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在經濟飛速發展的今天，需要使用報告的狀況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是我為大家收集的文員的實習報告7篇，僅供參考，希望能夠幫忙到大家。

文員的實習報告篇1

20xx年7月11日--8月10號，我在廣東××科技有限公司擔任銷售文員的工作。在這份為期一個月的社會實踐工作中，我學習到了時間就是金錢、小事也有大學問、小心細心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來的求職之路起到了不成磨滅的鋪墊作用。

暑期社會實踐，對于青少年大學生的我們來說，無疑是為我們以后走出社會，踏上工作崗位，卓越完成工作內容所必不成少的一種提前培訓，是一個鋪墊，是一個墊腳石。走進社會，一向嬌生慣養的我們才知道，我們缺少了什么，我們需要什么，而我們的責任又是什么！我們在實踐中尋覓真理，在實踐中引導前行。所以，我們有了所謂的暑期實踐，所以，我也參與到這個實踐中來，為自己積攢力氣，為未來就業籌備著我的資本。

這一次，我的實踐基地是：廣東××科技有限公司，職位是：銷售文員。在這個職位上，我學到了好多東西，也感悟出了好多，以下是我的實踐所得。

一、時間就是金錢

去報到的時候是11號。去到之后，經理只是很簡單的告訴我，我的工作內容，給我安排了一個工作場地之后，就讓我去做事。我的工作場地其實就是一張缺乏2平方米的桌子，上面置放著一臺電腦，一個筆筒，然后就沒有了，沒等我認識周邊的環境就開頭了暑期實踐！我只是了解到，這家公司主要是銷售珍珠粉，在公司上班的工作人員很少，大多是在外面跑業務，所以我工作的地方尚算清靜，只是偶爾看到一兩個人回公司，而他們回來不是用走的，都是用跑的，拿了一些資料，跟經理報告了一下，然后就又匆促的跑出去了，而絕不會多加交流一兩句。經理交代的事也是三言兩語，然后就囑咐去做事，沒有像在學校老師交代做事那樣，會細言軟語，逐漸的跟你解釋明了，好多事情都要自己去領會，沒有人有空停下自己手中的工作，用自己的時間來教你怎么做你的事！

二、小事也有大學問，小事做好才能大有所成

由于是文員，而且還是臨時的文員，一般我都是在做那些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛開頭的時候，我很郁悶，覺得每天做著這些低級的工作，表面上說是文員，而實際上卻是一個清潔工，剛開頭的幾天我很懊惱，工作也逐漸的變得不積極。幸好公司的另一個秘書陳姐，看出我的不耐煩，所以在工作之余也開導了我不少，她教我，即使這樣很簡單的工作，假如要做的好其實也是不簡單的，我開頭不怎么相信，但是聽完陳姐的一番話之后，我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我：就拿給經理送報紙這一件事來說，好多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還不算是做好了工作，假如平日能夠留神到上司熱愛閱讀的版面，或是那天對上司對比有價值的新聞，然后在給上司送報紙的時候，把版面翻好給上司，那樣子會省去上司的好多時間，也會讓上司覺得很親切，覺得你真的有在精心工作。真的是不聽不知道，一聽嚇一跳。以前經常聽說“小事也有大學問〞，但是沒有想到，真的學問這么大哦，所以之后幾天我也依照陳姐的指導，學會觀測，譬如上司熱愛的茶葉、上司的上班時間，確保經理踏進辦公室的時候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經理之后對我的態度沒有之前那么的嚴肅和冷淡了。而逐漸的，經理也交給我一些打字做報表之類的工作，雖然還是一些沒什么技術含量的工作，但是比起掃地倒茶，這樣的工作對于我來說無疑是一個提升。

文員的實習報告篇2

實習單位簡介：

廣州高新工程參謀有限公司,是一家擁有甲級工程建設監理、甲級工程招標代理、甲級政府購買招標代理、中央投資工程招標代理、建筑裝飾裝修設計與施工一體化、工程咨詢等資質的國有改制企業。

