1、人的不平安行為管理控制 人的不平安行為管理控制 平安生產三要素杜絕人的不平安行為消除物的不平安狀態控制不平安環境因素 平安生產三要素杜絕人的不平安行為1 行為科學及對人不平安行為管理 行為科學的概念 是研究人的行為鼓勵問題，提供鼓勵行為的各種途徑和技巧 安全生產 1 行為科學及對人不平安行為管理 安全生產 行為科學及對人不平安行為管理 行為科學的根本論點 馬斯洛的需要層次理論 是從人的五種需要生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要、自我需要角度來研究人的行為動機。低層次的需要滿足后，不再有鼓勵作用，進而追求高層次需要安全生產 行為科學及對人不平安行為管理 安全生產 1 行為科學及對人不平安行為

2、管理 赫茨伯格雙因素理論 認為調動人的積極性有保健因素即外酬因素和鼓勵因素又稱內激因素兩種 雙因素理論是從人的作用高度來研究人的行為動機 安全生產 1 行為科學及對人不平安行為管理 安全生產 行為科學及對人不平安行為的管理 伏隆的期望理論 認為提高人的積極性取決于效價和期望概率兩個因素。其公式是 鼓勵力或期望值效價期望概率 公式中：鼓勵力調動積極性的內部潛力 效價指個人對結果的偏好程度喜好 期望概率指某項活動能產生所期望結果的可能行大小 行為科學及對人不平安行為的管理 行為科學及對人不平安行為管理 總的來說，行為科學的理論是認為把對生產的高度關心和對職工的高度關心結合起來的領導方式是效益最高的

3、安全生產 行為科學及對人不平安行為管理 安全生產 1. 2 對人不平安行為的管理人的不平安行為產生的原因心理上的：機能失調、非理行為、無意識等生理上的：生理上的缺陷操作技能上的：不熟悉、不知道相互聯絡上的：聯絡和確認不充分環境影響：不良環境外界干擾：突然喊叫安全生產 1. 2 對人不平安行為的管理安全生產 1. 2 對人不平安行為的管理防止人不平安行為生產的對策提升平安文化 加強平安意識教育嚴格操作技能 加強平安技術培訓落實平安責任 認真執行平安制度整頓工作環境 營造平安工作條件強化監視檢查 及時制止違章行為安全生產 高高興興上班來，平平安安回家去！1. 2 對人不平安行為的管理安全生產 高高

4、興興上班來，平怎樣實施現代企業平安生產安全生產 1、堅持“一個方針” “安全第一，預防為主，綜合治理”的方針（處理好安全與生產的關系，把工作重點放到預防上來）2、落實“兩項責任” 對員工的生命健康負責對企業的生存發展負責怎樣實施現代企業平安生產安全生產 1、堅持“一個方針” 2 淺析事故與違章 2 淺析事故與違章2.1 事 故 的 概 念事故從廣義的角度講是一種違背意志、失去控制，不希望有的意外事件指個人或集體在為了實現某一意圖而采取行動的過程中，由不平安的行為、動作或不平安的狀態所引起的、突然發生了與人的意志相違背的情況，迫使這種行動暫時或永久停頓下來的事件安全生產 2.1 事 故 的 概

5、念事故從廣義的角度講是一種違背意 事故既然是一種意外事件，那么同其他事物一樣，它也具有本身特有的一些屬性，掌握這些特性，對我們認識事故，了解事故及預防具有指導性作用2.2 事 故 的 特 性 事故既然是一種意外事件，那么同其他事物一樣，它也具 (1) 因果性 事故的因果性指事故是由相互聯系的多種因素共同作用的結果。引起事故的原因是多方面的。在傷亡事故調查分析過程中，應弄清事故發生的因果，找出事故發生的原因，這對預防類似的事故重復發生將起到積極作用2.2 事 故 的 特 性 (1) 因果性2.2 事 故 的 特 性(2) 隨機性 事故的隨機性是指事故發生的時間、地點、事故后果的嚴重程度是偶然的。

6、這就給事故的預防帶來一定的困難。但是，事故這種隨機性在一定范圍內也遵循統計規律。從事故的統計資料中，我們可以找到事故發生的規律性2.2 事 故 的 特 性(2) 隨機性2.2 事 故 的 特 性(3) 潛伏性 外表上，事故是一種突發事件，但是事故發生之前有一段潛伏期。事故發生之前，系統(人、機、環境)所處的這種狀態是不穩定的，也就是說系統存在著事故隱患，具有危險性。如果這時有一觸發因素出現，就會導致事故的發生。應認識事故的潛伏性，抑制麻痹思想2.2 事 故 的 特 性(3) 潛伏性2.2 事 故 的 特 性(4) 可預防性 現代事故預防所遵循的一個原那么即是事故是可以預防的。也就是說，任何事故

