如何開(kāi)發(fā)新客戶目錄（一）、為何要尋找新客戶（二）、如何尋找新客戶及跟進(jìn)策略新客戶錄入最多的月份，同時(shí)也是業(yè)績(jī)最高的月份！

（一）、為何要尋找新客戶（二）、如何尋找新客戶及跟進(jìn)策略一、企業(yè)版客戶二、個(gè)人版客戶1、個(gè)人購(gòu)物網(wǎng)站客戶2、專業(yè)市場(chǎng)客戶3、公司業(yè)務(wù)員4、其他客戶企業(yè)規(guī)模大都在50人以下；近一半企業(yè)成立時(shí)間在1－3年；

一半左右的會(huì)員業(yè)務(wù)范圍非全國(guó)企業(yè)背景影響（決策）者特征推廣經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)●企業(yè)推廣：81.7%的會(huì)員靠關(guān)系維持客戶。推廣費(fèi)用：集中在3，000－50，000。年齡：集中在21－40歲；

性格：大部分不拒絕接受新事物

學(xué)歷：一半的有大學(xué)（專）學(xué)歷?？蛻羝毡橄Ｍ噪娮余]件的方式收到相關(guān)資料?？蛻舨糠质褂盟阉饕婧托袠I(yè)網(wǎng)站1、客戶是誰(shuí)？一、企業(yè)版客戶a、客戶特征分析

決定因素：認(rèn)可阿里巴巴品牌、認(rèn)可電子商務(wù)、想嘗試是客戶和阿里巴巴合作的最主要的3個(gè)因素重要影響因素：品牌的影響，趨勢(shì)的認(rèn)可再加上客戶的沖動(dòng)是最終決策是關(guān)鍵因素，而成功故事，誠(chéng)信通服務(wù)的了解和認(rèn)可，服務(wù)的體驗(yàn)是重要影響因素7b、客戶購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)信通理由2、尋找新客戶的途徑內(nèi)部資源途徑外部資源途徑旺旺群；CRM公海搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作單位專業(yè)市場(chǎng)其他，如轉(zhuǎn)介紹在搜索引擎中，輸入地區(qū)+市場(chǎng)搜索，然后找到市場(chǎng)地址，進(jìn)行上門(mén)某些地區(qū)當(dāng)?shù)赜惺袌?chǎng)協(xié)會(huì)，如北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上，可找到北京所有專業(yè)市場(chǎng)信息；舉例2、如何尋找專業(yè)市場(chǎng)客戶舉例4、找當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府要企業(yè)名單說(shuō)辭：我們是阿里巴巴xx地區(qū)渠道公司，現(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)站上有很多的買(mǎi)家都在尋找供應(yīng)商，了解到你們鄉(xiāng)里面有很多的企業(yè)，看能不能把客戶資料提供給我們，讓這些買(mǎi)家和供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)！某地鄉(xiāng)政府提供的部分企業(yè)名單：3、如何有效開(kāi)場(chǎng)前必須做的兩件事：A、目標(biāo)客戶一定要先入庫(kù)。關(guān)鍵字：熟悉規(guī)則，先下手為強(qiáng)B、一定要做有效的訪前準(zhǔn)備。1、詳細(xì)了解客戶所在行業(yè)2、準(zhǔn)備一些問(wèn)題3、成功案例4、如何進(jìn)行初次拜訪電話預(yù)約上門(mén)拜訪鋪墊二次跟進(jìn)a、提供行業(yè)報(bào)告（如當(dāng)?shù)赝匈u(mài)家情況）為由，為第二次上門(mén)鋪墊b、以開(kāi)通旺鋪卡為由第二次上門(mén)c、邀約到以商會(huì)友群扣d、邀約到渠道商小型客戶培訓(xùn)會(huì)a、以當(dāng)?shù)赝匈I(mǎi)家為由頭開(kāi)場(chǎng)：我是阿里巴巴xx地區(qū)渠道公司，現(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)站上有很多xx行業(yè)買(mǎi)家都在尋找供應(yīng)商，了解到您這邊有這方面產(chǎn)品供應(yīng)，我把資料給您送過(guò)去，讓您和這些買(mǎi)家聯(lián)系起來(lái)！a、一坐b、二演示c、三訂單挑選客戶特征：

