1、泓域/增值電信服務公司企業風險管理規劃增值電信服務公司企業風險管理規劃xxx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115118027 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc115118027 h 3 HYPERLINK l _Toc115118028 二、 對沖的含義 PAGEREF _Toc115118028 h 5 HYPERLINK l _Toc115118029 三、 常見的對沖工具 PAGEREF _Toc115118029 h 6 HYPERLINK l _Toc115118030 四、 非保險風險轉移的種類 PAGEREF _

2、Toc115118030 h 10 HYPERLINK l _Toc115118031 五、 風險轉移的條件 PAGEREF _Toc115118031 h 15 HYPERLINK l _Toc115118032 六、 風險管理信息系統的應用 PAGEREF _Toc115118032 h 17 HYPERLINK l _Toc115118033 七、 系統實施的步驟與問題 PAGEREF _Toc115118033 h 24 HYPERLINK l _Toc115118034 八、 我國企業風險管理信息系統的必要性 PAGEREF _Toc115118034 h 27 HYPERLINK

3、l _Toc115118035 九、 我國企業風險管理信息系統與技術體系的現狀 PAGEREF _Toc115118035 h 29 HYPERLINK l _Toc115118036 十、 產業環境分析 PAGEREF _Toc115118036 h 31 HYPERLINK l _Toc115118037 十一、 行業發展態勢及面臨的機遇與挑戰 PAGEREF _Toc115118037 h 32 HYPERLINK l _Toc115118038 十二、 必要性分析 PAGEREF _Toc115118038 h 34 HYPERLINK l _Toc115118039 十三、 發展規劃

4、分析 PAGEREF _Toc115118039 h 35 HYPERLINK l _Toc115118040 十四、 法人治理結構 PAGEREF _Toc115118040 h 43 HYPERLINK l _Toc115118041 十五、 組織機構及人力資源 PAGEREF _Toc115118041 h 56 HYPERLINK l _Toc115118042 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc115118042 h 56 HYPERLINK l _Toc115118043 十六、 項目風險分析 PAGEREF _Toc115118043 h 58 HYPERLINK l _T

5、oc115118044 十七、 項目風險對策 PAGEREF _Toc115118044 h 61 HYPERLINK l _Toc115118045 十八、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc115118045 h 63項目基本情況（一）項目投資人xxx（集團）有限公司（二）建設地點本期項目選址位于xxx（以最終選址方案為準）。（三）項目選址本期項目選址位于xxx（以最終選址方案為準），占地面積約77.00畝。（四）項目實施進度本期項目建設期限規劃12個月。（五）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資27159.40萬元，其中：建設投資

6、21958.39萬元，占項目總投資的80.85%；建設期利息296.53萬元，占項目總投資的1.09%；流動資金4904.48萬元，占項目總投資的18.06%。（六）資金籌措項目總投資27159.40萬元，根據資金籌措方案，xxx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）15056.26萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額12103.14萬元。（七）經濟評價1、項目達產年預期營業收入（SP）：46000.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：37003.87萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：6574.69萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：18.91%。5、全部投資回收期（P

7、t）：5.79年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：17488.42萬元（產值）。（八）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積51333.00約77.00畝1.1總建筑面積72171.67容積率1.411.2基底面積29259.81建筑系數57.00%1.3投資強度萬元/畝275.952總投資萬元27159.402.1建設投資萬元21958.392.1.1工程費用萬元18933.372.1.2工程建設其他費用萬元2402.832.1.3預備費萬元622.192.2建設期利息萬元296.532.3流動資金萬元4904.483資金籌措萬元27159.40

8、3.1自籌資金萬元15056.263.2銀行貸款萬元12103.144營業收入萬元46000.00正常運營年份5總成本費用萬元37003.876利潤總額萬元8766.267凈利潤萬元6574.698所得稅萬元2191.579增值稅萬元1915.5810稅金及附加萬元229.8711納稅總額萬元4337.0212工業增加值萬元15482.4313盈虧平衡點萬元17488.42產值14回收期年5.79含建設期12個月15財務內部收益率18.91%所得稅后16財務凈現值萬元6692.43所得稅后對沖的含義對沖是指通過買賣金融產品，如互換、期貨、期權等衍生工具，以全部或部分地抵消不同市場因子的變動風險

9、。持有金融資產或非金融資產都可能產生市場風險，因為它們的價值將隨著市場風險因子的變動而變動。一個企業在不同國家或地區的國際貿易和投資會涉及不同的貨幣，從而面臨匯率風險。匯率波動的加劇促進了外匯衍生工具的創新和應用，用以對沖或降低匯率風險。金融機構利用利率互換、期貨和期權來對沖不同利率變動帶來的風險。比如，利用利率互換將浮動利率風險轉化為固定利率風險。農產品、電力、金屬、石油等生產者和消費者也可以通過期貨和互換對沖相應的商品風險。同樣地，權益類風險也可以運用權益期貨和期權進行對沖，以降低競爭對手、供應商和客戶等可能帶來的風險。除市場風險以外，衍生工具還可以對沖其他風險。比如，越來越多的企業通過信

