個(gè)人知識(shí)管理理論一、知識(shí)管理的獲取1、 學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程隨著時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，作為知識(shí)工作者，只有不斷學(xué)習(xí)，才能夠勝任工作，不被社會(huì)淘汰。【案例】改變命運(yùn)的六年可見(jiàn)，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。不學(xué)習(xí)，在現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境中是無(wú)法成長(zhǎng)的。2、 怎樣學(xué)習(xí)知識(shí)世界上的信息和知識(shí)無(wú)處不在，而知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，因此，在學(xué)習(xí)時(shí)需要關(guān)注以下方面：學(xué)什么在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，首先要確定自己學(xué)什么。比如，常識(shí)有用，但沒(méi)有獨(dú)特的價(jià)值。而要確定自己學(xué)什么，最重要的是把握學(xué)習(xí)的方向。現(xiàn)在，人類(lèi)的知識(shí)量在不斷增加和細(xì)分，每個(gè)領(lǐng)域區(qū)分越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)深度加強(qiáng)，因此，確定自己的學(xué)習(xí)方向也越來(lái)越難。需注意的是，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的前提是基于自己的價(jià)值觀、特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，必須了解自己，每個(gè)人均需要有自己對(duì)社會(huì)行為的判斷。【案例】俞敏洪創(chuàng)新東方剛開(kāi)始，很多專(zhuān)家都不看好這項(xiàng)事業(yè)，認(rèn)為沒(méi)有技術(shù)含量。盡管這樣，俞敏洪仍然堅(jiān)持每天練習(xí)背單詞，研究詞典，不斷分析各類(lèi)詞匯，并創(chuàng)辦了新東方。現(xiàn)在，新東方的發(fā)展越來(lái)越好。此外，在與他人交流時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有的知識(shí)他人會(huì)默認(rèn)對(duì)方知道，但事實(shí)上對(duì)方并不知道的現(xiàn)象，而這就造成了信息不對(duì)稱(chēng)。從這一角度看，知識(shí)可以分為四類(lèi)：自己知道的，自己不知道的，他人知道的，他人不知道的。此四類(lèi)知識(shí)主要表現(xiàn)為以下幾種情況：第一，自己知道，他人也知道的知識(shí)。對(duì)于這類(lèi)知識(shí)，應(yīng)該將其顯性化；第二，他人知道，但是自己不知道的知識(shí)。對(duì)于這類(lèi)知識(shí)，應(yīng)該加以學(xué)習(xí)；第三，他人不知道，自己也不知道的知識(shí)。對(duì)于這類(lèi)知識(shí)，應(yīng)該加以研究；第四，自己知道，但是他人不知道的知識(shí)。對(duì)于這類(lèi)知識(shí)，應(yīng)該與他人共享。二、知識(shí)管理的保存方法知識(shí)的保存是為了未來(lái)在使用時(shí)能夠找到并有效使用。1、如何整理個(gè)人電腦里的資料很多人不喜歡整理自己的電腦桌面，不習(xí)慣整理知識(shí)，以至于收到知識(shí)卻不能夠有效利用，這是一個(gè)很?chē)?yán)重的惡習(xí)。須知知識(shí)只有內(nèi)化為自己的才能夠隨時(shí)取用，因此，有效簡(jiǎn)潔的保存知識(shí)很重要。具體來(lái)說(shuō)，個(gè)人電腦資料的保存主要兩種方式：第一，建立自己的分類(lèi)詞。對(duì)建立的分類(lèi)詞，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間穩(wěn)定后保持，為資料進(jìn)行分類(lèi)處理，以便快速搜索。事實(shí)上，現(xiàn)在的很多電腦都可以自動(dòng)分類(lèi)，將相類(lèi)似的文件資料自動(dòng)聚在一起。第二，建立自己的命名體系。資料分類(lèi)現(xiàn)在基本已實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)化，因此整理資料的關(guān)鍵在于對(duì)資料的命名，一般來(lái)說(shuō)，命名可以采取“時(shí)間+地點(diǎn)+事件”的命名方式。2、保存知識(shí)的工具關(guān)于保存知識(shí)的工具，需謹(jǐn)記"知理、知己、知彼、知用”。知理知己知己指的是了解自己的個(gè)人需求，知道自己在人生不同的階段對(duì)知識(shí)存儲(chǔ)的需求。知彼市場(chǎng)上的工具層出不窮，但是并不一定要去進(jìn)行每個(gè)升級(jí)，不一定非要用最新的工具。知用知用，即要了解如何使用工具。同樣一個(gè)內(nèi)容，使用情況有好壞之分，其中比較常用的工具有：微軟的OneNote，微軟Office里的為知筆記 Wiz、皿，印象筆記 yinxiang、com，盛大麥庫(kù)一—note、sdocom，有道筆記 note、youdao、com。