1、Word 辦公設備保養維修協議書范本 辦公設備修理合同。 修理不知不覺間已經進入了我們的生活。目前，手機的軟件更新升級也納入了修理項目之內。修理合同是對修理者權利義務的最好規范。我們必需要在具體了解狀況后，才能簽訂合同。簽訂修理合同要留意什么呢？我特地為您收集整理“辦公設備保養修理協議書范本推舉”，僅供參考，盼望能為您供應參考！ 甲方：_ 乙方：_ 甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下辦公設備保養修理協議。 一、本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣_元，（小寫）人民幣_。 1服務對象的辦公設備型號_。（復印機打印機傳真機掃描儀產品） 2在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應對本協議服務對象

2、所包括的辦公設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行狀況，并供應具體的檢測報告。由雙方簽字確認，假如發覺故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任供應報價給甲方參考，但報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的修理（服務）中心的部件價格。 二、辦公設備定期維護保養 1地點：乙方實施上門保養地點為協議包括辦公設備使用所在地。 2周期：傳真機、復印機產品每月保養一次，打印機、掃描儀產品每季度保養一次。 3保養報告：每次乙方在為甲方供應保養服務后，需現場填寫修理呼喚報告，照實反映辦公設備的運轉狀況，并由甲乙雙方簽字確認。 4故障隱患：如乙方在為甲方供應辦公設備保養時發覺有故障隱患，

3、需要修理或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方打算是否進行修理或更換部件。 三、辦公設備臨時緊急修理 1地點：乙方實施上門保養地點為協議包括辦公設備使用所在地。 2時間： （1）每周一至周五9：0017：30（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方修理要求電話后4個工作小時內派技術人員上門對本協議所簽的年保機器進行免費修理保養（如需換部件，部件費另計），不計次數。 （2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行修理工作，甲方必需在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。 3在本協議所包括的辦公設備消失故障后要準時通知乙方，并將消失故障的狀況照實告知乙方，

4、以幫助乙方修理人員做出正確推斷。 4甲方故障通知后，乙方要在標準時間上門供應修理，如有特別狀況，乙方應準時通知甲方。 5甲方辦公設備故障嚴峻，乙方無法在兩日內修復時，乙方在修理期間要為甲方免費供應備用機。 6甲方未經乙方同意不應自行修理或由未經乙方書面同意的第三方（設備供應商或直接代理商）進行修理。 7更換部件： （1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。 （2）乙方為甲方供應的更換部件必需保證為與設備同品牌原裝部件，如有特別狀況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。 （3）更換部件的費用由甲方擔當，乙方有義務供應部件的報價，供甲

5、方參考確認，報價中的部件價格不得高于設備的生產商在本市授權的修理（服務）中心供應的部件價格。甲方可以在經乙方書面確認的第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。 （4）甲方未經乙方同意不應自行更換或雇傭未經乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。 8乙方為甲方更換的部件在保修期內非人為損壞，乙方需為甲方免費更換、修理。如屬于甲方使用不當或人為損壞時，部件費用由甲方負責。（部件保修期為：從更換此部件起，兩個月止。注：耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。） 9書面報告：在修理（更換部件）工作完成后，乙方修理人員應向甲方供應書面報告，并由雙方簽字確認故

6、障已被修復。 10第三方面的雇傭，雙方必需在得到對方書面批準后，使用被授權雇傭第三方（產品供應或直接代理商）執行乙方在本協議中的有關義務，否則，未被通知方有權單方面停止此協議的執行。 11不予保修范圍 （1）因天災、人災等不行抗力的因素引起的損壞。 （2）因未經乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。 12本協議不涉及有關軟件或網絡支持服務。 13乙方所修理的部件如在規定的保修期限內消失與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應免費修理該故障，如屬于甲方使用不當或人為損壞時，修理費用由甲方負責。（部件保修期及保修內容詳見本協議第三點第8節） 四、機密 1雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內

7、容及數據或信息確認為機密。 2雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。 3甲方對其專有機密信息自行負責。 五、協議生效及協議期限 本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_年_月_至_年_月_日。 六、付款方式 1甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。 2日常修理設備的費用應在修理完畢后十日內一次性付給乙方。 七、協議的終止及罰則 1假如發生下列狀況，甲、乙各方有權單方面馬上終止本協議。 （1）在沒有特別緣由的狀況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。 （2）未經甲方同意而私自更換辦公設備部件。 （3）更換部件時，未經甲方同意私自更換非原裝品牌或假冒偽劣的部件產品，乙