10、用互換和第三方擔保來對沖信用風險；在藝加哥交易所交易的巨災期權可以降低部分運作風險；這些衍生工具的運用還可以作為激勵雇員的一種有效手段。常見的對沖工具市場風險和信用風險的對沖可以在交易所或場外交易適當的金融衍生工具來實現。不同衍生工具的價值將隨著標的資產價值的波動而變化。運用適當的衍生工具定價模型可以估計對不同價格影響因素的敏感程度。常見的對沖工具包括在交易所進行的期貨和期權，在交易所外的場外市場（OTC市場）進行的遠期合約、互換及其他不同種類的復合產品。（一）遠期合約與期貨合約遠期合約是一個雙方當事人在約定時間按照約定價格買賣某項資產的協議，同意在約定日期以約定價格買入標的資產的一方稱為多頭

11、，另一方稱為空頭。約定的價格稱為交割價格，它的確定應該使得簽約時合約價值對雙方是對等的。遠期合約不是在規范的交易所內進行交易的，在簽發合約時，無須發生現金交換；在約定日期進行交割時，空頭一方向多頭一方交付標的資產，多頭一方按交割價格向空頭一方支付現金。期貨合約也是一個雙方當事人在約定時間按照約定價格買賣某項資產的協議，所不同的是，它在規范的交易所內交易，可以用來對沖商品價格、利率、匯率的變動風險。期貨合約可以說是標準化的遠期合約，相比于遠期合約交易，它在4個方面實現了制度和技術的創新，即遠期合約標準化、保證金制度、合約對沖平倉制度、結算體系和制度。為了使交易能夠順利進行，交易所詳細規定了期貨合

12、約的標準化條款，并對未必相識的期貨合約雙方作出承兌保證。期貨合約未必制定確切的交割日期，很多期貨合約在到期日之前通過建立一個與初始交易相反的頭寸進行平倉，而不必進行實際的標的資產交割。期貨合約主要有三大類：農產品期貨合約、生產資料期貨合約和金融工具期貨合約。期貨合約在到期日的損益狀況類似于遠期合約。（二）期權期權是一份合約，它賦予期權持有者在約定期限內（或約定日期）按照約定價格買賣特定資產的權利。期權的標的資產可以是股票、股票指數、外匯、債務工具、商品、遠期和期貨合約等。期權可分為看漲期權和看跌期權兩種基本類型。看漲期權的持有者有權在約定期限內以約定價格購買標的資產，而看跌期權的持有者有權在約

13、定期限內以約定價格出售標的資產。期權合約中規定的價格稱為執行價格或敲定價格，規定的日期稱為到期日或滿期日。根據可執行權利的期限不同，期權可分為美式期權和歐式期權，前者可以在期權有效期內的任何時間執行，后者只能在到期日執行。期權持有者向期權的簽發者支付一定金額的期權費，獲得做某件事情的權利，但可以根據自己的利益決定是否執行該項權利。比如，作為看漲期權的多頭，在合約滿期時，如果標的資產的市場價格高于執行價格，就可以按較低的執行價格購買標的資產，然后按市場價格出售，獲取差價，扣除所付出的期權費后即為凈收益；如果市場價格低于執行價格，看漲期權的多頭不執行合約，凈損失為期權費。作為看跌期權的多頭，在合約

14、滿期時，如果標的資產的市場價格低于執行價格，就可以按較低的市場價格購買標的資產，然后按較高的執行價格出售，獲取差價，扣除所付出的期權費后即為凈收益；如果市場價格高于執行價格，看跌期權的多頭不執行合約，凈損失為期權費；期權空頭的損益恰好與多頭相反。這一特點使得期權不同于遠期和期貨，遠期和期貨合約的持有者有義務購買或出售特定的標的資產，合約的預期收益和風險是對稱的。期權持有者沒有強制執行的義務，其收益和風險是不對稱的，如期權多頭的收益是無限的，而風險是有限的，其最大損失為權利金。而期權空頭的最大收益為權利金，但損失是無限的。（三）互換互換是雙方當事人私下達成協議，按照事先約定的方式交換現金流，可以

15、視為一系列遠期合約的組合，主要用來對沖現有負債的風險和降低債券發行成本等。常見的互換包括利率互換、貨幣互換。在利率互換中，甲方同意向乙方支付若干年的現金流，即約定金額（稱為名義本金）乘以約定的固定利率所產生的利息，而乙方同意在同一期限內向甲方支付相當于名義本金按浮動利率所產生的現金流，兩種利息現金流使用的幣種相同。簽訂這種互換協議的主要原因是比較優勢。企業在具有比較優勢的市場進行貸款是極其有利的，有的企業在固定利率市場具有比較優勢，有的企業在浮動利率市場具有比較優勢，但有時企業需要的貸款無法從本身具有比較優勢的市場獲得，這就產生了互換的需求。互換具有將固定利率貸款轉換成浮動利率貸款的效果，反之

