人際關系寶典人際關系提升系列之——V1目錄人際交往理念人際關系概述人際關系技巧若干心理效應目錄人際交往理念人際關系概述人際關系技巧若干心理效應人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應萬一網中國最大的保險資料下載網人際關系人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應什么是人際關系1同事關系朋友關系家庭親屬關系雇傭關系戰友關系領導與被領導關系日常社會交往關系師生關系同學關系人際關系范疇人際關系也稱人際交往，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩定的傾向性情感聯系。這種聯系是交往所產生的情感的積淀，是人與人之間相對穩定的情感紐帶。關系一經形成，就會作為進一步相互作用的背景和導向系統，對后續的交往形成定向性影響。與人打好交道，實現價值交換人際關系人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應人際關系的重要性2研究發現卡耐基理工學院萬人實驗得出結論：15%的成功者是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，即具有成功與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。阿爾波特博士在自己的聯合報業專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作；90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發展自己與人成功相處的良好品質。科學研究已經證明：如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經有了99%的把握。目錄人際交往理念人際關系概述人際關系技巧若干心理效應人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應萬一網中國最大的保險資料下載網交往理念人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應人與人之間的關系錯綜復雜、微妙多變，捉摸不透，就像天氣一樣，像霧、像雨、又像風。剛才還卿卿我我，一會兒卻反目為仇；昨日還纏綿于小橋流水、花前月下，今天卻揮手拜拜了。有的人人際關系如魚得水，和誰都能和睦相處；有的人人際關系卻一塌糊涂，處處與人結怨仇；這都是為什么呢？我們將從下面四個原則來解開人際關系的神秘面紗。人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應交往理念平等待人是人際交往的前提1聽故事，學道理瘋子與呆子①平等即交往者要懂得自尊與相互尊重人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應交往理念誠實守信是人際交往的基石2誠信是為人處世、安身立命的根本原則民間的“一言既出，駟馬難追”，“一言九鼎，一諾千金”，“好借好還，再借不難；有借無還，下次免談”等俗語，都極言誠信的重要。誠信是處理人際關系的根本，無論何種經濟時代都是如此。孔子更是把誠信視為做人的根本，他提出“人而無信，不知其可也。”意思是說，人如果不講信用，那他就不知道該怎樣立身處世。引言②人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應交往理念寬容謙讓是人際交往的粘合劑3③寬容大度，能輕松化解各種人際矛盾東漢人劉寬，為人仁慈寬厚。在南陽當太守時，小吏、百姓干了錯事，他只是讓差役用蒲鞭責打，表示羞辱。他的夫人為了試探他是否真像人們所說的那樣仁厚，便讓婢女在他和下屬集會辦公時捧出肉湯，把肉湯潑在他的官服上，結果劉寬不僅沒發脾氣，反而關心婢女是否燙了手？還有一次，有人曾經錯認了他駕車的牛，硬說這牛是他的，劉寬什么也沒說，叫車夫把牛解下給那人，自己步行回家。后來，那人找到自己的牛，便把牛還給劉寬，并向他賠禮道歉，劉寬反而安慰那人。所以劉寬以寬容大度極得當地民心。經典故事人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應交往理念寬容謙讓是人際交往的粘合劑3首先，要心胸寬闊，豁然大度——容言、容過、容才其次，要嚴于律己、寬以待人，謙虛禮讓——“己所不欲，勿施于人”“大事清楚，小事糊涂”“謙讓是化解矛盾的良方”“驕橫致四面皆楚歌，謙讓化干戈為玉帛”，用寬容大度的精神去處理人際關系，化解各種人際矛盾。那么，怎樣做到寬容呢？寬容大度，能輕松化解各種人際矛盾人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應交往理念互利互惠是人際交往的潤滑劑4④人際交往的本質是社會交換人際交往的本質是社會交換。你來我往，一來一回之間就形成了人際關系。這里既有物質上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和滿足。這種社會交換要以主動為主，即“將欲取之，必先予之”。真正懂得交往之道的人，是在自己能力范圍之內盡量“給予”的。所謂“互惠互利”，即交往的雙方都能從交往中獲得某種需要的滿足，良好的人際關系才能建立和維系。——禮尚往來，來而不往非禮也。目錄人際交往理念人際關系概述人際關系技巧若干心理效應人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應交往技巧尋找共同點，迅速拉近關系1同流——交流——交心——交易講述相似或相同的經歷，讓對方有志同道合的感覺。要想得到對方的信任，讓自己的話更有說服力，只要想辦法讓對方把自己視為“自己人”就行。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經歷、價值觀、態度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應人未到，禮先到3PowerPoint模板在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物，無論它價值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。但要注意，走親訪友時，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。交往技巧人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應向對方示弱，讓對方表現得比你優越4向對方示弱，讓對方表現得比你優越，是人際關系學中很關鍵的學問。當你面對一個反感你的人，不妨大膽示弱，放棄自己的優越性，讓自己處于卑下的地位。這樣，對方怨氣沒了，反感沒了，你也就被接受了，成了最后的贏家。人性的一大優點是富有同情心，如果你不表現得那么咄咄逼人，表現得弱一些，反而會博得別人的同情。交往技巧人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應首因效應（45秒）1首因效應（第一印象）：指觀察者第一次與對方接觸時，往往會根據對方的身體相貌及外顯行為來進行綜合性與評價性的判斷。首因效應的啟示是：用良好的第一印象展現自己最吸引人的品質。如，第一次和陌生人見面時，應穿著整潔，談吐自然，有禮有節。要懂得通過現象看本質，不要被對方的第一印象所迷惑。心理效應人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應近因效應2與首因效應相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發生重大的影響。這主要產生于熟人之間，也稱為“新穎效應”。比如：多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現。心理效應人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應定型化效應4“定型化效應”也叫“刻板印象”，是指個人受社會影響而對某些人或事持穩定不變的看法。比如，“南方人都很精明，北方人都很憨厚”，“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”……不要從交往對象的出身、性格、地位、背景出發交往；不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往。心理效應人際關系概述人際交往理念人際關系技巧若干心理效應出丑效應51才能出眾而犯了錯誤的人234是指才能平庸者固然不會受人傾慕，而全然無缺點的人，也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點的