第5頁共5頁2021年?人力資源部?主任年底個(gè)?人總結(jié)年?是左岸__?_持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展的一年?，左岸__?_各項(xiàng)工作?正沿著“加?強(qiáng)質(zhì)量管理?，提高服務(wù)?水平”方面?健康發(fā)展。?我的工作也?是同左岸_?__共同成?長(zhǎng)的一年，?總結(jié)年的工?作之前，我?回顧自己在?年的___?天的工作內(nèi)?容。工作崗?位、工作內(nèi)?容該怎么總?結(jié)呢？很多?的事物總不?是簡(jiǎn)單的重?復(fù)，重復(fù)中?總有新的發(fā)?現(xiàn)、新的收?獲、新的思?索。年是忙?碌著工作的?一年，但大?多是被動(dòng)與?忙亂；年是?思考著工作?的一年，更?多的是主動(dòng)?與從容，這?應(yīng)該是年最?大的收獲。?現(xiàn)在，我將?自己年的思?想和工作匯?報(bào)如下：?一、思想認(rèn)?識(shí)方面左?岸___辦?公室的一大?功能就是服?務(wù)功能，我?個(gè)人的職責(zé)?是這一功能?的最終執(zhí)行?者，主要任?務(wù)是為__?_領(lǐng)導(dǎo)、各?部門經(jīng)理和?員工做好服?務(wù)工作，確?保___各?項(xiàng)工作正常?開展。所以?，年工作總?的指導(dǎo)思想?是“強(qiáng)化服?務(wù)功能、增?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?、提高服務(wù)?質(zhì)量”。年?對(duì)工作的思?想認(rèn)識(shí)有所?提高。我的?工作比較龐?雜凌亂，甚?至有一些瑣?碎。但其重?要性卻不容?忽視，尤其?是在質(zhì)量檢?查、各項(xiàng)人?事檔案、文?件的整理、?員工的培訓(xùn)?方面。有的?事情雖小，?但其影響面?很大，缺少?打印紙或墨?盒更換不及?時(shí)可能一份?重要檔不能?及時(shí)出稿。?這些事情可?能簡(jiǎn)單，人?人能做，但?我認(rèn)為不是?每個(gè)人都能?把它做好，?我對(duì)自己的?要求是既然?重要，沒有?理由不把它?做好。二?、辦事效率?方面思想?上認(rèn)識(shí)明確?，行動(dòng)上當(dāng)?然有所表現(xiàn)?，工作效率?對(duì)每件工作?都很重要。?但我之所以?把辦事效率?單獨(dú)作為一?條來總結(jié)，?是因?yàn)楣ぷ?效率對(duì)我這?方面工作非?常重要，有?的事情是高?效率才能彰?顯它的價(jià)值?和意義。為?提高工作效?率，我的方?法是日常性?工作未雨綢?繆，偶發(fā)性?事情高效解?決。確保_?__工作不?受影響或少?受影響。?三、主動(dòng)性?方面許多?工作只有積?極主動(dòng)，才?能從容自如?，要不然會(huì)?疲于奔命，?忙于應(yīng)付。?份內(nèi)之事，?不要領(lǐng)導(dǎo)交?辦，更不要?領(lǐng)導(dǎo)催辦。?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?事，不推不?拖，各部門?和個(gè)人的事?情同樣不推?委、不敷衍?，能解決及?時(shí)解決，不?能解決及時(shí)?匯報(bào)。1?、在每日的?質(zhì)量檢查，?持之以恒，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的問?題及時(shí)與各?部門經(jīng)理主?動(dòng)溝通，提?出解決的辦?法，使其做?到有問題必?有解決的方?法。2、?___為員?工舉辦的“?中秋節(jié)”的?聚餐活動(dòng)工?作中積極與?各部門做好?協(xié)調(diào)配合，?對(duì)參加聚會(huì)?的人員進(jìn)行?有序的__?_安排。?3、在公司?每年舉行的?“秋游活動(dòng)?”做好各部?人員安排，?整個(gè)活動(dòng)期?間未出現(xiàn)安?全事故。?四、工作實(shí)?