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文檔簡介

銷售人員基本素質(zhì)

追求進步超越自我2銷售人員基本素質(zhì)

HEAD學(xué)者的頭腦藝術(shù)家的心

FOOT勞動者的腳優(yōu)秀的銷售人員具備的條件

HEART

HAND雖理想化，卻很有道理技術(shù)者的手3素質(zhì)/技能/特質(zhì)成就導(dǎo)向適應(yīng)能力主動性人際理解關(guān)系建立服務(wù)意識信息收集銷售人員基本素質(zhì)5適應(yīng)能力對環(huán)境的變化能夠做出正確的反應(yīng)不墨守陳規(guī)，能夠因地制宜，因時制宜善于總結(jié)經(jīng)營教訓(xùn)善于自我調(diào)整，能夠以積極的心態(tài)對待失敗、挫折銷售人員基本素質(zhì)6主動性當(dāng)有機會時，快速采取行動當(dāng)機會不明時，主動采取措施，創(chuàng)造機會從不坐等，先采取行動，然后逐步改進銷售人員基本素質(zhì)7人際理解權(quán)，然后知輕重；度，然后知長短物皆然，心為甚。——孟子善于溝通而且理解人際之間的微妙互動，理解“話中之話”、“弦外之音”愿意理解他人只有理解他，才能引導(dǎo)他只有理解他，才能把握他銷售人員基本素質(zhì)8關(guān)系建立建立關(guān)系的關(guān)鍵是信任使客戶與競爭對手相比，更加信任你建立關(guān)系，帶給你的絕對不止是短期的銷售對恒輝公司尤其如此銷售人員基本素質(zhì)10信息收集對于銷售人員，信息就像陽光和空氣信息是業(yè)務(wù)的指路明燈必須對與自己營銷工作相關(guān)的信息敏感能夠找到、識別、有效信息是銷售工作的開始銷售人員基本素質(zhì)12公司概括企業(yè)文化管理制度業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品/服務(wù)知識行業(yè)/技術(shù)知識營銷基本知識較廣的知識面產(chǎn)品/

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