湖南商學院北津學院畢業論文第17頁共17頁跨媒體營銷下手機二維碼廣告應用研究自傳統媒體不斷發展以來，新型媒體接連涌現，如網絡電視、網絡報紙、手機電視、手機報紙……這些新型的媒體組合方式忽然就出現在我們的日常生活之中，先有呈爆炸式增長的網絡媒體，現又有隱有后來者居上之勢的手機媒體，在這些讓人眼花繚亂的形式背后體現著當今世界媒體發展的新趨勢——跨媒體發展，即各種媒體相互交叉、相互影響甚至相互融合。張靖在《跨媒體經營敲響門》中認為在不久的將來，通過跨媒體經營所聯合起來的網絡、報紙、期刊、圖書四種媒體將會共榮共存，同時跨媒體經營還將使媒體的特色更加鮮明，特長更加突出。從目前各種媒體相互融合的角度看，網絡媒體的兼容能力可能更強一些，未來媒體的競爭力將取決于它們所占有的市場份額和各自的贏利能力。張靖敏感的意識到了跨媒體經營時代的到來，認為主要是網絡與平面媒體的融合，并且認為網絡媒體的兼容能力更強。百度百科對跨媒體營銷給出這樣的一種解釋：跨媒體營銷融合，并不是簡單的傳統電視節目的多媒體播出。融合的特質不僅表現在用戶能夠在多種平臺上找到相同的內容，更重要的是充分發揮出多媒體平臺的不同屬性，更好地形成互補結構，發揮跨媒體平臺的集聚效應，使品牌實現傳播效益最大化，也就是說，它是多媒體運作進化成為媒體跨領域，跨平臺，跨行業，扮演多種的角色去改變消費者的行為的一種共享盈利的發展模式。百度百科百度百科跨媒體營銷的優勢在于通過多元化媒介的多通道互動模式，可以從不同渠道完成信息傳播，跨媒體營銷利用現代媒體資源，具有實時性，流通性，突破了信息地域的限制，構建了一個廣域﹑實時﹑按需的信息傳播，應用與再利用的新格局，達到傳播最優化的營銷模式。“跨媒體營銷”將是未來營銷的主流模式，而互聯網也將成為整合營銷的中心。殷俊，代靜.跨媒介經營殷俊，代靜.跨媒介經營[M].四川：四川大學出版社2006跨媒體營銷作用于二維碼的無線應用，通過二維碼把平面媒體、手機和互聯網的優勢結合在一起建立一個全新的跨媒體平臺，開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道，以達到主動營銷的目的。它能夠實現產品的前期開發到后期宣傳，到銷售，到消費者的消費認知、考證的全過程，為企業和消費者提供了雙向的溝通橋梁，這是任何媒體做不到的，這也正是互聯網營銷的核心價值所在，不僅是跨媒體，實際上已經連接到了市場消費終端。這已經不單是媒體的形態，而是對資源的匯聚能力。這種全新的跨媒體營銷方式正在逐漸走上營銷的大舞臺。這種大舞臺為二維碼廣告發展提供了豐腴的土壤，為廣告的跨時間、跨地域及精準的信息投放提供了方便，同時二維碼廣告的發展、成熟會反作用于跨媒體，促進各媒體之間的交流與融合，這種作用與反作用力是相輔相成的，是共享盈利的。一、跨媒體營銷下手機二維碼廣告源起二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形來記錄數據符號信息的一種條碼，實際上就是一維碼即條形碼的升級版。由于二維碼能夠在橫向和縱向兩個方位同時表達信息,因此能在很小的面積內表達大量的信息。美國Symbol公司最早于1991年推出名為PDF417的二維碼，簡稱為PDF417條碼，即“便攜式數據文件”。此后，其他類型的二維碼也相繼問世。二維碼具有信息容量大、保密性強、糾錯能力強、成本低廉等優點，使得二維碼的應用空間更加廣闊，它可以廣泛應用于超市、運輸、IT、旅游等許多行業。二維碼的本質是解決信息化問題的快捷鍵，作為信息的載體它是引導信息從線上到線下的一種入口方式，應用范圍沒有任何限制，無論是大企業、小企業還是商戶都可以采用二維碼。（一）手機二維碼廣告發展的基礎條件