16、亦然。貨幣互換將一種貨幣貸款的本金和固定利息與幾乎等價的另一種貨幣的本金和固定利息進行交換，它的產生原因也是不同公司在不同貨幣的貸款市場上的比較優勢。（四）復合產品遠期、期貨、期權、互換等基本衍生工具可以進行組合，產生各種特定的現金流，以應付公司未來可能遇到的現金需求。在利率互換市場上形成的互換期權賦予買方在未來特定日期執行利率互換協議的權利。互換期貨是一種基于利率互換的期貨協議。利率上限期權是一系列基于利率的看漲期權，與浮動利率互換相結合，可以使公司在利率下降時獲利，并抵消利率上升時的重大利息損失。同樣，利率下限期權是一系列基于利率的看跌期權，利率雙限期權是利率上限期權和利率下限期權的組合。

17、非保險風險轉移的種類一般說來，非保險風險轉移的方式主要有：租賃財產；業務外包；聯盟或合資；簽訂免除責任協議。非保險風險轉移大多需要借助于協議或者合同，將損失的法律責任或財務后果轉由他人承擔。（一）租賃財產財產租賃可以使企業部分地轉移自己所面臨的風險。財產租賃是指一方把自己的房屋、場地、運輸工具、設備或生活用品等出租給另一方使用，并收取租賃費。財產租賃過程中，可能出現的損失主要有：有關的物質損失，因財產受損而引起的租金損失或貶值；由財產所有權、使用權引起的對第三者的損失賠償責任。但是，如果租賃協議中規定，租借人對自己過失造成的租借物的損壞、滅失，應該承擔賠償責任。這樣，出租人就將財產面臨的潛在損

18、失轉移給了承租人。（二）業務外包企業在生產經營活動中注重核心競爭力的培養，強調根據企業自身特點，專門從事某一領域、某一業務，在某一方面形成自己的競爭優勢，這必然要求企業將其非核心業務外包給其他企業，即所謂的業務外包。對業務外包最直接的解釋是“外部尋求資源”，即把自己并不擅長、不屬于自己核心競爭力范圍內的業務交由他人去做。企業在充分發展自身核心競爭力的基礎上，整合、利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高生產效率、增加資金運用效率和增強企業對環境的迅速應變能力。業務外包的基本出發點在于：確定企業的核心競爭力，把企業內部優勢資源集中在具有核心競爭力的活動上，剩余的其他企業活動交給最好的

19、專業企業。在企業競爭過程中，環境、技術、市場需求的瞬息萬變，企業投資于非自身核心競爭優勢的業務存在著巨大的風險。戴爾企業外包了所有的零部件、軟件和非裝配生產流程的設計和創新，重點投資于理解客戶需求、物流管理和部件集成，發現核心能力的任何增值機會。通過外包策略，戴爾避免了零部件生產設備、人力資源和庫存等巨額投資，而將這種風險轉移給外包商（供應商）。業務外包有助于企業實現以下3方面的風險轉移。（1）質量方面的風險轉移。在業務外包中，企業通過采取嚴格、有效的合同契約方式，產品質量、服務質量、交貨質量等質量問題將會由外包商來承擔，同時由質量問題所導致的風險也將轉移給外包商。（2）資金占用的風險轉移。通

20、過外包，合同制造商將幫助企業分擔一部分資金占用，從而降低企業的資金占用風險。具體表現在：通過外包，可以幫助組織重構財務預算，從而改善企業的平衡報表并避免企業對未來投資的不確定性；通過外包將不能創造價值的業務單元或者設備資產轉交給外包商，組織能夠獲得一筆現金流，從而解放一部分資源用于其他戰略投資；外包信息服務能夠避免或者減少未來持續的或大量的資本投入；外包將固定成本業務轉化為可變成本業務，有利于企業規模組織結構的扁平化。（3）技術風險轉移。外包有利于企業獲得原先無法憑借自身實力獲取的技術和技能，通過外包，企業可以將價值鏈中的每個環節都由最適合企業情況的、最好的專業企業來完成，常常能夠獲得最先進、

21、最前沿的技術和技能。除此之外，企業能夠獲得外部可利用的設備、服務等方面的資源，能夠將某些技術和技能易于過時的風險轉移給外包商，能夠使企業與外包商分擔新技術的風險或將新技術的開發風險轉嫁給外包商。由于對于一項新技術的出現，大多數企業由于費用和學習曲線的緣故，很難立即將新技術納入到實際應用中，然而借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢，改善技術服務，提供接觸新技術的機會，企業可以花費更少、實效性更強、風險更低的方式推動技術在企業生存發展中的效用。業務外包得以實現風險轉移的原因體現在以下兩個方面。（1）能力的差異性。由于不同企業的資源數量、競爭優勢領域等存在差異，不同企業在實際中對于風險的識別

