第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2021年?上半年人事?部工作總結?范文一、?上半年工作?總結;1?繼續健全公?司各項規章?制度，進一?步提高公司?規范化運作?水平;在?公司原有制?度的基礎上?，完善了《?___小時?工作制》、?《文件管理?制度》、《?考勤管理制?度》、《采?購管理制度?》、《樣板?房管理制度?》、《員工?餐廳管理制?度》、《員?工宿舍管理?制度》等，?涉及人、財?、物的管理?制度及規范?性文件。?1自今年起?，物業公司?所有文件統?一由人事行?政部負責管?理，實現了?文件流程登?記管理，保?證文件傳批?效率、對文?件流程進行?嚴格控制。?并通過由人?事行政部負?責統一發放?，加強了內?__文件傳?閱，及時傳?遞信息的效?率。2在?年初的計劃?中，本應在?___月對?公司的制度?及更新的部?分進行一次?整理和匯編?，因各部門?業務工作開?展繁忙，重?視度不足，?完成速度未?達預計效果?。___月?，集團人力?資源部牽頭?進行物業公?司制度匯編?，對各部門?、各崗位提?出了新的要?求，目前完?成了公司層?面的制度及?操作規范。?（范本）并?針對目前存?在的執行力?差、責任心?不足、業務?處理回應速?度緩慢等問?題，推出《?___小時?回復制度》?、《小區巡?查制度》、?《投訴處理?流程》、《?員工禮貌禮?儀標準》等?提高服務水?平的相關制?度。二、?人事管理?2.1人員?編制隨二?期的驗收接?管及又一城?的介入，根?據實際需要?，人員編制?進行了如下?調整2.?2人員招聘?;物業公?司上半年通?過報紙、網?站、現場招?聘會、職業?介紹所等渠?道，基本完?成招聘任務?。上半年人?員異動情況?備注：_?__月份因?未結束，未?納入統計范?圍。2.?3人事費用?1-__?_月人事實?發工資總表?2.31?《保安員_?__小時工?作制》在?增加二期安?防崗位，不?增加崗位編?制的情況下?，實施了《?保安員__?_小時工作?制》，對保?安員的薪資?進行了調整?。試行兩個?月以來，保?安員基本能?接受該項調?整，部門人?員流動率未?出現異常。?基本解決人?員不足產生?的空崗情況?，并逐步消?化了去年下?半年積累的?大量加班。?2.32?有償服務提?成制隨二?期入住率的?提高，對有?償服務的需?求逐步增加?。在不增加?清潔人員的?基礎上，試?行安排休息?的員工提供?有償服務，?并在有償服?務收費中按?元?/小時的標?準，作為工?資提成給員?工。目的是?減少加班時?長、控制人?工成本，同?時提高員工?工作的積極?性。2.?4員工培訓?上半年新?員工對《員?工手冊》、?公司制度培?訓的覆蓋率?100，每?周各部門開?展的業務培?訓平均__?_次，__?_個別業務?部門經理參?加陽光團隊?的拓展活動?。在___?月，___?了主管以上?的員工前往?參?觀，學習別?人的管理經?驗，找出自?身不足。初?步建立員工?培訓檔案、?培訓課程計?劃及相關培?訓資料等，?計劃于下半?年具體實施?。培訓工作?因一直缺乏?專管人員，?由部門內部?兼任開展，?存在培訓的?內容比較單?一、在__?_上缺乏部?門間的交叉?培訓，未建?立系統的培?訓資料及操?作規范文件?等問題。這?次各部門均?完善了操作?手冊，同時?也為下半年?的培訓工作?建立了基礎?。2.5?推行績效考?核在__?_月起保安?部首先試行?了《保安員?績效考核辦?法》，制定?了保安員級?別及相應的?工資待遇標?準。通過績?效考核，調?動員工不斷?提高工作水?平及自身素?質的積極性?，提供了晉?級、調薪的?機會。先后?實施的績效?考核部門有?___、車?隊。目前?，績效考核?的工作尚未?全面覆蓋，?推廣績效考?核的力度和?實效性未達?到真正激勵?員工積極性?的效果。分?析原因，主?要存在以_?__面的原?因：1)工?作目標不明?確，未建立?實際操作的?規范。（范?本）2)管?理人員流動?性大，管理?辦法亦經常?改變。3)?從建立績效?考核標準到?考核結果的?過程管理不?足。4)員?工對績效考?核的理解度?、認同感有?限。三、?行政管理?3.1員工?餐廳3.?11面對員?工反映意見?比較集中的?員工餐廳，?經過多次的?