第6頁共6頁2021年?醫院醫務工?作成績半年?總結__?_年，是我?院不斷深化?改革、加快?發展、增進?效益的一年?，也是醫院?樹立全新經?營管理理念?，提升核心?競爭力的關?鍵一年，更?是落實以病?人為中心、?以提高醫療?質量為主題?的醫院管理?年。我們始?終堅持黨的?___屆_?__中全會?精神和“_?__”重要?思想為指導?方針，在區?委政府的堅?強領導下，?緊緊圍繞“?傳承百年_?__醫術、?打造全新_?__醫院”?的目標，開?展以“__?_，共鑄新?的輝煌”為?主題的系列?活動，進一?步增強全院?職工的率先?意識、創新?意識、機遇?意識、質量?意識，通過?強化內部管?理，深化機?制改革，提?高競爭實力?，加強行風?建設，提升?醫院形象，?來完成全年?工作目標和?任務。1-?___月份?，門急診量?達___人?次，同比增?長___%?，收治住院?病人數為_?__人，同?比增長__?_%，醫院?業務總收入?達到___?萬元，較去?年同期增長?___％，?預計1-_?__月份可?達___萬?元，完成全?年工作目標?的___%?。一、轉?變理念，深?化改革，廣?開“才”路?，推行__?_，進一步?深化人事制?度改革今?年年初，我?院積極響應?市、區各級?政府號召，?率先在內科?推行“__?_”，實行?內科主診醫?師公開競爭?上崗，拉開?了醫院人事?分配制度改?革的序幕。?主診醫師負?責制打破了?醫院原有的?管理模式，?通過公開、?公平、公正?的競選，以?及競崗演講?，差額選出?三名內科主?診醫師，成?立三個醫療?小ZU，由?醫療小ZU?全面負責患?者從入院到?出院的全過?程，對患者?___小時?負責。該制?度試運行半?年以來，醫?院統計報表?顯示出門診?病人持續增?長，住院病?人大幅度增?長，全院經?濟總收入較?去年同比大?幅度增加，?效益進一步?改善，醫院?出現了蒸蒸?日上的局面?。隨后，醫?院從建立廣?納群賢、人?盡其才、充?滿活力的_?__選拔任?用新機制的?角度出發，?人事分配制?度改革進一?步深化，醫?院先后開展?了公開競選?副院長和部?分職能科室?副職領導干?部競爭上崗?，進一步體?現了公開、?公平、公正?的選才薦才?機制，從而?使選擇干部?的視野拓寬?，廣開“才?”路，讓更?多的職工看?到自己職業?的成長性，?起到一種激?勵作用，從?而進一步增?加了干部的?責任心、使?命感和管理?能力。這也?讓醫院的政?務越來越公?開、公正和?公平。二?、制定計劃?、加強服務?，完善制度?，制度創新?初見成效，?醫療服務質?量不斷提升?今年__?_月份，_?__部召開?了“以病人?為中心，以?提高醫療服?務質量為主?題”的醫院?管理年工作?會議。隨后?，省衛生廳?、市以及區?衛生局分別?進行部署和?落實，我院?根據醫院管?理年提出的?“質量、安?全、服務、?控費”四大?主題，規范?文明服務、?提高醫療服?務質量，制?定全年醫院?管理年計劃?，并要求本?科室、本部?門結合醫療?行為過程中?的熱點、難?點和弱點問?題，進行排?查，制定具?體的管理年?計劃。同時?，在今年年?初，醫院先?后在內、外?、婦推行了?主診醫師負?責制，通過?制度創新，?進一步調動?了醫院廣大?干部職工的?積極性，推?進了和諧醫?院的建設。?短短半年以?來，這項新?機制使醫院?出現了一派?新氣象。主?診醫師必須?在第一時間?看病人、第?一時間做檢?查、第一時?間控制病情?，使搶救成?功率大幅度?提高，醫患?矛盾大為減?少；推進了?“和諧病區?”的建設，?剖宮產率明?顯下降，全?院的醫療安?全、病人滿?意度、醫療?質量等大幅?度提高，藥?品比例不升?反降；“以?病人為中心?”的服務理?念已深入人?心，醫生責?任心、病人?管理水平、?醫療質量管?理意識等都?明顯增強；?各醫療小Z?U之間形成?健康、和諧?、有序地競?爭，科室之?間合作精神?不斷增強，?形成了服務?、質量、效?益、管理一?起抓的良好?局面，合作?精神和團隊?精神不斷顯?現，和諧病?區建設初見?氣候。今?年___月?份，為進一?步提高服務?質量和服務?水平，體現?老年病醫院?的優勢，我?院率先在全?市范圍內提?出了護理員?為普通病人?提供免費的?陪護服務。?通過提高生?活護理和基?礎護理質量?，如協助病?人進食進水?、喂藥漱洗?、擦身洗澡?、洗頭、男?病人理發剃?須、處理大?小便、翻身?拍背、協助?下床活動、?應答病人呼?喚、床鋪的?整理、維護?病房秩序等?，使得讓家?屬把老年患?者送到醫院?治療時，可?以上班安心?、感到省心?、讓患者也?放心，進一?步體現老年?