第13頁共13頁2022年辦公室學習交流工作心得體會范本交流學習學期工作總結____年____月，有幸參加城鄉教師交流活動。帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份期待，我來到了環峰三小。與其說是交流，不如說是去學習鍛煉。自從踏入交流學校的第一天起，就堅定了一個信念，認認真真學習，扎扎實實工作，盡自己所能，發揮自己所長，創新性地開展工作，出色地完成交流任務。不知不覺，一個學期的時間已結束了，此次交流使我有機會嘗試了在不同環境下，面對不同類型的學生如何實施課堂教學，讓我認識到在不同的學校環境下怎樣開展工作，使我受益匪淺。一、銳意進取，不斷提高自身素質。環峰三小有自己靈活、獨特、實用的管理和教學模式，管理科學，環境寬松，人際和諧，以人為本，以德治學。來到這里，我最大的感受就是這里的老師都敬業愛崗，勤勤懇懇，這里的老師個個都是“多面手”，很多老師不只任教語文、數學、英語這些主要學科，同時還兼任音樂、美術、體育等多門學科，能扎實備課，認真上課，師生相處融洽，每位教師每天都是緊張而艱辛的，但老師們臉上的笑容卻是多彩的，這種無私奉獻、苦干實干的精神很值得我們學習。我看到了自己的差距與不足，增強了危機感和急迫感，增強了主動學習的自覺性，平日除了搞好自己教學之外，在各方面對自己高標準、嚴要求。養成讀書的好習慣，做好讀書筆記，努力提高自身的文化底蘊。使自己的理論層次有所提高，同時加強學習各種業務知識及教育科研知識，及時積累、總結教學經驗，不斷反思，從而提高自身的執教水平。二、主動研究教育教學及管理，推進學校教研教改的發展。1、深入教學。搞好交流工作，首先就是要搞好教育教學，來到環峰三小，擔任五年級語文教學工作，深入研究教材，讓孩子打下堅實的基礎。教師總結范文精選教學總結教研總結學年總結研修總結2、搞好教研。交流之初，在教導處教學檢查中，主動進行聽課、評課，認真吸取環峰三小老師的先進的教學模式和教學方法，并和這些老師認真交流，談教學得失，談教學方法，參與____備課，積極參加教研教改。三、發揮自己特長，將交流活動落到實處。把工作做細、做實，落實教學常規。主動做好學校的學生學情檢測，在做好自己教育教學工作的同時，始終堅持與其他老師一起探討、研究怎樣搞好各項工作，根據制定的工作計劃和進度表及時創新性地完成并總結，真正將交流工作落到實處，為實現打造教育共同體而不懈努力。交流工作是一項長遠的、系統的、復雜的教育工程，在在今后的工作中，我將繼續立足實際，深入研究，積極探索，借鑒和總結經驗，正視不足，不斷增強交流實效。堅持優勢互補、相互學習、共同發展的原則，研究新思路，采取新舉措，扎實工作，在推進雙方學校教育教學工作中盡自己綿薄之力，從而在此過程中不斷鍛煉自己，提高自己的各項素質。通過教師交流，增長了見識，吸取了經驗，提高了自己的教育教學水平，對教育教學起到很好的促進作用。這是一種先進教育思想，先進教學方法的交流，是先進教研方式的有機結合，這種交流使雙方教師相互學習、取長補短、共同提高，對于教育事業起著重要的推動作用。教師交流，是一件新生事物，沒有成功的經驗，因此，在今后的工作中，我們還要不斷總結經驗，不斷改進，不斷創新，使其在今后的教育教學，教研教改中發揮更大更好的作用，促進教育事業不斷向前發展。篇二：最新外出學習交流工作心得體會2022年辦公室學習交流工作心得體會范本（二）學經驗，找差距，談打算____日，我們在____分公司領導的安排下，參加了由我們總公司____的別開生面、特色鮮明的外出學習交流工作活動，為期____天的赴____學習交流工作活動我不僅受益匪淺，而且更重要的感慨是此次的學習交流工作活動，內容豐富、全面、具體，針對性強、效果突出、明顯。作為我本人也非常珍惜這次難得的學習機會，在學習期間，認真研究，深入思考，努力做到真正的學有所思，學有所得，感到收獲很大，感觸頗深。總結為以下幾點感悟：感悟一：熱情好客我們去學習的單位隸屬于我們珠--____管理的屬下分公司(____分公司)，為了迎接我們參觀相互學習交流，各方面考慮很細微、很周到、很關心，可謂是真正的無微不至，細微之處見真情，無論從吃、住、工作交流、業余時間等等的安排，真正感受到如同見到親人似的熱情洋溢，耐心周到。1、精細化管理“木桶效應”告訴我們：桶里能夠裝多少水(企業整體實力)，并不取決于最高的木板高度(優點的發揚)，而是取決于最低的木板高度(缺點的改正)。從一點點細微的小事，我們感受到了他們對工作那種執著精神。如：簡單的一個拖地如何拖。簡單的一個垃圾桶如何放置。簡單的一瓶礦泉水在開會提前如何擺放。等等，都有講究，都有藝術，都全部是小些事情，舉不勝舉。事實上，在大量的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不認真做。我們是干物業管理這一行的，物業管理更是要從婆婆媽媽的小事做起，很多人不愿意做細小的事，不愿意對待小事和細節，總盲目的認為自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事是由眾多小事積累起來的，忽略了小事就難成大事，每件小事都值得我們去做，即使是普通的事，我們也不應該敷衍應付或輕視懈怠，我們要付出熱情和努力，多____細節，多養成做小事的習慣，從小事中尋找真理，從小事中尋找成功。怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責地完成任務，養成良好的職業素養，細節決定成敗正證明了這個道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件簡單的事情做的不簡單，這或許就是對他們的做事情風格的真實寫照吧。2、管理成本少、效率高____中心醫院我們公司接管已經有____年的歷史了，但是各樓層地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業專業管理的角度慣例來分析，應該是定期或不定期的進行打臘拋光保養，從而才可能達到這樣的效果，但他們是沒有在接管期間打過一次蠟，拋過一次光。