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1、消費者權益保護要消費者有哪些權益1、RightofSafety消費者權益保護要消費者有哪些權益1、RightofSafety2、Rightof3、Rightoffree4、Rightirtrade5、Rightofclaim6、Rightofrespect7、Rightof LegalJan. 2關LegalJan.3關LegalJan.3關 發(fā)布日 施行日期出臺背食品藥品糾數(shù)量多:2010-2012關 發(fā)布日 施行日期出臺背食品藥品糾數(shù)量多:2010-2012共計受13,216宗,占各類消費者權食品藥品糾紛辦案中遇到的程序和實體問題較為復雜,導致各在裁判尺度上的情況,迫切需要最高院通過制定司
2、法解釋和規(guī)LegalJan.4LegalJan.51因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛, 者向生產(chǎn)者、銷售者主張權利,生產(chǎn)者、銷售者以 者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然 為由進行抗辯的, 不予支持。2LegalJan.51因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛, 者向生產(chǎn)者、銷售者主張權利,生產(chǎn)者、銷售者以 者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然 為由進行抗辯的, 不予支持。2者依照法律規(guī)定的其他賠償標準要求賠償?shù)模?應予支持。3有檢驗合格證明為由進行抗辯的, 不予支持。45消費者因虛假 的食品、藥品存在質(zhì)量問題 損害,依據(jù)消費者權益保 等法律相關規(guī)定請求 經(jīng)營者、 發(fā)布者承擔連帶責任的, 應予支持。發(fā)布者代言
3、人,請求其共同承擔賠償責任,也可新修訂的消費者權益Legal新修訂的消費者權益LegalJan.6(2013年修訂版頒布時間正式實施時間消(2013年修訂版頒布時間正式實施時間消費者權益頒布后二十年來的第一次修改修改原因:消費行為及消費模式的改變、消費者權利保護的法律意識的增強修改消法以規(guī)范新出現(xiàn)的行為模誠信體系的時代需求LegalJan.7主要修訂內(nèi)經(jīng)營者舉證責任的分配(格式條款/通知以公消費者保主要修訂內(nèi)經(jīng)營者舉證責任的分配(格式條款/通知以公消費者保LegalJan.8第23舉證責任的分配提示1;2LegalJan.9修改修改備第23舉證責任的分配提示1;2LegalJan.9修改修改備
4、第24提示1)2)要求CRF承擔必要費用(如運費LegalJan.修改修改第24提示1)2)要求CRF承擔必要費用(如運費LegalJan.修改修改包退 (“三包”制度)經(jīng)營者提供商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費經(jīng)營者履行更換、修理等義務 ;承擔 等必要費用。、店堂告示第26提示1)當CRF進行商品促銷時,應以顯著的方式列明促銷的各項信息(商品等),避免引起消費者的誤2)的日常運營中,對于張貼在門店的各類通知、店堂告示、店堂告示第26提示1)當CRF進行商品促銷時,應以顯著的方式列明促銷的各項信息(商品等),避免引起消費者的誤2)的日常運營中,對于張貼在門店的各類通知、店堂告示,無論容及用詞
5、都必須嚴謹LegalJan.修改修改任等對消費者 、不合理的格式條款、通知、 、店堂注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、風險警示、 、民事責任 與消費者有利害關系的內(nèi) ,并按個人信息保護第29提示1)必須披露使用目的及獲得消費者同意;2)應符合經(jīng)消費者確認的使做好信個人信息保護第29提示1)必須披露使用目的及獲得消費者同意;2)應符合經(jīng)消費者確認的使做好信得消費者同意,不得共享或出售消費者的個人信息事先或事后,消費者明確表的,不得向其發(fā)送商。LegalJan.修改修改備示 的,不得向其發(fā)消費 第37提示由于新消法增強了建議與其適當保持聯(lián)系,保證溝LegalJan.消費 第37提示由于新消法增強了建議與其適當保持聯(lián)系,保證溝LegalJan.修改修改備的職能銷的懲罰性賠償-第55提示?若家樂福已發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷后仍進行銷售,造成消費者或者其他受害人或者健銷的懲罰性賠償-第55提示?若家樂福已發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷后仍進行銷售,造成
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