帶鉆及以上的賣(mài)家。市場(chǎng)潛力：200萬(wàn)淘寶賣(mài)家，每月新增20萬(wàn)賣(mài)家；1、個(gè)人購(gòu)物網(wǎng)站客戶某渠道商成功案例分享：1、選定行業(yè)（服裝服飾、家居用品、禮品、化妝品、農(nóng)副產(chǎn)品、鞋子等熱門(mén)行業(yè)）。如在淘寶店鋪街，先選行業(yè)，再進(jìn)行地區(qū)篩選，能找出本地店鋪。箱包皮具/熱銷女包/男包，在北京地區(qū)有1461家店鋪。2、時(shí)間安排：晚上7點(diǎn)——10點(diǎn)。3、某渠道商激勵(lì)政策：開(kāi)發(fā)出意向客戶獎(jiǎng)勵(lì)紅牛一瓶，晚上支付寶打款的獎(jiǎng)勵(lì)200現(xiàn)金。二、個(gè)人版客戶找到店鋪后，進(jìn)入店鋪首頁(yè)，一般會(huì)有聯(lián)系電話和qq號(hào)顯示，如沒(méi)有加為好友后索取。表明來(lái)意，拋出鉤子陳掌柜您好，我是阿里巴巴個(gè)人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)人員，我叫張三，今天來(lái)有個(gè)好消息帶給你，近期我們針對(duì)像您這樣的掌柜推出一個(gè)二次創(chuàng)業(yè)的服務(wù)；用數(shù)字分析，威脅式銷售你也知道目前在xx地區(qū)有xx淘寶賣(mài)家，很多白領(lǐng)大學(xué)生紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，您有沒(méi)有想過(guò)3年后，我們當(dāng)?shù)貢?huì)有多少會(huì)員啊?？陀^來(lái)說(shuō)，做的人多了，每個(gè)人分到的蛋糕就少了。同行刺激，鋪墊服務(wù)最近很多掌柜都升級(jí)做批發(fā)商了，成為200萬(wàn)淘寶店鋪的上家；強(qiáng)化服務(wù)的利益點(diǎn)我們是怎么幫助你們這樣的掌柜升級(jí)呢。第一、為滿足我們大批taobao掌柜的需求，阿里巴巴專門(mén)開(kāi)辟了小額的批發(fā)平臺(tái)，旨在幫助我們taobao上的掌柜開(kāi)拓批發(fā)業(yè)務(wù)，提升商戶的銷售量，讓我們從零售商轉(zhuǎn)型為批發(fā)商。第二、個(gè)人網(wǎng)商信譽(yù)體系的建立，我們會(huì)通過(guò)公安網(wǎng)體系認(rèn)證個(gè)人的誠(chéng)信信息，積累個(gè)人信用，只要在網(wǎng)上做生意，信譽(yù)度都將一直保留下去，伴隨您終身，而且跟企業(yè)在網(wǎng)上做生意沒(méi)什么差別。您覺(jué)得對(duì)您幫助大不大？

個(gè)人購(gòu)物網(wǎng)站客戶說(shuō)辭，以淘寶為例：專業(yè)市場(chǎng)邀約說(shuō)辭：表明來(lái)意，拋出鉤子

XX總，您好，我是阿里巴巴公司的服務(wù)人員XXX，今天打電話過(guò)來(lái)，是想告訴您一個(gè)好消息，我們將在x月x號(hào)下午13：30，也就是周一，在xxx大酒店會(huì)議室舉辦一場(chǎng)以商會(huì)友活動(dòng)，特別邀請(qǐng)您來(lái)參加，對(duì)到場(chǎng)嘉賓阿里巴巴都會(huì)贈(zèng)送價(jià)值980元的網(wǎng)站一個(gè)！分三點(diǎn)，強(qiáng)化會(huì)議利益點(diǎn)一是誠(chéng)信通三大功能火熱上線，為了幫助各位老板將網(wǎng)上生意搬到手機(jī)上，更輕松更方便的做網(wǎng)上生意；二是為了分享成功網(wǎng)商的生意經(jīng)驗(yàn)和技巧，我們特意請(qǐng)來(lái)了阿里巴巴總部資深的電子商務(wù)專家親臨現(xiàn)場(chǎng)，分享怎樣從網(wǎng)上做生意，接定單。您有任何網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我們的專家都會(huì)為您現(xiàn)場(chǎng)解答；三是我們還邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)?0位知名企業(yè)家一起交流，還可能結(jié)交一些生意上的精英，說(shuō)不定還有您的買(mǎi)家啊。塑造稀缺性，讓客戶下決定不過(guò)因?yàn)槊~有限，我們這十名服務(wù)人員，每人只有五個(gè)名額，如果您確認(rèn)能來(lái)的話，我就跟經(jīng)理申請(qǐng)為您留好座位，記得一定帶好您的身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，阿里巴巴憑有效證件贈(zèng)送給您千元網(wǎng)站?。I(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)用的傳單表明來(lái)意，拋出鉤子

