第頁(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)合集15篇個(gè)人工作心得體會(huì)1

20xx年很快就過(guò)去了。在這一年里，好像沒(méi)有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒(méi)有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么安靜的時(shí)候。20xx年11月，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)和選擇來(lái)到xxxxx的我，很快樂(lè)。

加入xx，已經(jīng)兩個(gè)多月了，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)了許多。從零起先學(xué)習(xí)一個(gè)我并不完全熟識(shí)的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對(duì)整個(gè)英文客服工作流程和內(nèi)容有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意，須要我好好學(xué)習(xí)，然后在工作的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中嫻熟運(yùn)用。這段時(shí)間，我有反思，有思索。在這里，我不僅指責(zé)了前段時(shí)間的工作，還做了一些總結(jié)，如何做好自己，爭(zhēng)取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務(wù)。

一、20xx年總結(jié)

(1)工作總結(jié)

在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證；第一次參與問(wèn)卷，完成訂單回復(fù)；我第一次接觸到按存儲(chǔ)容量運(yùn)用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過(guò)相關(guān)工作，所以入門(mén)比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作。看到了很好的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有感受到工作的壓力。但缺憾的是，我始終沒(méi)有信念獨(dú)立完成整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和限制，這將是我在將來(lái)一年面臨和變更的首要任務(wù)和最重要的問(wèn)題。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少，考慮問(wèn)題全面細(xì)致，失誤多，尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上，須要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，英語(yǔ)理論學(xué)問(wèn)水平、工作壓力承受實(shí)力、詳細(xì)工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中須要克服和解決一系列的問(wèn)題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于擔(dān)當(dāng)，不依靠別人，不退縮，不躲避，每一步都英勇的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細(xì)心。

其次，20xx年安排

新的一年來(lái)了，充溢挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我必需更加努力。看似輕松，但須要努力、看法、自信和更強(qiáng)的忍耐力。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的幫助和我的不懈努力下，xxx年會(huì)將是我在xxxxx轉(zhuǎn)型的一年。

(一)增加責(zé)任感，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，落到實(shí)處，削減工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況和建議的看法。作為新人，你要放低自己，要明白團(tuán)隊(duì)的力氣和重要性。

(二)勤于學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)力。

參加工作相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不怕苦，努力克服。工作中有許多新的東西，新的問(wèn)題，新的狀況，我很少接觸，甚至從來(lái)不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細(xì)處理、來(lái)電核查、回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進(jìn)入工作角色，用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言向客戶(hù)表達(dá)。

(3)多行動(dòng)，堅(jiān)守崗位職責(zé)。

英語(yǔ)客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以須要有責(zé)任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的心情，給自己減壓。

工作中沒(méi)有大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)不多。要看照看的缺失，沒(méi)必要斤斤計(jì)較。我剛離開(kāi)學(xué)校，沒(méi)有什么社會(huì)和工作閱歷，所以許多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個(gè)人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)實(shí)力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁，不做文字巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必需專(zhuān)心做得更好。學(xué)會(huì)剛好專(zhuān)業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(4)擅長(zhǎng)思索，理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中做一個(gè)細(xì)心的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)切下，我漸漸熟識(shí)了工作狀況，通過(guò)細(xì)心視察和關(guān)注，反思和總結(jié)，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結(jié)工作中的閱歷。捕獲和發(fā)覺(jué)每個(gè)人工作中的亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)和提升自己，拓寬學(xué)問(wèn)面，提高履職實(shí)力。

個(gè)人工作心得體會(huì)2

20xx年的工作飛速的過(guò)去了，在這段工作當(dāng)中，我作為一名xxx公司的一員，在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理，仔細(xì)的在領(lǐng)導(dǎo)的教育和指引下提升自己，并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作實(shí)力。

一年來(lái)，在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我在工作中也取得了較好的成果。盡管算不上特殊的的突出，但對(duì)比起上一年的來(lái)的成果，的確有了很大的提升。現(xiàn)在，我對(duì)自己一年來(lái)的狀況做工作心得體會(huì)如下：

一、思想和看法方面的改進(jìn)

作為一名xx公司者，平常我就始終留意著自己的思想的培育，在勞碌的工作中也不曾停下對(duì)心態(tài)的熬煉和反省。

日常的工作中，我主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國(guó)家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和變更。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹(shù)立了我較好的世界觀和價(jià)值觀，并剪不斷的提高自我的思想素養(yǎng)，主動(dòng)提高工作。

此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識(shí)，提高工作責(zé)任感，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作看法，提高工作主動(dòng)性。這進(jìn)一步的完善了工作的實(shí)力。

二、理論水平的提高

工作方面，我始終在主動(dòng)提高自身的理論水平，平常在培訓(xùn)回憶上通過(guò)主動(dòng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指引和教育。不斷更新自己的工作實(shí)力。而在有空閑的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)記努力的鉆研工作學(xué)問(wèn)，提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。通過(guò)在不斷的為自己“充電”，我在xx行業(yè)方面的學(xué)問(wèn)面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力氣，并讓我能在工作中能有更多的思索和打算，為這一年來(lái)的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)努力