7、，只要采取正確的預防措施，事故是可以防止的。認識到這一特性，對堅決信心，防止傷亡事故發生有促進作用。因此，我們必須通過事故調查，找到已發生事故的原因，采取預防事故的措施，從根本上降低事故發生頻次2.2 事 故 的 特 性(4) 可預防性2.2 事 故 的 特 性2.3 事故發生的主要原因 發生事故，其原因多方面的，除自然災害外，主要有以下幾方面原因設計上的缺乏 如廠址選擇不好，平面布置不合理，平安距離不附合要求，生產工藝不成熟，從而給生產帶來難以抑制的先天性的隱患設備上的缺陷 如設備上考慮不周，材質選擇不當，制造安裝質量低劣，缺乏維護及更新等安全生產 2.3 事故發生的主要原因 發生事故，其原

8、操作上的錯誤 如違反操作規程，操作錯誤，不遵守平安規章制度等管理上的漏洞 如規章制度不健全，人事管理上的缺乏，工人缺乏培訓教育，作業環境不良，領導指揮不當等不遵守勞動紀律 對工作不負責任，缺乏主人翁責任感等安全生產 2.3 事故發生的主要原因操作上的錯誤 如違反操作規程，操作錯誤，不遵守平安規章2.4 員工違章心理 是許多違章人員在行動前的一種重要心態。把出事的偶然性絕對化，在現實工作中，對發生僥幸心理的人時有所見。a.不是不懂安全操作規程，缺乏安全知識，技術水平不低，而是“明知故犯”。b.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。安全生產 1 僥幸心理2.4 員工違章心理 是許多違章人

9、員在行動前的一2 惰性心理 也稱為“節能心理，是指在作業中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態，也是懶惰行為的心理依據a. 干活圖省事，嫌麻煩b.節省時間，得過且過安全生產 2.4 員工違章心理2 惰性心理 安全生產 2.4 員工違章心理3 麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非，盲目自信a.盲目相信自己的以往經歷，認為技術過得硬，保準出不了問題。以老同仁居多b.是以往成功經歷或習慣的強化，屢次做也無問題。我行我素安全生產 2.4 員工違章心理3 麻痹心理 安全生產 2.4 員工違章心理4 逆反心理是一種無視社會標

10、準或管理制度的對抗性心理狀態，一般在行為上表現“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干等特征a.顯現對抗：當面頂撞，不但不改正，反而發脾氣，或罵罵咧咧，繼續違章b.隱性對抗：外表承受，心理對抗，陽奉陰違，口是心非安全生產 2.4 員工違章心理4 逆反心理安全生產 2.4 員工違章心理5 逞能心理 爭強好勝本來是一種積極的心理品質，但如果它和炫耀心理結合起來，且開展到不恰當的地步，就會走向反面a.爭強好勝，積極表現自己，能力不強但自信心過強，不思后果、蠻干冒險作業b.長時間做一樣冒險的事，無任何防護，終有一失安全生產 2.4 員工違章心理5 逞能心理 安全生產 2.4 員工違章心理6 冒險心

11、理 冒險也是引起違章操作的重要心理原因之一a.理智性冒險，明知山有虎，偏向虎山行b.非理智性冒險，受激情的驅使，有強烈的虛榮心，怕丟面子。硬充大膽安全生產 2.4 員工違章心理6 冒險心理 安全生產 2.4 員工違章心理7 從眾心理 是指個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現出與群體中大多數人一致的現象a.是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章b.是被迫從眾，外表上跟著走，心理反感安全生產 2.4 員工違章心理7 從眾心理 安全生產 2.4 員工違章心理8 無所謂心理 表現為尊章或違章心不在焉，滿不在乎a.是本人根本沒意識到危險的

12、存在，認為章程是領導用來卡人的b.是對平安問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把平安規定放眼里c.認為違章是必要的，不違章就干不成活安全生產 2.4 員工違章心理8 無所謂心理 安全生產 2.4 員工違章心理9 好奇心理 好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反響。以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動，使一些設備處于不平安狀態，而影響自身或他人的平安；因周圍發生的事影響正常操作，造成違章事故安全生產 2.4 員工違章心理9 好奇心理 安全生產 2.4 員工違章心理10 情緒波動 思想不集中情緒是心境變化的一種狀態。顧次此失彼、手忙腳亂高度興奮或過度失落都導致不平安行為安全生產 2.4 員工違

