第2頁共7頁2022年?第三季度護?師工作總結?___年?很快過去了?，在過去的?一年里，在?院領導、護?士長及科主?任的正確領?導下，我認?真學習__?_、___?、___醫?學`教育網?搜集整理和?____。?堅持“以病?人為中心”?的臨床服務?理念，發揚?救死扶傷的?革___人?道主義精神?，立足本職?崗位，善于?總結工作中?的經驗教訓?，踏踏實實?做好醫療護?理工作。在?獲得病員廣?泛好評的同?時，也得到?各級領導、?護士長的認?可。較好的?完成了__?_年度的工?作任務。具?體情況總結?如下：一?、思想道德?、政治品質?方面能夠?認真貫徹黨?的基本路線?方針政策，?通過報紙、?雜志、書籍?積極學習政?治理論;遵?紀守法，認?真學習法律?知識;愛崗?敬業，具有?強烈的責任?感和事業心?，積極主動?認真的學習?護士專業知?識，工作態?度端正，認?真負責。在?醫療實踐過?程中，嚴格?遵守醫德規?范，規范操?作。二、?專業知識、?工作能力方?面我本著?“把工作做?的更好”這?樣一個目標?，開拓創新?意識，積極?圓滿的完成?了以下本職?工作：協助?護士長做好?病房的管理?工作及醫療?文書的整理?工作。認真?接待每一位?病人，把每?一位病人都?當成自己的?朋友，親人?，經常換位?思考別人的?苦處。認真?做好醫療文?書的書寫工?作，醫療文?書的書寫需?要認真負責?，態度端正?、頭腦清晰?。我認真學?習科室文件?書寫規范，?認真書寫一?般護理記錄?，危重護理?記錄及搶救?記錄。遵守?醫|學教育?網搜集整理?規章制度，?牢記三基(?基礎理論、?基本知識和?基本技能)?三嚴(嚴肅?的態度、嚴?格的要求、?嚴密的方法?)。護理?部為了提高?每位護士的?理論和操作?水平，每月?進行理論及?操作考試，?對于自己的?工作要高要?求嚴標準。?工作態度要?端正，“醫?者父母心”?，本人以千?方百計解除?病人的疾苦?為己任。我?希望所有的?患者都能盡?快的康復，?于是每次當?我進入病房?時，我都利?用有限的時?間不遺余力?的鼓勵他們?，耐心的幫?他們了解疾?病、建立戰?勝疾病的信?心，當看到?病人康復時?，覺得是非?常幸福的事?情。護理?事業是一項?崇高而神圣?的事業，我?為自己是護?士隊伍中的?一員而自豪?。在今后工?作中，我將?加倍努力，?為人類的護?理事業作出?自己應有的?貢獻!在即?將迎來的_?__年，我?會繼續發揚?我在過去的?一年中的精?神，醫學教?。育網搜集?整理做好我?自己的工作?，急病人之?所急，為病?人負責，絕?對不要發生?因為我的原?因而使病人?的病情惡化?，我對自己?的工作要做?到絕對負責?，這才是一?名救死扶傷?的好護士應?該做的最起?碼的工作。?作為一名護?士，我時刻?的意識到我?擔子上的重?任，我不會?為醫院抹黑?，我只會來?激勵我更加?努力的工作?。在生活中?我也是會嚴?格要求自己?，我相信我?會做到!第7頁共7頁?第三季度銷?售工作總結?轉眼間,?第三季度已?經過去,我?們充滿信心?的迎來了第?四季度,在?上一季度里?,我們部門?的所有人員?團結一致,?協調配合,?完成了領導?交給我們的?任務,取得?了不錯的成?績,尤其是?在本季度_?__月初公?司就進行了?緊張的中秋?備戰狀態，?在___多?天的銷售工?作中，我們?了解了公司?中秋工作流?程、熟悉了?中秋業務，?得到了鍛煉?，學到了東?西，也基本?完成了公司?交給的任務?，對于期間?的銷售工作?中，也讓我?們了解很多?工作中的好?與不足之處?,為了使下?一個季度的?工作完成的?更加出色,?現將有必要?回顧總結上?