22、、防范、處理能力是不同的。另外，由于企業自身資源的有限性和主觀判斷的局限性，它也不可能在業務領域中面面俱到、處處爭鋒。能力的差異性使得達成某項業務目標所需的資源投入和成本是不同的，因此企業在綜合考慮成本、質量、時間、風險等因素之后，將業務外包給最合適的專業化企業。（2）風險感知的對象性。由于企業與外包商能力的差異性，對于同一經營領域或是同一項目交由不同的企業來打理，最終的成效和可能導致的風險是不同的。投保人和保險企業處理風險的經驗和能力不同，因此保險企業樂意接受合適的投保人購買保險。同樣的道理，企業認為存在很大風險的難題對于外包商來說，風險可能很低甚至接近于零。從風險的心理感知角度出發，企業與

23、外包商對于同一風險的感知度是不同的，這種風險感知的對象性也促使企業愿意將非核心業務外包出去。（三）聯盟或合資通過建立聯盟或合資經營企業，把企業投資新市場和新產品的風險和回報轉移出去，這也是非保險轉移風險的一種方法。（四）簽訂免除責任協議簽訂免除責任協議是指合同的一方運用條款對合同中發生的對他人人身傷害和財產損失的責任轉移給另一方承擔，即主要是針對合同中的條款來實現風險的轉移。例如，醫生在給生命垂危的病人實施手術之前，會要求病人家屬簽字同意，若手術失敗，醫生不負責任。在這紙協議中，醫生不是轉移帶有風險的活動，而是轉移了可能引起的責任風險。例如，建筑工程的工期一般來說比較長，承包方面臨著設備、建材

24、價格上漲而導致的損失。對此，承包商可以在合同條款中寫明：如果因為發包方的原因，致使工期延長而帶來的損失，合同價額需要相應地上調。承包方使用這項條款就把潛在的損失風險轉移給了發包方。計算機的租賃合同可以規定租賃企業對計算機的維修、保養、損壞負責。再如，一個出版商在出版合同中可以加入轉移責任條款，規定作者對剽竊行為自負法律責任。風險轉移的條件風險管理單位是否能夠順利轉移風險，是有條件的；相反，如果不具備風險轉移的條件，就無法轉移風險。風險轉移需要具備以下幾方面的條件。（一）轉移責任條款必須是一個合法有效合同的組成部分風險管理單位要順利轉移風險，需要簽訂的合同合法、有效。例如，中華人民共和國經濟合同

25、法和中華人民共和國民法通則中載明；違反法律和國家政策簽訂的合同、采取欺詐脅迫等手段簽訂的合同、代理人超越代理權限簽訂的合同、違反國家利益或社會公共利益簽訂的經濟合同均屬無效合同。企業風險管理部門在運用合同條款轉移責任時，必須熟悉相關的法律條文，合同條款不應該同國家的法律、法規相抵觸。例如，有商場聲明，商品出售后保修期內，只負責對故障商品實行免費修理。中華人民共和國消費者權益保護法中明確規定，如果商品在保修期內修理兩次以上時，顧客有權選擇退貨。因此，該商場的單方約定由于不符合中華人民共和國消費者權益保護法而無效。因為這種風險轉移的方式，違反了社會公共政策、法律或者對公眾不公平。（二）受讓方具有償

26、付能力受讓方是否具有償付能力，是風險真正轉移的條件。如果受讓方沒有能力賠償損失，那么，轉讓方必須對已經轉移出去的風險承擔責任。例如，一份合同規定，乙方在作業時，由于疏忽而造成第三者人身傷亡或財產損失時，由乙方承擔。當乙方接受此條款為甲方施工時，并不意味著能免除甲方對由于乙方疏忽而造成的對第三者損害應負的賠償責任。對于甲方而言，要切實避免這種風險對自身的影響，應確認乙方有能力支付一旦發生損失后的賠償金；否則，無法真正將風險轉移出去。（三）風險轉移需要支付一定的費用風險轉移是需要支付給風險受讓方一定費用的，這是受讓方承擔風險的條件。例如，銷售商可以簽發銀行匯票，然后把銀行匯票同業務文件一起寄到客戶

27、的開戶銀行。客戶可以通過銀行匯票付款，可以在得到業務文件之前向自己開戶的銀行確認債務。客戶的開戶銀行把匯票或者客戶對債務的確認文件以商業承兌匯票的形式提交給售貨方。如果客戶的支付能力難以保證，那么銷售商可以要求客戶的開戶銀行以銀行承兌匯票的形式提供保證，銀行承兌匯票不僅對客戶具有約束力，而且對銀行也具有一種約束作用。由于銀行為客戶提供了信用擔保，客戶的信用風險轉移給了銀行，銀行需要收取一定的擔保手續費。例如，在國際貿易中，有時售貨方要求客戶提供本國銀行簽署的信用證。來自客戶的開戶銀行的信用證，表明客戶已經在其本國建立了自己的信用。當客戶的支付能力難以保證時，持有信用證的售貨方對本國的這家銀行享

28、有追索權，因此，售貨方也就不需要向國外的銀行追索債務。由于本國銀行為客戶提供了一定的信用擔保，因此可以收取一定的擔保費用。風險管理信息系統的應用風險管理信息系統是涉及多個工作管理單位和部門、多個管理目標和業務、多項高新技術應用、多項復雜動態因素的復雜系統。結合管理信息系統建設的實踐，總結出以下幾點。（1）風險管理信息系統不是一個單純的計算機軟件系統，而是風險管理、人、計算機的集成。成功的風險管理信息系統必須在科學規范的較高人員素質的基礎上才能建立起來。（2）風險管理信息系統不僅是存儲、檢索、查詢風險管理信息的數據庫，而且是風險管理的工具，必須體現相應的管理思想和不同的用戶群（部門）之間的協同工