由于二維碼是一種低成本、高密度、糾錯能力強的便攜數據文件,在管理、運輸、證件識讀等方面得到了廣泛應用。二維碼在國外發達國家廣泛應用十分廣泛，涉獵于銀行、物流、國防、海關、稅務、公共安全、交通運輸、民用商品等領域；而在中國也已經被廣泛應用于交通運輸、金融、餐飲娛樂、旅游等多個行業，在證件防偽、電子票務、電子簽到、電子商務、積分兌換、電子優惠券等方面的應用已經比較成熟。雖然二維碼廣告的應用廣泛，但是其在中國老百姓當中并沒有達到家喻戶曉的程度，更別提人人參與使用二維碼的地步了。究其根本原因是二維碼廣告的存在，需要用戶主動去打開。用戶對二維碼廣告的接收，必須要從以往傳統廣告的被動接受變為主動識讀，即用戶需要主動接收信息，這是用戶習慣問題。因此，二維碼廣告的發展需要具備以下三個基礎條件：一是二維碼對用戶吸引度的提高；二是智能手機的大量普及，以及二維碼識讀軟件的簡單易用；三是移動互聯網的提速，此外，二維碼廣告內容對消費者的吸引程度也是一個必須考量的因素。（二）手機二維碼廣告發展歷程手機二維碼廣告是將二維碼技術與廣告行業成功嫁接的產物。目前二維碼廣告應用已經走進大眾消費領域，成為當下的一種時尚潮流。然而二維碼廣告并不是突然一下就大紅大紫，它經歷了一系列的復雜斗爭的過程。二維碼“出生”于1994年，是被豐田汽車創建出來用來追溯和跟蹤車輛零件的，是物聯網的一個重要工具。早在2004年前后，二維碼在中國曾經有一股潮流，沈維是這股潮流的引領者之一。2004年，沈維成立銀河傳媒，核心業務是將二維碼做成電影、電視、書刊、雜志、音樂以及廣告的流動入口。“比如現在報紙上的分類廣告，只有窄窄的一小條內容，信息承載量很小，而如果在旁邊印上二維碼，讀者如果對這家公司或它的業務感興趣，可以直接用手機掃碼進入到公司的WAP網站。”公司成立后，業務一度做得風生水起，2005年和2006年連續兩輪獲得TDF等多家風投機構的投資。沈維甚至樂觀地估計，2008年將會是手機二維碼爆發年。不過現實是，沈維的預判并沒有如期到來。而銀河傳媒卻進行了轉型，為淘寶和拉手網等電商配送電子憑證，聲勢已經遠不及當年。二維碼廣告宣告進入低谷期，直到去年年底，騰訊微信推出二維碼功能。每個用戶都可以生成自己專屬的二維碼，并可將其分享到微博和社交網站上收獲各路“粉絲”的招呼，掃描二維碼也可以添加對方為好友。隨著一批名人“大V”在微博、微信平臺上曬出自己的二維碼，微信的二維碼得以迅速推廣。微信僅花了大約2年時間，就擁有超過2億注冊用戶，而新浪微博的用戶更是突破3億，一度將二維碼廣告的使用推向高潮。二維碼將成為線上和線下(O2O)的一個重要入口之一。（三）手機二維碼廣告發展遇到的問題在智能手機還未普及的時候，手機二維碼面臨的最大難題就是用戶基數和使用習慣的問題。二維碼需要下載安裝條碼識別軟件，制約了用戶的普及。當時的網絡條件、手機攝像頭、二維碼應用場景都受到約束，這些原因造成了二維碼的困境。而到了移動互聯網時代，這些難題已經不復存在，尤其是智能手機得到普及，用戶接近3億，而且由安卓、蘋果兩大系統一統天下，軟件適配非常容易。現在在報紙、雜志和公交、地鐵的平面廣告上，二維碼已經大量出現。手機用戶掃描一下，就能鏈接到廣告主的官方網頁，查詢到更為詳細的信息。二、手機二維碼廣告應用現狀手機二維碼廣告是將二維碼技術與廣告行業成功嫁接的產物。