在駕馭了理論的學(xué)問(wèn)之后，我也沒(méi)有松懈下自己的實(shí)際熬煉。每周我都會(huì)為自己總結(jié)上一周的工作狀況，并制定新一周的工作安排，通過(guò)儲(chǔ)備的學(xué)問(wèn)，我不斷提高自己的要求，主動(dòng)的在工作中熬煉自己，較好的提升了自我的實(shí)力。

另外，在團(tuán)隊(duì)方面，我也主動(dòng)發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果，在會(huì)議中與同事們一起探討，一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作做出了肯定貢獻(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，收獲有許多，但不足的方面也有許多。我會(huì)接著努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱忱為公司的進(jìn)步而努力！

個(gè)人工作心得體會(huì)3

一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變

剛加入公司的時(shí)候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我起先漸漸的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個(gè)銷(xiāo)售人員，也起先在工作中為顧客考慮。這樣，我起先慢慢的有了一些成果，也能幫的上一些忙了。

在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過(guò)自己是不是不適合這份工作，是不是因給去找尋另外的機(jī)會(huì)。但是還好，同事們給我的激勵(lì)讓我堅(jiān)持了下來(lái)，他們的教育讓我學(xué)會(huì)了如何去做一名銷(xiāo)售，這些都成了我現(xiàn)在珍貴的閱歷！

二、工作的學(xué)習(xí)

雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但是在工作中，沒(méi)有實(shí)際的去操作過(guò)缺還是個(gè)新手，面對(duì)顧客，總是不知道該怎樣去舉薦。在發(fā)覺(jué)了這個(gè)問(wèn)題后，我起先學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的視察讓我也有了更多的收獲。尤其是許多時(shí)候工作結(jié)束后，同事們還和我降了許多的銷(xiāo)售技巧，當(dāng)時(shí)的我就特別的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來(lái)的技巧第一次勝利的進(jìn)行了一次銷(xiāo)售。

看著自己第一次的勝利，我感到特別的興奮，但是我知道，這只不過(guò)是起先而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛，可不夠自己撐到那個(gè)時(shí)候。

三、熱忱的同事們

在這份工作中，除了工作中的經(jīng)驗(yàn)，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱忱讓我感到了xxx的溫馨氛圍，也是他們的熱忱讓我能留在這份工作上。對(duì)于這些同事，我特別的感謝，特別的感謝。我們是師徒又是好友，能在一起工作的確特別的快樂(lè)。

總之，現(xiàn)在的工作我特別的喜愛(ài)，雖然自己還有很多沒(méi)有弄懂的地方，雖然自己還有很多沒(méi)做好的工作，但是我信任我會(huì)在今后漸漸的提升自己，讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷(xiāo)售！

個(gè)人工作心得體會(huì)4

xx月，在xx工廠進(jìn)行了為期xx周的金工實(shí)習(xí)。期間，我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車(chē)、銑、刨等7個(gè)工種，還簡(jiǎn)潔地了解數(shù)控機(jī)床加工技術(shù)。

說(shuō)真的，剛起先感覺(jué)xx周真的很漫長(zhǎng)，可時(shí)間匆忙，xx周轉(zhuǎn)瞬間就飛逝了，現(xiàn)在回想這xx周的藍(lán)領(lǐng)之行，我嘗到了：酸——嚴(yán)格的上下班和工作制度;累——手持銼刀不停地銼呀銼;辣——高速切削的精彩表演;更多的甜——親自制作精致的工件。

我們?nèi)サ侥闲^(qū)，首先學(xué)習(xí)的是鉗工，鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動(dòng)強(qiáng)度大，生產(chǎn)效率低，操作技術(shù)要求較高。但是鉗工應(yīng)用的工具簡(jiǎn)潔，加工多樣敏捷，適應(yīng)性強(qiáng)，能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作，因此，目前某些機(jī)械加工和修理工作中，鉗工仍是不行缺少的重要工種。

接下來(lái)的一個(gè)星期里，老師要求我們自己通過(guò)銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個(gè)鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過(guò)打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個(gè)精致的螺母，還有兩套協(xié)作的工藝品。

記得最初制作螺母時(shí)，老師對(duì)我們說(shuō)，工件的尺寸肯定要精確，假如大小超過(guò)了公差范圍的xx那就要在得分的基礎(chǔ)上扣掉1分。聽(tīng)了這些我擔(dān)憂(yōu)自己把六角螺母做小了，在從圓柱里鋸斷時(shí)就特意把厚度鋸大了xx，然后手持銼刀打磨。一起先我還以為xx的厚度算不了什么，很快就可以磨掉的，沒(méi)想到，磨呀磨呀，xx的厚度盡然花掉了我兩個(gè)鐘，那時(shí)我明白一個(gè)道理：原來(lái)xx可以與2小時(shí)劃上等號(hào)的。

經(jīng)過(guò)努力，最終在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了作業(yè)。吃了這一次的虧后，我也學(xué)乖了，在后來(lái)的作業(yè)中我都仔細(xì)的計(jì)算，仔細(xì)的按老師講的步驟一步一步細(xì)心的做，再仔細(xì)測(cè)量。經(jīng)過(guò)xx天的練習(xí)，效率也提高了許多，制作的工藝也越來(lái)越精確，美感系數(shù)也隨之提高!