而我們為了保養地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何。這難道不值得我們體會，不值得我們深思嗎。3、與甲方合作默契記得我們____號參觀的第二站是全國出名的“百步亭”小區里面的配套社區醫院(____市第二醫院)，進入醫院以后，在同行兄弟單位陪同人員的帶領下，我們恰巧見到了醫院的田副院長，是負責監管我們物業公司的領導，聽到介紹是我們物業公司____的學習交流活動，見到我們后，非常的熱情洋溢，親自帶領我們參觀并熱心講解，從他那風趣幽默的談話中，已經深深的感受到甲方對我們工作的支持，也感受到甲方對我們工作的充分肯定。我默默的暗自嘆息：見過甲方理解物業公司工作的，而從未見過如此支持的。正如田院長所說的：“我們都是一家人，我們沒有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依賴，相互監督，相互尊重的基礎上。例如講到物業公司與醫院醫護人員相互尊重，相互監督的時候，保潔人員如剛剛搞完衛生拖完地，任何醫護人員不允許隨便亂踏亂踩，要懂得尊重他人的勞動成果。這樣的甲方如此的合作默契，分析應該取決于兩方面的原因：一是我們物業公司的服務應該耐心周到，細致入微;二是甲方對我們物業公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。4、切實可行的管理機制更新觀念，推行管理機制，是____分公司的又一管理舉措。例如：提到管理期間，部門與部門之間相互監管，相互促進，剛開始時大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，發生了不和諧的現象，通過了一段時間的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，專門成立了質檢小組，任務是檢查日常工作情況，指導員工的工作技巧，處理員工提出的建議，決定獎金數額，公布建議被采納的情況。對建議無論采納與否，都持歡迎態度。對被采納的建議，則用口頭或書面的形式向建議人說明，是公司領導員工之間，部門與部門之間互相交流意見的有效渠道。5、創新意識強創新從哲學上說是人的實踐行為，是人類對于發現的再創造。我們參觀的____中心醫院，在創新方面善于開動腦筋。例如：一是他們對于防盜方面，聽介紹說醫院內各層的防火門閉門器以前經常性的有被盜的現象，后面他們想辦法，將醫院內各層的防火門閉門器上的螺絲孔里面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲后偷走閉門器的現象;二是電梯服務，報號服務，設置愛心樓層等等。6、忠誠企業員工對企業的忠誠就是員工對工作的真誠負責的態度及行為。忠誠既是人職業生存方式，也是社會生存的需要，做人也就是要講誠實守信，無論是工作期間還是工作之余，都要講究忠誠。如果你選擇了某一公司工作，那你就真誠地、負責地為它干好。我們參觀的____分公司，他們在醫院探視管理方面，為了維護醫院及公司的利益，管理人員及員工付出了血的代價，這難到還不說明他們對企業的忠誠嗎。感悟三：內容豐富外出參觀考察時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了交流學習的主旋律。感悟四：形式新穎大家互比互學，領略了工作的亮點，外出學習，把目光投得更遠，奔赴兄弟單位學習，做到了相互交流，遠近結合。感悟五：氣氛熱烈各個單位一起交流的人員都懷著飽滿的熱情，通過參觀學習，共謀發展，共商大計，總結過去，描繪未來，展現出奮發進取、積極向上的精神風貌。我認為，我們學習的著眼點不應該僅僅拘泥于別人的成功做法，而應該更重要的是學習他們的先進理念、主動精神、人文理念和敢為天下先的創意，這應才是此次學習交流的根本。因此，我們應只有從這些方面入手來不斷深化自己本次學習交流的認識，并不斷的落實到具體工作之中去。總之，通過這次學習，積累了經驗，充實了自己，這次的參觀學習，使自己開闊了視野，增長了見識，建議總公司以后多搞一些類似活動，通過這些實地學習交流和分析，不斷的借鑒成功經驗，不斷的增進相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，增強危機感和緊迫感，堅定我們把企業做更強更大的決心。篇三：工作交流心得匯報。2022年辦公室學習交流工作心得體會范本（三）在分公司領導的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學習集團客戶工作方面的經驗，機會非常難得，分公司領導也對此次交流學習寄予厚望，要求抓住機會，扎實學習。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領導作以匯報。一、經歷感受剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負責部分商會、行業協會、中小企業類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客戶溝通施工進度與技術方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在____月____日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了--____西、____商會、醫藥行業協會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業建站兩項信息化產品，并為--____西商會辦理了移動管家業務。感觸最深的是省集服的客戶經理在客戶關系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關鍵人像好朋友一樣關系融洽。我想這也是作為集團客戶工作中最重要的一點，也是我自身需要學習提升的一點。