a1品控主管專項培訓(xùn)a1品控主管專項培訓(xùn)a2老板要求你：①成果論英雄，有辦法，出成績②有召喚力，組織力，能團結(jié)人③公平、公正、公開④有責(zé)任心⑤學(xué)習(xí)上進a2老板要求你：①成果論英雄，有辦法，出成績a3①公平、公正、公開②嚴以律已，寬待別人③有成功機會，有奔頭部下要求你：a3①公平、公正、公開部下要求你：a4①忍讓、能與人相處②能出成績，但不爭功同事要求你a4①忍讓、能與人相處同事要求你a5職業(yè)意識——以此為生，精于此道職業(yè)精神——細微之處做得專業(yè)不以個人的好惡對待工作始終如一對人、事、全面、客觀的觀念出發(fā)。職業(yè)化理念：a5職業(yè)化理念：a6職業(yè)思維——成果論英雄職業(yè)標準——用最小的成本追求最大的效益職業(yè)效果——別人不能輕易替代自己職業(yè)化理念：a6職業(yè)化理念：a7積極思維—提升自己的前提

積極思維a7積極思維a81、成功人的首要標志——用積極思維的方法去思考問題，喜歡接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事=成功了一半2、思維態(tài)度決定了人生的態(tài)度你怎樣對待生活，生活就怎樣對待你你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你一項任務(wù)剛開始的態(tài)度就決定了最后有多大成功

積極思維a81、成功人的首要標志——用積極思維的方法去思考問題，喜歡a93、我們的環(huán)境——心理的/感情的/精神的完全由我們自己的態(tài)度來決定積極的？/消極的？積極思維a93、我們的環(huán)境——心理的/感情的/精神的積極思維a10積極思維的果實

——積極的人生自信心—即使某一次失敗了也不會打垮你這個人進取精神—迫不及待的嘗試新東西，創(chuàng)新、改進堅韌不拔—用放棄來解決一個暫時的問題是弱者不放棄一項事業(yè)，那是強者。積極思維a10積極思維的果實積極思維a11積極思維的果實

——積極的人生創(chuàng)造性——只有當一個人在愉快時才能作出創(chuàng)新領(lǐng)袖論——領(lǐng)袖是推銷希望的人

—擁有享受生活之樂趣，快樂自己，快樂別人（積極的人生觀）積極思維a11積極思維的果實積極思維a12消極思維的后果關(guān)鍵時候會猶豫懷疑

使人悲觀使希望破滅限制人的潛能不能享受人生埋怨（別人、自己）積極思維a12消極思維的后果積極思維a13結(jié)論：積極的思維，可以改善一個人的日常生活，使其快樂，但并不能保證他心想事成；

相反，消極思維的人卻必定不能成功積極思維a13結(jié)論：積極思維a14管理人a14管理人a15怎么才能管理好人？a15怎么才能管理好人？a16樹立威信：

1.有德

2.有才

3.有智慧

4.言必信，行必果

5.信息及時溝通

6.量才使用，揚長避短

7.及時獎懲

8.公正公平a16樹立威信：a17記住幾句話，受益終身：

不與別人攀比，只求自己突破

——做人沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路

——做事善有善報，惡有惡報，不是不報，時候未到

——為人相信團隊力量的人，只要用心，一定能帶出好的團隊

——處事a17記住幾句話，受益終身：a181）擔(dān)負了一定管理職務(wù)的人2）是通過下屬完成工作的人3）是一面促使下屬，一面推動本身工作的人管理人a181）擔(dān)負了一定管理職務(wù)的人管理人a194）是以目標為中心，而不是以工作時間為基準的人5）是本部門的經(jīng)營者和責(zé)任者6）是“背負責(zé)任”的人，而不是“了不起”的人7）是敢于面對挑戰(zhàn)和艱難工作的人管理人a194）是以目標為中心，而不是以工作時間為基準的人管理人a20管理者的誤解a20管理者的誤解a21

1、認為必須親自做才能完成，而不把工作委托給下署；

2、總是以自己的方法來處理；

3、沒有明確地公布工作時間、內(nèi)容及責(zé)任人；

4、認為接受權(quán)限后就不需報告，因此從不向上級報告及聯(lián)絡(luò)，不及時反饋工作進度。

管理者工作誤區(qū)a211、認為必須親自做才能完成，而不把工作委托給下署a22管理者五大能力：

計劃

組織

協(xié)調(diào)

控制

監(jiān)督（檢查）a22管理者五大能力：

a23計劃：

做好每天的工作計劃，做到有條不紊本著增收與節(jié)支的原則先謀后斷，反對無謀而斷，先斷后謀a23計劃：

做好每天的工作計劃，做到有條不紊a24組織：組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何安排好車間的全體成員，如何嚴格遵守公司規(guī)章制度。a24組織：a25協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好本部門與相關(guān)部門及車間員工之間的關(guān)系，提高員工的主觀能動性和工作積極性。a25協(xié)調(diào)：a26控制：