29、作關系。系統各部分數據的依賴關系體現在各部門協同工作的基礎之上。（3）風險管理信息系統的建設過程不僅是計算機軟件開發的過程，更重要的是風險管理逐步完善深化的過程。風險管理信息系統建設不可能一蹴而就。盡管如此，也不能坐等所有風險管理工作規范完善后再進行風險管理信息系統建設，應通過系統建設促進風險管理工作的改進完善和人員素質的提高。反過來風險管理工作的逐步完善和人員素質的提高又推進系統的建設。（一）損失預測一個風險管理信息系統可用概率分析或回歸分析來預測損失頻率和損失程度，而且可同時考慮幾個概率分布或回歸關系。舉個例子來說，一個風險管理信息系統中的預測程序采用以下計劃方案將是很有益處的。（1）在企

30、業過去的活動水平和它的損失頻率之間建立一個統計（回歸）關系，如工傷賠償。（2）為企業以后35年的工作水平制定一個規劃，將這個規劃水平應用到回歸方程中去預測員工們35年的受傷頻率。（3）規劃這些損失的全部成本，首先規劃全部平均損失成本，然后把每筆賠償價值乘以員工由于受傷或招致其他損失的數量。（4）計劃這個企業由于這些賠償再支出的年度總現金流缺口，考慮到每一筆賠償都要花費幾年時間才能解決，一年支付賠款占其成本的小部分。這些計算可產生事故或賠款的期望成本，實際賠款成本可能或高或低，因此風險管理信息系統的程序應該考慮到計劃和實際損失之間的差異，以有利于將來計劃得以改進，并提高后續預測的精確度。（二）檢

31、查和選擇風險應對技術風險管理決策過程中有兩個步驟需認真考慮。用于解決一個特定損失風險單位的各種控制型或財務型風險應對技術，在規劃時要考慮其可能的操作或財務后果。在每一種方法當中或在幾種方法結合之時，選擇時要考慮其凈現金價值流量或決策標準。在這種情況下，在風險管理決策過程中，一個可計算的風險管理信息系統的財務模型通常會被采用，此模型用于分析可以選擇的自留額水平和用于系統安全性分析。（1）財務模型。這種模型可以對幾種風險管理方案的財務狀況進行預測，因此，這個模型的最重要之處在于它可以改進企業的管理方法。在一些給定假設之下，此模型可以定期使企業的財務狀況處于安全狀態。當管理人員在試圖作出重大風險管理

32、決策和選擇風險應對技術時，使用這種模型是非常有幫助的。（2）自留水平的分析。這種財務模型經常用于確定一個企業對某一損失應該自留多少金額或多大比例，目的是使企業能夠控制它的全部損失成本而不至于自留過多金額。為達到這一目的，風險管理信息系統程序中應對各種自留額水平和保險限額作出假設，模擬各種損失頻率和損失程度大小，計算出全部自留損失和保險費成本。可以預測一定時期全部風險財務成本和與這一成本有關的各項支出的幅度，每一支出幅度以其可能發生的概率來表示，以便高級經理人員對各種可能支出結果有一定了解，從而對自留水平作出選擇。該風險管理信息系統的財務模型能使決策人員對自己決策的后果有所警覺，并且有利于對此決

33、策作最優化處理。（3）安全性分析。風險管理信息系統一個最直接和最有價值的用途是分析一個企業的損失和賠款的細節信息，并且把它們分門別類，這可以使負有直接責任的人員采取適當的防損措施。這種分析的基礎是對造成事故和索賠的環境、原因、人員和行為進行細節信息處理，把這些信息匯總，采用一個結構化格式輸入到風險管理信息系統中去，以便計算機能夠根據實際變量（地點、發生時間、天氣狀況、有關人員等）對數據進行分析，從而找出可用于風險控制的數據模型。常用的風險管理信息系統安全性分析大致采用以下幾個步驟。對工傷的原因進行分析以發現最為常見的原因，并對此加以防范。對事故和傷亡經常發生的地點進行分析，以便風險管理人員對這

34、些地點加強安全措施。對前期事故發生頻率進行比較，從這些比較中發現變化趨勢，并且采取正確措施。（三）經過選擇的技術實施一旦一個企業已經選擇了特定風險控制和風險籌資方案，它就可以通過風險管理信息系統軟件來實施保單管理、賠款管理以及常規文件的準備等工作。（1）保單管理和報告。購買保險和取得保險賠款的諸多方面處理可以完全計算機化，把保險責任范圍、保費繳付、保險人對被保人的賠款支付的各種記錄都儲存在系統中，這些基本數據在任何一種風險管理信息系統中都可以獲得。現在大為流行的保單管理和報警風險管理信息系統則更進一步，例如，對保險人的準備金、賠款支付和某一特定索賠或對保險責任范圍的費用調整的數據進行編輯整理。