時(shí)間如白駒過(guò)隙，一周的時(shí)間就在各種機(jī)器轟鳴聲中劃上了一個(gè)戀戀不舍的句號(hào)。之所以覺(jué)得戀戀不舍，其緣由是時(shí)間太短暫了，這是本次實(shí)習(xí)的缺憾。真的希望學(xué)校能多給我們點(diǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間。雖然有些累，但我們痛并歡樂(lè)著。

很快我們就要走出校內(nèi)，進(jìn)入社會(huì)，面臨就業(yè)了，我想用人單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的手把手地引導(dǎo)我們?cè)鯓尤プ觯嗟氖琼氁覀冏约喝ヒ暡臁W(xué)習(xí)，不具備這項(xiàng)實(shí)力就難以勝任將來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)發(fā)展的日新月異和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有許多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。

一周的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們熬煉的幾種實(shí)力，更多的則須要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后依據(jù)自身狀況去感悟，去思索，這才是本次實(shí)習(xí)的根本目的。

個(gè)人工作心得體會(huì)5

去年的工作總結(jié)，早就想貼出來(lái)，知道今年又寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候才想起來(lái)，寫(xiě)的不好，但是希望能便利大家，給大家點(diǎn)啟示。

感謝單位領(lǐng)導(dǎo)能給我們青年人這么一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勛约簠⑴c工作以來(lái)的感受，我很興奮能和大家一起共享我工作的收獲和相識(shí)，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多加指教，從中提些看法和建議。

轉(zhuǎn)瞬間，參與工作已經(jīng)半年了，半年多前我還是一個(gè)靠父母生活,不用為生計(jì)奔波的學(xué)生，如今已徹底告辭了學(xué)生時(shí)代，那時(shí)的單純與無(wú)趣已經(jīng)演化成完備的結(jié)局。現(xiàn)在已經(jīng)靠自己的雙手生活，這對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的轉(zhuǎn)折，意味著另一種生活的起先。初到社會(huì)，面對(duì)新工作、新生活，心里有說(shuō)不出的味道，有期盼，有驚慌，有興奮，有憂(yōu)慮。如今半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我既品嘗過(guò)勝利的喜悅，亦有失敗的懊惱，甚至有對(duì)工作的茫然。

我主要說(shuō)下自己工作以來(lái)的相識(shí)和收獲。

首先是思想相識(shí)得到了提高，通過(guò)黨校的培訓(xùn)和參與局里面的“學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，我相識(shí)到作為一名機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)和實(shí)踐黨的理論學(xué)問(wèn)的重要性，只有這樣才能不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)，樹(shù)立良好的道德情操，牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在事業(yè)上取得良好的發(fā)展。

其次業(yè)務(wù)實(shí)力也得到了提高，領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@方面賜予了我很大的幫助，科室里的每個(gè)人都帶著我學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)。有一回劉主任教我學(xué)習(xí)建設(shè)用地的來(lái)源，其中包括農(nóng)用地、未利用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地，通過(guò)工程開(kāi)發(fā)整理為建設(shè)用地(如填海造地)，還有對(duì)已被利用的建設(shè)用地進(jìn)行再開(kāi)發(fā)、重新用于配置的建設(shè)用地三種，特殊是填海造地方法，還是頭一次聽(tīng)說(shuō)。當(dāng)天接著就是劃定海陸分界線的通知，這才知道劉主任的用意，感慨許多。自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以前學(xué)習(xí)的都是呆板的理論學(xué)問(wèn)，現(xiàn)在工作中須要的是切合實(shí)際而又敏捷的實(shí)際動(dòng)手實(shí)力。跟劉主任學(xué)習(xí)到的不僅僅是業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)，他樂(lè)觀上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍，勤勤懇懇，任勞任怨的工作作風(fēng)都值得我去好好學(xué)習(xí)。

去年年底，有項(xiàng)工作是打算一批調(diào)整規(guī)劃的材料，時(shí)間很緊，要求其次天上報(bào)市局，我們科室其他的人都在外出差，就剩下我一個(gè)人，但在局里領(lǐng)導(dǎo)和同事的合作與幫助下，還是順當(dāng)完成了任務(wù)。我感受到了團(tuán)結(jié)的力氣是多么強(qiáng)大，同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)精神所深深的感動(dòng)。

而自己最深的體會(huì)就是，在學(xué)校里，有些事情或許可以得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付任務(wù)就行了。但在工作崗位上，一點(diǎn)也不能馬虎。還記得剛參與工作不久，局里面學(xué)習(xí)市局局長(zhǎng)的講話，聽(tīng)了之后收獲頗多。講話中提到要增加鑒別力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、應(yīng)急力四種實(shí)力，提高工作水平。對(duì)于我來(lái)說(shuō)我覺(jué)得關(guān)鍵是增加執(zhí)行力，上級(jí)布置的任務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行，克服困難，耗不懈怠地去完成。這樣整個(gè)組織才能高效的運(yùn)作，更好的完成工作任務(wù)。自此，我就把增加執(zhí)行力當(dāng)做工作以來(lái)第一個(gè)目標(biāo)熬煉自己。