8、方退還甲方所付的部件費用，并免費更換原品牌部件，假如造成設備損壞，乙方要按市場價格進行賠償。 （4）因甲方緣由轉賣、轉讓辦公設備時，未經乙方同意將辦公設備移出大廈而連續要求服務。 （5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。 2甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余額。 八、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，詳細未盡事宜雙方協商解決。 WWw.jH 甲方（蓋章）：_乙方（蓋章）：_ 代表（簽字）：_代表（簽字）：_ 地址：_地址：_ 電話：_電話：_ 傳真：_傳真：_ 聯系人：_聯系人：_ _年_月_日_年_月_日 擴展閱讀 集團辦公設備修理保養合同集團辦公設備修理保養合同甲方： （以下簡稱甲方）

9、住宅：*市巫家壩機場乙方：（以下簡稱乙方）住宅：為了保證云南省機場集團辦公設備的穩定正常運行，準時處理消失的各種問題，經友好協商同意按以下條款向乙方購買辦公設備服務，并簽訂本合同，以茲共同遵守。1、經過雙方協商確認，甲方向乙方購買辦公設備保修服務。2、合同總價款：人民幣大寫：壹拾伍萬壹仟捌佰元整 小寫：￥151800.00（含日常維護、故障處理人工費，不含更換的另配件、耗材）3、付款方式：本合同簽訂一周內，甲方向乙方支付合同總金額的80（￥121440.00），合同執行六個月后，甲方向乙方支付合同總金額的20（￥30360.00）。4、另配件、耗材的結算保修期間若維護工程師確認需要更換設備的配

10、件和耗材時，客戶服務人員將協調向局方提出申請，局方批準后，我公司以成本價供應最優待的配件和耗材，每2月結算一次。四、修理服務年限：1年（從合同生效之日起）五、甲、乙雙方的權利與義務：1、乙方應根據服務方案中的服務流程執行保修服務。（見附件：服務方案）2、乙方在進行設備巡檢、維護或設備送修時，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務月報。3、如甲方有新增的設備需要加入服務合同，乙方根據本合同的價款，按加入保修的月份做均價計算，在服務到期后1周內結算。4、乙方可在簽合同前到現場檢測甲方購買服務設備的運行狀況。5、若在服務年限內，修理產品消失故障無法修理時，甲方可請甲方的技術部門與乙

11、方一起鑒定，雙方確認后再進行更換，更換設備的服務年限仍在本合同服務年限之內。6、乙方為甲方供應7X24小時支持電話13099981124。7、甲方可對乙方的服務質量進行監督，如有對服務質量不滿足的狀況，可撥打投訴電話7115591。六、不行抗力：如發生不行抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執行，乙方將不擔當責任。乙方應將發生的狀況準時通知甲方，并在15天內供應證明給甲方予以認可。七、解決爭議的方法：甲乙雙方因合同發生爭議，雙方應本著友好的態度協商解決，如無法協商解決，可向有管轄權的人民法院提請訴訟。除爭議條款外，雙方連續履行本合同的其余

12、條款。本合同一式肆份，甲、乙雙方各執貳份，簽約地*, 自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。合同附件：設備價格清單、服務方案甲方： 乙方：代表： 代表：日期： 日期：附件1：設 備 價 格 清 單設備名稱數 量備 注單 價合 計計算機打印機傳真及復印一體機傳真機復印機碎紙機總 計附件2：辦公設備服務案1 . 設備的維護管理我們將對不同類別的設備建立起維護檔案，便于今后的管理和維護，并為供應維護的協議設備上貼上維護標識及相應聯系方式。詳細設備維護檔案建立如下表所示：設備維護檔案設備類別設備名稱設備編號所屬單位名稱聯系人地址電 話設備具體配置備注設備購買日期登記日期設 備 附 件 及 耗 材 變 更 記

13、錄制表人記錄人審核人注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）2 . 服務內容2.1. 計算機類計算機類包括筆記本和臺式電腦，是現在最普及的辦公設備，是局方現代化辦公重要設備，它的正常運行與否是至關重要。但由于其應用非常廣泛，發生故障的現象和緣由多種多樣，在客戶供應的故障信息不完整的狀況下，維護工程師對個人計算機故障的檢查將按以下步驟進行：一、開機后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）二、顯示器是否消失啟動信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內存故障）三、是否能夠進入正常的啟動過程？（CMOS設置不當、內存條故障、啟動硬盤讀取故障）四、能否進入操作

