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物業服務各項指標的標準及達成標準指標采取的措施本節參照《全國物業管理條例》、《全國物業管理示范工業園區達標評分細則》及ISO9001質量標準，我們對項目之物業管理要求的各項指標以表格的形式予以公布，并在列項中概述保障各項指標完成的實施措施。序號指標名稱工作標準指標測定依據管理指標實施措施全國物業管理條采用區域巡查管理與管理中心控制相結合的工例、全國物業管理房屋及配套設作方法，落實責任，責任195%示范工業園區達標施完好率到人，建立完善的區域日評分細則、檢、周檢、月檢制度，健ISO9001質量標準全檔案記錄建立嚴格的修繕制度，要全國物業管理條求維修人員接到維修單后攜帶工具5分鐘內到例、全國物業管理房屋零修、急修達現場，零修工程及時完2100%示范工業園區達標及時率成，急修工程不過夜。并評分細則、建立回訪制度和回訪記ISO9001質量標準錄，以優質服務為本，24實行小時值班制度全國物業管理條建立維修回訪制度，及時維修工程質量例、全國物業管理征求貴單位意見，保證反399%示范工業園區達標饋渠道暢通，以確保維修合格率評分細則、服務質量ISO9001質量標準大型及重要機全國物業管理條完善機電設備的運作制4100%例、全國物業管理度和維護保養制度，配備電設備完好率示范工業園區達標專業工程技術人員，尋求第1頁共3頁評分細則、專業公司支持，所有維修ISO9001質量標準人員全部持證上崗，實行24小時專人值班，出現故障及時排除5停車場完好率95%6路燈完好率100%7消防設備完好100%率8治安案件發生1%以下實行24小時保安巡查制率度，分快速、中速、慢速全國物業管理條巡查，24小時值班，接例、全國物業管理受報警及實施調度，根據示范工業園區達標實際情況，確立人防、技9財產被盜率1%以下評分細則、防與物防相結合的治安ISO9001質量標準思路，明確保安職責，層層防衛，以確保工業園區人身財產安全10違章發生率1%以下建立交叉巡查制度，跟蹤全國物業管理條管理，對私設攤點、廣告例、全國物業管理牌、廣告字畫、亂貼亂畫11違章處理率90%以下示范工業園區達標等現象及時發現及時處評分細則、理，加強宣傳工作，杜絕ISO9001質量標準違章發生并建立相應的回訪制度全國物業管理條全員義務消防員制，確定12火災發生率1%以下例、全國物業管理消防應急方案，定期培訓（年）示范工業園區達標和演習，加大宣傳力度，評分細則、由保安日常巡查，發現隱第2頁共3頁ISO9001質量標準患及時處理，確保安全建立專業化綠化管理養全國物業管理條 護隊伍，責任到人，區域例、全國物業管理負責與巡查制度相結合，13 綠化完好率 無 示范工業園區達標加強宣傳，發現問題，及評

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