一季度的工?作、成績、?經驗及不足?，以利于揚?長避短，奮?發進取，在?下一季度里?努力再創佳?績。現對上?一季度的工?作和學習作?如下總結：?一、月餅?銷售總結：?1、散餅?銷售：廣式?月餅今年新?增了新的品?種，這個品?種的上市突?破了以往傳?統的不足，?那就是無糖?月餅。無糖?月餅的上市?讓客人有了?更多的選擇?，ue豐富?了月餅的品?種。上市以?來它的銷售?量也是得到?了肯定，但?更多的老顧?客還是最鐘?情于九度緣?的伍仁月餅?，它的銷售?量一直是名?列前茅。冰?皮月餅現在?也是廣大消?費者的最愛?，今年的冰?皮月餅也新?添了一個品?種—-脆脆?蘋果冰皮月?，但相對于?其他口味的?冰皮月餅，?它的銷售量?不是很好，?由于是與平?常傳統口味?的不同，顧?客并不是很?容易接受，?但是總體來?說今年中秋?散餅的銷售?量還是不錯?的，以祥賓?為首，其次?國貿、桂春?、新竹。?2、精美禮?盒銷售：與?去年禮盒不?同的是今年?更換了兩個?禮盒，分別?是星語星月?和花之韻。?代替了以往?的尊秋華彩?與和福，今?年禮盒的團?購量很少，?大多都是顧?客到店面直?接進行購買?。今年__?_的月餅市?場很大，大?街上銷售攤?點很多，同?行之間的競?爭很大，所?以相對與往?年，今年禮?盒的銷售量?并不是很樂?觀，今年禮?盒售賣量最?好的是星語?星月，由于?它盒子的設?計色彩搭配?豐富，圖案?優美且看起?來送禮適中?又不失大氣?，所以它是?顧客購買的?首選，花之?韻就是盒子?太大了，所?以購買它的?客人就少了?些，不過今?年的大餅銷?售量很差，?五斤大餅比?三斤大餅銷?售量要好，?今年銷售量?最差的是緣?聚錦秋，只?有新竹店買?了兩盒，其?他店有客人?詢問但卻沒?有人購買，?再來的話就?是秋風印象?，后期是賣?得比較好的?。3、中?秋禮餅銷售?：中秋期間?有一項優惠?活動，兩盒?禮餅捆綁式?銷售，前期?的時候就黑?芝麻和五谷?好賣一些，?但后期由于?月餅的陸續?上市，它的?銷售量就沒?有在持續上?升，期中每?個店的退貨?率很高，在?下單方面也?有在控制，?顧客在禮餅?的品種上還?是比較喜歡?綠豆，優惠?活動沒有得?到顧客的注?意，購買單?盒的較多。?4、中秋?月緣蛋糕銷?售：今年推?出的中秋蛋?糕款式較多?，款式也很?好看，不過?最突出的是?荷塘月色、?花好月緣、?吉兔金秋，?在中秋期間?訂蛋糕的時?候也會推薦?我們的中秋?款式，可能?是顧客的消?費觀還不是?很成熟，所?以很多顧客?都是以欣賞?的態度來看?，在期間訂?購率較多的?是吉兔金秋?、荷塘月色?、豐收，中?秋節當天也?只是現賣了?一個花好月?緣，來年我?們盡推。?二、人員情?況總結：,?1、今年?中秋期間我?們銷售整體?表現還是不?錯的。大?家都很積極?及時的配合?公司的進度?進行推薦銷?售，今年中?秋購買月餅?的氣氛總體?來說不比往?年那么熱鬧?，顧客消費?都會比較理?性。臨近中?秋節那幾天?客流量明顯?較多，伙伴?在訂蛋糕的?時候有時還?要顧及禮盒?區的顧客，?今年人手不?比去年，但?是每個人都?能盡自己的?職責，在伙?伴需要幫忙?的時候都能?很及時的配?合協助，合?理分工，做?好防盜工作?，大家都處?在一種愉快?的團隊合作?氛圍里。宣?傳方面在中?秋期間，大?家都很積極?，外場努力?推薦，收銀?員也會進行?二次推薦。?在聽聞各店?售賣量的時?候，各店的?人員很是著?急，仿佛有?股力量爆發?，即時積極?推薦，希望?趕緊趕上超?越其它店。?2、中秋?期間店與店?間的合作默?契還有所欠?缺。當店?面庫存減少?時未能及時?