主要從事工程招標代理、工程監理、工程咨詢和工程工程管理等業務，以“誠信〞和“實力〞贏得了市場，贏得了客戶。先后承受了包括房屋建筑工程、市政公用工程、馬路工程、電力工程、機電安裝工程等專業在內的各類監理工程近600多項，總計建筑面積近778萬㎡，總投資97億元。工程質量合格率100%，榮獲“五羊杯〞獎5個、省市樣板工程14個、優良工程20個。在招標代理業務領域，累計完成各類招標代理工程1000多項，工程累計中標金額150億元。其中中標金額1000萬元以上的工程個數為280個。獲得“廣州市監理行業先進監理企業〞、“廣東省誠信示范企業〞和“中國招標投標協會招標代理機構誠信創優先進單位〞榮譽稱號，連續十一年被廣州市工商行政管理局評為“守合同、重信用〞單位。

1.實習狀況介紹

實習期間，我的主要工作職責：接待來訪人員，接聽、轉接電話，做好留言記錄、訊息處理；對工作資料的保存、分類、歸檔、保管；做好辦公室檔案收集、整理工作；做好會議紀要，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，傳真收發工作；做好辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記等。籠統的講，即完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果即時匯報，完成日常的正常管轄范圍內的工作。聽從領導的一切工作安排，由于我們公司是一個分公司，所以平日做的事情對比雜，范圍涉及得也對比廣，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。〞我的理解，文員一職是較輕松的工作，但經過短暫的實習過程，我此刻深刻體會到文員一職看似簡單，實際要十分的心細、小心，時刻把握大局，且要運用十分多的知識（如熟練的運用word、excel、PowerPoint等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高，既要懂得察言觀色，還要懂得進退適中）。在這個過程中，我有過嚴重的工作失誤，現在就我工作失誤案例分析如下

1.1案例一

一天，經理在禮拜一早上告訴我，禮拜四上午9點—11點召開內部全體管理層人員會議，要求我通知所有相關人員。我剛到公司，不明了公司概括有多少管理人員，也沒有向其他同事詢問。我到幾個部門轉了轉和告知了工程部，但結果的狀況是大多數人外出了，也沒有遇到熟悉的同事。接下來我忙其它事情，根本上這件事就給拋到腦后的十萬八千里了。一向到禮拜三下午，經理提醒我會議是否通知到每一位相關人員，這是我才恍然大悟的匆忙在公司布告欄里和公司群發布了通知。內容為：“禮拜四上午在會議室召開內部會議，會議十分重要，請相關管理人員務必出席〞。到了禮拜四上午8點半左右，有兩個招標部的經理到了會議室，但當時會議室里并沒人，他們以為會議不開了，坐了一會就走了。9點左右有4個主管從工程部過來了，什么資料也沒帶，其中兩個說，他們已經約好在10點要去驗收。到了10點只剩下4個工程部的主管，也談不出什么東西，會議草草終止。經理對此有不欣喜，公司和工程部有10個管理人員，事后統計，其中4個沒去開會的人，他們說不知道有這事。

1.1.1案例分析

作為一名文員，首先我應當搞明了公司架構以及內部的員工和層次，準備一份名單。這種重要的通知打印好書面通知，在禮拜四會議之前提前兩天當面發放通知到每位相關人士手上。再通過發郵件或電話通知每一位參會者。通知內容中，應當細致寫明了會議內容與會議的重要性，而我也應提前到會議室做好會議記錄準備，做好簽到工作。

1.1.2閱歷教訓

文員工作看似簡單，其實是貫穿于公司上下的部門。它負責的都是小事，表面看起來微缺乏道，但是積少成多，做得好就是一個組織的關鍵韌帶。因此我的工作關鍵是要細心，還有學習公關、處事才能和態度。在以上提到的事件上，我處理的太過草率河不懇切。我應當將每天的工作記錄在自己的工作本中，做好一項再看下一項。預見重要事項，先就重避輕，避免忘掉某項工作或者漏做某項工作。并且在重要會議前一天，應再次電話與每一位會議人員確認會議概括時間、地點。這樣既可以提醒參會人員，還可以給經理一個做事專心負責的交代。