二維碼廣告已經充斥著人們的生活，刷新著人們的眼球，現在在報紙、雜志和公交、地鐵的平面廣告上，二維碼已經大量出現。手機用戶掃描一下，就能鏈接到廣告主的官方網頁，查詢到更為詳細的信息。手機二維碼它既可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個人名片等多種載體上，用戶通過手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關鍵字即可實現快速手機上網，快速便捷地瀏覽網頁、下載圖文、音樂、視頻、獲取優惠券、參與抽獎、了解企業產品信息；同時，也還可以方便地用手機識別和存儲名片、自動輸入短信，獲取公共服務（如天氣預報），實現電子地圖查詢定位、手機閱讀等多種功能。（一）二維碼廣告應用領域由于二維碼廣告有可以根據產品特點和受眾特點設計不同創意廣告，創意廣告時尚新潮，吸引更多用戶瀏覽，實現精準營銷的特點，加上廣告成本低廉，制作簡單，同時可節省廣告版面，廣告效果精確可查的優點，二維碼廣告應用領域廣泛，主要應用與景區行業、旅行社行業、餐飲行業、教育培訓行業、廣告印刷行業、租車行業、電子商務行業、醫療保健行業、快速消費品行業、政府機構。例如，在2012年倫敦奧運會上，全球著名的跨國4A廣告公司之一麥肯在倫敦奧運會期間為土耳其航空公司打造了一場二維條碼活動。公司將所有奧運會參賽國家的國旗制作成二維條碼，并投放到倫敦大大小小的公交車站點，之后邀請人們展開尋寶行動：只要用手機掃描二維條碼就可以自動獲取一面國旗，而那個收集最多國旗的人可以從土耳其航空公司200多條全球航線中獲得一張免費的往返世界各地的機票；如下圖二維碼趣味活動的廣告在倫敦公交站臺的投放。圖1倫敦奧運二維碼尋寶活動再如，紐約BBDO黃禾國際廣告公司最新的一款啤酒QR碼行銷案例，BBDO推出了一款啤酒杯，酒杯上印上了白色的QR碼，掃瞄QR碼就可以得到在Foursquare上的優惠券及特價。不過透明酒杯上的白色QR碼是無法掃描的，這時只能倒入顏色夠深的Guinness啤酒才能夠掃描杯上的QR碼。這項行銷案針對了商品有別一般黃色啤酒的黑色色澤設計，結合了實體產品的銷售、LBS優惠的應用以及趣味性十足的活動，獲得了不錯的回響。圖2獨創意吉尼斯二維碼酒杯（二）二維碼廣告應用方式把手機二維碼廣告應用的最充分最透徹的莫過于微信營銷了。微信營銷是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號、在最短時間內方便、快捷的獲取包括文字、圖片、視頻等形式的產品信息，能夠獲得比其他廣告形式更大的視覺沖擊；企業則搭建了一個即時互動的平臺，幫助其把握市場趨勢，調整方向，幫助受眾設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。因此，二維碼廣告的應用形式是線上線下互動的營銷模式即典型的O2O閉環模式，只要輕輕一掃，所有的商品信息全部呈現，線上的營銷、宣傳、推廣活動會將客流引到線下去消費體驗，實現交易；同時，線下的用戶消費體驗的信息、用戶的全部消費行為全部反饋給了線上，就是從線上到線下，然后又回到線上的全部的閉環過程。這種完美的閉環交易模式正是二維碼廣告應用帶來的效果。（三）二維碼廣告應用場所由于二維碼信息量大，便捷，高保密性的特點，不少商家在用戶使用手機頻繁的地鐵、公交等場所投放了包含產品二維碼的圖片廣告，構建虛擬商場，這樣就可以讓用戶輕松通過手機二維碼軟件掃描產品二維碼，快速的獲得該產品信息，并進入商家的對應網頁進入支付結算平臺，確認購買，實現隨時隨地網購。