2023年上半年-系統集成項目管理工程師上午題解析●以下對信息系統集成的描述對的的是（1）。（1）A.信息系統集成的主線出發點是實現各個分立子系統的整合B.信息系統集成的最終交付物是若干分立的產品C.信息系統集成的核心是軟件D.先進技術是信息系統集成項目成功實行的保障解析信息系統集成不只是設備選擇和供應，更重要的是它具有高技術含量的工程過程，要面向用戶需求提供全面解決方案，其核心是軟件。答案是：C.信息系統集成的核心是軟件●有四家系統集成公司計劃于2023年5月申請計算機信息系統集成資質，其中：甲公司計劃申請一級資質，注冊資本3000萬元，具有項目經理20名，高級項目經理8名，2023年1月通過ISO9001質量管理體系認證；乙公司計劃申請一級資質，注冊資本2023萬元，具有項目經理20名，高級項目經理8名，2023年4月通過ISO9001質量管理體系認證；丙公司計劃申請四級資質，注冊資本500萬元，具有項目經理5名，高級項目經理1名，2023年2月通過ISO9001質量管理體系認證；丁公司計劃申請四級資質，注冊資本500萬元，具有項目經理5名，高級項目經理1名，沒有通過ISO9001質量管理體系認證。根據上述狀況，公司（2）不符合基本的申報條件。（2）A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

解析2023年10月當時的信息產業部頒布了《關于發布計算機信息系統集成資質等級評估條件（修訂版）的告知》（信部規[2023]440號文），該440號文規定了對公司的系統集成資質進行認證的辦法。公司的系統集成資質等級評估重要從綜合條件、業績、管理能力、技術實力、人才實力五個方面來考核。

假如要申報一級資質的話，對其“管理能力”的規定中有一條是：已建立質量管理體系，通過認證并運營一年以上，詳情請參閱《系統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解》P20。答案是：A●下面關于計算機信息系統集成資質的論述，（3）是不對的的。（3）A.工業和信息化部對計算機信息系統集成認證工作進行行業管理

B.申請三、四級資質的單位應向經政府信息產業主管部門批準的資質認證機構提出認證申請

C．申請一、二級資質的單位應直接向工業和信息化部資質管理辦公室提出認證申請

D.通過資質認證審批的各單位將獲得由工業和信息化部統一印制的資質證書解析一方面由從事信息系統集成業務的單位向相應的評審機構提出評審申請。計算機信息系統集成資質認證工作根據認證和審批分離的原則，按照先由認證機構認證，再由信息產業主管部門審批的工作程序進行。工業和信息化部資質管理辦公室是全國系統集成資質和監理資質的管理和支持機構。答案是：C●省市信息產業主管部門負責對（4）信息系統集成資質進行審批和管理。（4）A．一、二級

B．三、四級C．本行政區域內的一、二級

D．本行政區域內的三、四級解析省、自治區、直轄市信息產建設單位管部門負責本行政區域內信息系統集成的行業管理工作，審批及管理本行政區域內三、四級信息系統集成單位資質，初審本行政區域內一、二級信息系統集成單位。答案是：D●與制造資源計劃MRPⅡ相比，公司資源計劃ERP最大的特點是在制定計劃時將（5）考慮在一起，延伸管理范圍。（5）A.經銷商

B.整個供應鏈

C.終端用戶

D.競爭對手解析ERP管理范圍向整個供應鏈延伸。在資源管理范圍方面，MRPⅡ重要側重對本公司內部人、財、物等資源的管理，ERP系統在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和公司內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈并對供應鏈上所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運送、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等進行有效管理。答案是：B●小張在某電子商務網站建立一家經營手工藝品的個人網絡商鋪，向網民提供自己手工制作的工藝品。這種電子商務模式為（6）。（6）A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.G2C解析目前常用的電子商務模式有B2B、B2C和C2C三種。B2B指的是BusinesstoBusiness，即進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或公司、公司），她們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完畢商務交易的過程。B2C是指商業機構對消費者的電子商務。C2C即ConsumerToConsumer，是個人與個人之間的電子商務，是用戶對用戶的電子商務模式。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以積極提供商品網上拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。答案是：C●與基于C/S架構的信息系統相比，基于B/S架構的信息系統（7）。（7）A．具有更強的事務解決能力，易于實現復雜的業務流程B．人機界面和諧，具有更加快速的用戶響應速度C．更加容易部署和升級維護D．具有更高的安全性解析答案是“C．更加容易部署和升級維護”●中間件是位于硬件、操作系統等平臺和應用之間的通用服務。（8）位于客戶和服務器之間，負責負載均衡、失效恢復等任務，以提高系統的整體性能。

（8）A.數據庫訪問中間件

B.面向消息中間件

C.分布式對象中間件

D.事務中間件解析答案是“D.事務中間件”。事務解決監控程序位于客戶和服務器之間，完畢事務管理與協調、負載平衡、失效恢復等任務，以提高系統的整體性能。●以下關于軟件測試的描述，（9）是對的的。（9）A．系統測試應盡也許在實際運營使用環境下進行B．軟件測試是在編碼階段完畢之后進行的一項活動C．專業測試人員通常采用白盒測試法檢查程序的功能是否符合用戶需求D．軟件測試工作的好壞，取決于測試發現錯誤的數量解析答案是“A．系統測試應盡也許在實際運營使用環境下進行”。系統測試是基于系統整體需求說明書的黑盒類測試，應覆蓋系統所有聯合的部件。系統測試是針對整個產品系統進行的測試，目的是驗證系統是否滿足了需求規格的定義，找出與需求規格不相符合或與之矛盾的地方。

系統測試的對象不僅僅涉及需要測試的產品系統的軟件，還要包含軟件所依賴的硬件、外設甚至涉及某些數據、某些支持軟件及其接口等。因此，必須將系統中的軟件與各種依賴的資源結合起來，在系統實際運營環境下來進行測試。軟件測試活動不僅包含對代碼、對設計、對功能、對需求的測試，也涉及測試計劃的制定。測試計劃的制定是在編碼之前完畢的。●軟件的質量是指（10）。（10）A.軟件的功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性B.軟件的功能和性能C.用戶需求的滿意度D.軟件特性的總和，以及滿足規定和潛在用戶需求的能力解析答案是“D.”，國際標準ISO14598給出的“軟件質量”的定義是：軟件特性的總和，軟件滿足規定或潛在用戶需求的能力。●在軟件生存周期中，將某種形式表達的軟件轉換成更高抽象形式表達的軟件的活動屬于（11）。