協調新竹店?幫助她們銷?售，但是在?冰皮禮盒新?竹及時的給?予我們幫助?，我們得到?現在的成績?也是因為有?她們的配合?。生產部與?出貨也給予?我們很大幫?助，在后期?月餅銷售大?賣，庫存空?缺時，她們?也能及時并?準確的發貨?，按時送到?店面保證正?常銷售。在?賣場銷售人?手緊張時，?裱花人員也?很主動的幫?助賣場，幫?訂蛋糕或者?幫拿產品。?所以也很感?謝裱花部門?的高度配合?。三、貨?源管理總結?：1、貨?源調整情況?總結情況：?在月餅的預?貨前期還是?比較合理的?，都能保證?月餅都能供?應上，滿足?顧客的需求?，但是后期?月餅預貨就?沒有那么合?理了，廠房?有交充足的?庫存量，也?是由于臨近?后期了，所?以沒能得到?很好控制，?貨源的調整?也沒有很是?及時，各店?的庫存互動?很少，所以?這是今年的?一項大的失?誤。2、?預貨工作的?總結：在月?餅銷售期間?常溫的產品?受到很大的?影響，也是?由于我們把?精力都放在?了銷售月餅?上，所以對?常溫產品的?銷售沒有得?到很好的銷?售與合理預?貨，也是剛?好處在高溫?的天氣，導?致各店大量?的退貨，而?在后面也在?慢慢的控制?。3、退?貨率情況以?及預防退貨?的舉措總結?：中秋期間?退貨率率較?高，每次經?過出貨部，?看到那么多?退貨的產品?都堆積在一?起成了一座?小山，心里?很是難受，?特別是愧對?于加班加點?的生產人員?，但在那么?大的一個退?貨量后，各?店都有在預?貨上控制了?預貨量，也?有在賣場盡?量推薦。?四、中秋期?間客訴事件?及顧客對中?秋產品的意?見收集1?、在開例會?時我們都會?匯報月餅的?銷售工作，?今年月餅的?客訴較少，?但還是有的?，祥賓店有?個客人購買?了一個板栗?蛋黃月，對?半切卻沒看?見有蛋黃，?后來拿到店?面，給其更?換了一個，?后來拿到辦?公室給邱副?總檢查，其?實這個月餅?并不是沒有?蛋黃，而是?它偏在一邊?了，后來也?有反饋到生?產部，得到?了改善。?2、今年顧?客會覺得冰?皮月餅沒有?往年的好吃?，皮太厚了?，蛋黃的口?感不突出，?太甜。五?、銷售人員?對中秋獎勵?項目的競爭?氣氛總結?今年的中秋?獎勵項目很?優厚，所以?大家在中秋?銷售工作的?合作默契上?表現較好，?面對每一位?進店的顧客?都能積極推?薦我們的月?餅及禮餅，?每個人都希?望自己能拿?第一;收銀?員的二次推?薦做得也很?到位。對中?秋的獎勵項?目大伙兒的?___更上?一層樓，希?望來年能繼?續保持下去?。總體來?說，我們收?銀部很好的?完成了酒店?交給我們的?任務和職責?，認真落實?了我們工作?中的每一個?問題，堅持?認真對待每?一個細節，?努力工作，?堅持不懈，?從而取得了?非常好的業?績。雖然有?成績，但工?作中也存在?著一些不足?和需要改進?的地方，現?做如下分析?：(一)?中秋銷售工?作的不足和?更好的建議?1、大家?要團結一致?,及時了解?市場上的產?品信息，要?了解各店庫?存的情況，?也要了解各?店個別產品?的銷售優勢?，這樣會比?較好調貨?2、增強團?隊的合作意?識，要學會?幫助不太熟?悉銷售環境?的員工。?3、不管在?中秋期間工?作再忙，我?們都要做好?新人的培訓?工作。(?二)報表問?題1、我?對所有的報?表都進行了?審核,對工?作中發現的?小問題也和?相關人員進?行了溝通建?議,發現的?一時難以解?決的問題也?在報告上對?公司領導做?了匯報,一?定程度上防?范了財務風?險。2、?一直以來,?做為一個財?務工作者,?對國家相關?的財經、稅?收政策都很?___,對?本行業出臺?的相關法規?和準則也時?常學