另外商家也可在鬧市，或者步行街，或公交站臺、地鐵進出口的人流量多的地方，在滾屏廣告或者LED上定制充分利用空間，篇幅較小的廣告版面，插入主要內容和二維碼，當有人對其感性興趣，通過二維碼的掃描可快捷得到更詳細的資料，能夠起到更好的宣傳效果！（四）二維碼廣告傳播優勢通過手機二維碼上網，實際上是獲取了包含網址信息的二維碼并解碼后，將信息發送至內容提供商，并通過GPRS網絡將網上信息發送至用戶的手機。這種方式結合了平面媒體和手機的傳播優勢，不僅能為平面媒體的讀者提供更多的資訊，用多媒體的形式展現其內容而且二維碼技術在廣告領域也能發揮其意想不到的其他優勢。1．全新互動體驗二維碼廣告與拍照手機相結合，給受眾帶來全新互動體驗。傳統紙質廣告用靜態的純文字和圖片呈現給受眾，廣告受眾被動接受廣告信息。而廣告對象通過客戶端的手機攝像頭獲得廣告信息，經過掃碼認證后，單一、靜態的圖文廣告變成了有聲音和視覺畫面沖擊的多媒體。以雪鐵龍C4型汽車平面廣告為例,在廣告中,左下角有一個對應的二維碼（如圖3）通過手機攝像頭對廣告中雪鐵龍C4型汽車二維碼圖形進行掃描或輸入二維碼號(701372)、或直接將二維碼下方的號碼(701372)編成短信發送到700066,就可以直接進入雪鐵龍公司有關C4型汽車的專門WAP網頁(如圖4)進行手機廣告閱讀,在這一網頁你可以了解到雪鐵龍C4型汽車的各種相關信息,從而實現對了廣告信息的最大化擴充與立體化展現。佟雪娜佟雪娜.再談新舊媒體融合--以手機二維碼在傳統平面媒體中的應用及發展前景為例[D].北京；中國傳媒大學，2008.圖3雪鐵龍C4型汽車二維碼(DM碼制)圖4雪鐵龍C4型廣告2．二維碼廣告定位準確傳統的廣告，無論是DM單、報紙廣告、雜志廣告、電視廣告，還是貼片廣告都以傳播海量廣告信息為主，強制消費者接受廣告信息。這種傳播方式容易導致受眾產生抵觸心理，廣告效果較差。而二維碼廣告以受眾為本位思維方式傳播廣告信息，更容易吸引受眾通過手機掃碼的方式主動獲取廣告信息。通過二維碼技術和智能手機的技術優勢，用戶能夠方便快捷地進入WAP網頁瀏覽產品的詳細信息。另一方面，產品供應商能夠通過用戶手機掃碼行為，了解他們所關注的商品類別，并能夠進行深入的分析。通過分析用戶手機二維碼掃讀的興趣點，了解消費者的需求信息，廠商更容易把握商品市場。與傳統傳播方式相比，二維碼廣告的傳播范圍雖窄，但是受眾定位更精確，這既提高了傳播效果，也節約了傳播成本。3.二維碼廣告表現形式多樣近年來,隨著手機普及率的迅速提高以及通訊技術的發展,手機逐漸成為繼電視、報紙、廣播、雜志、互聯網等之后的新的媒介形式。以手機為載體的廣告形式也得以迅速發展,目前國內的手機廣告主要分為基于數據庫的短信廣告、基于WAP平臺的頁面廣告、基于客戶終端的置入式廣告和基于通話的語音類廣告形式，廣告強行進入網民視野，不僅無法達到廣告效果，反而引起受眾反感。手機廣告受到容量的限制，廣告傳遞效果并不理想。丁海猛在《手機二維碼手機廣告的新突破》一文中提到“PUSH類短信廣告限制了傳遞的信息量；WAP網頁廣告信息分散于狹小的WAP頁面中,信息的豐富程度受到限制,另外還要與WAP頁面上大量無關的信息爭奪受眾的注意力；音類廣告信息也只能是一閃而過。總之,受到版面或空間的限制,信息承載量非常有限,不能放很多內容,表現形式只能以文字、圖畫或聲音等一種形式為主。