35、（2）賠款管理。每個企業在一年、一季或一周內都有可能遭受一些財產、責任、凈收入和人員方面的損失，此種損失由企業本身、保險人或者由在一個非保險方式的風險財務轉移合同下有義務的一方來承擔。賠款管理計劃對這些損失的賠款支付和控制方面作出了規定，每一筆賠款或分期付款方式的支付可以長達幾年或幾十年。對一些財產損失方面的賠款來說，這些賠款支付的時間和金額是相當確定的。而對有些損失來講，尤其是涉及一個受傷的人能否康復的賠償，全部醫療費用和收入損失的賠償是難以預計的，它將使目前賠款準備金難以保持適當金額。只要最終成本較低，對每年可能發生的1020次索賠的處理都可以提高其索賠的速度，這些賠款支付取決于每一索賠案

36、中是否有基本數據的賠款管理軟件包。如果一筆賠款涉及法律訴訟，計算機化的處理可包括有關各方的法律代表信息、司法管轄權，以及每一訴訟案件最終的法律和財務后果。當風險管理信息系統能明確分辨出這些索賠當中哪些是由企業自留的，哪些是由其他方支付的，系統可以采集和處理各種賠款，以相同信息形式表現，而不管誰是付款人。（3）準備常規文件。無論是風險控制還是風險籌資活動，一個完善的風險管理計劃要求準備一些常規文件，諸如事故報告單、安全檢查表格、保險單證和由國家及地方安全委員會和環境保護當局要求提供的報表。在風險管理信息系統沒有應用之前，這些文件和標準報表都是用手工或打字機制作出來的。通過計算機化處理能編制所要求

37、的表格，并且可以增加一些必要信息，提高常規文件處理的效率。（四）監控執行結果為了跟蹤一個風險管理計劃，找出其存在的優缺點，一個風險管理信息系統在這方面有許多用途。其中重要的兩個用途是編制管理報告和在企業各部門之間分配風險管理成本。（1）編制管理報告。評價某一風險管理計劃是否達到預期目標，要求把實際效果同預期效果或作業標準加以比較。風險管理信息系統的數據庫在這方面是一個非常有用的工具，因為它可以收集實際效果的數據，編制預期效果和作業的標準，在對兩者比較時進行必要計算。當經營或經濟環境發生變化時，計算機還提供了自動發覺和調整標準。這些信息結果必須向風險管理人員報告，以便于他們對此作出反應。通過對這

38、類信息進行分析處理，一般都可以提高風險管理報告的精確程度。（2）成本分配：在一個企業的各個部門之間對風險成本進行分配是刺激這些部門的人員采用風險控制技術的一個很重要的工具。這樣一個系統的根本特性是：各個部門特定的風險是可以被識別的。在這些部門的預算中加進風險成本使這些經理人員了解風險管理的責任性在設計和實施成本分配時，風險管理信息系統的支援是不可缺少的，它主要有以下3種優點。利用風險管理信息系統程序在各部門之間分配成本，并且為經理人員提供一個機會來檢查這種預定分配，以此來贏得各部門經理人員對此分配系統的理解和支持。風險管理信息系統在分配成本時是公正的，因為它是按照固定的計算機程序在各部門之間進

39、行成本分配的。風險管理信息系統計算和分配成本是相當迅速的，它可以促使某一部門經理對風險控制立即作出反應。系統實施的步驟與問題（一）系統實施步驟風險管理信息系統采用分階段、分步驟、按業務功能區域（子系統）分頭推進的實施策略。每個業務功能區域按照以下步驟進行實施。（1）模擬運行。發現軟件設計中存在的不合理設計，磨合管理工作中各個環節的相互聯系，熟悉新的工作方式，明確使用人員的職責和權力，對使用人員進行培訓，消除陌生和不信任感，檢查數據處理是否合理。（2）應用培訓。通過全方位不斷培訓各部門業務人員，使他們熟悉系統的管理模式，并與具體的計算機應用相結合。制定風險管理信息系統運行的規章制度和業務規范。體

40、現管理模型的軟件必須有配套的規章制度和工作流程，實施風險管理信息系統必須建立完整的數據責任體系、數據授權等級表、數據轉換規范、系統運行維護規范。（3）數據標準建立及稽核、整理錄入。通過實施過程管理，建立嚴格的數據編碼標準，用戶可以順利地將以往零散、紙面的數據，按照規范的輸入、稽核過程，轉換到數據庫中，形成精確、及時、完整的具有管理價值的信息。（二）克服操作中的問題當新的風險管理信息系統已經被接受后，操作當中可能因此而出現許多問題。這些問題涉及數據、系統、硬件、軟件和相關人員。1、數據問題一個企業的風險管理信息系統在運行當中可能面臨3個與數據有關的問題，即數據完整性、數據的所有權和數據不足問題。