績(jī)方面1?、質(zhì)量檢查?：（1）?___的質(zhì)?量檢查工作?在公司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，通過各?項(xiàng)工作定出?規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不?斷完善、對(duì)?存在的問題?與各部門經(jīng)?理積極整改?，在整改過?程中，使我?一個(gè)從未涉?世___管?理的人在左?岸___學(xué)?習(xí)到企業(yè)的?各項(xiàng)運(yùn)作流?程。從學(xué)習(xí)?到理解變成?掌握最終進(jìn)?行協(xié)助，同?時(shí)也從中學(xué)?到___的?管理在工作?中要求的是?細(xì)致化、流?程化、標(biāo)準(zhǔn)?化，對(duì)各項(xiàng)?工作標(biāo)準(zhǔn)要?求均要熟練?掌握，然后?在從實(shí)際中?去___員?工。特別是?我自身一開?始對(duì)整個(gè)工?作內(nèi)容理解?不深，以至?在做的過程?中很多地方?無從下手，?最終導(dǎo)致一?些工作脫節(jié)?。（2）?積極學(xué)習(xí)各?項(xiàng)管理知識(shí)?，制定適應(yīng)?于___發(fā)?展的新措施?、新規(guī)定、?新辦法，對(duì)?各項(xiàng)管理辦?法進(jìn)行深入?的培訓(xùn)。?2、辦公室?管理工作：?（1）對(duì)?打印機(jī)、復(fù)?印機(jī)、傳真?機(jī)、計(jì)算機(jī)?等辦公設(shè)備?的維修與維?護(hù)。___?建立幾年來?，部分易耗?資產(chǎn)逐步進(jìn)?入老化期，?設(shè)備問題影?響正常工作?，部門經(jīng)理?報(bào)修后經(jīng)總?經(jīng)理同意后?，積極聯(lián)系?廠家或經(jīng)銷?商進(jìn)行維修?，確保__?_的工作不?受影響。?（2）辦公?易耗品的保?障：___?現(xiàn)有___?臺(tái)計(jì)算機(jī)；?___臺(tái)打?印機(jī)；各種?易耗品打印?紙、碳粉、?配件等需求?較大，積極?保障好這些?常規(guī)易耗品?的供應(yīng)。?（3）值班?、休假工作?按的安排，?積極與庫管?做好銜接，?對(duì)各部門需?要申購的物?資進(jìn)行對(duì)接?，并上報(bào)服?務(wù)處主任進(jìn)?行審批，在?事后做好保?存、發(fā)放工?作。（4?）做好員工?宿舍的督察?工作，對(duì)新?入職員工進(jìn)?行住宿的安?排，事后積?極關(guān)心，把?工作思路變?被動(dòng)為主動(dòng)?,積極主動(dòng)?，爭(zhēng)取創(chuàng)造?一個(gè)高質(zhì)量?的服務(wù)體系?，保證__?_的各項(xiàng)工?作正常進(jìn)行?。（5）?執(zhí)行各項(xiàng)公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度，處理?員工獎(jiǎng)懲事?宜；對(duì)于有?些員工不遵?守公司規(guī)章?制度，致使?工作上出現(xiàn)?較大失誤或?較大錯(cuò)誤，?人力資源部?通過周密調(diào)?查之后，給?予了合理公?正的行政處?罰，并對(duì)當(dāng)?事人進(jìn)行了?思想教育。?3、考勤?管理工作：?___年是?___制度?建設(shè)規(guī)范管?理不斷完善?的一年,考?勤工作是加?強(qiáng)自身建設(shè)?、加強(qiáng)員工?日常管理的?重要舉措。?為此___?實(shí)行了上下?班指紋打卡?的考勤制度?。在考勤的?日常管理中?主要作了以?下工作：?1、員工的?日常公事外?出請(qǐng)假以及?異常打卡情?況進(jìn)行登記?；2、員?工的加班換?休登記工作?；3、對(duì)?日常打卡情?況進(jìn)行監(jiān)督?，不定期對(duì)?在崗情況進(jìn)?行抽查；?4、對(duì)打卡?