(11)A.逆向工程

B.代碼重構

C.程序結構重構

D.數據結構重構解析通常產品設計過程是一個從設計到產品的過程，即設計人員一方面在大腦中構思產品的外形、性能和大體的技術參數等，然后在具體設計階段完畢各類數據模型，最終將這個模型轉入到研發流程中，完畢產品的整個設計研發周期。這就是“正向設計”過程。而逆向工程，又名反向工程（ReverseEngineering-RE），則是一個從產品到設計的過程，就是根據已經存在的產品，反向推出產品設計數據（涉及各類設計圖或數據模型）的過程。初期的船舶工業中常用的船體放樣設計就是逆向工程的很好實例。在軟件開發行業，基于某個軟件，以反匯編閱讀源碼的方式去推斷其數據結構、體系結構和程序設計信息成為軟件逆向工程技術關注的重要對象。軟件逆向技術的目的是用來研究和學習先進的技術，特別是當手里沒有合適的文檔資料，而又很需要實現某個軟件的功能的時候。因此很多軟件開發組織為了壟斷技術，在軟件安裝之前，規定用戶批準不去逆向研究。根據黃柏素、梅宏組織翻譯，RogerS.Pressman編著的《軟件工程—實踐者的研究方法》第4版的陳述：逆向工程抽象層次應當盡也許高，即逆向工程過程應當可以導出過程的設計表達(一種低層的抽象)；程序和數據結構信息(稍高一點層次的抽象)；數據和控制流模型(一種相對高層的抽象)；以及實體—關系模型(一種高層抽象)。隨著抽象層次增高，軟件工程師獲得更有助于理解程序的信息。軟件重構修改源代碼和/或數據以使得它適應未來的變化。通常，重構并不修改整體的程序體系結構，它趨向于關注個體模塊的設計細節以及定義在模塊中的局部數據結構。假如重構擴展到模塊邊界之外并涉及軟件體系結構，則重構變成了正向設計過程。代碼重構的目的是生成可提供相同功能的設計，但是該設計比原程序有更高的質量。●根據《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996），以下關于文檔評審的敘述，（12）是不對的的。（12）A.需求評審進一步確認開發者和設計者已了解用戶規定什么，以及用戶從開發者一方了解某些限制和約束

B.在概要設計評審過程中重要具體評審每個系統組成部分的基本設計方法和測試計劃，系統規格說明應根據概要設計評審的結果加以修改

C.設計評審產生的最終文檔規定系統和程序將如何設計開發和測試以滿足一致批準的需求規格說明書D.具體設計評審重要評審計算機程序、程序單元測試計劃和集成測試計劃

解析根據《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996），具體設計評審重要評審計算機程序和程序單元測試計劃，而集成測試計劃則是概要設計評審的對象之一。●根據《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996），以下關于軟件文檔歸類的敘述，（13）是不對的的。（13）A.開發文檔描述開發過程自身

B.產品文檔描述開發過程的產物

C.管理文檔記錄項目管理的信息

D.過程文檔描述項目實行的信息解析根據《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996），軟件文檔有開發文檔、產品文檔和管理文檔三類。●根據《軟件工程—產品質量》（GB/T16260.1-2023）定義的質量模型，不屬于功能性的質量特性是（14）。（14）A.適應性

B.適合性

C.安全保密性

D.互操作性解析根據《軟件工程—產品質量》（GB/T16260.1-2023）定義的質量模型，屬于功能性的質量特性是適合性、安全性、互操作性（互用性）、準確性和依從性。適應性屬于可移植性。●

W公司想要對本單位的內部網絡和辦公系統進行改造，希望通過招標選擇承建商，為此，W公司進行了一系列活動。以下（15）活動不符合《中華人民共和國招標投標法》的規定。（15）A.對此項目的承建方和監理方的招標工作，W公司計劃由同一家招標代理機構負責招標，并計劃在同一天開標B.W公司根據此項目的特點和需要編制了招標文獻，并擬定了提交投標文獻的截止日期C.有四家公司參與了投標，其中一家投標單位在截止日期之后提交投標文獻，W公司認為其違反了招標文獻規定，沒有接受該投標單位的投標文獻

D.W公司根據招標文獻的規定，在三家投標單位中選擇了其中一家作為此項目的承建商，并只將結果告知了中標公司。解析根據《中華人民共和國招標投標法》第四十五條的如下規定：中標人擬定后，招標人應當向中標人發出中標告知書，并同時將中標結果告知所有未中標的投標人。可知，選項D是不符合招標投標法規定的。●以下采用單一來源采購方式的活動，（16）是不恰當的。（16）A.某政府部門為建立內部辦公系統，已從一個供應商采購了120萬元的網絡設備，由于辦公地點擴大，打算繼續從原供應商采購15萬元的設備B.某地區發生自然災害，本地民政部門需要緊急采購一批救災物資C.某地方主管部門需要采購一種市政設施，目前此種設施國內僅有一家廠商生產D.某政府機關為升級其內部辦公系統，與原承建商簽訂了系統維護協議解析根據《中華人民共和國政府采購法》的如下條款：第三十一條符合下列情形之一的貨品或者服務，可以依照本法采用單一來源方式采購：（一）只能從唯一供應商處采購的；（二）發生了不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購的；（三）必須保證原有采購項目一致性或者服務配套的規定，需要繼續從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原協議采購金額百分之十的。可知本題的選項A是不恰當的。●為了解決C/S模式中客戶機負荷過重的問題，軟件架構發展形成了（17）模式。（17）A.三層C/S

B.分層

C.B/S

D.知識庫解析客戶機/服務器（Client/Server，C/S）模式將應用一分為二，服務器（后臺）負責數據管理，客戶機（前臺）完畢與用戶的交互任務。C/S模式具有強大的數據操作和事務解決能力，模型思想簡樸，但隨著公司規模的日益擴大，軟件的復雜限度不斷提高，傳統的二層C/S模式的缺陷日益突出：①客戶機與服務器的通訊依賴于網絡，也許成為整個系統運作的瓶頸；客戶機的負荷過重，難以管理大量的客戶機，系統的性能受到很大影響；②假如服務器及其界面定義有改變，則客戶機也要做相應改變；③二層C/S模式采用單一服務器且以局域網為中心，難以擴展至廣域網或Internet；④數據安全性不好。客戶端程序可以直接訪問數據庫服務器，使數據庫的安全性受到威脅。C/S模式合用于分布式系統，得到了廣泛的應用。為了解決C/S模式中客戶端的問題，發展形成了瀏覽器/服務器（B/S）模式；為了解決C/S模式中服務器端的問題，發展形成了三層（多層）C/S模式，即多層應用架構。本題的對的選項是“C.B/S”。●小王在公司局域網中用Delphi編寫了客戶端應用程序，其后臺數據庫使用MSNT4+SQLServer，應用程序通過ODBC連接到后臺數據庫。此處的ODBC是（18）。（18）A.中間件