想到剛到局里時(shí)，由于對(duì)同事不了解，感到有些生疏，心里忐忑擔(dān)心。但大家對(duì)我都很熱忱，無(wú)論遇到什么困難，同事們都會(huì)主動(dòng)主動(dòng)地來(lái)幫助，讓我很快地適應(yīng)了這里的環(huán)境，這些都讓我們很感謝，同時(shí)也讓我相識(shí)了這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的團(tuán)體。

最終我想再次感謝我們局里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝大家在工作和生活上賜予我的照看。雖然一個(gè)人在這里，但我從來(lái)不會(huì)感到孤獨(dú)和無(wú)助，因?yàn)殡S時(shí)都會(huì)有同事們幫助我，有領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)切我。我感到很華蜜，因?yàn)槲矣行业哪芎瓦@么好的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起工作，今后我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，在這個(gè)崗位上發(fā)光發(fā)熱，努力做好新形勢(shì)下的國(guó)土資源工作，為人民群眾做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作心得體會(huì)6

1、安排落實(shí)早、措施實(shí)

目前，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)改變及去年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)安排落實(shí)狀況剛好的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)剛好回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布，其他人員可以參加競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、供應(yīng)新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀緣由帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準(zhǔn)確證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取看法和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些狀況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)覺(jué)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們綻開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一、做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司主動(dòng)參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參加地方政府工作表示滿(mǎn)足，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)供應(yīng)保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，賜予確定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對(duì)我司工作賜予了很大地傾斜。

二、深化老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

三、服務(wù)更加人性化、密切化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。

四、要求全部中層管理干部走出辦公室，對(duì)全部中小企業(yè)必需親自上門(mén)探望，對(duì)全部新保客戶(hù)必需當(dāng)面說(shuō)明條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)須要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面服務(wù)。

五、根據(jù)向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

個(gè)人工作心得體會(huì)7

在我兩個(gè)月的試用期內(nèi)，我的主要工作是熟識(shí)環(huán)境、人員和系統(tǒng)流程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟識(shí)了oo花園的整個(gè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程。在工作中，我始終嚴(yán)于律己，仔細(xì)剛好地做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)共享自己的心事，提出好的建議；對(duì)項(xiàng)目不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷完善充溢自己，希望能早日融入工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的協(xié)作下，我已經(jīng)工作了兩個(gè)多月。這一時(shí)期的工作報(bào)告如下：

首先，充分熟識(shí)公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、系統(tǒng)流程，并領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化。

我入職的時(shí)候，公司全體員工在老板的帶領(lǐng)下，充溢熱忱，主動(dòng)進(jìn)取，呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的企業(yè)氛圍。受到這種良好的企業(yè)文化的啟發(fā)，我很快投入到工作中。

二、訂正錯(cuò)誤，合理建議：

前期由于各種緣由，物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，尤其是工程維護(hù)方面。通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查探討，科學(xué)合理的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特別性；在參考同行業(yè)操作規(guī)程的前提下，對(duì)客服、保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。

三是規(guī)范管理制度，提高項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)力；

增加與部門(mén)員工的對(duì)話，增進(jìn)了解，利用例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通。發(fā)覺(jué)工作中的隱患，剛好說(shuō)明和消退，在利用好原有制度的基礎(chǔ)上，完善和建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修檢查制度；

2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度；

3.清理工作流安排方案；

經(jīng)過(guò)最初的調(diào)控和調(diào)整，每個(gè)員工真正做到了對(duì)人負(fù)責(zé)和獎(jiǎng)懲；定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，有效提高員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)學(xué)問(wèn)和技能。現(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)客戶(hù)的實(shí)力都有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成果，但也存在一些不足。比如個(gè)別項(xiàng)目的維護(hù)不能剛好完全解決，就盡量逐個(gè)協(xié)調(diào)解決。信任在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，xx花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)取得進(jìn)一步的進(jìn)展。

個(gè)人工作心得體會(huì)8

經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)工作，讓我獲益匪淺，既增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn)又讓我相識(shí)了很多新的摯友老師。使我覺(jué)得作為一名老師的歡樂(lè)。

回首這一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬(wàn)千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年老師，一起先我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和很多老師對(duì)我的`工作賜予許多的關(guān)切和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開(kāi)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲得了許多珍貴的工作閱歷。