針對商會內大型私企，重點對房地產開發商展開智能小區業務的合作，參與在談鴻安集團高檔智能小區項目，對小區安防、監控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現進行演示、溝通，客戶對項目特別是所有功能在手機上的集成實現興趣非常濃厚，我認為這也是我們今后在平涼一些高檔小區和駐地網同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客戶經理在向客戶推介信息化產品時，對于書面方案的應用非常重視，要求也比較嚴格。即便是一些簡單的標準化產品，例如管家、td座機，客戶經理也會針對客戶單位人數、____架構、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，并報送領導審核后使用。我認為這種一絲不茍的態度，和對客戶單位推薦產品工作中精細化、個性化的做法，對成功推介信息化產品、幫助客戶理解接受產品起到了很大的作用。在社團室工作了三周后，為了能____學習工作經驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領導將我調至企業____室繼續學習。在企業____室的兩周時間里，接觸到了幾個大型統談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農行全省mstp網絡升級、建設項目，參與招行協調部分網點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，____銀行全省數據專線項目。建設銀行現有全省voip系統由電信建設，現已使用____年，無法滿足今后承載多種業務的需求，需要進行重新建設。現已與客戶科技部進行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網點的專線和td座機建設。省農行全省mstp項目方案已確定，____月底前預計完成招標，該項目經過近兩年的跟進已進入關鍵階段，本周配合客戶經理對農行進行了多次走訪，了解其評標小組各位關鍵人對移動的態度。從目前了解情況看，一是農行為了引入競爭，同時建設主備用網絡，確實有需求使用移動數據專線。二是由于省公司在農行的存款在三家運營商中數額最多，農行關鍵人會著重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續參與跟進項目的投標工作，學習經驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客戶經理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態度。在發現客戶可能有需求的時候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經理能夠多次聯系廠家、設計院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間里，不斷改進方案，逐步與集團客戶各環節、各層級的關鍵人、聯系人建立良好的客戶關系，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負責跟進督促____銀行全省專線業務施工進度。聯系督促各地州公司集客部跟進當地郵儲營業網點的專線建設，每日匯總完成情況，與省工建部核實數據，現已開始逐地州公司進行網絡聯調。二、縣公司集客工作的差距1.工作過于浮躁，目標不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應付各種瑣碎的事情。管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調動起基層客戶經理的工作積極性，簡單的分配任務，沒有及時督促、指導客戶經理保質保量完成任務。2.客戶經理溝通能力，與客戶關系維系能力不足。持續主動跟進項目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態度。3.客戶經理對信息化產品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點，存在推薦業務過于隨意的問題。4.基礎資料真實性、完整性依然有待提升。基礎資料的真實性是我們能夠準確分析客戶消費情況，及時有效處理預警集團客戶的重要基礎。省集服在集客工作中非常重視資料的準確性，嚴禁系統錄入不真實數據，確保在每月的經營分析中，總能夠準確地定位問題。對工作有很好的指導作用。現狀。矛盾一，省公司各項指標考核項目多、任務重，每位客戶經理承擔近十項到十幾項指標。客戶經理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區公司落實。基層執行不到位，不能保質保量完成。矛盾三，集團客戶信息化應用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經理知識面不足，對行業信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。三、今后的主要工作方向針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點工作，提升客戶經理自身能力，對工作細節加強____，扎實工作，避免人浮于事。1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現有政策加強中高端捆綁。借鑒省集服td座機營銷經驗，利用優惠幅度較大的加油卡、____倍贈機活動，為用戶捆綁td座機。針對集團單位，加強對關鍵人的工作力度，按照辦理座機數量適度給予關鍵人返點，加強td座機統付業務拓展。2.