陳先生，您好，我是阿里巴巴個(gè)人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)人員，我叫張三，今天來(lái)有個(gè)好消息帶給你，近期我們針對(duì)像您這樣的業(yè)務(wù)經(jīng)理推出一個(gè)二次創(chuàng)業(yè)的服務(wù)；用同類人群比較，鋪墊服務(wù)

陳先生，您在公司也快三年了吧，冒昧問(wèn)你一下，你以后有沒(méi)有自己去創(chuàng)業(yè)的想法。因?yàn)樽罱液芏嘣诠旧习嗟目蛻?，都紛紛想自己出?lái)創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化服務(wù)的利益點(diǎn)我們阿里巴巴為了滿足大家的創(chuàng)業(yè)需求，支持我們業(yè)務(wù)經(jīng)理更好創(chuàng)業(yè)，推出了個(gè)人版誠(chéng)信通。第一、通過(guò)個(gè)人會(huì)員，你可以在網(wǎng)上建立個(gè)人信用，只要在網(wǎng)上做生意，信譽(yù)度都將一直保留下去，伴隨您終身；第二，個(gè)人版誠(chéng)信通可以讓您快速積累客戶，為以后正式創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)；第三，個(gè)人版誠(chéng)信通賣(mài)的產(chǎn)品是不限制的，只要不違法，市場(chǎng)上暢銷什么，您就可以賣(mài)什么。公司業(yè)務(wù)員說(shuō)辭：挑選客戶特征：

團(tuán)市委、農(nóng)業(yè)局、勞動(dòng)與保障局等組織的創(chuàng)業(yè)青年夜校、青年網(wǎng)商實(shí)訓(xùn)基地、返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班；大學(xué)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)。市場(chǎng)潛力：中國(guó)目前有3000萬(wàn)大學(xué)生，2000萬(wàn)返鄉(xiāng)青年。成功案例：昆明博海主管會(huì)主動(dòng)去聯(lián)系學(xué)校的商業(yè)和創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，讓他們組織一場(chǎng)講座，我們以主管組過(guò)去講，學(xué)校提供場(chǎng)地，幫助我們邀約，基本上我們不需要花費(fèi)太多成本。又能為學(xué)生提供更好的平臺(tái)，比起大學(xué)生在學(xué)校附近租門(mén)面實(shí)體創(chuàng)業(yè)，他們更愿意選擇這種投入更低，風(fēng)險(xiǎn)更小的平臺(tái)。然后在企業(yè)客戶的會(huì)議上，把意向?qū)W生邀約過(guò)來(lái)，進(jìn)行收割。A、創(chuàng)業(yè)中心客戶

4、其他客戶1、找到kp，留下印象2、針對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)收割的客戶，為第二次跟進(jìn)做好鋪墊。何日君再來(lái)！a、邀約到以商會(huì)友群扣b、邀約到渠道商小型客戶培訓(xùn)會(huì)c、以開(kāi)通旺鋪卡為由第二次上門(mén)d、提供行業(yè)報(bào)告（如當(dāng)?shù)赝匈u(mài)家情況）為由，為第二次上門(mén)鋪墊初次拜訪注意要點(diǎn)：馬上行動(dòng)：1、針對(duì)taobao客戶。渠道商老板可以選出當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)的10個(gè)行業(yè)。主管組挑其中五個(gè)行業(yè)，每個(gè)sales最多挑2-3個(gè)行業(yè)進(jìn)行深挖。2、針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)客戶，渠道商老板圈定當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)專業(yè)市場(chǎng)。主