作為一名新老師，踏上工作崗位后的第一個(gè)任務(wù)就是擔(dān)當(dāng)畢業(yè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)班的男生淘氣的較多，所以在管理上比較困難.特殊是因?yàn)槲沂且幻吕蠋煟鮼?lái)乍到，總會(huì)有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買(mǎi)賬”的看法。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合，通過(guò)不斷的找同學(xué)談心，主動(dòng)去了解他們的狀況，漸漸的我和學(xué)生之間起先相互了解了.經(jīng)過(guò)細(xì)心的視察和實(shí)踐，我發(fā)覺(jué)了這樣一種教學(xué)方式，那就是作為一名新老師，對(duì)待學(xué)生不應(yīng)總是擺出老師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很簡(jiǎn)單造成學(xué)生的不服，從而不愿聽(tīng)老師的課.而我們應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生感到學(xué)生和老師是同等的，除此之外，我們要多從學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽(tīng)你的教化的指導(dǎo)。

老師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我相識(shí)自我的角色定位。不但是應(yīng)當(dāng)做一個(gè)怎樣的人，而且是做一個(gè)怎樣的老師。老師的職責(zé)是神圣的，既教書(shū)又育人。高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教化孩子”。愛(ài)孩子是老師應(yīng)具備的美德，也是老師的天職，作為一名小學(xué)老師，當(dāng)然更應(yīng)當(dāng)做到這一點(diǎn).在職業(yè)活動(dòng)中，我把酷愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解，酷愛(ài)學(xué)生包括敬重信任學(xué)生、關(guān)切愛(ài)惜學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無(wú)論成果好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱忱幫助。意圖使他們復(fù)原自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺(jué)是相互的，老師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。

雖然這一年的時(shí)間并不長(zhǎng)，可我的心得體會(huì)卻頗深。

1.仔細(xì)備課對(duì)教學(xué)非常重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不行少，非常重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，上課效果就好。一起先每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是如何找尋備課的思路。拿起一篇課文，我往往發(fā)覺(jué)文中可講的學(xué)問(wèn)點(diǎn)許多，而且好像都很重要，但都講的話一方面課時(shí)不允許，另一方面突顯不出課文的重點(diǎn)。面對(duì)這么多的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，我應(yīng)當(dāng)如何取舍，而且應(yīng)當(dāng)如何支配組織才可以使整個(gè)課文得以連貫、流暢、圓滿(mǎn)呢，這是我備課中遇到的最大問(wèn)題。于是，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上，仔細(xì)鉆研教材和教法，比照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)，并把各個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)列出來(lái)按重要程度排列，進(jìn)而組織支配上課的思路。同時(shí)，我還常常請(qǐng)教有閱歷的老師，經(jīng)她們一點(diǎn)撥，我茅塞頓開(kāi)。此外，在備課的過(guò)程中，我除了打算課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些好玩的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽(tīng)課的愛(ài)好。

2.重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根究竟還是為上課作打算的。我特別重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過(guò)程中盡量做到內(nèi)容豐富充溢，教態(tài)自然大方，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿(mǎn)的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過(guò)程中，我留心留意學(xué)生的反應(yīng)，剛好解答學(xué)生提出的問(wèn)題，留意加強(qiáng)和學(xué)生的溝通，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

3.對(duì)成果較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對(duì)不同的后進(jìn)生的詳細(xì)狀況，我制定了相應(yīng)的安排和目標(biāo)，利用下午放學(xué)的時(shí)間，對(duì)這部分同學(xué)有安排地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對(duì)他們常常進(jìn)行激勵(lì)，消退他們的自卑心理；有時(shí)在課堂上提問(wèn)他們一些簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題，增加他們的自信念，提高他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

4.多聽(tīng)不同老師的課，多向有閱歷的老師請(qǐng)教。身教勝于言教，老師們從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法和技巧，值得我仔細(xì)專(zhuān)心學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。聽(tīng)有閱歷的老師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到許多東西，常常有“聽(tīng)君一節(jié)課，勝思一成天”之感。

作為一名光榮的人民老師，在以后的教學(xué)工作中我要力爭(zhēng)做到：

1.酷愛(ài)學(xué)生，給我們的學(xué)生多一些愛(ài)心，關(guān)切，責(zé)任心，寬容心，細(xì)心等，做到“唐僧”式心腸來(lái)培育教化我們的學(xué)生。師者，傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是給學(xué)生起到示范作用，潛移默化，讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中，通過(guò)與老師的接觸，專(zhuān)心體會(huì)，從中感悟。我們教授學(xué)生的同時(shí)，多與他們溝通，發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重他們，關(guān)愛(ài)他們，同學(xué)們也會(huì)敬重這樣的老師，情愿上他的課。

2.獻(xiàn)身教化事業(yè)，老師被譽(yù)為“蠟燭”，點(diǎn)燃了自己，照亮了別人，這是老師獻(xiàn)身精神的真實(shí)寫(xiě)照。我，一位平凡的老師，要為教化事業(yè)添磚加瓦。

3.不斷提高自身素養(yǎng)，努力成為一位優(yōu)秀老師，學(xué)生喜愛(ài)的老師，社會(huì)滿(mǎn)足的老師。爭(zhēng)取在最短的工作學(xué)習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，豐富自己的教學(xué)閱歷。

以上是本人工作一年的一些心得體會(huì)。作為一名新老師，我時(shí)刻打算著，勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于教學(xué)，用開(kāi)心的心情應(yīng)對(duì)每一天的工作。