使用者可以建立一個(gè)分類(lèi)，說(shuō)明標(biāo)簽關(guān)鍵詞，可以收藏或記筆記，而且這些軟件均支持云存儲(chǔ)，可存在網(wǎng)上，也可以在手機(jī)上進(jìn)行操作。這樣就避免了存儲(chǔ)盤(pán)丟失后資料丟失的問(wèn)題，而且也不受網(wǎng)絡(luò)有無(wú)的限制。三、知識(shí)管理的利用對(duì)于知識(shí)的利用，人們常犯的錯(cuò)誤有兩種：一是因?yàn)椴恢蓝粫?huì)做，欠缺該領(lǐng)域的知識(shí)和能力;二是不知道利用知識(shí)，由于不知道問(wèn)題的框架，有知識(shí)不會(huì)用，但是當(dāng)別人做完時(shí)，才發(fā)現(xiàn)別人運(yùn)用的方法自己都會(huì)，也就是“無(wú)能”現(xiàn)象。學(xué)習(xí)知識(shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)，由部分構(gòu)造整體的過(guò)程，在利用知識(shí)解決問(wèn)題時(shí)，首先要了解問(wèn)題的全貌，然后在此基礎(chǔ)上不斷完善。此外，知識(shí)價(jià)值應(yīng)是按整體衡量的。比如，員工工資是一萬(wàn)元，如果員工的價(jià)值低于工資，說(shuō)明員工在依靠公司生活，但若員工價(jià)值高于工資，則說(shuō)明員工不會(huì)在此崗位工作很長(zhǎng)時(shí)間。1、 如何銷(xiāo)售知識(shí)知識(shí)本身不能進(jìn)行交易，要想銷(xiāo)售知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，主要有三種方式：知識(shí)結(jié)合與項(xiàng)目、任務(wù)比如，進(jìn)公司工作后做項(xiàng)目，完成任務(wù)，是他人給自己安排任務(wù)的過(guò)程。知識(shí)表現(xiàn)為專(zhuān)利知識(shí)表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)是一種服務(wù)，但是該方式的關(guān)鍵在于如何讓他人發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)，因此可以找運(yùn)營(yíng)推廣的相關(guān)人員合作。2、 如何塑造知識(shí)的價(jià)值服務(wù)的主要問(wèn)題是難以復(fù)制，只有將服務(wù)發(fā)展為產(chǎn)品，才能將其做成產(chǎn)業(yè)，并發(fā)展壯大。而要推廣某一產(chǎn)品，需要足夠的資金進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，是一個(gè)“沒(méi)事找事”，被世界認(rèn)識(shí)的過(guò)程。在此過(guò)程中也存在問(wèn)題，即個(gè)人的價(jià)值是什么。通常，個(gè)人向公司提供服務(wù)，公司向社會(huì)提供服務(wù)，然后由社會(huì)向公司付款，再由公司向個(gè)人付款，其中，在公司擔(dān)任中介的過(guò)程中是需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，并需要得到一定利益，如果個(gè)人直接服務(wù)于社會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)向個(gè)人。未來(lái)的趨勢(shì)也許是更多人直接向社會(huì)提供服務(wù)，個(gè)人會(huì)根據(jù)市場(chǎng)平均水平、個(gè)人工作年限、自我評(píng)估、技能等進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，而首要的是要判斷一個(gè)人的價(jià)值。通常判斷個(gè)人價(jià)值一般會(huì)根據(jù)其以往的成果表現(xiàn)進(jìn)行判斷，了解其過(guò)去所創(chuàng)造的價(jià)值。結(jié)合市場(chǎng)需求的情形，可將人分為四種類(lèi)型:第一，低需求，低知識(shí)資產(chǎn)獨(dú)特性型，也就是“皇親國(guó)戚”。這類(lèi)人大都是靠與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，通過(guò)“走后門(mén)”得到工作，因此其從事的職業(yè)往往對(duì)技能的要求不高，不要求知識(shí)資產(chǎn)的獨(dú)特性。比如，北京的公交車(chē)司機(jī)及乘務(wù)員，這類(lèi)工作需要北京戶(hù)口，且是為保障就業(yè)而設(shè)置，沒(méi)有較高需求性。第二，低需求，高知識(shí)資產(chǎn)獨(dú)特性型。如地震救援隊(duì)、專(zhuān)家等。第三，高需求，高知識(shí)資產(chǎn)獨(dú)特性型。第四，高需求，低知識(shí)資產(chǎn)獨(dú)特性型。以洗衣粉為例，洗衣服的需求很大，但是對(duì)于不同牌子的洗衣粉，人們很難區(qū)分其功能，只能靠廣告和品牌樹(shù)立效應(yīng)。3、如何利用知識(shí)讓個(gè)人價(jià)值增值一般來(lái)說(shuō)，想要讓自己的個(gè)人價(jià)值增值，提高個(gè)人知識(shí)資產(chǎn)的獨(dú)特性，主要的實(shí)現(xiàn)方式有兩種：加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)深度即在