾距離B、個人距離C、社交距離D、親密距離42、影響個體吸引力最穩定的因素是()。2016.05三級A、熟悉B、外貌特點C、才能D、人格品質43、在心理咨詢過程中心理咨詢師與求助者之間的人際距離是()2016.05三級A、公眾距離B、個人距離C、社交距離D、親密距離溝通與人際關系真題集錦39、溝通信息的重復頻率與說服效果呈()關系。2016.05社會影響：在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發生變化的現象。從眾：在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。特點：從眾壓力可真實、可想像選擇從眾、不自覺從眾自愿是從眾的重要特點從眾但不盲從，考慮社會規范，也要發揮個性。從眾社會影響從眾社會影響：在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發生變化的現從眾的類型真從眾、權益從眾（最普遍）、反從眾從眾行為的原因尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體的凝聚力影