個(gè)人工作心得體會(huì)9

我在ｘｘ客服中心擔(dān)當(dāng)人事助理一職已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員聘請(qǐng)，因?yàn)椋刚?qǐng)市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的聘請(qǐng)信息，并依據(jù)ｘｘ人才市場(chǎng)的聘請(qǐng)時(shí)間，去人才市場(chǎng)參與現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)。我們依據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)依據(jù)各部門(mén)的工作支配對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行看法反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上ｘｘ分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的學(xué)問(wèn)面和業(yè)務(wù)水平。

二、完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清晰，并分析各部門(mén)員工的狀況，依據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，須要聘請(qǐng)人的人員，須要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且根據(jù)集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，剛好更新人員狀況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員比照不上，令ｘｘ分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

三、保障員工福利機(jī)制

由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一起先工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清晰必需要做好這項(xiàng)工作，所以常常來(lái)回于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一竅不通到略知一二，再到必需駕馭基本的學(xué)問(wèn)和流程，通過(guò)我的不懈努力，最終開(kāi)通ｘｘ社保賬戶(hù)，并接連辦理員工參保。接下來(lái)，須要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

四、規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的支配，幫助各部門(mén)按安排進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充溢了我的工作內(nèi)容，也熬煉了我的協(xié)調(diào)實(shí)力和組織實(shí)力。

有幸能參與集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從ｘｘx回來(lái)后，就起先系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了須要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的協(xié)作下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)覺(jué)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)ｘｘ傳達(dá)的文件、周安排周總結(jié)、月安排月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)須要日積月累的工作，把每次須要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的ｘｘ個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成果，但也存在著很多不足：由于我本身閱歷不足，做事常馬虎大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我須要在以后的工作中、生活中，更加細(xì)致、仔細(xì)，才能保證削減工作中的失誤。

個(gè)人工作心得體會(huì)10

自20xx年至今，本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為近年來(lái)的簡(jiǎn)潔工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素養(yǎng)。

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻留意自我約束。

三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。

四、盡心履職，一心一意當(dāng)好配角。

從xx年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對(duì)此有幾點(diǎn)工作準(zhǔn)備：

一、面對(duì)新?tīng)顩r、新任務(wù)、新要求，圍繞實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀接著解放思想，根據(jù)黨的十七大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來(lái)探討新?tīng)顩r、解決新問(wèn)題。

二、實(shí)行以人為本的理念。在交易中心工作，一心一意為人民服務(wù)就是工作宗旨。

三、在其位，謀其政。不做不切實(shí)際的空洞事，全力幫助主任，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上，主動(dòng)工作的良好氛圍。

個(gè)人工作心得體會(huì)11

1、與公司其他相關(guān)的部門(mén)協(xié)作剛好溝通項(xiàng)目信息，幫助合同的順當(dāng)執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)和供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)合同執(zhí)行中的外部和內(nèi)部協(xié)作問(wèn)題，保證單據(jù)和資料的剛好交接。

3、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，跟進(jìn)收款，剛好提交各種收款和項(xiàng)目報(bào)表。

4、合同及物流信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理。

個(gè)人工作心得體會(huì)12

平安保衛(wèi)工作始終作為我行工作的重中之重。20xx年我行平安保衛(wèi)工作仔細(xì)實(shí)行總行和市分行平安保衛(wèi)工作會(huì)議精神，在市分行平安保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)切、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢平安保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的平安防范意識(shí)，使平安管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身平安，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順當(dāng)推動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)平安、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

一、加強(qiáng)全員平安防范意識(shí)教化和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。人是做好平安防范工作的第一要素，今年以來(lái)，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的平安教化，全面提高防范意識(shí)，增加防范技能，作為平安防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨組織支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何改變，始終繃緊教化這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)實(shí)的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。

今年以來(lái)，我們把增加員工的防范意識(shí)放在非常突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教化和防范技能教化，收到了較好的效果。預(yù)案教化，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教化，組織員工熟識(shí)“四防預(yù)案”，增加防范意識(shí)，提高防范實(shí)力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨常見(jiàn)的嚴(yán)峻局面，我們剛好收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。

對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教化，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，駕馭正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種防衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作運(yùn)用等。使員工較嫻熟地駕馭了突發(fā)性事務(wù)及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員平安防范的實(shí)力。

二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵擋盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此，我行在注意抓全員防范意識(shí)教化培訓(xùn)的同時(shí)，非常注意抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證全部營(yíng)業(yè)場(chǎng)全部靈敏牢靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。近年來(lái)，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，根據(jù)“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對(duì)多個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清楚和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，全部網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好平安保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障平安防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵擋犯罪行為。今年以來(lái)，我行依據(jù)總分行的會(huì)議精神，本著在發(fā)展中完善，在須要中充溢，在改變中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了平安防范工作規(guī)章制度。

一是建立了“平安保衛(wèi)崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車(chē)、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事務(wù)處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。二是注意內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車(chē)、監(jiān)控等平安防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類(lèi)臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的平安檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、對(duì)在平安檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，做到不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴(yán)懲罰。