而通過手機二維碼技術,由于該碼制與廣告產品相對應,進入的WAP頁面也屬于廣告產品專有頁面,這樣,受眾一方面可借助傳統媒體廣告了解基本信息,另外可輕松地在相對應的WAP頁面獲得該廣告產品更多的詳細信息技術參數或某個優惠活動的參與方法(甚至可直接參與),使用戶有機會接觸和廣告主相關的大量信息,包括任意多的文字、圖片甚至清晰的聲音和視頻,從而使企業達到增加廣告內容的目的,節約了廣告的成本。”丁海猛丁海猛,戴海濤.手機二維碼手機廣告的新突破[J].東南傳播,2008(7).4.二維碼廣告效果更容易監測二維碼廣告效果更容易被監測。傳統平面媒體無法進行廣告效果精準分析，廣告有多少是有效的閱讀量，只有通過發行量估算，無法取得所刊登廣告的關注程度以及關注群體的信息情況，只能依照抽樣調查、模糊來推算廣告效果。通過手機二維碼，可以利用網絡通信平臺時時刻刻收集廣告閱讀數據，知道消費者對產品的關注度、關注點，廣告效果完全可以量化。二維碼能有效傳遞信息，但同時二維碼更多由于手機的個性化特征，使得精準營銷成為可以實現的重要營銷手段。手機二維碼可以精確地跟蹤和分析每一個媒體、每一個訪問者的記錄，包括訪問者手機機型、話費類型、訪問時間、地點、訪問方式以及訪問總量等，為企業選擇最優媒體、最優廣告位、最優投放時段做出精確參考。如地鐵里、商場里含有二維碼的產品廣告，通過設置編碼區別，通過對瀏覽記錄的分析，可以很容易調查統計出不同區域的廣告效果。對企業而言，現在在潛在客戶區域投放二維碼，不僅能夠隨時與消費者進行互動，也可以有效規避掉跨媒介帶來的障礙，讓平臺不再是障礙，讓營銷變得更親切。三、二維碼廣告發展存在的問題二維碼廣告涵蓋了傳統媒體與新媒體的全部特性，與傳統媒體廣告相比，二維碼廣告的受眾卷入程度更高，傳播內容更立體，互動性也得到增強，但二維碼廣告的發展依然障礙重重。到底是什么原因制約、影響了二維碼廣告的傳播呢？（一）第一道坎用戶習慣形成問題目前國內手機用戶對二維碼廣告認知度低，廣告商和客戶還沒能很好地認識這個問題。據調查，截止2006年11月，中國手機用戶已經達到4.55億，普及率達到33.9部/百人，但是只有1%左右的手機用戶了解二維碼廣告。日本用了五年時間培育二維碼廣告市場，成為手機二維碼廣告發展平臺最高的國家。廣告商有必要建立激勵用戶機制，通過各種手段轉變手機用戶的思想觀念，培養手機用戶使用二維碼廣告信息的習慣，壯大二維碼廣告受眾群體。可以想象如果僅僅是在屏幕上堆一個二維碼，那么用戶主動掃碼的欲望肯定不強烈。怎樣才能吸引廣大用戶將被動接受二維碼廣告訊息轉化為主動接收信息呢，這是一個值得思考的問題。舉個簡單的例子，例如在做節目時，將節目中涉及到的相關信息（人物、歌曲信息、欄目介紹、電視劇相關內容、資訊…）制成二維碼，讓觀眾通過二維碼“一拍上網”，進行與主持人、嘉賓、現場觀眾和網友的互動聊天、評論，并將內容在電視中進行實時播放，使觀眾能夠隨時捕捉感興趣的內容。這就是增加互動行為，培養用戶習慣養成的一個好辦法，用戶在消費、使用的過程中感受到了樂趣，自然而然就會喜歡這款產品與服務，這會為用戶習慣的養成打下夯實基礎。（二）第二道坎二維碼的碼制不統一二維碼的標準問題，國內目前還缺乏統一的碼制，全球現有一、二維碼多達250種，常見的有20余種，國內應用技術也大多來自國外。根據2005年9月的調查，日本對QR碼的總體認識度是96.5%，對QR碼的實際使用率是73.3%，而國內目前手機二維碼應用中，在著多種碼制，如QR碼、DM碼、以及國內廠商自行研制的碼制。我國于2006年5月30日批準發布了緊密矩陣碼（CM（三）第三道坎憑什么要拍二維碼掃描二維碼的設備問題解決之后，隨之而來的問題就是，為什么要掃描二維碼？