B.WEBService

C.COM構件

D.WEB容器解析數據庫訪問中間件通過一個抽象層訪問數據庫，從而允許使用相同或相似的代碼訪問不同的數據庫資源。典型的技術如Windows平臺的ODBC和Java平臺的JDBC等。本題的對的選項是“A.中間件”。●（19）制定了無線局域網訪問控制方法與物理層規范。（19）A．IEEE802.3

B．IEEE802.11

C．IEEE802.15

D．IEEE802.16解析IEEE的802標準委員會定義了多種重要的局域網，其中的IEEE802.11制定了無線局域網（WLAN）的訪問控制方法與物理層規范。本題的對的選項是“B．IEEE802.11”。●可以實現在Internet上任意兩臺計算機之間傳輸文獻的協議是（20）。（20）A．FTP

B．HTTP

C．SMTP

D．SNMP解析FTP（FileTransferProtocol）是Internet上用來傳送文獻的協議（文獻傳輸協議）。它是為了我們可以在Internet上互相傳送文獻而制定的的文獻傳送標準，規定了Internet上文獻如何傳送。可以使用文獻傳輸協議(FTP)把文獻從一部電腦通過Internet傳輸至另一部電腦。本題的對的選項是“A．FTP”。●我國頒布的《大樓通信綜合布線系統YD/T926》標準的合用范圍是跨度距離不超過（21）米，辦公總面積不超過1,000,000平方米的布線區域。（21）A．500

B．1000

C．2023

D．3000解析通信行業標準《大樓通信綜合布線系統》YD／T926）的合用范圍是跨越距離不超過3000米、建筑總面積不超過100萬平方米的布線區域，區域內的人員為50人至5萬人。答案是“D．3000”。●根據《電子信息系統機房設計規范》，（22）的敘述是錯誤的。（22）A.某機房內面積為125平方米，共設立了三個安全出口

B.機房內所有設備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結構等必須進行等電位聯結并接地

C.機房內的照明線路宜穿鋼管暗敷或在吊頂內穿鋼管明敷D.為了保證通風，A級電子信息系統機房應設立外窗解析《電子信息系統機房設計規范GB50174—2023》的6.4.6條款指出：“A級和B級電子信息系統機房的主機房不宜設立外窗”。答案是選項D。●SAN存儲技術的特點涉及（23）。

①高度的可擴展性②復雜但體系化的存儲管理方式③優化的資源和服務共享④高度的可用性（23）A.①③④

B.①②④

C.①②③

D.②③④解析SAN是采用高速的光纖通道作為傳輸介質的網絡存儲技術。它將存儲系統網絡化，實現了高速共享存儲以及塊級數據訪問的目的。作為獨立于服務器網絡系統之外，它幾乎擁有無限存儲擴展能力。業界提倡的OpenSAN克服了早先光纖通道仲裁環所帶來的互操作和可靠性問題，提供了開放式、靈活多變的多樣配置方案。總體來說，SAN擁有極度的可擴展性、簡化的存儲管理、優化的資源和服務共享以及高度可用性。答案是選項A。●某機房部署了多級UPS和線路穩壓器，這是出于機房供電的（24）需要。（24）A.分開供電和穩壓供電

B.穩壓供電和電源保護

C.緊急供電和穩壓供電

D.不間斷供電和安全供電解析

答案是選項C。●以下關于計算機機房與設施安全管理的規定，（25）是不對的的。

（25）A．計算機系統的設備和部件應有明顯的標記，并應便于去除或重新標記

B．機房中應定期使用靜電消除劑，以減少靜電的產生

C．進入機房的工作人員，應更換不易產生靜電的服裝

D．嚴禁攜帶個人計算機等電子設備進入機房解析根據《信息安全技術信息系統安全等級保護基本規定》（報批稿）的“防盜竊和防破壞（G1）”之如下規定：a)

應將重要設備放置在機房內；b)

應將設備或重要部件進行固定，并設立明顯的不易除去的標記。可知，答案是選項A。●某公司應用系統為保證運營安全，只允許操作人員在規定的工作時間段內登錄該系統進行業務操作，這種安全策略屬于（26）層次。（26）A．數據域安全

B．功能性安全C．資源訪問安全

D．系統級安全解析系統級的安全策略涉及敏感系統的隔離、訪問IP地址段的限制、登錄時間段的限制、會話時間的限制、連接數的限制、特定期間段內登錄次數的限制以及遠程訪問控制等，系統級安全是應用系統的第一道防線。答案是選項D。●基于用戶名和口令的用戶入網訪問控制可分為（27）三個環節。（27）A．用戶名的辨認與驗證、用戶口令的辨認與驗證、用戶賬號的默認限制檢查

B．用戶名的辨認與驗證、用戶口令的辨認與驗證、用戶權限的辨認與控制C．用戶身份辨認與驗證、用戶口令的辨認與驗證、用戶權限的辨認與控制D．用戶賬號的默認限制檢查、用戶口令的辨認與驗證、用戶權限的辨認與控制解析用戶的入網訪問控制可分為三個環節：用戶名的辨認與驗證、用戶口令的辨認與驗證、用戶帳號的默認限制檢查。用戶對網絡資源的訪問權限可以用一個訪問控制表來描述，網絡系統管理員應當為用戶指定適當的訪問權限，這些訪問權限控制著用戶對服務器等網絡資源的訪問。答案是選項A。●WebService技術合用于（28）應用。

①跨越防火墻②應用系統集成③單機應用程序④B2B應用⑤軟件重用⑥局域網上的同構應用程序（28）A．③④⑤⑥

B．②④⑤⑥

C．①③④⑥

D．①②④⑤解析Web服務的重要目的是跨平臺的互操作性，適合使用WebServices的情況有跨越防火墻、應用程序集成、B2B集成和軟件重用。在某些情況下，Web服務也也許會減少應用程序的性能。不適合使用Web服務的情況有單機應用程序以及局域網上的同構應用程序。答案是選項D。●以下關于J2EE應用服務器運營環境的敘述中，（29）是對的的。（29）A．容器是構件的運營環境

B．構件是應用服務器提供的各種功能接口

C．構件可以與系統資源進行交互

D．服務是表達應用邏輯的代碼解析J2EE應用服務器運營環境涉及構件（Component）、容器（Container）及服務（Services）三部分。構件是表達應用邏輯的代碼；容器是構件的運營環境；服務則是應用服務器提供的各種功能接口，可以同系統資源進行交互。答案是選項A。●以下關于數據倉庫與數據庫的敘述中，（30）是對的的。（30）A．數據倉庫的數據高度結構化、復雜、適合操作計算；而數據庫的數據結構比較簡樸，適合分析