同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)平安防范工作的第一責(zé)任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票推翻。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作平安保衛(wèi)工作的責(zé)任制度。目前，全行全部網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有平安員幫助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行平安檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行平安檢查，并作具體記錄。通過(guò)建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，剛好發(fā)覺(jué)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消退了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避開(kāi)了案件和事故。

四、加強(qiáng)了平安生產(chǎn)管理。依據(jù)20xx年總行和區(qū)分行平安保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我行提高了對(duì)平安保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新相識(shí)：明確了平安保衛(wèi)部門(mén)是全行治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)管理的職能部門(mén)。我們根據(jù)總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，仔細(xì)履行平安生產(chǎn)管理職能部門(mén)的職責(zé)，加強(qiáng)了平安生產(chǎn)、突發(fā)事務(wù)處置等方面的工作。基本上做到了治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)一肩挑，沒(méi)有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的狀況。對(duì)平安生產(chǎn)管理，支行平安保衛(wèi)職能部門(mén)在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)運(yùn)用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，并成立了平安保衛(wèi)小組，建立、健全了平安生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了平安第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)常常性的教化、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

五、總結(jié)近段時(shí)間的平安保衛(wèi)工作，還存在以下問(wèn)題：

（一）平安保衛(wèi)部門(mén)對(duì)履行治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的緣由，相識(shí)上還有差距，對(duì)平安生產(chǎn)重視不夠，須要在今后更加仔細(xì)地把這項(xiàng)工作抓起來(lái)。

（二）平安保衛(wèi)部門(mén)工作人員，特殊是部門(mén)負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想，各項(xiàng)檢查要仔細(xì)負(fù)責(zé)，敢于“挑毛脖；對(duì)平安檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，要敢于懲罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

（三）在平安檢查時(shí)要留意實(shí)行更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來(lái)。

六、20xx年我行平安保衛(wèi)工作，將根據(jù)總行和市分行工作會(huì)議和平安保衛(wèi)工作會(huì)議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無(wú)重大案件和事故為目標(biāo)，以維護(hù)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營(yíng)業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命平安、防范和削減內(nèi)部操作及外部事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)給我行造成的損失為主要任務(wù)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步完善落實(shí)平安責(zé)任制，不斷增加全行員工的平安保衛(wèi)意識(shí)，提高全行治安防范實(shí)力，為我行的改革和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)有力的平安保障。初步工作設(shè)想是：

（一）加強(qiáng)治安防范機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步增加我行應(yīng)對(duì)和處置外部侵害突發(fā)事務(wù)實(shí)力。要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員改變狀況，調(diào)整充溢我行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組；調(diào)整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室平安責(zé)任人和平安員；根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室平安保衛(wèi)工作責(zé)任制；充分利用支行網(wǎng)站加強(qiáng)員工平安防范意識(shí)教化，仔細(xì)抓好《中華人民共和國(guó)平安生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹；接著抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工駕馭和提高處置突發(fā)事務(wù)的技能；加強(qiáng)四大節(jié)日平安大檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了平安檢查等制度的落實(shí)。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶(hù)資金平安。要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用ATM機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新?tīng)顩r，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營(yíng)造平安優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。

（三）加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理，構(gòu)筑防衛(wèi)外部侵害的堅(jiān)固陣地。要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓平安管理方法，嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展須要，逐步在全部網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采納數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理，削減和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理，加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的平安檢查，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，消退隱患。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素養(yǎng)。仔細(xì)細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事務(wù)發(fā)生。仔細(xì)履行平安生產(chǎn)管理職能部門(mén)的職責(zé)，加強(qiáng)了平安生產(chǎn)、突發(fā)事務(wù)處置等方面的工作。對(duì)平安生產(chǎn)管理，支行平安保衛(wèi)職能部門(mén)在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)運(yùn)用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立、健全了平安生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了平安第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)常常性的教化、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

平安保衛(wèi)工作責(zé)任重于泰山，我們始終在路上！

個(gè)人工作心得體會(huì)13

彈指之間，從20xx年3月進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過(guò)多少case，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶(hù)電腦故障或者投訴問(wèn)題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在心情上的釋然。

客戶(hù)服務(wù)工作不僅須要我們對(duì)工作要有滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完備的心。其實(shí)客戶(hù)就是我們每天都要面對(duì)的考官，假如我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無(wú)精神，甚至言辭冷漠，看法生硬，那么換位想一下，你對(duì)工作人員付出應(yīng)有的敬重嗎？

有問(wèn)必答，笑容可掬，落落大方，親善可親，端莊大方，鎮(zhèn)靜冷靜，做到無(wú)可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少？客戶(hù)對(duì)你的看法，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里又須要改進(jìn)。

其實(shí)信任大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人；但每當(dāng)為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)整好自己的心情，不能讓自己的心情影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的改變，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加仔細(xì)的做好自己份內(nèi)的事，努力克服特性的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，或許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