實習之初的一段時間里，深感自己所學書本知識在實際運用中的匱乏，對自己崗位工作無從下手，茫然不知所措，在那段短的時間里我也有過較大的失落感。在學校自我感覺良好，感覺書本知識已經OK，一旦接觸到實際，才發覺自己僅學了知識的冰山一角都不到，這時才真正領悟到“學無止境〞的含義。

不過有一點是明確的，即課堂教導與社會實踐的關系，以課堂理論為主，通過實踐深化理論。實習是每個大學生務必擁有的一段成長經歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學到了好多在課堂上學不到的知識，開啟了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根基，讓即將投入社會的更加自信。我想，作為一名大學生來說，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。我在此單位文職實習，這是第一次正式踏上工作崗位與社會并軌，開頭與以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作還是生活，都不能草率敷衍行事。在這里再給大家共享一個我經歷過的工作案例

2.1案例二

某日，我們的老板在上班期間發覺一位員工使用辦公電話打私人電話，于是老板直接打電話把那位員工的上司巡場了一頓，并召集他下屬的高層領導探討這個打電話的事件。當有人認為他不應當過問管理如此概括繁多的事情時，他斬釘截鐵地說:“管理無小事！〞

2.1.1案例分析

職工在上班時間打電話在大多數人看來只是小事一件，老板說一下當事人就可以，不必開會把事情分析的這么嚴重。但是我們想象一下，既然有一個員工在上班時間打電話就會有別的員工也在上班時間打電話。一定程度上來說，這不僅影響公司的形象，而且也說明公司的制度存在問題。公司的員工沒有意識到這個問題的嚴重性。我們也可以假設一下，假如一支考察團隊要到這家企業考察，當他們進入公司時發覺公司的員工不是在努力工作，而是都在瘋狂的打私人電話，想象一下這是多么難堪可怕的場景，你說這支考察團對這家企業會有好印象嗎？

3.1實習心得體會

從學校到社會的大環境的轉變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。好多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上課，很輕松。常言道：工作一兩年好過十多年的.讀書。幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了好多知識，關于做人，做事，做學問。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學才能，加入工作后才能深刻體會到老師的良苦精心。我擔任的文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識確定是不行的的。所以務必在工作中勤于動手逐漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學才能的人遲早要被企業和社會所淘汰，所以我們要提高自我的學習才能。

總結

初入社會，開頭了與形形色色的人打交道后才真誠懇切的感到要想很快融入進去真的不是件簡單的事。由于存在著競爭與利益關系，工作又繁忙，好多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話〞。工作環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境，自然心情就好，大家工作開心，維護好自己的人際關系也有利于公司的發展。

我在實習中也是有好多收獲的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。〞經過實習進一步明白遇到挫折時應舉行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的理由，采取有效的補救措施。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。擅長化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。到工作實習終止我也才勉強搞明了文員的工作：

1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領

文員的實習報告篇3

**年6月27日，我開頭了在蘇州福耀的實習生涯。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業的學校。

剛開頭就應當踏踏實實的干好自己的工作，終究又沒有工作閱歷，現在有機遇了就要從各方面鍛煉自己。

不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。

由于閱歷少，我現在這方面還有欠缺。

現在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機遇，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫忙。

在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項專心記錄并即時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，根本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，專心輔助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發生爭執

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。〞遇事應舉行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的理由，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。擅長化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，好多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我好多時候無法適應。

我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點慌張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。

所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。

在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話〞。且通過，這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的寶貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領導的關心，支持下，在同事的幫忙下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有缺乏需學習提升。

我一向認為在中專里學的不是知識，而是一種叫做自學的才能。“千里之行，始于足下，加入工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平日在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

但是在實習的過程中，通過，我專心的觀測和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的概括業務，拓展了所學的專業知識，并了解了好多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。

這與我所學的專業有著密切的關系通過，這次的實習，為以后正常工作的開展奠定了堅實的根基，從個人發展方面說，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