B．數據倉庫的數據是歷史的、歸檔的、解決過的數據；數據庫的數據反映當前的數據C．數據倉庫中的數據使用頻率較高；數據庫中的數據使用頻率較低D．數據倉庫中的數據是動態變化的，可以直接更新；數據庫中的數據是靜態的，不能直接更新解析數據庫技術以數據庫為中心，進行事務解決、批解決、決策分析等各種數據解決工作，重要有操作型解決和分析型解決兩類。操作型數據庫系統重要強調的是優化公司的平常事務解決工作，難以實現對數據分析解決規定，無法滿足數據解決多樣化的規定。從而進化出分析型的數據倉庫技術。數據倉庫（DataWarehouse）是一個面向主題的（SubjectOriented）、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于支持管理決策。與操作型數據庫相比，數據倉庫的重要特點有面向主題、集成、相對穩定和反映歷史變化。操作型數據庫中的數據通常是實時更新的，數據根據需要及時發生變化，而數據倉庫只有少量的修改和刪除操作。答案是選項B。●發布項目章程，標志著項目的正式啟動。以下圍繞項目章程的敘述中，（31）是不對的的。（31）A．制定項目章程的工具和技術涉及專家判斷

B．項目章程要為項目經理提供授權，方便其使用組織資源進行項目活動

C．項目章程應當由項目發起人發布

D．項目經理應在制定項目章程后再任命

解析制定項目章程的工具和技術涉及專家判斷。項目章程是正式批準一個項目的文檔、或者是批準現行項目是否進入下一階段的文檔。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人發布，若項目為本組織開發也可由投資人發布。發布人其在組織內的級別應能批準項目，并有相應的為項目提供所需資金的權力。項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。答案是選項D。●在編制項目管理計劃時，項目經理應遵循編制原則和規定，使項目計劃符合項目實際管理的需要。以下關于項目管理計劃的敘述中，（32）是不對的的。（32）A．應由項目經理獨立進行編制

B．可以是概括的C．項目管理計劃可以逐步精確

D．讓干系人參與項目計劃的編制解析編制項目計劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統一組織與管理原則、技術工作與管理工作協調的原則，除此之外，尚有：1.項目目的的統一協調與管理2.方案的統一管理3.過程的統一協調與管理4.計劃的統一管理5.各干系人的參與6.逐步精確項目計劃的制定過程，也反映了項目的漸進明細特點，也就是近期的計劃制定得具體些，遠期的計劃制定得概要一些，隨著時間的推移，項目計劃在不斷地細化。選項A是不對的的。●在項目實行過程中，項目經理通過項目周報中的項目進度分析圖表發現機房施工進度有延期風險。項目經理立即組織相關人員進行分析，下達了關于改善措施的書面指令。該指令屬于（33）。（33）A．檢查措施

B．缺陷補救措施

C．防止措施

D．糾正措施解析防止措施是為減少項目風險的也許性而提出的建議。該指令屬于

選項C。●在項目管理中，采用（34）方法，對項目進度計劃實行進行全過程監督和控制是經濟和合理的。（34）A．會議評審和MONTECARLO分析

B．項目月報和旁站

C．進度報告和旁站

D．掙值管理和會議評審解析掙值管理方法提供了一種基于過去的實行結果來預測未來績效的手段，是對項目進度進行全過程監控的方法之一。狀態評審會議是預先規定的定期進行的交流有關項目信息的事件，例如項目管理組每周的內部例會、每月和客戶的例會等。項目組通過定期召開項目狀態評審會議，對項目的重要問題進行專門的討論。它能突出一些重要項目文獻提供的信息，迫使人們正視項目的進展，從而為自己的工作負責。選項D是對進度進行監控的恰當手段之一。●一項新的國家標準出臺，某項目經理意識到新標準中的某些規定將導致其目前負責的一個項目必須重新設定一項技術指標，該項目經理一方面應當（35）。（35）A．撰寫一份書面的變更請求B．召開一次變更控制委員會會議，討論所面臨的問題C．告知受到影響的項目干系人將采用新的項目計劃D．修改項目計劃和WBS，以保證該項目產品符合新標準解析A．撰寫一份書面的變更請求。●項目經理對某軟件需求分析活動歷時估算的結果是：該活動用時2周（假定每周工作時間是5天）。隨后對其進行后備分析，擬定的增長時間是2天。以下針對該項目后備分析結果的敘述中，（36）是不對的的。（36）A．增長軟件需求分析的應急時間是2天B．增長軟件需求分析的緩沖時間是該活動歷時的20%

C．增長軟件需求分析的時間儲備是20%D．增長軟件需求分析的歷時標準差是2天解析考慮到進度風險，在制定項目進度計劃時，可進行后備分析，也就是以“應急時間”、“時間儲備”或“緩沖時間”為名稱增長一些時間。應急時間可取活動連續時間估算值的某一比例，或某一固定長短的時間，或根據定量風險分析的結果擬定。實際執行項目時，應急時間也許所有用完，也也許只使用一部分，還也許隨著項目更準確的信息增長和積累而到后來減少或取消。用三點估算法估算活動的歷時時，才會使用標準差這個概念。本題的選項是“D．增長軟件需求分析的歷時標準差是2天”。●在工程網絡計劃中，工作M的最早開始時間為第16天，其連續時間為5天。該工作有三項緊后工作，他們的最早開始時間分別為第25天、第27天和第30天，最遲開始時間分別為第28天、第29天和第30天。則工作M的總時差為（37）天。

（37）A．5

B．6

C．7

D．9

解析工作M的最早開始時間為第16天，其連續時間為5天。因此，工作M的最早結束時間為第16+5=21天。工作M有三項緊后工作，他們的最遲開始時間分別為第28天、第29天和第30天。因此工作M的最遲結束時間為三者之中最小的第28天。工作M的總時差=工作M的最遲結束時間-工作M的最早結束時間=28-21=7天。該題的選項為“C．7”。●以下關于關鍵途徑法的敘述，（38）是不對的的。（38）A．假如關鍵途徑中的一個活動延遲，將會影響整個項目計劃