14、系統的正常模式？（硬盤故障、操作系統故障、驅動程序加載或其它程序故障）五、應用軟件是否正常工作？（操作系統故障）2.2. 日常辦公類設備日常辦公類設備包括：復印機、打印機、傳真機、一體機、碎紙機等，這些現代化的日常辦公設備，大大提高了公文形成的速度，節約大量的等待時間，給日常辦公帶來極大的便利。但是由于這類設備的操作是一項技術性較強的工作，不了解機器的基本原理和構造，就不能夠正確地使用它，有時還會因操作不當而損壞機器，影響使用。我公司對計算機的維護服務將承諾以下幾個方面：一、建立起辦公設備具體檔案（型號、主機序列號、設備內易耗件的型號和規格）。二、接到報修電話或申請后，假如需要現場服務，現場工

15、程師將在現場服務規范規定的時間內到達現場進行處理。三、假如現場工程師確定了是故障是不行修復的，如：設備某個部件已經損壞，需要替換新的部件，民航方將負責購買新部件的費用。四、定期（1次/4個月）對復印機、打印機進行設備的保養工作，以延長配件的使用周期和整個設備的使用壽命。五、定期對辦公設備進行巡檢（1次/4個月），排解隱患以防止故障的可能發生，提交巡檢報告。我公司對民航省局的日常辦公類設備的定期預防維護、保養工作如下：一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復印機、一體機）。二、清潔各檢測傳感器（打印機、復印機、一體機）。三、清潔保養轉印、分別組件。（打印機、復印機、一體機）四、清潔輸紙系統（

16、搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機、復印機、一體機。五、清潔驅動帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機、復印機、一體機）。六、清潔風扇口的過濾網、臭氧過濾器（打印機、復印機、一體機、碎紙機）。七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導粉桿）（打印機、復印機、一體機）。八、調整復印濃度、復印件位置（復印機、一體機）。九、清潔機器外觀和電源插頭（打印機、復印機、一體機、碎紙機、傳真機）。3 . 服務流程及規范我們的維護服務隊伍將為民航云南省管理局供應以下服務：電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）定期巡檢、維護：1年3次技術培訓服務：1年2次備品備件、耗

17、材支持：簽定合同后，我公司將依據局方設備的品牌、型號，選購肯定數量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時更換。3.1. 電話支持我公司將為民航辦公設備的維護供應特地的支持服務熱線13099981124，設有特地的行政助理負責接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并馬上反饋給技術工程師。使技術工程師在最短時間內為客戶供應相關的技術服務和解決方案。熱線電話服務根據以下規范進行：3.1.1. 電話接聽我們客戶服務中心的客戶助理在接受客戶的電話時，將嚴格根據以下流程和規范進行處理：受理電話在受理客戶電話時，使用標準一般話及禮貌的用語。記錄客戶基本信息接聽客戶電話時，應首先快速了解客

18、戶基本信息及問題內容。轉接技術工程師依據確定的客戶服務類型和服務級別，轉接技術工程師在客戶規定的時間內賜予回答。3.1.2. 電話支持技術工程師在接到客戶助理轉接的電話時，將根據以下規范處理問題：具體了解客戶狀況技術工程師在查看客戶助理所供應的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進一步具體了解客戶問題和狀況，并做具體記錄。如能技術工程師夠馬上解決客戶問題，則可以準時供應電話支持，并確保客戶問題得到解決。不能準時解決問題如技術工程師不能馬上解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術工程師處理。對于通過遠程指導方式無法解決的問題，我公司將供應現場維護服務。公司工程師將在客戶規定的時間內到達用戶現場，準

19、時解決問題，保證系統的正常運行。3.2. 現場維護3.2.1. 響應時間每周一至周五8：30-18：00，1小時內到達現場進行修理服務，周六、周日和節假日4小時到達現場。3.2.2. 詳細實施規范項目服務負責人依據客戶所需現場維護的需求，協調的技術工程師進行現場維護。技術工程師在實施現場維護前，應與客戶進行聯系。充分了解客戶狀況，并預料可能狀況的發生，預備相應的設備及軟件，提前做好預備工作。技術工程師攜帶修理記錄表（一式三份，下表）到現場進行處理，服務完成后填寫修理記錄表，經使用部門經辦人和工程師雙方簽字確認有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規劃處信息辦一份。技術工程師在現場維護活