按照上級要求控制生產(chǎn)的進度和員工的工作狀態(tài)。a26控制：a27監(jiān)督（檢查）：

監(jiān)督工作的全過程，對工作結(jié)果進行評估（檢查）。安全a27監(jiān)督（檢查）：安全a28管理零空白：所謂管理零空白是指必須做到不能有人沒事干，也不能有事沒人干。a28管理零空白：a29海爾管理：每一個崗位、部門，都把下一個崗位、部門當做客戶一樣對待a29海爾管理：a30培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的職責(zé)a30培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的職責(zé)a311、明確員工培訓(xùn)和發(fā)展對于公司發(fā)展的重要意義；2、以培訓(xùn)為工具，提高員工能力，鼓舞員工士氣，增強企業(yè)凝聚力，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。a311、明確員工培訓(xùn)和發(fā)展對于公司發(fā)展的重要意義；a32優(yōu)秀管理者的評判標準a32優(yōu)秀管理者的評判標準a331、做個能培育人才的管理者；2、做個愛護下署的管理者；3、強將手下無弱兵4、要輔助上司，上司晉升，自己就有晉升的機會；優(yōu)秀管理者a331、做個能培育人才的管理者；優(yōu)秀管理者a345、企業(yè)是自我鍛煉的場所；6、使工作與學(xué)習(xí)并進；7、對人要親切；8、公私要分明。優(yōu)秀管理者a345、企業(yè)是自我鍛煉的場所；優(yōu)秀管理者a35建立團隊共同做事一隊人馬，相互信任而配合認同目標、共同奮斗a35建立團隊共同做事a361）獅子與羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運都是一樣，當太陽升起時，為了生存下去最好還是快跑吧！多么奇妙的事情，強如獅子之強，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的。可見，在動物世界里，動物的對手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快。因為稍一松懈，便會成為他人的戰(zhàn)利品，決無重賽機會。最大的敵人是自己，對人類來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，因為公司門外總有不少新人等著進來，這樣看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲“加油吧”。a361）獅子與羚羊的故事a37荷花池的謎題

有一個荷花池，第一天的時候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長，第二天2片，第三天4片······假設(shè)在第30天時整個池塘全部被荷葉蓋滿，請問：在哪一天時，荷葉只有一半？你可能馬上就答得出：第29天。不錯，這就是日積月累、滴水穿石達成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個目標、從事的每一項工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時候，你往往會感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時候放棄了堅持，這時往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對新的機會和挑戰(zhàn)時，不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點突破、一點改善，而且朝著正確的目標持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來最終的成功。a37荷花池的謎題有一個荷花池，第一天的時候池a38品控主管專項培訓(xùn)a1品控主管專項培訓(xùn)a39老板要求你：①成果論英雄，有辦法，出成績②有召喚力，組織力，能團結(jié)人③公平、公正、公開④有責(zé)任心⑤學(xué)習(xí)上進a2老板要求你：①成果論英雄，有辦法，出成績a40①公平、公正、公開②嚴以律已，寬待別人③有成功機會，有奔頭部下要求你：a3①公平、公正、公開部下要求你：a41①忍讓、能與人相處②能出成績，但不爭功同事要求你a4①忍讓、能與人相處同事要求你a42職業(yè)意識——以此為生，精于此道職業(yè)精神——細微之處做得專業(yè)不以個人的好惡對待工作始終如一對人、事、全面、客觀的觀念出發(fā)。職業(yè)化理念：a5職業(yè)化理念：a43職業(yè)思維——成果論英雄職業(yè)標準——用最小的成本追求最大的效益職業(yè)效果——別人不能輕易替代自己職業(yè)化理念：a6職業(yè)化理念：a44積極思維—提升自己的前提

積極思維a7積極思維a451、成功人的首要標志——用積極思維的方法去思考問題，喜歡接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事=成功了一半2、思維態(tài)度決定了人生的態(tài)度你怎樣對待生活，生活就怎樣對待你你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你一項任務(wù)剛開始的態(tài)度就決定了最后有多大成功

積極思維a81、成功人的首要標志——用積極思維的方法去思考問題，喜歡a463、我們的環(huán)境——心理的/感情的/精神的完全由我們自己的態(tài)度來決定積極的？/消極的？積極思維a93、我們的環(huán)境——心理的/感情的/精神的積極思維a47積極思維的果實