B．關鍵途徑涉及所有項目進度控制點

C．假如有兩個或兩個以上的途徑長度同樣，就有也許存在多個關鍵途徑

D．關鍵途徑可隨項目的進展而改變解析關鍵路線是指進度網絡圖中歷時最長的那條途徑，它的長度決定了項目的生命周期長度。因此，假如關鍵途徑中的一個活動延遲，將會影響整個項目計劃。控制點，即里程碑。里程碑是項目生命周期中，時間軸上的一個時刻，在該時刻應對項目特意關注和控制，通常指一個重要可交付成果的完畢，也可以沒有交付物僅僅是控制。里程碑清單涉及了所有的里程碑。因此，從邏輯上講，關鍵途徑不一定涉及所有項目進度控制點。關鍵途徑可隨項目的進展而改變。假如有兩個或兩個以上的關鍵途徑長度同樣，那就存在多個關鍵途徑。假如有兩個或兩個以上的途徑長度同樣，這些途徑也許是普通途徑、不是關鍵途徑，此時就不能推斷一定存在多個關鍵途徑。因此，從邏輯上講“假如有兩個或兩個以上的途徑長度同樣，就有也許存在多個關鍵途徑”也說得過去。本題的選項是“B．關鍵途徑涉及所有項目進度控制點”。●在軟件開發項目實行過程中，由于進度需要，有時要采用快速跟進措施。（39）屬于快速跟進范疇。（39）A．壓縮需求分析工作周期B．設計圖紙所有完畢前就開始現場施工準備工作C．使用最佳的工程師，加班加點盡快完畢需求分析說明書編制工作D．同其他項目協調好關系以減少行政管理的磨擦解析快速跟進是指計劃時串行的活動，當實行時進度落后時，改為并行或部分并行（當然前提是串行的活動，自身的順序是可以改變的）。該題的選項是“B．設計圖紙所有完畢前就開始現場施工準備工作”。●某軟件開發項目的實際進度已經大幅滯后于計劃進度，(40)可以較為有效地縮短活動工期。（40）A．請經驗豐富的老程序員進行技術指導或協助完畢工作B．規定項目組成員天天加班2～3個小時進行趕工C．招聘一批新的程序員到項目組中D．購買最新版本的軟件開發工具解析本題的選項是“A．請經驗豐富的老程序員進行技術指導或協助完畢工作”。●某公司最近在一家大型公司OA項目招標中勝出，小張被指定為該項目的項目經理。公司發布了項目章程，小張依據該章程等項目資料編制了由項目目的、可交付成果、項目邊界及成本和質量測量指標等內容組成的（41）。

（41）A．項目工作說明書

B．范圍管理計劃

C．范圍說明書

D．WBS解析發布項目章程后，接著就要對項目進行初步分解，明確項目范圍了。通過題干可知“依據該章程等項目資料編制了由項目目的、可交付成果、項目邊界及成本和質量測量指標等內容組成的”“C．范圍說明書”為對的選項。●下面關于項目范圍確認描述，（42）是對的的。（42）A．范圍確認是一項對項目范圍說明書進行評審的活動

B．范圍確認活動通常由項目組和質量管理員參與執行即可

C．范圍確認過程中也許會產生變更申請

D．范圍確認屬于一項質量控制活動解析范圍確認是客戶等項目干系人正式驗收并接受已完畢的項目可交付物的過程，范圍確認過程中也許產生的變更申請，例如對缺陷的修復規定。該題對的選項為“C．范圍確認過程中也許會產生變更申請”。●下列關于資源平衡的描述中，（43）是對的的。（43）A．資源平衡通常用于已經運用關鍵鏈法分析過的進度模型之中B．進行資源平衡的前提是不能改變原關鍵路線C．使用按資源分派倒排進度法不一定能制定出最優項目進度表D．資源平衡的結果通常是使項目的預計連續時間比項目初步進度表短解析該題的對的選項是“C．使用按資源分派倒排進度法不一定能制定出最優項目進度表”。●某公司今年用于信息系統安全工程師的培訓費用為5萬元，其中有8000元計入A項目成本，該成本屬于A項目的（44）。（44）A．可變成本

B．淹沒成本

C．實際成本（AC）

D．間接成本解析很明顯，該題對的選項為“D．間接成本”。●項目進行到某階段時，項目經理進行了績效分析，計算出CPI值為0.91。這表達（45）。

（45）A．項目的每91元人民幣投資中可發明相稱于100元的價值

B．當項目完畢時將會花費投資額的91％

C．項目僅進展到計劃進度的91％

D．項目的每100元人民幣投資中只發明相稱于91元的價值解析該題的對的選項為“D．項目的每100元人民幣投資中只發明相稱于91元的價值”。●下圖是一項布線工程計劃和實際完畢的示意圖，2023年3月23日的PV、EV、AC分別是（46）。

46）A．PV=4000元、EV=2023元、AC=3800元

B．PV=4000元、EV=3800元、AC=2023元C．PV=3800元、EV=4000元、AC=2023元

D．PV=3800元、EV=3800元、AC=2023元

解析到2023-3-23早上8:30上班前：應當完畢的預算PV=2023+2023=4000元掙值EV=2023元實際成本AC=3800元該題的選項是“A．PV=4000元、EV=2023元、AC=3800元”。●在項目人力資源計劃編制中，一般會涉及到組織結構圖和職位描述。其中，根據組織現有的部門、單位或團隊進行分解，把工作包和項目的活動列在負責的部門下面的圖采用的是（47）。

（47）A．工作分解結構（WBS）

B．組織分解結構（OBS）

C．資源分解結構（RBS）

D．責任分派矩陣（RAM）解析對的的選項是“B．組織分解結構（OBS）”。●在組建項目團隊時，人力資源要滿足項目規定。以下說法，（48）是不妥當的。（48）A．對關鍵崗位要有技能標準，人員達標后方可聘用

B．與技能標準有差距的員工進行培訓，合格后可聘用

C．只要項目經理對團隊成員認可就可以

D．在組建團隊時要考慮能力、經驗、愛好、成本等人員因素解析該題的選項是“C．只要項目經理對團隊成員認可就可以”。●項目經理管理項目團隊有時需要解決沖突，（49）屬于解決沖突的范疇。（49）A．強制、妥協、撤退

B．強制、求同存異、觀測

C．妥協、求同存異、增長權威

D．妥協、撤退、防止解析解決沖突的方法有：解決問題、強制、妥協、撤退、求同存異（調和）等。因此，該題的選項為“A．強制、妥協、撤退”。●某承建單位準備把機房項目中的消防系統工程分包出去，并準備了具體的設計圖紙和各項說明。該項目工程涉及：火災自動報警、廣播、火災初期報警滅火等。該工程宜采用（50）。（50）A．單價協議B．成本加酬金協議