20、動中，應準時記錄下在此過程中消失的各種問題，包括技術工程師自己發覺的問題和客戶反映的問題。當技術工程師不能現場解決客戶的問題時，應馬上聯系上級主管懇求相應資源進行關心，打算維護措施，準時實施維護工作。計算機設備報修記錄單此欄由報修單位填寫報修單位：報修人：報修設備：設備型號：設備序列號：故障現象：故障報修時間：修理人員到達時間：處理結束時間：處理結果：修復臨時修復未修復 其它：修理滿足度：很滿足 滿足 一般 不滿足報修人簽字：報修人聯系電話：如發生保修合同以外的費用，請報修單位領導簽字、蓋章領導看法：公 章年 月日此欄由保修單位填寫報修設備：設備型號：設備序列號故障部位及零件：故障處理方法：處

21、理結果：修復 臨時修復 未修復 換件待修再次修理 送修 其它：修理人員簽字：此欄由規劃處信息辦填寫，如發生保修合同以外的費用，此欄才需填寫處理看法：修理費用：經辦人簽字：經辦時間：主管領導看法：公章年月 日假如故障設備需要帶回公司進行處理，維護工程師應準時與設備使用部門相關負責人進行協商。設備修復后，由公司客戶服務中心支配人員送返到使用部門。修好的設備在使用部門應再次經過使用測試，確保設備的正常。3.3. 定期巡檢定期巡檢是保證民航辦公系統正常運行的重要手段之一。通過現場定期對系統軟硬件的檢查、聽取客戶使用的看法、了解系統軟硬件的工作狀況等，有針對性地進行維護，消退可能產生故障的隱患。通過巡檢

22、也可以核對運行設備狀況，有利于設備的管理。記錄客戶使用的建議與看法。定期巡檢服務實施時，將按如下步驟進行：我公司承諾民航辦公設備巡檢的周期有1次/4個月。客戶服務中心項目服務負責人同用戶協商好巡檢的時間、地點、任務、內容，并確定參與的工程師，由于民航云南省管理局本身行業的性質，打算了關鍵業務的對行業支持的重要性。所以，時間的支配上將是一個很重要的因素。技術工程師務必在到客戶現場前，對所需巡檢任務有一個明確的理解，并預備好相應的工具軟件。服務工程師按指定時間到達客戶現場，熟識客戶環境，對系統、設備等進行檢測，查找當前系統存在的問題（包括潛在的隱患）。 假如發覺用戶的系統的確存在問題，就發覺的問題

23、同客戶進行爭論，確定解決問題的相關事宜。同客戶協商后，依據制訂的時間進行故障的處理流程。完畢后，具體填寫客戶巡檢記錄（下表）。客戶設備巡檢記錄客戶名稱設備類別聯系人電話設備編號E-MAIL傳真地址設備基本配置及技術參數巡檢記錄序號巡檢日期巡檢現場狀況故障處理狀況巡檢人簽字12345678910注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）3.4. 技術培訓服務技術培訓的參加，不僅能使客戶緊跟辦公系統設備技術進展的步伐，而且能提高民航有關技術人員的日常運行維護技能以及在關鍵時刻自立（公司技術工程師未趕到現場之前）處理緊急故障的應對力量，是保障客戶辦公設備正常運行的重要

24、手段之一。技術培訓實施時，將按如下規范進行：我們將承諾為民航供應2次/年的專業技術培訓。內容將主要是（但不限于）針對辦公設備的維護技術方面的專題，培訓對象以民航辦公設備的使用人員為主。客戶服務中心項目服務負責人同民航相關負責人協商好技術培訓的時間、地點、培訓人數、內容，并在與客戶商定的培訓時間前1-2周確定技術培訓工程師。我公司的技術工程師仔細預備培訓內容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓主題。技術工程師實施技術培訓，并現場解答客戶提出的相關問題。向客戶做好培訓反饋，了解客戶對整個技術培訓過程的反饋信息。4 . 服務質量服務質量的監控，對客戶或對公司來說都是至關重要的。對客戶來說，

25、公司通過對服務質量的監控，仔細聽取客戶對服務過程中各個環節的看法，吸取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務；對公司來說，有助于公司進一步改進服務的質量和方式，保持公司的優勢，立足于今后更好的服務于客戶。我公司對于民航辦公設備的維護服務的質量監控，將主要通過如下幾種方式來保證：電話回訪服務月報客戶定期調查客戶看法處理4.1. 電話回訪實行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務中心的處理的每個問題實行準時的質量監控，通過征求客戶的看法和建議，保證服務質量。依據本次民航設備的詳細狀況，實施步驟如下：技術工程師在客戶現場完成每一次維護任務后，都將主動打電話給公司項目服務負責人，告知現場服務任務已