個(gè)人工作心得體會(huì)14

NO.1我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛(ài)你們，我更愛(ài)我自己。

NO.2有了幻想才可以翱翔，無(wú)論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無(wú)論前方的天空多么黯淡;幻想是開(kāi)在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無(wú)聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。

NO.3人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中，世俗意義即華蜜取決于靈魂的豐富，神圣意義即德性取決于靈魂的名貴。

NO.4勝利不會(huì)向我們走來(lái)，我們必需走向成功;才智不會(huì)向我們走來(lái)，我們必需勤奮思索;歡樂(lè)不會(huì)向我們走來(lái)，我們必需專(zhuān)心體驗(yàn)。

NO.5我總認(rèn)為，在這個(gè)集體還有許多讓我學(xué)習(xí)的地方。我信任，在這樣一個(gè)和諧的環(huán)境中，自己肯定會(huì)加倍努力，雖然我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)酒店創(chuàng)業(yè)初時(shí)的艱難，但我必將見(jiàn)證酒店輝煌的將來(lái)。

NO.6抹布，工作平凡的無(wú)人問(wèn)津，但靜默無(wú)聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。

NO.7對(duì)于工作，你要弄明白哪些是你必需要做的能產(chǎn)生績(jī)效的工作，哪些是別人有意無(wú)意給你但不該你做的活，先做前者，假如有時(shí)間再做后者，假如沒(méi)有時(shí)間，請(qǐng)干脆婉言謝絕。

NO.8當(dāng)一個(gè)人真正覺(jué)悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財(cái)寶，而開(kāi)始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)寶。

NO.9路是走出來(lái)的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會(huì)覺(jué)察到一種人生的隱痛。走在別人走過(guò)的路上，演繹的是大家熟視無(wú)睹的痛，于是也就不覺(jué)得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自己的路，那其實(shí)是沒(méi)有路的，只為了堅(jiān)持做心中的自己，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。

NO.10即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時(shí)候就會(huì)顯得明智;即使是最聰慧的人，在寬恕自己的時(shí)候就會(huì)顯得糊涂。

NO.11人們常用“心有余而力不足”來(lái)為自己不愿努力而開(kāi)脫，其實(shí)，世上無(wú)難事，只怕有心人，主動(dòng)的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。

NO.12人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，耐得住孤獨(dú)，經(jīng)得起誘惑。

NO.13我等待面試通過(guò)的時(shí)間總是很長(zhǎng)，長(zhǎng)得我遺忘了那家公司的存在。

NO.14工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和歡樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為幻想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，專(zhuān)心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。

NO.15每天所做工作對(duì)你沒(méi)有絲毫歡樂(lè)，沒(méi)有一點(diǎn)滿(mǎn)意感，對(duì)工作有喋喋不休地不滿(mǎn)，牢騷滿(mǎn)腹地埋怨，會(huì)把全部事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會(huì)使我們得到歡樂(lè)。

NO.16當(dāng)一個(gè)人真正覺(jué)悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財(cái)寶，而起先追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)寶。

NO.17你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會(huì)成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。

NO.18一個(gè)人要不斷提升自己的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)和主動(dòng)的思索，只要實(shí)力提高，對(duì)環(huán)境改變的適應(yīng)性加強(qiáng)，人肯定能夠在人群中居于優(yōu)勢(shì)地位。

NO.19一個(gè)人假如下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說(shuō)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力會(huì)使他心想事成，得償所愿。

NO.20獲致華蜜的不二法門(mén)是珍視你所擁有的遺忘你所沒(méi)有的。

NO.21生命中終將會(huì)錯(cuò)過(guò)一些人，我們應(yīng)當(dāng)感謝那些錯(cuò)過(guò)的人，他們讓我們明白了華蜜的寶貴。不要信任該是自己的終該是自己的，不去爭(zhēng)取不去把握的話，恒久都不會(huì)有機(jī)會(huì)。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會(huì)，華蜜全靠去爭(zhēng)取。

NO.22假如我不在家，就是在聘請(qǐng)會(huì)上，假如我不在聘請(qǐng)會(huì)上，那就是在去聘請(qǐng)會(huì)的路上。

NO.23很多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。保持開(kāi)心的心情對(duì)身體的健康是特別有幫助的。“不怕才有希望”，應(yīng)付困難是這樣，應(yīng)付疾病也是這樣。

NO.24或許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時(shí)候，我才知道：他比我還可憐。所以請(qǐng)寬恕全部你見(jiàn)過(guò)的人，好人或者壞人。

NO.25在人生中，很多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，許多的事情也并不是我們都能夠擔(dān)當(dāng)?shù)闷鸬模牵灰覀兣θプ觯蟮靡环莞冻龊蟮奶谷唬鋵?shí)得到的也是一種歡樂(lè)!

NO.26明天起，做一個(gè)華蜜的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)切糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開(kāi)!

NO.27一個(gè)人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看很多書(shū)，但是對(duì)一些相關(guān)重要的學(xué)問(wèn)或者文獻(xiàn)要深思潛玩，吟詠默存。真正的工作閱歷肯