C．總價協議

D．委托協議解析該題的選項為“C．總價協議”，以避免自己的成本超支。●小王為本公司草擬了一份計算機設備采購協議，其中寫到“乙方需按通常的行業標準提供技術支持服務”。經理審閱后規定小王修改，因素是（51）。（51）A．文字表達不通順B．格式不符合國家或行業標準的規定C．對協議標的的描述不夠清楚、準確D．術語使用不妥解析該題的選項為“C．對協議標的的描述不夠清楚、準確”。●組織項目招標要按照《中華人民共和國招標投標法》進行。以下敘述中，（52）是不對的的。（52）A．公開招標和邀請招標都是常用的招標方式

B．公開招標是指招標人以招標公告方式邀請一定范圍的法人或者其他組織投標

C．邀請招標是指招標人以投標邀請書的方式邀請特定的法人或者其他組織投標

D．招標人是依照本法規定提出招標項目、進行招標的法人或者其他組織解析根據《中華人民共和國招標投標法》如下條款：第十條招標分為公開招標和邀請招標。公開招標，是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。邀請招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請特定的法人或者其他組織投標。可知，該題的選項為“B．公開招標是指招標人以招標公告方式邀請一定范圍的法人或者其他組織投標”。●系統集成商與建設方在一個ERP項目的談判過程中，建設方提出如下規定：系統初驗時間為2023年6月底（付款50%）；正式驗收時間為2023年10月底（累計付款80%）；系統運營服務期限為一年（也許累計付款100%）；并希望長期提供應用軟件技術支持。系統集成商在起草項目建設協議時，協議期限設定到（53）為妥。

（53）A.2023年10月底

B.2023年6月底C.2023年10月底

D.長期解析系統集成商在起草項目建設協議時，協議期限應設定為：正式驗收的時間（2023年10月底，此時累計付款80%）+1年的系統運營服務期（也許累計付款100%）。因此，該題的選項為“C.2023年10月底”。至于2023年10月以后的“長期提供應用軟件技術支持”，則可另行訂立服務協議。●某軟件開發項目協議規定，需求分析要通過客戶確認后方可進行軟件設計。但建設單位以客戶代表出國、其別人員不知情為由拒絕簽字，導致進度延期。軟件開發單位進行索賠一般按（54）順序較妥當。①由該項目的監理方進行調解

②由經濟協議仲裁委員會仲裁

③由有關政府主管機構仲裁

（54）A．①②③

B．①③②

C．③①②

D．②①③解析項目發生索賠事件后，一般先由監理工程師調解，若調解不成，由政府建設主管機構進行調解，若仍調解不成，由經濟協議仲裁委員會進行調解或仲裁。該題的選項為“B．①③②”。●按照索賠程序，索賠方要在索賠告知書發出后（55）內，向監理方提出延長工期和（或）補償經濟損失的索賠報告及有關資料。（55）A.2周

B.28天

C.30天

D.3周解析在索賠告知書發出后的28天內，向監理工程師提出延長工期和（或）補償經濟損失的索賠報告及有關資料。該題的選項為“B．28天”。●某項工程需在室外進行線纜鋪設，但由于連續大雨導致承建方一直無法施工，開工日期比計劃晚了2周（協議約定連續1周以內的天氣異常不屬于反常天氣），給承建方導致一定的經濟損失。承建方若尋求補償，應當（56）。（56）A．規定延長工期補償

B．規定費用補償

C．規定延長工期補償、費用補償D．自己克服解析該題的選項為“A．規定延長工期補償”。●某公司正在計劃實行一項用于公司內部的辦公自動化系統項目，由于該系統的實行涉及到公司很多內部人員，因此項目經理打算制定一個項目溝通管理計劃，他應采用的第一個工作環節是（57）。（57）A．設計一份日程表，標記進行每種溝通的時間B．分析所有項目干系人的信息需求C．構建一個文檔庫并保存所有的項目文獻D．描述準備發布的信息解析該題的選項為“B．分析所有項目干系人的信息需求”。●召開會議就某一事項進行討論是有效的項目溝通方法之一，保證會議成功的措施涉及提前擬定會議目的、準時開始會議等，（58）不是保證會議成功的措施。（58）A.項目經理在會議召開前一天，將會議議程通過電子郵件發給參會人員

B.在技術方案的評審會議中，某專家發言時間超時嚴重，會議主持人對會議進程進行控制C.某系統驗收會上，為了避免專家組意見太發散，項目經理規定會議主持人給出結論性意見

D.項目經理指定文檔管理員負責會議記錄解析該題的選項為“C.某系統驗收會上，為了避免專家組意見太發散，項目經理規定會議主持人給出結論性意見”。●某項目組的小組長王某和程序員李某在討論擬定一個功能模塊的技術解決方案時發生劇烈爭執，此時作為項目經理應當一方面采用（59）的方法來解決這一沖突。（59）A．請兩人先冷靜下來，淡化爭議，然后在討論問題時求同存異B．幫助兩人分析對錯，然后解決問題C．規定李某服從小組長王某的意見D．請兩人把當前問題擱置起來，避免爭吵解析該題的選項是“A．請兩人先冷靜下來，淡化爭議，然后在討論問題時求同存異”。●以下關于采購工作說明書的敘述中，（60）是錯誤的。（60）A.采購說明書與項目范圍基準沒有關系B.采購工作說明書與項目的工作說明書不同C.應在編制采購計劃的過程中編寫采購工作說明書D.采購工作說明書定義了與項目協議相關的范圍解析該題的選項為“A.采購說明書與項目范圍基準沒有關系”。●某項目建設內容涉及機房的升級改造、應用系統的開發以及系統的集成等。招標人于2023年3月25日在某國家級報刊上發布了招標公告，并規定4月20日上午9時為投標截止時間和開標時間。系統集成單位A、B、C購買了招標文獻。在4月10日，招標人發現已發售的招標文獻中某技術指標存在問題，需要進行澄清，于是在4月12日以書面形式告知A、B、C三家單位。根據《中華人民共和國招標投標法》，投標文獻截止日期和開標日期應當不早于（61）。

（61）A．5月5日

B．4月22日

C．4月25日

D．4月27日解析該題的選項為“D．4月27日”。●在評標過程中，（62）是不符合招標投標法規定的。（62）A.評標委員會委員由5人組成，其中招標人代表2人，經濟、技術專家3人

B.評標委員會認為A投標單位的投標文獻中針對某項技術的闡述不夠清楚，規定A單位予以澄清

C.某單位的投標文獻中某分項工程的報價存在個別漏項，評標委員會認為個別漏項屬于細微偏差，投標標書有效

D.某單位雖然按招標文獻規定編制了投標文獻，但是個別頁面沒有編制頁碼，評標委員會認為投標標書有效。解析該題的選項為“A.評標委員會委員由5人組成，其中招標人代表2人，經濟、技術專家3人”。●某項采購已經到了協議收尾階段，為了總結這次采購過程中的經驗教訓，以供公司內的其他項目參考借鑒，公司應組織（63）。（63）A．業績報告