如果只是冷冰冰的廣告投放，消費者必定不買賬。要想激發消費者的欲望去拍攝二維碼，需要以廣告創意為基點，只有創意才能夠給消費者足夠的理由去拍攝二維碼，且操作越簡單越好。此外，有趣的互動體驗也有利于培養忠實的二維碼廣告用戶群；二維碼廣告相對于傳統媒體廣告來說互動性更強，這是消費者掃描二維碼的動機之一。例如Victoria'sSecret“SexierthanSkin”（比皮膚還性感）的營銷活動還真的蠻吸引人的。廣告畫面上三位性感的模特兒擺出撩人的姿態，重點部位卻被QRCode遮住了。讓路人不禁想看看到底下方會是什么誘人的結果。這則廣告恰到好處的采用了性感營銷的精髓，利用人性引發好奇心。 圖5維多利亞的秘密廣告系列（四）第四道坎手機二維碼的形象問題目前在平面媒體、網絡媒體、大型超市、地鐵、商場、機場、公交車等公共場所隨處都可見二維碼的身影，幾乎所有的二維碼都是以黑白相間的幾何圖形組合而成，設計形式缺乏創意，整體形態單調單一，缺乏美感與視覺沖擊力。因此，二維碼千篇一律的長相在一定程度上也影響了觀眾的掃碼熱情，在設計制作二維碼時可以多些創意，鼓勵觀眾積極拍攝二維碼。例如多個二維碼可以進行拼合，拼合后會形成新的圖案、信息（如故事、問題答案等任何觀眾感興趣的東西）。如圖，Instagram的平面廣告，巧妙的運用了Instagram能夠快速、有趣的分享圖片的強大功能，將Instagram上圖片進行重組與拼接成一個色彩繽紛Instagram鏈接二維彩碼，既美妙又有趣。圖6Instagram的平面廣告（五）第五道坎安全隱患二維碼發展到現在，已廣受大家的愛戴。大家只需用智能手機對著黑白方塊二維碼掃描軟件輕輕掃一掃，就能加微信、裝軟件、上網、發名片等，這讓生活變得更簡單、便捷。但往往大家都忽略了該二維碼的來源可靠性。雖然二維碼本身并不會攜帶病毒，但不法分子會利用二維碼下載的方式傳播病毒。目前二維碼的運行尚處于無監管狀態，安全隱患成為二維碼廣告發展的另一障礙。因此建議大家不要“見碼就刷”，在刷碼之前要鑒別二維碼來源是否權威；二是要在手機中安裝相應的保護軟件，一旦出現有害信息，可以及時提醒并處理。越來越多的手機掃描二維碼中毒惡意扣費、胡亂消耗上網流量、手機上存儲的通訊錄、銀行卡號等隱私信息泄露的案例，也給智能手機用戶敲響了警鐘：不要隨便拍攝二維碼，如此使得二維碼廣告的發展也受到限制。四、對手機二維碼廣告發展建議二維碼廣告的產生與發展雖然受到了很多外界因素的干擾與阻礙，但是這種新型的連接傳統媒體與新媒體的“鑰匙”具有其獨特的優勢，在二維碼廣告應用上，還隱藏著巨大的商機，這需要企業或廠商去發掘。（一）利用精準營銷，強化營銷創意意識與傳統媒體廣告相比，二維碼廣告不僅可以突破版面和空間的限制，而且能夠利用手機，精確地跟蹤和分析每個訪問者的記錄，為企業的廣告投放做參考，真正實現精準營銷。二維碼廣告由用戶主動掃描，因此可以直接與用戶接觸，直接面對消費終端，因此可以直接獲取第一手消費數據，通過跟蹤每筆交易，企業可以建立穩定的忠實顧客群，針對忠實顧客推出特定增值服務，鞏固目標消費者。同時要想讓消費者主動地去獲取信息，這需要好的創意，而根本上是要給消費者利益驅動。例如，在商場里，由于周末顧客非常多，可以特別開辟二維碼的線上支付通道，顧客可以通過手機實現支付，從而不用再去長長的結賬大軍后面揮霍時間。這樣不僅簡化了支付方式，還能使消費者更多地了解產品和商店的信息。這種應用的開展更多是人性化的設計。（二）增加創意服務1.適當利用彩碼，增強吸引力。