從自身做起，提升溝通能力，重點督促客戶經理定期、經常性的走訪客戶單位聯系人，把客戶關系維系作為工作開展的前提。2022年辦公室學習交流工作心得體會范本（四）作為辦公室，一個協助領導參與行政、管理事務、搞好服務的綜合和重要部門，正常高效的辦公室工作是關系到領導的決策和工作部署的落實、政令暢通、公司全局工作協調完成的一個保障；辦公室也是一個單位的窗口，一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓公司的整體形象大打折扣。眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，把日常經營工作比作一條戰線，那么辦公室就是這條戰線上的后勤補給站，承擔著保障和服務于這條戰線的職責；辦公室也是一個增長才干、充滿機遇的地方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識。參與政務，做好事務，搞好服務，是辦公室工作人員的重要職責。下面將學習了《秘書工作的風范》，結合自己平時的工作談一點心得體會：思路；當領導有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在領導身邊工作，一定要站的高一點，從大局著眼，隨時給領導拾遺補缺。二、要善于溝通，巧妙地給領導提建議。一是要注意提建議的表達方式。給領導決策提意見和建議的時候，不能使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領導會感覺到你在指揮他，因為領導也愛面子，也有自尊。應使用迂回順從、補充完善的語言，你說如果這么做可能會更好，他就很容易接受你的意見和建議，這樣才能將你的建議變成領導的決策。二是要掌握提建議的時機。想讓領導接受建議的最好時機是當領導還沒有完全考慮成熟某個事時，你就要及時的有一系列建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領導。當然你事先必須有充足的調研和周密的考慮。當領導對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會堅持。三是要注意轉達班子成員之間意見的方法。思想匯報專題在日常工作中，領導們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉達領導之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領導相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領導溝通，這樣就可避免領導之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領導班子團結和諧的角度去處理和溝通領導間的矛盾和意見，千萬不能把某個領導對另一個領導的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。三、等距離交往，對待領導一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當墻頭草。在辦公室工作，和領導相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領導的工作較多，難免給其他領導形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要高度重視其他領導，給他們的工作上提供優質的服務，應經常主動和他們溝通，征求意見，平衡關系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領導而疏遠其他領導。特別是當主要領導之間處于矛盾狀態時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工作會受影響。此時，辦公室主任必須要擔負起協調關系、化解矛盾、推進工作的責任，確保公司正常運營，一切從工作出發，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當墻頭草，是非對錯由上級____裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，范文top100也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。四、辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議____、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個環節都在代表著公司。五、忍侮負重，甘當替罪羊。從公司來講，領導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時候。凡做的好的事都是領導決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時候，即使與你毫無相關，你也要主動找原因，承擔自己相應的____、協調責任，承認自己沒做好，給領導找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領導的形象、權威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領導不對。當然這是暫時的，你只要讓領導當時面子上過得去，事情過后，領導一定能夠意識的到。六、腦要靈：勤于思考和總結辦公室承擔著公司的日常管理事務，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意范文寫作學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養成事事關心、處處留意的好習慣;此外