B．采購評估C．項目審查

D．采購審計解析該題的選項為“D．采購審計”。●以下關于文檔管理的描述中，（64）是對的的。（64）A．程序源代碼清單不屬于文檔B．文檔按項目周期角度可以分為開發文檔和管理文檔兩大類C．文檔按重要性和質量規定可以分為正式文檔和非正式文檔D．《軟件文檔管理指南》明確了軟件項目文檔的具體分類解析該題的選項為“C．文檔按重要性和質量規定可以分為正式文檔和非正式文檔”。●配置辨認是軟件項目管理中的一項重要工作，它的工作內容不涉及（65）。（65）A.擬定需要納入配置管理的配置項B.擬定配置項的獲取時間和所有者C.為辨認的配置項分派唯一的標記D.對辨認的配置項進行審計解析該題的選項為“D.對辨認的配置項進行審計”。

●某開發項目配置管理計劃中定義了三條基線，分別是需求基線、設計基線和產品基線，（66）應當是需求基線、設計基線和產品基線均包含的內容。

（66）A．需求規格說明書

B．具體設計說明書

C．用戶手冊

D．概要設計說明書解析該題的選項為“C．用戶手冊”。●質量管理人員在安排時間進度時，為了可以從全局出發、抓住關鍵途徑、統籌安排、集中力量，從而達成準時或提前完畢計劃的目的，可以使用（67）。（67）A．活動網絡圖

B．因果圖C．優先矩陣圖

D．檢查表

解析該題的選項為“A．活動網絡圖”。●排列圖（帕累托圖）可以用來進行質量控制是由于（68）。（68）A．它按缺陷的數量多少畫出一條曲線，反映了缺陷的變化趨勢B．它將缺陷數量從大到小進行了排列，使人們關注數量最多的缺陷C．它將引起缺陷的因素從大到小排列，項目團隊應關注導致最多缺陷的因素D．它反映了準時間順序抽取的樣本的數值點，可以清楚地看出過程實現的狀態解析該題的選項為“C．它將引起缺陷的因素從大到小排列，項目團隊應關注導致最多缺陷的因素”。●CMMI所追求的過程改善目的不涉及（69）。（69）A．保證產品或服務質量B．項目時間控制C．所有過程都必須文檔化D．項目成本最低解析該題的選項為“C．所有過程都必須文檔化”。●項目經理在進行項目質量規劃時應設計出符合項目規定的質量管理流程和標準，由此而產生的質量成本屬于（70）。（70）A.糾錯成本

B.防止成本C.評估成本

D.缺陷成本解析該題的選項為“B.防止成本”。●Project（71）isanuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveoranegativeeffectonatleastoneprojectobjective,suchastime,cost,scope,orquality.

（71）A．risk

B．problem

C．result

D．data解析該題的選項是“A．risk”。●Categoriesofriskresponseare（72）.（72）A．Identification,quantification,responsedevelopment,andresponsecontrol.B．Marketing,technical,financial,andhumanC．Avoidance,retention,control,anddeflectionD．Avoidance,mitigation,acceptance,andTransferring解析該題的選項是“D．avoidance,mitigation,acceptance,andtransferring”。●（73）istheapplicationofplanned,systematicqualityactivitiestoensurethattheprojectwillemployallprocessesneededtomeetrequirements.（73）A.Qualityassurance(QA)

B.QualityplanningC.Qualitycontrol(QC)

D.Qualitycosts

解析該題的選項是“A.Qualityassurance(QA)”。●(74)isprimarilyconcernedwithdefiningandcontrollingwhatisandisnotincludedintheproject.(74)A.ProjectTimeManagement

B.ProjectCostManagement

C.ProjectScopemanagement

D.ProjectCommunicationsManagement解析該題的選項是“Projectscopemanagement”。●Aprojectmanagerbelievesthatmodifyingthescopeoftheprojectmayprovideaddedvalueserviceforthecustomer.Theprojectmanagershould（75）.（75）A．assignchangetaskstoprojectmembersB．callameetingoftheconfigurationcontrolboardC．changethescopebaselineD．postponethemodificationuntilaseparateenhancementprojectisfundedafterthisprojectiscompletedaccordingtotheoriginalbaseline解析該題的選項是“B．callameetingoftheconfigurationcontrolboard”。2023年上半年下午試題及答案試題一（15分）閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的相應欄內。[說明]某網絡建設項目在商務談判階段，建設方和承建方鑒于以前有過合作經歷，并且在協議談判階段雙方都認為理解了對方的意圖，因此簽訂的協議只簡樸規定了項目建設內容、項目金額、付款方式和交工時間。在實行過程中，建設方提出一些新需求，對原有需求也做了一定的更改。承建方項目組經評估認為新需求也許會導致工期延遲和項目成本大幅增長，因此拒絕了建設方的規定，并讓此項目的銷售人員告知建設方。當銷售人員告知建設方不能變更時，建設方對此非常不滿意，認為承建方沒有認真履行協議。在初步驗收時，建設方提出了很多問題，甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出，雙方交涉陷入僵局。建設方一直沒有在驗收清單上簽字，最終導致項目進度延誤，而建設方以未準時交工為由，規定承建方進行補償。[問題1]（7分）將以下空白處填寫的恰當的內容，寫入答題紙的相應欄內。(1)

在該項目實行過程中___①____、___④____與___⑥____工作沒有做好。①

溝通管理

②

配置管理

③

質量管理④

范圍管理

⑤

績效管理

⑥

風險管理(2)從協議管理角度分析也許導致不能驗收的因素是：協議中缺少明確的范圍說明以及當事人各自的權利和義務、_項目變更約定與違約責任__、__驗收標準__的相關內容。(3)

對于建設方提出的新需求，項目組應___把變更的后果告知建設方并與建設方協商___

，以便雙方更好地履行協議。[問題2]（4分）將以下空白處應填寫恰當的內容，寫入答題紙的相應欄內。從協議變更管理的角度來看，項目經理應當遵循的原則和方法如下：(1)

協議變更的解決原則是__公平合理、雙方溝通協商一致__。(2)

變更協議價款應按下列方法進行：①

一方面擬定_協議變更量清單_，然后擬定變更協議價款。②

若協議中已有合用于項目變更的價格，則按協議已有的價格變更協議價款。③

若協議中只有類似于項目的變更價格，則可以參照類似價格變更協議價款。④

若協議中沒有合用或類似項目變更的價格，則由_承包人_提出適當的變更價格，經__監理工程師和業主__確認后執行。[問題3]（4分）為了使項目通過驗收，請簡要敘述作為承建方的項目經理，應當如何解決。通常，項目的正式驗收涉及：驗收項目產品、文檔、及移交已經完畢的交付成果和產品。對這個項目來說，作為承建方的項目經理，應當：1.