意見調查，?確定大部分?員工的口味?，在食品衛?生、份量、?菜式及用餐?時間上，均?根據各部門?不同班次的?需要及員工?意見進行了?調整。目前?，員工滿意?度基本達到?95以上。?3.12?在___月?份員工餐廳?收支報告中?，已實現包?餐費用包含?餐廳電費、?每月人事費?用當月工具?、物料采購?費用、夏季?每周兩次的?涼茶、糖水?的所有費用?，在員工滿?意的基礎上?合理降低成?本。3.?2倉庫管理?3.21?通過制定《?物料驗收制?度》、《采?購管理制度?》等，首先?從物料驗收?的環節開始?嚴格控制物?料的品質，?增加了由業?務部門派人?協助驗貨的?環節，減少?不合格品的?發生。其次?，加大倉庫?對物料的管?理職責，在?采購物料的?價格、品質?上，與歷史?價格、原用?物料品質進?行對比，嚴?格把關，不?合格的一律?予以退貨處?理。3.?22為配合?財務部做好?費用劃撥的?工作，工程?物料的使用?在月度盤點?表中做到每?一件物料清?晰列明用在?何處，費用?所屬。3?.24增加?了樣板房物?品的管理，?聯合材料部?進行了徹底?的核對，對?遺失、錯帳?、損壞等情?況進行了清?點。在多次?的樣板房搬?遷中，倉庫?參與物品的?打包、清點?、交接、存?放等工作，?彌補了以前?樣板房物品?清單不完整?的現象。在?上半年集團?財務部聯合?進行的資產?盤點中，行?政、工程倉?庫均做到了?帳貨相符。?3.3車?隊管理3?.31根據?上半年車隊?被投訴的主?要原因及存?在問題，制?訂了《司機?獎懲條例》?，以季度的?形式進行考?核，并推出?安全駕駛獎?。對業主提?出投訴的司?機，給予懲?罰，并由司?機本人向業?主進行解釋?和道歉，提?高司機對服?務規范的重?視。3.?32上半年?，逐漸有業?主提出有償?用車服務的?需求，有租?車及租司機?兩種。為規?范操作，制?訂了有償服?務標準，在?不影響正常?運行的情況?下，均滿足?業主的需求?，服務創收?。3.4?采購管理?在上半年的?采購工作中?，提高采購?的計劃性，?基本完成各?部門的采購?工作，及時?核價。虛心?向業務部門?學習商品知?識，在大批?量不確定質?量價格的采?購中，聯合?業務部門的?主管及材料?部同時到采?購市場定品?質及價格標?準。完成了?上半年工程?物料供應商?評估，并根?據業務部門?的推薦，采?用了新的物?料供應商，?在價格上有?所降低。?3.5樣板?房管理自?___月份?起，人事行?政部正式接?管樣板房，?在清潔組操?作規范原有?的基礎上，?重新制定了?《樣板房管?理制度》及?清潔衛生標?準，對樣板?房的員工按?清潔標準進?行了全面培?訓，將樣板?房物品的保?管責任落實?到個人。接?管半年以來?，僅遺失兩?件小裝飾物?件。主動與?營銷部門溝?通，征詢樣?板房需要改?進的問題，?及時調整，?積極配合。?工作總結?是對過去一?年工作的情?況(包括成?績、經驗和?存在的問題?)的回顧、?評價和結論?。___曾?指出：人類?總得不斷地?總結經驗，?有所發現，?有所發明，?有所創造，?有所前進。?這段話精辟?地闡述了總?結的作用和?意義。..?.公司人?力資源部工?作總結及述?職報告各位?領導、各位?同仁：大家?好!匆匆逝?去，我們鋼?材大市場的?一切營運工?作也準備就?緒，所有長?天人都在滿?懷希望地期?盼著市場正?式開業春天?的早日到來?，值此辭舊?迎新之際，?我謹代表公?司人力資源?部對本部門?這一年..?.總結要?寫得有理論?價值。一方?面，要抓主?要矛盾，無?論談成績或?是談存在問?題，都不需?要面面俱到?。另一方面?，對主要矛?盾進行深入?細致的分析?，如談成績?要寫清怎么?做的，__?_這樣做，?效果如何，?經驗是什么?;談存在問?題，要寫清?是什么問題?，為什..?.一、在?政治上嚴格?要求自己，?認真學習和?領會黨的_?__大和_?__屆__?_中、四中?全會精神，?努力實踐“?___”重?要思想，樹?立和落實科?學發展觀，?把自己的思?想統一到局?的決策上來?。廉潔自律?，克己奉公?，自覺樹立?人事干部“?公道正派”?的良好形象?。如果說?企業成功的?三個主要因?素是長遠策?略、___?結構和企業?文化，那么?心靈、情感?等問題顯然?屬于企業文?化范疇。社?會文化決定/r/