在來我們廣貿學校這些日子里讓我們學到了好多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也開啟了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根基。可能是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，概括處理一些工作，所以未能領會其精華，但通過實習，加深了我對文秘根本知識的理解。

認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要重視管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現更加卓越！不管是在什么地方任職都會努力！

文員的實習報告篇4

一、實習概述

經過三年半的專業課學習，在把握了務必的會計根基知識的前提下，為了進一步穩定理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，__月初本人在__有限公司開頭工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺__個多月過去了。此刻，已經迎來了春天，而在過去的這些日子里，自我在__有限公司的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。

我工作實習的地方是__有限公司機械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自我學到了好多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自我所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。企管部在自我來到以后剛好到達四個人，并且世紀合興的大部分日常工作借助于網絡辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自我也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫忙經理打印材料，填寫產量表，接聽電話，收發傳真、快遞等。

辦公室文員工作多涉及文秘專業，文秘管理的確切性是指正確表達政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在務必程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的確切性，涉及的方面好多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情景要實，主意要慎。而要做到這些，務必態度專心，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。譬如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要確切，材料要真實，抄寫要專心，校對要細心，力求每一個環節都不發生過錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。可是，我每一天很固定的一份工作就是，清早自我在上班之前先是把辦公室的衛生清潔潔凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件整理整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情景。看到那些工人們繁忙的身影，不禁使自我對今后生活而計劃，此刻務必努力加油。

對于我所工作實習的地方，能夠作簡單的表達：__有限公司是當前國內唯一一家以研制各種起重機安全防風設備為主的專業生產廠。__有限公司獨家開發研制的起重機的各種系列的防風設備，獲得過多項國家專利;并經過了國家質量檢測;屢屢在省和國家技術發明博覽會上獲獎。__有限公司以雄厚的科研力氣和豐富的專業閱歷，先后研制生產出：__系列“自動剎車定位器〞、__系列“風力支軌器〞、__系列“自鎖式夾軌器〞和__系列“抓軌器〞等技術。

在多年的實際應用中，屢次的實踐與理論的結合，使__有限公司的設備在防風方面更加突出了我們的特點。工廠出產的防風設備品種多元化，廣泛的應用于龍門起重機、斗輪機、門座式起重機等各種在軌道上運行的起重機。__研制的防風設備遠銷全國各地，并為幾十家專業廠配套生產，受到宏大用戶的相信。良好的售后服務以及定時的技術支持并曾屢屢為用戶防止發生重大事故，因而受到宏大用戶的好評。

二、實習所見所感

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業的知識，但經濟學知識也是不成或缺的。特別在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識。當然還有其他經濟學方面的知識。經過這段時間的實習工作，我發覺所有的事情都是需要百分百的專心和努力。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜。可能是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、概括處理一些工作，所以未能領會其精華。但時經過實習，加深了我對文秘根本知識的理解，豐富了我的實際經濟學與管理知識，使我對日常文秘管理工作有了務必的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要重視管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊湊相結合。

在過去的一段工作實習時間里，不僅僅較快地融入了組織的工作生活中，并且培養了實際的動手才能，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自我的缺乏，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的根基，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了務必的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也能夠作為自我對我們公司的幾點提議。

1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展

一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的進取工作。當企業的發展規模相對較小時，它能夠采用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和加強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理經過各職能業務部門對各下屬單位舉行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作舉行領導和專業性指導。在北京世紀合興起重科技有限公司的現有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種根本形式，它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按工程劃分的小組(工程組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于工程

管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。

2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化

一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬件設施的齊全，并且還要培養自我企業組織的文化，對組織的各成員構成正確指導規范與良好鼓舞。企業文化是指企業在經營活動中構成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會職責、經營形象等的總和。是企業特性化的根本表達，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝結功能，具有鼓舞功能以及調適功能新港集團的企業文化開展多種多樣，并經過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的形象。公司在堅持“以人為本，發展創新〞指導思想的前提下，努力做到為員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的和暖，找到組織歸屬感，并把__作為自我的其次個家，從而為新港更加進取工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅僅放松了心境，緩解了工作壓力，并且還使員工內部關系更加融洽和氣，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄即時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發展和變化。再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰明顯，是非明顯，使職工能夠各盡其責