26、經結束。項目服務負責人通知工程技術助理，讓其征求客戶對服務的看法和建議，并照實在電話回訪記錄表中記錄客戶反映。4.2. 服務月報表我公司每月末將定期制作一份服務月報表，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務質量監督的依據，同時也是供應服務的資料，以進一步供應更好的服務。服務月份設備類型計算機打印機傳真及復印一體機傳真機復印機碎紙機其它服務統計設備數量現場服務次數電話支持次數尚存問題服務小結4.3. 客戶定期調查客戶服務中心為了提高自身的服務質量，在制定一些規章制度的同時，應實行客戶定期調查的制度，主動收集客戶的看法和建議，并制定相應的改進方法，真正做到讓用戶滿足，不斷提高客戶對

27、公司服務的滿足度。實施步驟如下：由公司服務中心領導小組負責組織，不定期對用戶進行回訪。調查人員要主動上門征求用戶看法，根據客戶調查表照實進行記錄。調查時調查人員態度要懇切、語言要有誠意。公司客戶服務中心對客戶調查表進行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調查結果的量化分析，查找緣由、討論制定相應的改進方法。公司客戶服務中心應將改進方法通報給客戶，同時公司內部也進行通報，為今后能為客戶供應更好、更完善的服務。4.4. 客戶看法處理對客戶向公司客戶服務中心提出的看法，客戶服務中心負責人應樂觀仔細地處理。通過對客戶看法的處理，提高自身的服務質量，真正做到讓用戶滿足。客

28、戶服務中心工程服務助理接到客戶反映看法后，應馬上將客戶反映看法匯報給項目服務負責人。項目服務負責人要具體了解客戶看法內容和當事人的反映，客觀地找出問題所在，討論制定相應的處理看法。項目服務負責人要主動向客戶解釋處理方法，進一步聽取客戶的看法，實行的相應措施。有關辦公設備修理保養合同有關辦公設備修理保養合同 依據中國合同法，為了明確雙方的權利和義務，受服務方（以下簡稱甲方）和服務方（以下簡稱乙方）經協商達成以下協議： 甲方： 乙方： 一、oa 部 （一）修理方式： 1. 為了保障甲方辦公設備的正常使用，合同期間內，乙方定期為甲方的辦公設備進行修理保養， 定期 30 天保養一次。 2. 當甲方的機

29、器消失故障時，甲方應準時通知乙方，乙方的修理人員以最快的速度趕到，在最短的時間內為甲方排解機器故障。 3. 修理地點一般在甲方辦公處，若由于所排解的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打攪甲方工作人員正常工作，這幾種狀況應由乙方修理人員帶回乙方公司修理。 （二）說明： 1.乙方修理人員應為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。 2.合同有效期內，如甲方的辦公設備需要更換零部件，乙方修理人員應講明白更換這些零部件的緣由，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應敬重乙方技術人員的看法，零部件的成本費用由甲方支付。 3.為確保甲方辦公設備正常使用甲方應盡可

30、能地使用乙方所供應的零部件和消耗品。 4. 如甲方人員由于使用不當造成機器損壞；或甲方的某一機器消失故障，甲方負責人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種狀況不應有乙方擔當責任。 二、修理辦公設備范圍及服務收費標準 辦公設備名稱 型號 數量（臺） 服務費（元） 服務費合計（元） 復印機 傳真機 打印機 碎紙機 三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。 合同有效期：年月日至年月日。 甲方： 乙方： 電話： 電話： 經辦人： 經辦人： 簽訂日期：年月日 辦公設備修理保養合同樣本 依據中國合同法，為了明確雙方的權利和義務，受服務方（以下簡稱甲方）和服務方（以下簡稱乙方）經協商達成以下協議

31、： 甲方： 乙方： 一、oa 部 （一）修理方式： 1. 為了保障甲方辦公設備的正常使用，合同期間內，乙方定期為甲方的辦公設備進行修理保養， 定期 30 天保養一次。 2. 當甲方的機器消失故障時，甲方應準時通知乙方，乙方的修理人員以最快的速度趕到，在最短的時間內為甲方排解機器故障。 3. 修理地點一般在甲方辦公處，若由于所排解的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打攪甲方工作人員正常工作，這幾種狀況應由乙方修理人員帶回乙方公司修理。 （二）說明： 1.乙方修理人員應為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。 2.合同有效期內，如甲方的辦公設備需要更換零部件，乙方修理人員應講明白更換這些零部件的緣由，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應敬重乙方技術人員的看法，零部件的成本費用由甲方支付。 3.為確保甲方辦公設備正常使用甲方應盡可能地使用乙方所供應的零部件和消耗品。 4. 如甲方人員由于使用不當造成機器損壞；或甲方的某一機器消失故障，甲方負責人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種狀況不應有