第3頁共3頁2022年?度骨科護師?工作總結?本著“一切?以病人為中?心，一切為?病人”的服?務宗旨，在?護理部的領?導下，在全?科護士姐妹?的共同努力?下，圓滿完?成了工作計?劃，一、優?質護理在醫?院各級領導?的大力支持?及護理部的?指導下，通?過規范臨床?護理工作，?優化護理工?作模式，實?施護理層級?管理，落實?床位責任到?人，保證了?病人各項診?療措施切實?有效落實到?位，扎實推?進了優質護?理服務工作?開展，病人?滿意度不斷?提高，真正?達到患者滿?意、社會滿?意、政府滿?意、護士滿?意的效果。?1、優化?護理模式，?落實護理責?任通過加強?全員培訓，?充分認識護?理改革重要?性，在全科?營造推行“?優質護理服?務示范工程?”的良好工?作氛圍，優?化工作流程?，改革工作?模式，實行?扁平化管理?，護理組長?全面負責落?實本組護理?工作;責任?護士掌握病?人病情、落?實基礎護理?措施，全面?了解病人需?求。護士長?根據患者病?情、護理難?度和技術要?求，按照能?級對應關系?，將病情輕?重不同的患?者分配給不?同能級的護?士進行護理?，平均每名?責任護士負?責___名?左右患者，?從而在保證?護理質量的?同時充分體?現護士自身?價值，讓護?士看到了職?業發展的前?景。2、?護士長現場?管理，“五?查房”取得?顯著效果早?查房：上班?后重點查夜?間護理質量?;醫囑下達?后查房：重?點查醫囑執?行和護理措?施落實情況?;午查房：?上午下班前?查看病人就?餐及治療飲?食是否符合?治療要求;?下午上班后?查房：查看?連續工作情?況;晚查房?：下午下班?前查看病危?、手術、輸?血等病人的?交接記錄情?況。通過“?以病人為中?心，以解決?問題為根本?”的“五查?房”現場管?理模式督導?基礎護理工?作的執行和?落實情況，?及時拾遺補?漏，___?病人、環境?、設備、醫?囑等問題;?建立了“要?事交接本”?，達到全程?、全面、專?業的無縫隙?服務。3?、落實優質?服務，提高?護理內涵定?期收集病人?心聲，并在?護士站公示?分級護理標?準;強化宣?教探視時間?及探視制度?，保證專業?照護，優化?病房秩序。?實施個性化?護理，充分?發揮患者的?自主性、參?與性。管床?護士始終守?護在病人身?邊，貼近病?人，突出專?科護理特色?，做好圍手?術期的健康?指導。落實?核心制度，?建立健全病?區安全警示?標識。重視?首次溝通，?加強關鍵環?節溝通，建?立和諧醫患?、護患、醫?護關系。?4、推行彈?性排班，完?善績效考核?為挖掘人力?資源潛力，?滿足實際工?作需要和患?者需求，推?行了護理人?員彈性排班?制。護士長?建立了“班?次預約本”?征求護士意?愿，在治療?、護理高峰?時段或護理?工作量激增?時護士長啟?動“緊急狀?況下護士調?配預案”調?整護士班次?，保障緊急?狀態下護理?安全與護理?質量。實行?工作質量與?績效考核掛?鉤，調動了?護士工作積?極性，及時?發現護理安?全潛在問題?，將安全隱?患消滅在萌?芽狀態。開?展優質護理?服務以來，?全科護理人?員提高認識?，轉變服務?理念。扁平?化床位管理?使醫護患聯?系更密切、?更融洽。護?士責任到位?，增加了病?人安全感;?減少了呼叫?次數，縮短?了應燈時間?;連續、全?程、全面的?護理服務將?基礎護理與?專科護理有?機結合，促?進患者盡快?康復，贏得?了廣大患者?的信賴。護?理部患者滿?意率調查_?__%以上?。二、護?理安全管理?骨科治療透?明度高，病?人臥床時間?長，易并發?功能障礙及?各種合并癥?，且車禍、?工傷、等易?涉及法律問?題，所以骨?科成為醫療?糾紛率較高?發科室，護?理安全管理?是工作的重?點，細節管?理滲透到每?一質量標準?中。1、?保證護理質?量的持續改?進，成立以?護十長為首?的健康教育?、護理病歷?書寫、消毒?隔離、基礎?護理___?個科室質量?管理小組。?發現問題及?時記錄、總?結。護士長?深人病房，?跟班檢查，?對一系列檢?查發現的問?題及時召開?護理質量與?護理安全分?析會，針對?護理缺陷、?差錯，分析?原因、制定?整改措施并?督促落實，?保證護理質?量的持續改?進。2、?重點時段、?重點環節、?重點人員、?特殊病人的?管理重點時?段是指交接?班時間、午?班、夜班、?休息日、節?假日。這些?時段工作人?員少。護士?易出錯。患?者易產生不?滿情緒。重?點環節是術?前、術后、?危重、搶救?等較繁忙、?處置較多環?節。重點人?員是指危重?病人、手術?病人、病情?特殊變化病?人，還有新?護士、進修?實習護士、?常出現差錯?護士;特殊?病人是指轉?科和轉院的?病人、有醫?療糾紛或有?意見的病人?、領導關照?的病人、本?院職工認識?的病人等。?實踐證明，?這些人員身?上往往存在?不安全因素?。護士長要?加強跟蹤檢?查，合理調?配護理人力?資源，以保?證各個環節?的工作質量?。3、重?視急診急救?及___的?培訓針對骨?科病人車禍?群傷多，醫?生手術時段?門急診病人?多，制訂_?__報告制?度及各種應?急預案，提?高護土應急?反應能力。?培訓提高護?士急救技能?，采取多種?形式進行急?救程序、心?肺復蘇、急?救約物知識?、急救儀器?使用培訓等?。搶救儀器?、藥品、應?急設備定人?負責、每日?檢查、及時?維修，保證?隨時處于備?用狀態。在?過去的幾年?里，我們取?得了一些成?績，這與護?理部的領導?和指導是分?不開的，我?們還有許多?不足，但我?們不驕傲、?不氣餒，讓?病人的需求?成為護理職?業