，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，即時下發通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習模范，自覺改正不良行為，端正工作態度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業運行過程中出現的問題舉行探討和總結，各抒己見，暢所欲言，并構成解決看法，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利于企業各項決策開展與執行。各個車間所舉行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自我的看法和見解，使員工感受到自我的主子翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織布滿信心，更加安心投入地為組織工作。

3、對于日常工作和生活中出現的問題的處理解決方法

一個企業或組織的生產和管理不成能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改善和摸索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，能夠建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的舉行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特別情形出現。所以，公司的管理人員就有必要采取進取有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對解決問題的閱歷和方法舉行歸類總結，以避免日后再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題供應處理依據和解決機制。

三、實習對今后道路的影響

經過在職的__個多月工作實習，我深感自我的缺乏，譬如簡單被挫折絆倒，情緒簡單受波動，工作耐心度還差于自我的同事。所以，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自我會在以后的工作中更加得心應手，表現更加卓越!不管是在什么地方任職，都會努力!

經過在__有限公司短暫時間的工作實習，讓自我學到了不少新東西，積累了名貴的社會閱歷，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了進取的影響，起到了指導意義。

這次工作實習的鍛煉，讓自我對待工作的態度有了更深刻的認識：以后為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱心忠誠。并且，也讓自我學會更好地溝通協調人際關系，加強了自我的語言表達才能，人際溝通才能和協調才能。這些都為自我以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的根基。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。

文員的實習報告篇5

我由于是個實習生，所以進入這個公司分派給我的是文職的根本工作，但是業務主管知道我是在校實習生，所以在這周他帶我參觀了公司的倉庫，客服等地點，跟我陳述了好多公司運作的流程，讓我更多地了解公司。我很感謝他對我關心。雖然只是在該公司實習一個月，但是讓我閱歷倍增。借先進的技術、優質的服務、雄厚的綜合實力，公司與福建省和福州市市重點企業建立了長期合作關系。因此得知公司是個怎樣的公司。我在公司雖然只是一個辦公室文員，但是我很榮幸又一次這么好的機遇到里面學習我就滿意了，由于我能夠進入這樣的公司學到這么多的閱歷是實在是難的。雖然已經是第四周，但是仍舊是布滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時候，便知道這個職位，需要職員的細心和保密精神。在文件里面有好多公司的機密，不能泄露，這正是考驗職業道德的一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間，但是我還是要忠于自己的公司，由于這個公司給了我一個嘗試的機遇，要好好努力，結果來個完美的終止。

在這一周里面，工作相對較多一點，我和其他的同事在這周都對比忙，由于這周公司業務相對較多，由于文件量也對比多點。正好是我在公司待了三個星期，然后我有熟練的的操作技術，由于工作起來，也不會那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作，這樣才能夠使公司的我們的環節不再公司落后造成公司其他部門的不便。有的時候老板也會分派我做做其他部門的工作，起初我還在想自己又不是負責那塊區域的咯，不過事后想想我應當慶幸和感謝有這樣一個學習的機遇，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情畢竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機遇，都一定要去嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要畏懼失敗，只要精心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

實習周記五

在不知不覺中，我發覺原來我短暫的一個月就快要過去了，我已經來公司實習了一個月。突然有些感慨，雖然以后我并不一定會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，更深刻的認識社會，認識社會中的各種人與人之間的關系，能更好地與人交流，處理各種人際關系。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果真沒錯。

一個多月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認識，也讓自己對自己的才能更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

“處理人際關系〞

身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班時間務必在辦公室辦公的我很少會碰見其它的同事，由于我們公司是做節能的，大多數同事都是技術人員，他們的上班場合并不是在辦公室。可是，當他們有時到辦公室來辦事的時候，我覺得大家都是同事，應當不要自己“耍清高〞。那樣，實在是錯誤的!我身為公司的新人，好多事都要向他們學習，處理好人際關系，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。