彩碼是以四種相關性最大的單一顏色紅、綠、藍、黑作為信息載體的，相比二維碼技術，彩碼采用模糊識別技術，具有較高的容錯能力，對圖和色彩設計的容忍范圍更大，因此彩碼整體形態可以表現得十分豐富。彩碼的最大優勢是采用新的信息攜帶方式和新的識讀手段使得彩碼的識別更加高效、便捷、可靠而且價格也更加低廉。手機彩碼是通過顏色和形狀承載信息量，所包含的信息量是二維碼的幾十倍，其應用比二維碼也更加廣泛。一般的商品以及報紙、雜志上的廣告都可以附有相應的手機彩碼，用戶拍攝彩碼圖案主動識別彩碼所包含的信息，即可自動鏈接到相應的WAP網站上，直接瀏覽商品、下載折扣券、用手機支付購票等，也可隨時隨地體驗鈴聲、游戲、視頻等流媒體信息。在日韓等國，手機彩碼的使用已經普及到百姓生活的各個方面，戶外屏幕、廣告牌、雜志、商品、電影海報、廣告宣傳品上隨處可見各式設計新穎的手機彩碼，它比以往的識別方式具有更大的優越性和更廣泛的應用空間。2.制造創意活動，重新創造購物體驗。營銷4i原則中I之一是Individuality個性原則，廠商可以設置虛擬商店，在熙熙攘攘的地鐵站、公交站臺推出“移動超級市場”，即在這些人流量聚集的公共場所設置栩栩如生的超市貨架圖片，鼓勵等待地鐵的購物者用智能手機掃描產品的二維碼，并把它們加入到購物車里，晚上，當在線購物者回到家中時，他們所下的訂單將被直接送到家門口。這種互動性的戶外廣告現在越來越流行，不僅增加了商品的曝光度，還有效的吸引消費者的注意力，引起互動行為的發生，最終導致購買行為的產生，同時還為消費者帶來了別樣的購物體驗。這種戲劇性的創意活動一舉多得，應該被想象并參與應用到現實生活中來。張旭東張旭東.企業二維碼營銷的新生態趨勢.艾瑞網；2012-12-13.圖7地鐵站虛擬樂購超市(三)利用大數據營銷大數據營銷是以一種前所未有的方式，通過對海量數據進行分析，獲得有巨大價值的產品和服務的營銷模式。首先通過積累用戶數據對用戶行為與特征分析，確定用戶的喜好與購買習慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”；在精準營銷的基礎上，二維碼廣告商可以建立顧客數據庫，進行數據庫營銷，反過來數據庫又可以更好地為精準營銷服務；引導產品及營銷活動投用戶所好，改善用戶體驗。（四）根據產品或服務提煉更多的用戶需求不同的顧客群體和不同區域的群體需求也有所不同，這就是區域和用戶群差異。目前，二維碼在中國的運用還主要在電商領域，而電商也多是青年人聚集的地方。現在二維碼用戶多數集中在18到35歲這個年齡段的人群中，應用也多集中在促銷、優惠券等方面。因此，企業還需要研究關于顧客群體的細分需求和精準營銷，開展更多、更廣的嘗試。五、結語從麥克盧漢等等學者的媒介融合論到時下的跨媒體理論，再到如今媒體之間的交互融合慢慢成為現實，顯而易見的是，媒體之間的碰撞與融合已經是不可阻擋的趨勢，傳統媒體與新媒體之間乃至各媒體之間的博弈無疑更加激烈，二維碼在實際應用之中充當著連接各媒體的“橋梁”，這一點決定了它必然有著獨特的作用。盡管我國二維碼廣告仍然存在不少問題和發展障礙，但隨著通信市場的快速發展，二維碼掃碼功能將與手機通訊功能一樣成為手機用戶的需要，人們會越來越習慣使用二維碼掃描功能，相信隨著我國制約手機二維碼應用因素的不斷克服，手機二維碼廣告將更加深入到大眾的生活、工作和娛樂等方面，二維碼將像手機短信一樣，成為改變人們的生活狀態的“殺手級”應用。

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