13、章心理10 情緒波動 思想不集中安全生產 2.4 員工違章心11 技術不熟練 遇險驚慌對突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。無法進展應急處理，難斷方向安全生產 2.4 員工違章心理11 技術不熟練 遇險驚慌安全生產 2.4 員工違12 工作枯燥 厭倦心理從事單調、重復工作的人員，容易產生心理疲勞和厭倦感。重復不斷無變化的、缺乏自主性、感覺不到有意義和重要性2.4 員工違章心理12 工作枯燥 厭倦心理2.4 員工違章心理13 錯覺下意識心理這是個別人的特殊心態，一旦出現，后果極為嚴重錯覺是有刺激物的情況下發生的，一般不會消失 不同于幻覺安全生產 2.4 員工違章心理13 錯覺下意識心理安全生

14、產 2.4 員工違章心理14 心理幻覺近似過失莫名其妙的“違章，其實是人體心理幻覺所致安全生產 2.4 員工違章心理14 心理幻覺近似過失安全生產 2.4 員工違章心理15 環境干擾判斷失誤 在作業環境中，溫度、色彩、聲響、照明等因素，超出人們的感覺功能的限度時，會干擾人的思維判斷，導致判斷失誤和操作失誤安全生產 2.4 員工違章心理15 環境干擾判斷失誤安全生產 2.4 員工違章心理2.5 遠離違章，防止事故的對策1發揮教育員工的職能，不斷強化員工的平安意識，提高員工的自我保護能力安全生產 2.5 遠離違章，防止事故的對策1發揮教育員工的職能 思想教育。主要是從正面宣傳勞動保護的意義、方針政

15、策。加強法制觀念，使員工懂得企業平安生產的各項規章制度是同生產秩序和個人平安密切相關的。從而使廣闊員工認清自己在平安生產中不單純是平安生產的對象，更重要的是平安生產的主人，從而提高員工搞好平安生產的自覺性，責任感和積極性安全生產 2.5 遠離違章，避免事故的對策 思想教育。主要是從正面宣傳勞動保護的意義、方針政策。加強 愛崗敬業教育。讓員工深刻理解平安與自己的生活、工作、家庭、幸福息息相關，一次生產事故，不僅給本人和家庭帶來不幸，也給企業以及他人帶來巨大的損失。教育員工要在工作要在工作中熱愛自己的崗位，保持心情舒暢，遵章守紀，與企業同呼吸共命運2.5 遠離違章，防止事故的對策 愛崗敬業教育。讓

16、員工深刻理解平安與自己的生活、工作、家庭 平安技能教育。通過平安技術、技能培訓，提高員工勞動技能，抑制蠻干和習慣違章的不良習慣。使員工熟練掌握一般平安知識和專業平安技術2.5 遠離違章，防止事故的對策 平安技能教育。通過平安技術、技能培訓，提高員工勞動技能，2實行通過考核和競爭，使平安生產的“責、權、利相統一 把平安生產工作納入到日常管理工作當中，并通過經濟杠桿作用將其量化，把平安生產與員工的切身利益掛鉤，從而調動廣闊員工的平安生產積極性2.5 遠離違章，防止事故的對策2實行通過考核和競爭，使平安生產的“責、權、利相統一2 實行“平安一票否決制度，使平安與每個人或每個集體的榮譽、利益緊緊項相連，促進全員平安意識的提高安全生產 2.5 遠離違章，防止事故的對策 實行“平安一票否決制度，使平安與每個人或每個集體的榮譽3靠平安生產機制增強防范能力 制定明確的平安生產制度工作規劃、目標實施和鼓勵方法，獎罰清楚。對及時發現重大隱患、排除事故或事故處理有功的人員、給予表彰和重獎，對違章行為要嚴肅處理，決不姑息遷就。讓員工感受到觸目驚心、損失沉重的 后果安全生產 2.5 遠離違章，防止事故的對策3靠平安生產機制增強防范能力安全生產 2.5 遠離違 針對不同季節的生產特點和員工隊伍狀況，組織開展“平安周、“平安月、“百日平安無事故競賽、“平安知識競賽、“應急事故演習、“每人查找身邊