——積極的人生自信心—即使某一次失敗了也不會打垮你這個人進取精神—迫不及待的嘗試新東西，創(chuàng)新、改進堅韌不拔—用放棄來解決一個暫時的問題是弱者不放棄一項事業(yè)，那是強者。積極思維a10積極思維的果實積極思維a48積極思維的果實

——積極的人生創(chuàng)造性——只有當一個人在愉快時才能作出創(chuàng)新領(lǐng)袖論——領(lǐng)袖是推銷希望的人

—擁有享受生活之樂趣，快樂自己，快樂別人（積極的人生觀）積極思維a11積極思維的果實積極思維a49消極思維的后果關(guān)鍵時候會猶豫懷疑

使人悲觀使希望破滅限制人的潛能不能享受人生埋怨（別人、自己）積極思維a12消極思維的后果積極思維a50結(jié)論：積極的思維，可以改善一個人的日常生活，使其快樂，但并不能保證他心想事成；

相反，消極思維的人卻必定不能成功積極思維a13結(jié)論：積極思維a51管理人a14管理人a52怎么才能管理好人？a15怎么才能管理好人？a53樹立威信：

1.有德

2.有才

3.有智慧

4.言必信，行必果

5.信息及時溝通

6.量才使用，揚長避短

7.及時獎懲

8.公正公平a16樹立威信：a54記住幾句話，受益終身：

不與別人攀比，只求自己突破

——做人沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路

——做事善有善報，惡有惡報，不是不報，時候未到

——為人相信團隊力量的人，只要用心，一定能帶出好的團隊

——處事a17記住幾句話，受益終身：a551）擔(dān)負了一定管理職務(wù)的人2）是通過下屬完成工作的人3）是一面促使下屬，一面推動本身工作的人管理人a181）擔(dān)負了一定管理職務(wù)的人管理人a564）是以目標為中心，而不是以工作時間為基準的人5）是本部門的經(jīng)營者和責(zé)任者6）是“背負責(zé)任”的人，而不是“了不起”的人7）是敢于面對挑戰(zhàn)和艱難工作的人管理人a194）是以目標為中心，而不是以工作時間為基準的人管理人a57管理者的誤解a20管理者的誤解a58

1、認為必須親自做才能完成，而不把工作委托給下署；

2、總是以自己的方法來處理；

3、沒有明確地公布工作時間、內(nèi)容及責(zé)任人；

4、認為接受權(quán)限后就不需報告，因此從不向上級報告及聯(lián)絡(luò)，不及時反饋工作進度。

管理者工作誤區(qū)a211、認為必須親自做才能完成，而不把工作委托給下署a59管理者五大能力：

計劃

組織

協(xié)調(diào)

控制

監(jiān)督（檢查）a22管理者五大能力：

a60計劃：

做好每天的工作計劃，做到有條不紊本著增收與節(jié)支的原則先謀后斷，反對無謀而斷，先斷后謀a23計劃：

做好每天的工作計劃，做到有條不紊a61組織：組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何安排好車間的全體成員，如何嚴格遵守公司規(guī)章制度。a24組織：a62協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好本部門與相關(guān)部門及車間員工之間的關(guān)系，提高員工的主觀能動性和工作積極性。a25協(xié)調(diào)：a63控制：

按照上級要求控制生產(chǎn)的進度和員工的工作狀態(tài)。a26控制：a64監(jiān)督（檢查）：

監(jiān)督工作的全過程，對工作結(jié)果進行評估（檢查）。安全a27監(jiān)督（檢查）：安全a65管理零空白：所謂管理零空白是指必須做到不能有人沒事干，也不能有事沒人干。a28管理零空白：a66海爾管理：每一個崗位、部門，都把下一個崗位、部門當做客戶一樣對待a29海爾管理：a67培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的職責(zé)a30培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的職責(zé)a681、明確員工培訓(xùn)和發(fā)展對于公司發(fā)展的重要意義；2、以培訓(xùn)為工具，提高員工能力，鼓舞員工士氣，增強企業(yè)凝聚力，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。a311、明確員工培訓(xùn)和發(fā)展對于公司發(fā)展的重要意義；a69優(yōu)秀管理者的評判標準a32優(yōu)秀管理者的評判標準a701、做個能培育人才的管理者；2、做個愛護下署的管理者；3、強將手下無弱兵4、要輔助上司，上司晉升，自己就有晉升的機會；優(yōu)秀管理者a331、做個能培育人才的管理者；優(yōu)秀管理者a715、企業(yè)是自我鍛煉的場所；6、使工作與學(xué)習(xí)并進；7、對人要親切；8、公私要分明。優(yōu)秀管理者a345、企業(yè)是自我鍛煉的場所；優(yōu)秀管理者a72建立團隊共同做事一隊人馬，相互信任而配合認同目標、共同奮斗a35建立團隊共同做事a731）獅子與羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，