1、轉發一個SAP顧問工作（SAP上線的全部過程)2009-02-04 11:00早就答應給大家家寫一下我做做SAP顧問問的一點心得得，今日稍稍稍得閑，想起起對諸位的承承諾，不如早早早動筆，免免得日久忘筆筆食言。 想來做這個行業業時間不長，但但感觸頗深，在在此分享，希希望對諸位有有所裨益！分以下幾個話題題： 1 幾個簡單單概念 2 如何成為為一名SAPP顧問。 3 如何成為為一名優秀的的FICO顧顧問。 4 SAP顧顧問的生活狀狀態。 5 FICOO顧問在各階階段的任務。 6 結語 一幾個簡單概概念：KEYY USERR, IT USER, END USER 1. KEY USER:在一個SAAP

2、項目中，KKEY USSER是客戶戶方的業務骨骨干人員，在在項目中負責責向模塊顧問問傳遞企業內內部所負責領領域的關鍵需需求，也是系系統測試階段段的關鍵測試人員，對FIICO來說，通通常是一些較較為資深的會會計人員，財財務經理等；KEY UUSER全面面掌握SAPP前臺操作，負負責對ENDD USERR的操作培訓訓，是顧問和和END UUSER之間間的聯系人，收集并負負責向顧問解解釋END USER的的需求。 2. IT UUSER: 是客戶方IIT部門的成成員，通常計計算機基礎很很好，在項目目實施過程中中從KEY USER處處獲得本企業業相關領域的的業務知識，從從顧問處獲得得相關模塊的的SAP

3、知識識和技能; ITT USERR全面掌握SSAP的前后后臺操作，負負責解決SAAP使用過程程中的技術問問題，項目實實施中是顧問問的得力助手手，項目結束束后作為企業業內部顧問，對對企業新的業業務需求進行分析析并給出解決決方案。 3. END USER:是企業SAAP的最終使使用者，一般般的業務人員員，各層級的的經理等等，企企業內部SAAP使用者只只要不是KEEY USEER，IT USER的的都可以稱為為END UUSEREEND USSER是客戶需求的初初始提出者，SSAP系統規規劃的最終目目的也就是滿滿足他們的需需求，日常業業務中每個EEND USSER僅使用用SAP前臺臺的部分相關關操作

4、，對FFICO 來來說，ENDD USERR可以分為總賬，應應收，應付，資資產，出納，成成本，財務經經理等，每個個人通常只有有部分前臺操操作。 從以上幾個概念念可以看出，最最有可能成為為SAP顧問問的就是ITT USERR，隨后是KKEY USSER，再再其次是ENND USEER，從某個個網站的統計計資料可以看看到，FICCO顧問中，背景和財務背景景的各占一半半。二如何成為一一名SAP顧顧問： 可以推理理得出，最容容易成為顧問問的還是ITT USERR，因為通常常IT USSER對SAAP的技術知知識以及相關關業務知識，項項目實施過程程都有所了解解，所以應聘聘為一名初級級顧問應該很容易。對對

5、于一些對SSAP很感興興趣的KEYY USERR，由于有著著豐富的業務務知識，對SSAP系統前前臺業務的較較多的理解，相相對來講也容容易成為一名名處級顧問，EEND USER就很差差了。作為EEND USSER，要花花費相當大的的努力最好先先成為一名KKEY USSER，轉為為顧問才會輕輕松些。很多多大公司實施施SAP后，人人員流動非常常之快，ITT USERR和KEY USER的流動動率很高，新新招的人很難難原來就做過過KEY UUSER或者者IT USSER的，對對SAP感興興趣的ENDD USERR，這時可以以試試。 沒有任何何基礎，如果果接受了SAAP顧問學院院的培訓并獲獲得證書書，也

6、很容易易應聘成為顧顧問；SAPP顧問學院的的學費極其高高昂，通常是是企業出資培培訓，可以想想象此種培訓背后的違違約協議將是是如何嚴格，并并且不見得培培訓后一定會會獲得此證書書。還有其他他各種培訓公公司對學員的的培訓，但這這種培訓如果果有項目實習習，那將會更更好，但沒有哪個公司司敢保證對學學員的項目實實習機會，即即使有，費用用絕對高昂。 沒有任何何基礎，也沒沒有獲得什么么證書，想想成為一名SSAP顧問，可可以想象就更更難了。我想想跟大家強調調的就是這種種情況下如何何成為一名SSAP 顧問問. 經過了這個課程程的培訓，感感覺上即使SSAP應用的的水平再差，如如果能把我們們課堂練習的的那些內容作作過

