2021-2022學年河南省南陽市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.人際關系學說認為，工人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.社會人D.復雜人

2.著名的管理學家班尼斯關于管理者素質的論述有一個形象的比喻，他說領導者必須靠三條腿走路，第一條腿雄心壯志，第二條腿領導才能，第三條腿優秀的道德品質。這個比喻說明了領導者的素質具有（）

A.復雜性B.綜合性C.層次性D.時代性

3.根據麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以為指導的管理工作（）

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論

4.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內D.伯利·卡塔爾

5.根據經營單位組合分析法，增長率低且市場占有率高的企業經營業務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

6.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

7.德國著名的社會學家韋伯認為的一切社會組織的基礎中，不正確的一項是（）

A.等級B.權威C.秩序D.行政制

8.林德布洛姆提出了（）

A.滿意原則B.最優決策C.完全理性D.漸進決策

9.在組織文化中，人們最易于感知的部分是（）

A.物質層B.精神層C.制度層D.核心層

10.下面四種對預算的看法中，正確的是（）

A.預算是一種傳統控制手段，現在已經不常用了

B.預算是一種現代控制手段，現在運用也非常普遍

C.所有類型的預算都是用貨幣形式來反映的數字化計劃

D.盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

二、填空題(10題)11.PDCA循環中的P指的是____

12.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

13.費德勒權變理論中任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的____

14.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標是要在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

15.創新活動的過程是尋找機會，____、____堅持不懈

16.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

17.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

18.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

19.甘特的兩大貢獻是甘特圖和____

20.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

三、名詞解釋(10題)21.學習型組織

22.管理合同

23.反饋控制

24.差別計件工資制

25.職能職權

26.正強化

27.領導權力

28.管理道德

29.集權

30.倫理道德

四、案例分析(2題)31.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

32.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

五、論述題(2題)33.試述組織外部一般環境的構成

34.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

參考答案

1.CC梅奧的人際關系學說認為工人是社會人，他們在追求金錢收入的同時，還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬

2.BB雄心壯志、領導才能、優秀的道德品質等展現了領導者不能具備單一的素質，體現的是領導者素質的綜合性

3.B

4.BB諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態度、情感、經驗和動機等

5.DD波士頓矩陣將企業經營業務分為四個類型：瘦狗型，業務增長率低，市場競爭地位低；幼童型，業務增長率高，市場競爭地位低；明星型，業務增長率高，市場競爭地位高；金牛型，業務增長率低，市場競爭地位高

6.BB亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

7.CC德國著名的社會學家韋伯認為的一切社會組織的基礎是：等級、權威、行政制

8.DD林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據組織外部環境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

9.AA物質層是組織文化的顯現層，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

10.DD預算是傳統控制手段，現在運用也非常普遍；所有類型的預算都是用數字形式來反映的；盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

11.計劃

12.再凍結

13.負責程度

14.競爭、在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本

15.提出構思、迅速行動

16.組織文化

17.衡量績效

18.有機式

19.計件獎勵工資制

20.成本—收益

21.學習型組織是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織

22.管理合同是通過向目標市場國的某一企業提供管理技術，或負責該企業的經營管理等，借以進入海外市場的一種方式

23.反饋控制，也稱為事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

24.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

25.職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

26.正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

27.領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

28.管理道德是指在管理活動中的價值判斷與是非判斷

29.集權是指決策指揮權在組織層級系統中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

30.倫理道德是指評價人類行為善與惡的社會價值形態，在日常生活中具體表現為一定的行為規范和準則

31.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

32.①加強產品研發，開發新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④安排企業的管理制度的改革，提高企業效高，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

33.外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經濟、技術、自然五個方面。（1）政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。（2）社會文化環境包括一個國家或地區居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。（3）經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。微觀經濟環境主要指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素。（4）技術環境除了要考察與企業所處領域的活動直接相關的技術手段的發展變化外，還應及時了解：①國家對科技開發投資和支持的重點；②該領域技術發展動態和研究開發費用總額；③技術轉移和技術商品化速度；④專利及其保護情況等等。（5）自然環境主要指企業經營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素

34.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭研究指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判