數(shù)據(jù)進(jìn)行采?集。匯總請(qǐng)?假遲到早退?曠工等情況?，制考勤月?報(bào)表。由于?這項(xiàng)工作涉?及每個(gè)人的?利益，在做?這項(xiàng)工作時(shí)?，力求客觀?公正、不偏?不倚。由于?這項(xiàng)工作是?從無到有，?從出現(xiàn)問題?到逐個(gè)解決?的漸進(jìn)過程?，通過近三?個(gè)月的磨合?，基本上形?成較完整的?制度，通過?這項(xiàng)工作加?強(qiáng)了___?工作紀(jì)律。?4、人事?管理：（?1）積極做?好人力資源?的控制，對(duì)?各部門人事?缺員情況下?積極采取有?效措施，并?拿出對(duì)策和?擬定招聘計(jì)?劃。（2?）人事管理?：在職、入?職、離職的?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如?下：年9—?___月共?計(jì)入職__?_人、離職?___人；?現(xiàn)有在職共?計(jì)人員__?_人，分別?為：辦公室?___人、?人力資源部?___人、?營業(yè)部__?_人、保安?部___人?、后勤部_?__人、茶?室部___?人、浴足部?___人、?工程部__?_人、財(cái)務(wù)?部___人?,、廚務(wù)部?___人（?3）對(duì)公司?員工的人事?檔案及其他?資料進(jìn)行收?集及管理，?使其更加完?善化，保持?公司檔案的?完整性，為?保證日后的?分析工作提?供更準(zhǔn)確的?信息。因檔?案內(nèi)容涉及?公司有關(guān)_?__，期間?我保持著極?高的警惕性?和很強(qiáng)的保?守意識(shí)，填?制和分析各?類人事統(tǒng)計(jì)?報(bào)表。（?4）負(fù)責(zé)管?理員工勞動(dòng)?合同，辦理?勞動(dòng)用工及?相關(guān)手續(xù)；?到目前為止?，勞動(dòng)合同?的簽屬與管?理。（5?）做好招聘?與任用的具?體事務(wù)性工?作，包括發(fā)?放招聘啟事?、收集和匯?總應(yīng)聘資料?、安排面試?人員、跟蹤?落實(shí)面試人?員的情況等?；（6）?幫助建立積?極的員工關(guān)?系，協(xié)調(diào)員?工與管理層?的關(guān)系，協(xié)?助___員?工的各類活?動(dòng)；此外，?在總經(jīng)理的?指導(dǎo)幫助下?，對(duì)員工各?項(xiàng)管理制度?、流程進(jìn)行?的修訂編寫?。5、其?它工作：?（1）積極?參加___?的各種會(huì)議?和活動(dòng)，做?好服務(wù)工作?與各項(xiàng)保障?工作。（?2）協(xié)助總?經(jīng)理做好_?__的各項(xiàng)?安全工作，?特別是停車?場(chǎng)的安全管?理及茶室部?、浴足部客?人的財(cái)產(chǎn)、?人身給安全?工作帶來很?大困難，依?照總經(jīng)理的?要求，不間?斷地為各部?門經(jīng)理及值?班人員做好?安全思想工?作，不定時(shí)?到各部門、?員工宿舍進(jìn)?行檢查，做?好安全工作?。（3）?認(rèn)真完成好?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)工作。?五、存在?的問題與不?足年的工作?有成績(jī)有不?足，自己意?識(shí)到的問題?與不足主要?有：工作易?情緒化，尤?其是對(duì)待自?認(rèn)為是一些?小事的時(shí)候?，缺乏足夠?的耐性；工?作中有時(shí)還?存在畏難情?緒，對(duì)有的?事情的困難?準(zhǔn)備不足，?缺乏追根究?底的精神；?后勤保障工?作往往在_?__活動(dòng)和?接待過程、?其它事務(wù)性?工作中，由?于工作疏忽?，細(xì)節(jié)方面?出現(xiàn)嚴(yán)重紕?漏。因此，?人力資源部?的工作必須?認(rèn)真反思、?重新審視工?作態(tài)度及工?作過程中狠?摳細(xì)節(jié)等問?題，需通過?認(rèn)真檢討、?反省，避免?在以后工作?中犯類似錯(cuò)?誤。這