與建設方溝通和協商，確認或補充協議內容，例如明確項目要完畢的工作、項目驗收標準等；2.

與建設方協商，雙方共同解決需求變更問題，而不是承建方單方拒絕；3.

科學地解決變更，無論是協議變更還是需求變更。加強對變更的控制，以及對變更的全程跟蹤管理；4.

加強文檔管理，明確要交付的文檔清單，保證項目的文檔完整、準確、版本一致；5.

在協商一致的基礎上，解決建設方關心的遺留問題；6.

按系統測試、試運營、文檔驗收、終驗與移交的順序，進行項目驗收。試題二（15分）閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的相應欄內。[說明]某系統集成公司選定李某作為系統集成項目A的項目經理。李某針對A項目制定了WBS，將整個項目分為10個任務，這10個任務的單項預算如下表。序號工作活動預算費用（PV）（萬元）序號工作活動預算費用（PV）（萬元）1任務136任務642任務23.57任務76.43任務32.48任務834任務459任務92.55任務54.510任務101到了第四個月月底的時候，按計劃應當完畢的任務是：1、2、3、4、6、7、8，但項目經理李某檢查發現，實際完畢的任務是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都沒有開始，此時記錄出來花費的實際費用總和為25萬元。[問題1]（6分）

請計算此時項目的PV、AC、EV（需寫出計算過程）。[問題2]（4分）

請計算此時項目的績效指數CPI和SPI（需寫出公式）。[問題3]（5分）

請分析該項目的成本、進度情況，并指出可以在哪些方面采用措施以保障項目的順利進行。解析一方面對背景【說明】進行分析，到了第四個月月底的時候，按計劃應當完畢的任務是1、2、3、4、6、7、8，根據10個任務的單項預算表可知，此時[問題1]答案：①

PV應等于計劃完畢的任務1、2、3、4、6、7、8的PV之和。PV=3+3.5+2.4+5+4+6.4+3

=27.3②AC=25③EV應等于已完畢的任務1、2、3、4、6、7的PV之和EV=3+3.5+2.4+5+4+6.4

=24.3[問題2]答案：①

CPI=EV/AC=0.972②

SPI=EV/PV=0.89[問題3]的參考答案：因CPI<1、SPI<1，該項目在第四個月月底時的狀態為成本有些超支、進度有點落后。可在以下方面采用措施以保障項目的順利進行。①在成本超支時，可以采用“進行成本變更控制、進行績效測量分析、采用預測技術、進行項目績效審核、采用計算機工具、進行偏差管理”等一般的成本控制方法、技術與工具。對本題而言，應著重進行“績效測量分析、偏差管理、制定建議的糾正行動”。②在進度落后時，可以采用“定期編制進展報告、遵循事先制定的進度變更控制系統、進行績效測量、使用項目管理軟件、進行偏差分析、使用跟蹤甘特圖、進行情景分析、使用進度壓縮技術、進行資源平衡……”等一般的進度控制方法、技術與工具。對本題而言，應著重進行偏差分析和使用進度壓縮技術，例如使用趕工、縮小范圍和快速跟進等技術以把落后的進度追回來。試題三（15分）閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的相應欄內。[說明]王某是某管理平臺開發項目的項目經理。王某在項目啟動階段擬定了項目組的成員，并任命程序員李工兼任質量保證人員。李工認為項目工期較長，因此將項目的質量檢查時間定為每月1次。項目在實行過程中不斷碰到一些問題，具體如下：事件1：項目進入編碼階段，在編碼工作進行了1個月的時候，李工準時進行了一次質量檢查，發現某位開發人員負責的一個模塊代碼未按公司規定的編碼規范編寫，但是此時這個模塊已基本開發完畢，假如重新修改勢必影響下一階段的測試工作。事件2：李工對這個開發人員開具了不符合項報告，但開發人員認為并不是自己的問題，并且修改代碼會影響項目進度，雙方一直未達成一致，因此代碼也沒有修改。事件3：在對此模塊的代碼走查過程中，由于可讀性較差，不僅花費了很多的時間，還發現了大量的錯誤。開發人員不得不對此模塊重新修改，并按公司規定的編碼規范進行修正，結果導致開發階段的進度延誤。[問題1]（5分）請指出這個項目在質量管理方面也許存在哪些問題？[問題2]（6分）質量控制的工具和技術涉及哪六項？（從以下候選項中選擇，將相應的編號寫入答題紙的相應欄內）A.同行評審

B.掙值分析

C.測試

D.控制圖

E.因果圖F.流程圖

G.成本效益分析H.甘特圖I.帕累托圖（排列圖）

J.決策樹分析

K.波士頓矩陣圖[問題3]（4分）作為此項目的質量保證人員，在整個項目中應當完畢哪些工作?解析對[問題1]而言，這個項目在質量管理方面也許存在如下問題。1.質量保證一般由組織內質量保證部門或者類似的相關部門完畢，一般由質量管理經驗豐富的專職人員負責質量保證。任命程序員李工兼任質量保證人員是不恰當的。2.質量檢查的周期太長，違反把“防止勝于事后檢查”質量管理原則。3.沒有制定質量保證計劃，或質量保證計劃不完整，例如也許沒有明確編碼所需遵守的規范，或者沒有把要遵守的編碼規范貫徹到人，也沒有對相關人員進行編碼規范的培訓和考察。4.質量責任沒有貫徹到具體的人員，李工缺少質量保證的經驗和權威。5.既沒有對編程人員進行編碼技術培訓和把關，也沒有對編程人員進行編碼規范的培訓，就倉促讓其上崗編程。對[問題2]，質量控制的工具和技術如下六項。A.同行評審C.測試

D.控制圖

E.因果圖F.流程圖I.帕累托圖（排列圖）對[問題3]，作為此項目的質量保證人員，其質量保證活動一般可以劃分為“產品、系統、服務的質量保證”和“管理過程的質量保證”兩部分。質量保證人員在整個項目中應當完畢如下工作。1.依據項目的實際情況和項目的質量計劃，選擇和擬定質量保證（QA）活動，這些QA活動是QA計劃的依據；2.制定和維護QA計劃，這個計劃明確了QA活動與整個項目開發生命周期中各個階段的關系；3