41、（1）數據完整性。為確保數據完整性，進入風險管理信息系統的數據應包括以下幾方面：由風險管理人員對大的數據項目的變動來加以核實和確定：限制有權輸入數據、修改數據或輸出數據的人員數量；對風險信息記錄和系統中的其他信息進行定期審計。保證一些錯誤數據可以被改正或刪除。（2）數據所有權。當一個風險管理信息系統的基本數據來源于許多渠道時，將產生所有權問題，就是說為了某一特定目標誰可以把數據從系統中別除，誰應對改寫和刪除承擔相應責任。這里應當區分程序所有權和利用此程序所獲信息所有權，如當一個企業試圖改換一個保險人或軟件供應商或者該企業要被兼并時，這一問題將變得異常復雜。（3）數據不全。現在許多較為流行的風險

42、管理信息系統都采用系統性模型，而可以預測期望損失或者畫出一個趨勢圖，但為產生一個令人滿意的結果，系統中必須有足夠數據可用，收集數據則意味著付出一定的成本。因此，設計一個風險管理信息系統時，要求風險管理人員與高級經理人員對收集數據所需成本由于數據不全而導致錯誤等所帶來的成本進行估算。2、系統問題除了數據和硬件不匹配問題之外，由于系統不能滿足企業的需要，一個風險管理信息系統的硬件和軟件也可能達不到期望結果。如果風險管理人員或者其他經理人員過分強調小發明，也將出現系統問題。3、硬件問題與風險管理信息系統有關的兩個潛在的硬件問題是機器失靈和技術過時。機器失靈可以由有能力的專職人員和技術輔助人員進行維修

43、。技術過時風險產生于當擴展或修改一個風險管理信息系統時，零部件和相關服務無從得到，而不得不增加一個額外硬件。4、軟件問題軟件也可能由于過時或者不能滿足企業改變風險管理信息系統需要而出現問題。由于企業所處經濟環境發生變化，企業原先的風險管理的控制手段和財務手段也會發生相應的變化。因此，風險管理的信息系統也會作出調整，如果軟件功能比較差就會無法承受企業對系統的調整，這樣會使信息系統形同虛設。所以，企業的風險管理人員應及時替換支持風險管理信息系統的軟件，使軟件適應企業隨時調整系統的需要。我國企業風險管理信息系統的必要性隨著人類進入知識經濟時代，信息技術的高度發達及在管理領域的廣泛和深入應用，使得企業

44、的經營環境和經營模式不斷變化。中國企業因在對外擔保、對外投資、資產重組等經營過程中不注重風險的管理和控制，頻頻出現的經營危機甚至面臨破產，都說明企業在加強風險管理方面的重要性和緊迫性。鑒于企業所面臨的風險日趨多樣化、復雜化及所涉及的工作量也更大的特點，僅僅依靠傳統的、一般的風險應對技術已不能適應企業和市場發展的要求。因此，運用信息技術建立企業全面風險管理信息系統，從而提高企業風險管理的水平，進而提高管理效率，是適應新形勢發展的必然要求。（1）企業風險管理信息系統的建立，將大幅度提高企業風險管理的技術水平。企業風險的復雜性、多樣性決定了僅靠紙面文件形式進行風險的管理，從風險影響因素的搜集到風險的

45、識別，再到風險的評估及程度計量，直到風險控制方法的決策，這一系列的工作量之大是不可想像的。并且，就風險的評估而言，一般都是由比較復雜的模型進行測量的，不運用信息技術，也根本無法完成。因此，企業風險管理信息系統的建立是降低企業成本的重要舉措，是增強市場應變能力的必要條件，是加強企業管理、堵塞管理漏洞的有效手段，是企業風險管理的技術保障。（2）企業風險管理信息系統的建立，將復雜、零散的風險因素納入統一的信息系統中，更加有利于企業風險的防范。企業的全面風險管理，是對企業各個層次的業務單位、各種類型的風險的通盤管理，強調的是全員參與、全程實時管理。與此需求相適應所建立的企業風險管理信息系統，也即是將各

46、種風險及包含這些風險的各種資產與資產組合，將承擔這些風險的各個業務單位納入統一的體系中，再對各類風險依據相應的標準進行測量和匯總，并根據全部業務的相關性對風險進行控制和管理。這樣，相關部門就能隨時全面地掌握公司面臨的風險的可能性及風險程度，以便更好地進行風險的防范。（3）企業風險管理信息系統的建立，將提高風險管理的效率，增強企業風險管理的科學性。企業面臨的各種風險的管理，都需要經過風險因素的搜集、分析、計量等環節，其計量的方法也各不相同，有的牽涉多個指標，其中的數量關系也比較復雜，技術性強，僅靠人力來解決這些復雜問題，風險管理的效率是很低的，并且很多工作僅靠人工也根本無法開展。另一方面，建立風