因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事，在他們來到辦公室的時候多聊聊，消除一下我這個新人與他們之間的陌生感。而且，他們也很友善，也樂意跟我交談一下，指導一下我的工作等等。這些，我都很感謝他們。就好像前兩天，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用，我不明了是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應當怎么去做，要留神哪些細節。我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的新人。好多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關系，做起事來不會走好多“冤枉路〞，而是會事半功倍，自己獲得的也會更多。一個連人際關系的人做事不會永遠的成功，所謂“得民心者得天下〞，雖然現在不是要“得天下〞，但是為了自己的人生目標，確實要學會去處理好人際關系。

文員的實習報告篇6

摘要20xx年1月我在安徽樹峰新型建材有限公司做了名辦公室文員，在公司實習了一個月。通過這次實習使我在實踐中了解了社會，讓我學到了好多課堂上學不到的知識，讓我在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時開啟了視野，增長了知識，使我認識到將所學的知識概括應用到工作中的重要性，為以后進一步走向社會打下堅強的根基，現將這些日子在工作中取得的成績和缺乏做個小結。一來總結一下閱歷，二來也對自己的工作狀況有個系統的認識。

一、實習單位概況

20xx年1月，我在安徽樹峰新型建材有限公司內實習

安徽樹峰新型建材有限公司位于巢湖市烔煬鎮境內，毗鄰S105省道，是集研發、生產為一體的大型環保建材生產企業。經北京四方如鋼混凝土制品有限公司專利授權，目前主要以生產混凝土模塊為主，年產量可達8萬立方米。

混凝土模塊主要用于建造地下構筑物，具有堅忍耐久、結構穩定、快捷高效等特點。目前利用混凝土模塊技術編制國家標準圖集已發行了六冊，分別是《混凝土模塊式排水檢查井》05SS522、《混凝土模塊式化糞池》08SS704、《埋地矩形雨水管道及其附屬構筑物》09SMS202-1、《砌體地溝》08J332/08G221、《混凝土模塊砌體熱力管溝08R419》以及《電力電纜井設計與安裝》07SD101-8。20xx年施行的《北京市推廣、限制和阻止使用建筑材料目錄》、《安徽省檢查井蓋技

術規范》和20xx年修訂的《合肥市城市窖井設施監視管理方法》中，混凝土模塊式阻止磚砌檢查井后首先推廣的產品。公司生產的混凝土模塊各項技術指標均已達到國家標準，產量也完全能滿意市場需求。公司將以科技創新為先導，誠懇守信為基石，服務社會為己任，努力為合肥大建設、皖江大開發和安徽新崛起提供優良產品和優質服務！

二、實習內容與體會

（一）文員的職責

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員的工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來來訪人員；負責辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、報刊、雜志的分送等工作。在做以上工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解公司文秘工作中的概括業務知識，拓展了所學的專業知識，

（二）端正態度，改變心態剛進公司時，對整個公司的工作環境對比陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫忙下，開頭對公司的業務，對職位職責有所了解，并充分地利用在學校學習的知識，很快的了解公司的工作流程。這些事情看上去對比簡單，但是真正實施起來難度很大，因此需要留神幾個方面：1工作流程的了解。2應用專業知識的熟練程度。

3人際關系的協調。4與上司，同事和客戶的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大約的了解，并不是很明了，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有好多東西目前把握的不夠好，需要在今后的工作中得以鍛煉。

由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發覺自己有好多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應當多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己幾個選擇。我上了一個月的班，在這短短一個月中，曾有幾次想過放棄。可能我是剛開頭工作，有時

受不了經理給的“氣〞，自己心里很不安逸，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來細心想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開頭，就應當踏踏實實的干好自己的工作，終究又沒有工作閱歷，現在有機遇了就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于閱歷少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！可是早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機遇，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫忙。

再說回來，在工作中，相互諒解使我很感謝他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，我就會幫他們先做部分的工作，偶爾他們也會幫我的。大家相處的很好，沒有什么隔膜。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心，遇