2021年浙江省衢州市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較低時，跨國企業應采取的全球化組織模式是（）

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

2.根據菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規模D.職位權力

3.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

4.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環境C.技術D.文化

5.在一個學習型的團隊組織中，員工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創新的精神D.較高的決策能力

6.在初始發展階段，國際化經營的主要方式是（）

A.直接投資B.進出口貿易C.間接投資D.跨國投資

7.以下哪個不是網絡計劃技術的內容（）

A.關鍵路徑法B.組合網絡法C.激勵計劃法D.計劃評審技術

8.道德規范屬于（）的企業文化

A.顯現層B.中層C.表層D.潛層

9.支付薪酬的依據應該是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義的道德觀B.社會契約的道德觀C.公平公正的道德觀D.權利至上的道德觀

10.主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的財務控制方法是（）

A.內部審計B.外部審計C.全面審計D.管理審計

二、填空題(10題)11.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

12.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

13.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

14.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

15.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

16.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

17.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，提出工人是____

18.導致歷史上第一次在企業中實現所有權和管理權分離的事件是____

19.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

20.影響____的因素有：環境、戰略、技術、組織規模與生命周期

三、名詞解釋(10題)21.同期控制

22.決策

23.壓力

24.激勵因素

25.目標管理

26.標準

27.概念技能

28.離職培訓

29.國際組織模式

30.前饋控制

四、案例分析(2題)31.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

32.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?組織設計的影響因素都有哪些？

五、論述題(2題)33.試論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行簡要評價

34.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

參考答案

1.C

2.CC菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規模不在其中

3.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

4.A本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

5.BB良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質。良好的品德應該成為員工的基本要求，特別是在一個學習型的團隊組織中

6.BB國際化經營的方式中，最低級的階段是進出口貿易

7.CC網絡計劃技術的內容包括：關鍵路徑法、組合網絡法、計劃評審技術

8.D企業文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層的精神層

9.CC道德觀是一個重要的考點，主要有五種。其中，公平公正道德觀強調：支付薪酬的依據不是一些似是而非的因素，應該是員工的技能、經驗、績效或職責

10.BB為了檢查財務報表及其反映的資產與負債的賬面情況與企業真實情況是否相符，外部審計人員需要抽查企業的基本財務記錄，以驗證其真實性和準確性，并分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程序

11.成長需求

12.驅動力

13.責任

14.工序、路線

15.程序控制

16.自然屬性

17.社會人

18.馬薩諸塞車禍事件

19.單向溝通、雙向溝通

20.組織設計

21.同期控制亦稱現場控制或過程控制，指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

22.決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程

23.壓力是在動態的環境條件下，個人面對種種機遇、規定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔

24.激勵因素:與人們的滿意情緒有關的因素

25.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

26.標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標

27.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

28.離職培訓是指為了使員工能夠適應新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓

29.國際組織模式是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式。在國際組織模式下，子公司雖然有一定程度的根據當地情況革新產品的自由，但像研發這樣的核心能力傾向于集中在母公司

30.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業生產經營活動開始之前進行的控制

31.集體決策適用于對關系到組織全局的、長遠發展的戰略問題等進行決策（考生可進一步發揮）

32.從以上案例中發生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的。科學的組織設計應該遵循的原則有：專業化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則。組織設計的影響因素：美國學者西拉季認為，影響組織設計的因素有環境、戰略、組織規模與生命周期（可結合實際自行開展論述）

33.滾動計劃法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體做法是，使用近細遠粗的辦法制訂計劃。在計劃期的第一階段結束時，根據該階段計劃的實際執行情況和內外部有關因素的變化情況，對原計劃進行修訂，并根據同樣的原則逐期滾動。每次修訂都使整個計劃向前滾動一個階段。評價：滾動計劃法雖然使得計劃編制和實施工作的任務量加大，但在計算機普遍應用的今天，其優點十分明顯。其最突出的優點是計劃更加切合實際，并且使戰略性計劃的實施也更加切合實際。由于人們無法對未來的環境變化做出準確的估計和判斷，所以計劃針對的時期越長，不準確性就越大，其實施難度也越大。滾動計劃法相對來說縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，從而是戰略性計劃實施的有效方法。其次，滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環境變化而出現某些不平衡，也能及時地進行調節，使各期計劃基本保持一致。再次，滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這對環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

34.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優罰劣的規章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過