病醫院為老?年人提供真?情的服務。?此項舉措實?行二個多月?以來，受到?了廣大老年?病人及家屬?的歡迎和好?評。三、?拓展領域、?貼近群眾、?服務親情化?，不斷完善?社區衛生服?務網絡建設?今年__?_月，市委?、市政府下?達___年?為民辦實事?項目目標任?務書，其中?要求在全市?范圍內建成?___個社?區衛生服務?中心，以切?實提高我市?醫療水平和?初步形成“?小病在社區?、大病進醫?院”的就醫?模式。為此?，我院積極?響應市委、?市政府以及?南長區委、?區政府和區?衛生局的號?召，進一步?優化醫療衛?生資源配置?，完善社區?衛生服務網?絡建設，投?資近百萬元?建成了面積?約___m?2的___?街道社區衛?生服務中心?，為___?街道轄區內?的社區居民?提供六位一?體的社區衛?生服務，方?便百姓就醫?，也為完善?全市社區衛?生服務網絡?作出了貢獻?。今年以來?，我院社區?又瞄準新目?標，進一步?轉變服務理?念，挖掘市?場潛力，提?高服務質量?，發揚爭先?創優和崗位?奉獻的精神?，積極為社?區居民提供?形式多樣、?人性化的社?區衛生服務?。如清名橋?中心注重走?出院門深入?社區服務，?率先推出優?質、優價的?菜單式保健?合同，與轄?區的敬老院?簽訂服務協?議，定期為?老人提供服?務。___?服務站“店?”雖小，可?他們以自己?的誠信服務?贏得了病人?。如高年資?醫生定期到?社區巡診，?上門為行動?不便者作體?檢，抽血標?本、送報告?單、陪送病?人到醫院檢?查和住院等?。___社?區中心則充?分利用社區?資源，率先?啟動了試點?社居委的居?民健康調查?和___周?歲以上老人?的建檔工作?。___的?高血壓俱樂?部辦得有聲?有色，至此?已發展了_?__名會員?。四、加?強領導、制?定措施、完?善制度，進?一步深化醫?院精神文明?建設今年?以來，為積?極配合全國?文明城市創?建迎檢工作?，醫院積極?部署，完善?臺帳，積極?做好創建工?作。醫院為?進一步加強?醫院文化和?精神文明建?設，在全院?范圍內開展?“___，?共鑄新的輝?煌”系列活?動，召開了?活動動員暨?表彰大會，?表彰了__?_年開展的?“開拓創新?比貢獻活動?”中涌現出?來的一大批?成績突出的?科室和個人?。該活動貫?穿于在全市?衛生系統開?展的“弘揚?白求恩精神?，為人民健?康服務”主?題教育和“?保持黨員先?進性教育”?活動之中，?唱響主旋律?，打好主動?仗，通過開?展“我愛我?科”科室主?題月宣傳活?動、“身邊?人、身邊事?”活動征文?暨演講比賽?、“白求恩?杯”崗位技?術競賽、“?星級科室、?崗位明星”?評比活動等?一系列豐富?多彩、形式?活潑的活動?。上半年以?來，醫院首?先開展了身?邊人、身邊?事征文暨演?講比賽，通?過黨政工團?的宣傳發動?，一共收到?稿件___?篇，我們還?邀請了__?_日報、_?__報以及?區___、?宣傳部、工?會、團委等?部門領導來?擔任評委，?評選出各個?獎項，并由?各科室推薦?參加___?月底舉行的?演講比賽。?通過一系列?的活動，進?一步凝聚情?感、激勵創?新、提升醫?院形象，進?一步使保持?___員先?進性教育活?動落到實處?，凝聚情感?、催人奮進?、提升形象?，進一步推?進醫院的文?化建設。?今年以來，?醫院繼續進?一步行風建?設，切實提?高病人滿意?度，發展部?繼續對出院?病人進行電?話回訪，各?病區在推行?主診醫師負?責制后，進?一步加強管?理，建立三?日內出院病?人回訪制度?，使得病人?滿意度較前?兩年相比大?幅度提高，?同時，食堂?實行托管制?改革后，不?斷翻新菜肴?，增加花色?品種，使職?工和住院患?者就餐率不?斷提高，對?膳食滿意度?進一步提高?，并收到了?近幾年來的?第一封表揚?信。1－_?__月份以?來，共收到?表揚信43?封，錦旗1?3面。五?、加強宣傳?、樹立品牌?、加大醫院?文化建設，?不斷樹立醫?院嶄新形象?和加強老年?病醫院建設?1—__?_月份以來?，我們抓住?了醫院托管?后出現的一?系列新變化?，制訂了醫?院的形象宣?傳的初步方?案。重點向?社會宣傳醫?院實行托管?制改革后進?行的一系列?變革，如主?診醫師制度?的實施、人?事分配制度?的變革以及?新成立的_?__中心的?宣傳，先后?在在電臺、?電視臺、報?紙、燈箱廣?告、印發宣?傳材料等形?式宣傳醫院?新形象，做?到報紙有文?章，電視有?圖像，電臺?有聲音。對?外報道__?_篇，印發?宣傳材料_?__余份，?制作橫幅、?標語___?條，健康教?育___塊?、宣傳牌_?__塊。醫?院的托管一?年多來發生?的一