乒乓球俱樂部員工守則目的和適用范圍1、規范公司管理、員工行為，維護公司利益樹立公司良好的對外形象。2、本規范及準則適用于公司全體員工。基本規定一、個人儀表1、儀表應端正、整潔。襯衫領口、袖口要清潔2、頭發要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發型和怪顏色。3、男員工請不要留長指甲，發不過耳，不留胡須。4、女員工上班提倡畫淡妝，要體現清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水，不得穿過于暴露服裝。5、接待客戶，出席重要場合等要著正裝并符合著裝要求，大方文雅得體。二、行為舉止1、員工必須清楚地了解公司經營范圍和管理結構，并能向客戶和外界正確地介紹公司情況。2、接、打電話：接、打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以(微笑,禮貌客氣,心平氣和,耐心)良好的形象，更好地表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。在電話鈴響三聲之內接起電話；接打電話，先說聲“您好”。盡量不要有“喂”等口頭語，如有必要請報上公司，部門，名字。接聽任何電話都要彬彬有禮，切忌帶有漫不經心、強硬、嘲諷等影響公司形象的語氣及語言。通話言簡意賅，時間不宜過長。撥錯電話應予道歉再掛斷電話。如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽電話，重要電話做好接聽記錄，并及時轉告或留言。7）禁止撥打私人、信息臺等與業務無關電話，嚴禁占用公司電話時間太長。8）員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及執行來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司名片、公司標識及落款。3、言語、行為、舉止文明、禮貌。員工的一切行為必須以公司利益為重、不做有損公司形象或名譽的事，員工之間應互相尊重、友好、相互協作，嚴禁嘲笑、辱罵、爭吵、打架行為。不得煽動員工是非、散布謠言有損公司的信息。在任何場合應用語規范、語氣溫和、音量適中，嚴禁大聲喧嘩。公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼；客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。握手時應主動熱情，不卑不亢。站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩不得拖拉散漫。公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。遇有非公司客戶或業務的陌生人進入工作場所，應以禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人值班。進入領導辦公室應輕輕敲門，聽到應答后再進，進門后回手關門不能大力粗暴。請不要在辦公區奔跑、大聲叫喊、高談闊論。未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。任何時間，員工不可擅自邀請親朋好友在公司聚會，非本公司人員來訪，一律引導進入會議室或在非辦公區洽談。員工應在指定的時間就餐。工作時間內不準飲酒或醉酒后上班，特殊因公司某種業務或應酬需要的，需經主管領導批準同意。同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時，必須在公司會議室進行,個別人交流時,時間一般不超過三分鐘（特殊情況除外），避免影響他人工作。三、工作要求1、員工應嚴格按考勤制度、請休假規定的時間上下班，不得無故擅自離崗、串崗、閑聊、聚眾吃零食(因故離開十分鐘以內的須告知鄰座去向和時間,超過十分鐘應向主管請假)。不得無故缺席部門或公司重要會議。2、公司禁止下列情況兼職：1）利用上班工作時間或者公司資源從事兼職工作2）兼職與公司業務有關聯的單位或商業競爭對手3）所兼職工作對本單位構成商業競爭4）因兼職影響本職工作或有損公司形象及利益3、保密規定：1）員工應盡忠職守，有義務保守公司的商業機密、涉密文件、客戶資料信息，報價信息、業務數據、職務上的機密等信息。不得泄漏業務或以職務之便向其它公司或個人提供相關信息并獲取個人利益發生回扣或傭金，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。如產生相關利益費用，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污損害公司利益。對于違反規定，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追求其法律責任。2）管理人員做好公司重要文件、資料的備份及存檔工作、每周至少備份一次，并妥善記錄保管網絡密碼及口令，并向主管領導提供完整的網絡口令清單，嚴防被盜取而導致泄密。員工個人使用公司相關軟件賬號及密碼需進行保密。4、新入職員工試用期為三到六個月，員工在試用期內要按人事招聘管理進行相關考核，詳見人事管理制度工作中如遇到問題，同一件事以更高級別的領導確定的為準,應按照總經理→副總經理→部門經理→部門主管的順利確定。6、員工在工作時間應以良好精神狀態全身心投入、保持高效率工作、嚴禁在工作期間睡覺、打瞌睡或做與工作無關事情。7、辦公時間內不得做與工作無關的內容：如玩游戲、大量時間瀏覽與工作業務無關的網站、QQ工具或其它網絡工具聊天、看影碟、聽音樂等，禁止利用公司網絡下載游戲、軟件及其它占流量信息。公司網絡結構任何人不得私自更改，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡部人員指定的方式設置。一經發現違反現象予以警告、情節嚴重者，公司將予以辭退。8、員工要保管好個人電腦及維護計算機網絡安全，做好日常殺毒等工作。不得私自裝卸刪除聊天工具和其它軟件。計算機出現故障，不得私自維修，應及時報告網絡技術部人員進行處理。未經許可，任何私人的U盤、光盤等不得在公司的計算機設備上使用。9、愛護公司財物，不浪費，不化公為私，公司辦公用具（如卷柜、桌子等），不得私自加鎖和換鎖。員工調離時應主動交回鑰匙。例行節約，減少浪費。10、保持維護公司信譽，不做任何有損公司形象、信譽的行為。11、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。嚴謹操守，不得收受與公司有關單位或人士的饋贈、賄賂或向其挪借款項。12、員工的個人情況如住址、電話等發生變化時，應及時告知部門負責人，并在辦公室備案。13、積極、準時參加集體活動有特殊情況不以參加時向有關領導告假。四、環境衛生規范請保持個人工作區域及辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊。請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。員工必須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況應及時清理。禁止一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務員工在公司內接待來訪客人，事后須立即清理會客區。辦公區域內嚴禁吸煙、喝酒有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。請節約使用公司水、電、空調等設備。下班離開辦公室前，請關閉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開者請關閉電燈、水、門、窗、空調等應該關閉的設施。五、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，公司有權根據公司經營狀況、工作需要、員工的工作能力、工作表現、個人狀態等調整員工職務、工作內容。員工應服從公司對于工作崗位、工作內容的調整，并按時按質地完成公司安排的任務。2、員工須尊重上司、按照上司的指導進行工作并主動進行相關工作情況的匯報。3、員工有業務方面問題須及時向部門領導及經理反映、聽取意見。4、涉及超出員工權限的決定必須經部門主管或經理同意5、員工不服從上級指揮、目無領導、頂撞上級而影響公司工作的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理6、管理人員應團結互助，努力