7、去，SAAP 的前臺臺操作應該沒沒有問題的，和和不懂SAPP的人相比你你們已經很懂，如果果稍加練習，然然后應聘為一一個企業的KKEY USSER, 絕絕對不成問題題的,好一點點的可以直接接到一些顧問問公司去應聘聘,當然不要要挑選頂尖的的公司,那需需要你有更多其他方面的實實力. 如今的企業在招招聘KEY USER的的時候，似乎乎條件很高，但但我相信你只只需告訴他們們你已經有某某公司的KEEY USEER經驗一年年以上，而且且在面試的時時候，他們從從前臺操作及及SAP的概念上上無法難倒你你，你成為一一名KEY USER的的可能性很大大，做一名SSAP的KEEY USEER實際上是是很舒服的，甚甚至

8、有很多顧顧問最終都選選擇了做企業業的KEY USER. 當你成為一名KEYY USERR并且在企業業內部也做過過實施的話，你你就完全具備備出來做顧問問的條件了，剩剩下的只是你你如何對你所所想去的顧問問公司表現你你對SAP的的理解了。 對于幾位從事AABAP的學學員，我建議議你們以ABBAP顧問的的身份進入顧顧問公司，然然后在項目中中和模塊顧問問學習，我所所在的公司的的ABAP顧顧問很多都是是通過這種方方式轉變為模塊顧問的，還還有就是，如如果能夠精通通ABAP并并且了解SAAP業務模塊塊，此種水平平的ABAPP也很值錢的的喲！ 成為一名SAPP顧問的途徑徑很多，但前前提是你非常常渴望在這一一行發

9、展，我我們常說：有有志者事竟成成，是的，我我非常相信這這句話，想做做，就能做到到。而且我絕絕對相信，咱咱們這些學員中肯肯定會有幾人人很快走上顧顧問這行的，要要知道，大家家的起點曾經經是一樣！三. 如何成為為一名優秀的的FICO 顧問： FICO顧問在在幾乎所有SSAP項目中中都要有所參參與，并且與與幾乎所有模模塊都有所關關聯，個人認認為，FICCO顧問的發發展潛力是很很大的。 FICOO的特點:PPP是幾乎每每個項目都不不一樣，所以以做起來又苦苦又累，而FFICO幾乎乎每個項目都都差不多，FFI沒有那么么多的靈活性性，一切都要要按照符合會會計制度的方方式來設置，操作作。CO靈活活性很大，但但是

10、正是這種種靈活性，讓讓顧問有更多多的可發揮的的空間，也正正是客戶所感感知的價值所所在。關于FFICO，幾幾乎沒有什么么可以爭論的的問題，FI的做法法永遠都很標標準，CO的的靈活通常是是超過客戶的的期望的。 作為一個個FICO顧顧問，首先是是其他模塊顧顧問的財務指指導，其他模模塊的業務流流程涉及到財財務的部分，財財務可以最終終決定取舍，畢畢竟，財務是是外部要求，很很難變通，如果一項后勤勤的操作的財財務影響不符符合會計制度度，毫無疑問問要取消掉所以很多時時候后勤顧問問（，）提提出的新流程程都要征求財財務顧問的意意見，這就需要財務顧顧問對SAPP后勤知識有有一定的了解解， 作為一個個FICO顧顧問，

11、只跟客客戶講SAPP是不夠的，要要與財務經理理在業務上進進行溝通， 客戶有些時時候對SAPP的某種操作作提出質疑，我我們要從財務務原理的角度度上去解釋；了解客戶戶需求需要顧顧問有一定基基礎的財務知知識，在項目目中，如果讓讓客戶方感覺覺出顧問不懂懂財務，權威威性一旦遭到到質疑，那接接下來項目一一定會做的很很辛苦。 從財務部部分延伸出去去的SEM以以及EIS，BBW都是信息息系統發展的的方向，掌握握了財務部分分，你會更清清晰的理解一一個企業運作作的原理和目目標。 從以上可以得知知，要想做好好財務顧問，財財務知識，一一些常見的SSAP后勤模模塊的知識一一定要有的，所所以，你需要要下的功夫很很多喲。這

12、所所有的一切，不不過是成為一一名優秀的FICO顧顧問所應該具具備的，要想想做到這一點點，還需要態態度和努力。 大家能夠見到的的顧問形形色色色，僅僅很很精通SAPP某模塊知識識和優秀的或或者說資深的的顧問完全是是兩回事請；SAP模塊塊知識掌握的的多少，SAAP整體知識識的掌握，項項目實施經驗，客戶溝通通技巧，對待待工作的熱情情和態度，如果你想想成為一名優優秀的顧問，在在這些方面都都要做得很好好才可以喲！四.SAP顧問問行業的生活活狀態： 1. 做好吃苦苦的準備；是是否能吃得了了這份辛苦：顧問收入高高,但也超級級辛苦,華爾爾街投資顧問問以及大公司司的咨詢顧問問動不動就連連續三四天平平均每天只睡睡三

