2012年終工作總結回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。經過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們越發(fā)時時鼓勵自己，保持更好的水準。經過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；經過總結，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并且有針關于性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。

在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規(guī)化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)矩了各項業(yè)務流轉程序；接合公司經營實踐，完備了庫存單據據管理和庫存數據的規(guī)矩管理；與此同時，還關于庫區(qū)建設進行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標識建設的完備，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。關于貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。關于倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并且建立了相應區(qū)域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數據準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并且按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能即時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；在規(guī)則時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大舉支持下，圓滿完成了59變速箱2012年的配送任務。倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接受貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；、帳物卡關于應數據不符；作業(yè)流程的不暢；執(zhí)行力低下。2012年存在的主要問題：1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、關于貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不即時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識關于企業(yè)文化（囊括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)矩及標準化作業(yè)，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。②、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、試驗發(fā)貨、應依照規(guī)矩共通完成，關于發(fā)生的數量、包裝規(guī)格錯誤；③貨物出庫進程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產生的錯誤，和59變速箱保管員電話勾通、不依照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。經過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面關于標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應關于出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。關于當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質培訓和進行有效勾通，導致、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相接合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而一切學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保證，并且掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。倉庫2013年度的工作目標：1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。2、庫容庫貌、現場管理契合6S標準。3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級（接合崗位績效考核，應知應會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細化進、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。7、建立有效勾通、禮儀規(guī)矩執(zhí)行標準。公司規(guī)模后的關鍵就是勾通融會，要強化有效勾通意識，并且且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必需根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并且將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各