13、四個小時時的工作，還好，SSAP顧問遠遠沒有那么辛辛苦，除了上上線階段外，平平時為項目的的事情也就加加班到八九點點鐘，但問題題是，SAPP的博大精深深大家一定有有所耳聞，從從業者對其欲欲罷不能，尤其是是初涉此行業業的人，都是是把幾乎所有有的業余時間間都用在了系系統操練上，越越搞感覺不懂懂的越多，上上癮呀，所以以很難罷手，怎怎不辛苦?。?2. 要承擔巨巨大的壓力：你肯定會經經歷這個環節節，客戶的需需求很多，而而有的你根本本就不知道SSAP是否能能夠實現，從從他人那里也也找不到幫助助，所以要自自己測試，自自己不懂，但不能跟跟客戶講你不不懂，你要讀讀大量的文檔檔，要去在短短時間內把一一個不熟悉的的東

14、西變成自自己非常熟悉悉的。 3. 凡事靠自自己：不要寄寄希望公司會會給你什么幫幫助，也不要要寄希望別人人會給你什么么主要的幫助助，沒有誰會會耐心地給你你講解SAPP內部的種種種關聯，你對對其他資深顧顧問提出的問題應該該以尋求確認認的方式去問問，比如你可可以問： A.某種特別別的需求可不不可以在系統統中實現? B. 通過某種種方式可不可可以實現某種種功能，有什什么潛在的風風險? C. 通常某種種需求在系統統中是不是這這樣實現的? D.沒有相關的的文檔（配置置文檔，操作作手冊）發來來瞧瞧？ 這樣的問題讓別別人在回答你你的問題的時時候,根據經經驗很容易做做答, 大家家時間都寶貴貴,你需要從從他那里獲

15、得得確認你的某某些想法的信信息，而不是是讓他詳細地地告訴你如何何如何去做，所以以也就需要你你在準備問題題的時候自己己要多下功夫夫思考和閱讀讀一定的資料料。而且只有有這樣，你的的功力長的才才會很快，因因為有些時候候，依賴過多多也會形成習慣的。 4. 經常出差差：很少會有有項目就在我我們所在的城城市進行，因因此，出差是是家常便飯，如如果是附近省省份或者省內內項目，每周周回家不成問問題，如果是是較遠地區需需要乘坐飛機，好一點的公公司會允許兩兩周一次公費費往返，很多多公司甚至一一個月允許一一次公費往返返。 所以大家可以想想一想，這樣樣的生活狀態態是否是你所所能人忍受的的，你喜歡這這么做，還是是因為收入

16、高高你寧愿這么么做？一定要要從自己的現現實狀況去考考慮一下！我我見過有的顧問因為作這這一行，老婆婆離婚，女友友分手的，還還有的人父母母年邁需要照照料，長期出出差難以承受受的，總之，要要先權衡一下下，一旦是那那樣的生活狀狀態，自己是是否可以承受。 五FICO顧顧問在各階段段的任務。 通常來講，不論論采用什么樣樣的項目實施施方法論，整整體的項目實實施過程基本本上是一樣的的，我在課堂堂上曾給大家家做過一定的的解釋，那就就是項目實施施的五個階段段：項目準備，藍圖設計計，系統實現現，上線準備備，系統切換換及上線支持持。下面我分分別介紹各個個階段對FIICO來講的的任務有哪些些： 項目準備備：這個階段段通

17、常來講算算是項目前期期工作的一個個總結，以項項目啟動大會會為結束標志志，它包括了了項目計劃，項項目章程，組組織結構，人人員職責，項項目工作環境等等的設定定，這個時候候，顧問甚至至還沒有完全全進入項目，通通常開項目啟啟動大會的時時候，顧問到到場出席即可可。 藍圖設計計：這個階段段主要完成客客戶未來流程程的設計，作作為FICOO顧問，你要要做的事情主主要有如下幾幾點： A. 概念培訓訓：對KEYY USERR和IT UUSER進行行SAP FFICO OOVERVIIEW的一個個培訓，此培培訓通?；谟贗DES系系統,主要讓讓客戶掌握SSAP的基本本概念，對SSAP的操作作和運行方式式有個基本的了

18、解。 B. 現狀調研研：對總帳，應應收，應付，固固定資產，成成本計劃以及及核算等財務務子職能的現現狀進行調查查，詳細了解解客戶各方面面的需求，這這個階段顧問問間要經常溝溝通，從而可以更全面地地掌握客戶需需求。 C. 藍圖設計計：對比現有有流程與SAAP標準流程程間的差距，通通常財務流程程較為標準，對對于特殊需求求，特別考慮慮一下即可。這這個階段的顧顧問要寫出藍藍圖文檔，也也是客戶與顧問沖突最大大的階段，成成功的關鍵是是引導客戶需需求，降低客客戶對項目不不切實際的期期望等等。 這個階段對初級級顧問來講，極極其痛苦，你你不得不在業業余花費大量量的時間去準準備好多未知知的東西，讓讓客戶相信你你，只有

19、充分分的準備，而而這些需要大大量的精力投投入。 3. 系統實現現：此階段要要將藍圖設計計中涉及到的的流程，在SSAP系統里里給予實現，更更多的是技術術方面的工作作，也就是系系統配置，配配置結束后要要進行顧問內內部的測試，將基本流程測試試無問題后進進行單元測試試和集成測試試，單元測試試過程是ITT USERR和KEY USER掌掌握SAP詳詳細功能的起起點,針對本本業務范圍內內的所有業務務場景進行功功能測試, 單元測試文文檔由KEYY USERR準備出來，記記錄測試過程程及結果，這這個文檔也是是接下來用戶戶培訓階段培培訓手冊的藍藍本。此階段段顧問要著重重解決KEYY USERR提出的各種種業務流

20、程在系統中中如何表現的的問題，也是是對KEY USER進進行SAP操操作培訓的最最重要的一個個步驟。單元元測試結束后后將進行集成成測試，集成成測試可先在在兩兩模塊之之間進行，先解決小范圍集集成遇到的各各種問題，然然后再進行大大范圍的集成成，涉及到企企業日常運作作的主要場景景，從銷售預預測，銷售訂訂單，生產計計劃，采購，庫庫存，生產，銷銷售，收款等等業務務循環各階段段的操作的進進行，憑證的的顯示查詢，單單據的流轉等等等。此部分分內容主要由由KEY UUSER 來來進行;本階階段你要負責責的事情： A. 配置系統統并和其他模模塊顧問進行行內部測試。 B. 與KEYY USERR一起進行單單元測試，

21、并并負責解決測測試中出現的的各種問題 C. 培訓KEEY USEER和IT USER基基本業務流程程操作 D. KEY USER 進行集成測測試，負責解解釋后勤業務務部門提出的的疑問，并解解決接口問題題 E. 權限角色色的設定（通通常有模板，此此模板我也給給過大家一份份） F. 客戶需求求的各種單據據表格的開發發測試（和AABAP溝通通） 上線準備備：此階段要要做的主要工工作是上線數數據的準備以以及最終用戶戶的培訓工作作，數據可分分靜態數據和和動態數據，靜靜態數據也可可稱為主數據據，如客戶，供供應商，物料等等，動動態數據為業業務產生的數數據，如客戶戶余額，物料料庫存數量等等等，對FIICO顧問

22、來來說，要準備備的靜態數據據無非是總賬賬科目，客戶戶，供應商要要對應的統馭馭科目，銀行信息息，還有就是是物料的價格格信息，而動動態數據無非非是各種類型型賬戶的科目目余額，這個個階段作為FFICO顧問問你需要做的的事情是： A. 提供數據據準備的模板板給關鍵用戶戶，負責解釋釋模板各字段段含義 B. 檢查數據據準備的質量量 C. KEY USER對對END UUSER進行行最終培訓，顧顧問要負責支支持 D. 此階段仍仍舊會有客戶戶特定需求的的配置，改動動等等 E. 系統上線線數據切換策策略（我曾經經給過大家的的DATA CONVEERSIONN STRAATEGY） 系統切換換以及上線支支持：此階

23、段段實現數據從從原有系統到到新系統的導導入，對于后后勤業務來說說，物料主數數據必須首先先導入系統，然然后是BOMM, ROUUNTINGG, 已經下下達尚未收貨的采采購訂單，生生產訂單，尚尚未交貨的銷銷售訂單等等等，對于財務務部分，最最最重要的是將將總賬和明細細賬對平： A. 導入上線線時刻財務數數據到新系統統：對于總賬賬存貨科目余余額，一定要要和所有物料料價值明細對對平，允許的的差異記錄到到材料成本差差異賬戶，總總帳的固定資資產余額要與與固定資產明細對對平，應收應應付預收預付付總帳科目要要與客戶供應應商余額明晰晰對平。通常常用CATTT就可搞定。 B. 運行成本本估算，從系系統內產生物物料的標準價價，從而后勤勤物料移動，成成本信息準確確反映。 C. 上線后的的日清操作：上線后要對對所有從后勤勤業務產生的的財務憑證進進行檢查，從從而保證后勤勤業務和財務務的正確集成成。一旦發現現錯誤操