47、險管理信息系統，對各種風險，都要經過因素分析、風險識別、風險測量，風險控制等環節進行統一管理，即使個別無法用量化指標進行測量的風險，也將根據此類風險的特殊性，設定一些定性指標，按照嚴格的程序對其進行科學控制。因此，建立企業風險管理信息系統，將大大提高風險管理效率，增強其風險管理的科學性。我國企業風險管理信息系統與技術體系的現狀與國際領先企業相比，目前我國企業風險管理普遍比較薄弱，除了我國的金融、保險等高風險行業非常重視風險管理外，大部分企業尚處于起步階段，其風險管理大部分僅局限于加強內部控制建設。上市公司作為我國企業的優秀代表，在企業風險管理尤其是企業全面風險管理上也與發達國家有著很大的差距。

48、有鑒于此，企業風險管理信息系統的建設只是處于剛剛起步階段，主要呈現出以下幾個特點。（1）企業專門的風險管理信息系統并沒有建立。目前，就企業風險管理信息系統的建設情況來看，只有個別風險，如財務風險、經營風險等比較好量化的風險類別，學者們對其風險測量、預警等方面作了大量研究，一部分企業建立了相應的風險管理信息系統，以財務風險為例，一些規模較大的企業都建立了財務風險預警、管理體系，但并非所有的企業都是專門為控制財務風險面建立此類體系；一部分企業是在財務信息化過程中，對財務風險加以管理和控制的。（2）金融、保險等高風險行業的風險管理信息體系建設相對比較健全，但也并不完善。在這些高風險行業，也僅對于其面

49、臨的主要風險（如金融業的信貸風險）進行主要控制，建立了相應的信息系統。并且，隨著近幾年來世界經濟一體化、全球化的發展，我國金融保險業也逐漸借鑒國際信貸風險管理的經驗，并結合我國國情，進行了系統改進。但對其他風險尤其是定性風險（如安全風險、聲譽風險、破產風險等）還缺乏系統的、全面的管理，更談不上用信息技術來進行風險管理了。（3）企業風險管理信息系統建立所需的基礎條件還遠未達到目標。目前，我國的計算機技術已經有了很大發展，開發出企業所需的風險管理系統從技術上來說并不成問題。關鍵是風險管理信息系統建立所需的基礎條件還遠未達到目標。目前我國的實際情況是，企業對自身所面臨的風險認識不足，對風險基于企業發

50、展的重要程度了解不深，沒有意識到風險管理是關系到企業經營成敗和長遠發展的關鍵環節。因此，在風險管理上并沒有給予足夠的重視。企業也就不可能有動力和需求去建立相應的風險管理信息系統。此外，企業所表現出來的此種行為，跟我國整體市場環境也有很大關聯。目前，我國還缺乏諸如COSO企業風險管理一整合框架那樣的權威框架對企業風險管理的指導。這在一定程度上也制約了企業全面風險管理的進行和風險管理信息系統的建立。因此，隨著企業經營環境的更加復雜化、多樣化，企業所面臨的風險種類、風險程度較以前都更加復雜，僅局限于內部控制來進行風險管理已遠遠不能滿足企業發展的要求。企業尤其是管理層、領導層必須充分認識到加強風險管理

51、的重要性，建立起全面的風險管理體系，并運用信息技術為企業的全面風險管理提供技術支撐，提高風險管理的效率。產業環境分析建設高質高效、持續發展的經濟發展強市。經濟保持平穩較快增長，產業結構優化升級，實體經濟不斷壯大，質量效益明顯提高。創新驅動成為經濟社會發展的主要動力，科技創新能力明顯增強。區域協同發展取得明顯成效，開放型經濟達到新水平。產業強市成效顯著，項目建設鱗次櫛比，傳統產業優化升級，新興產業蓬勃興起，現代農業和服務業迅猛發展、蒸蒸日上，市域綜合經濟實力和影響力邁上新臺階。建設生態良好、環境優美的秀美生態城市。城鎮化進程進一步加快，中心城區綜合服務功能大幅提升，中小城市和特色小城鎮格局基本形

52、成，城鎮化率達到60%以上。生態文明建設加快推進，具備條件的農村基本建成美麗鄉村。節約型社會、循環經濟深入發展，主要污染物減排如期實現省下達目標任務，森林覆蓋率大幅提升，環境質量明顯改善，經濟、人口與資源環境相協調的發展格局初步形成。行業發展態勢及面臨的機遇與挑戰1、行業發展態勢及面臨的機遇（1）國家產業政策引導行業發展移動互聯網相關產業、軟件與信息技術服務業及其細分領域是國家大力推動的新興領域，近年來國務院和各級部門不斷出臺相關產業政策、部門規章等規范性文件促進行業的健康快速發展。國家相繼出臺關于促進信息消費擴大內需的若干意見、三網融合推廣方案、關于加快發展高技術服務業的指導意見、擴大和升級

53、信息消費三年行動計劃、軟件和信息技術服務業發展規劃等重要政策文件，積極促進相關行業各細分領域的重大技術突破和產業集聚。國家政策作為行業發展的重要引導力量，為移動互聯網相關產業、軟件與信息技術服務業及其細分領域的長期穩定發展奠定了良好的基礎。（2）技術創新助力行業發展4G通信技術與智能移動終端的廣泛普及、5G產業的飛速推進，使得移動互聯網產品的種類從傳統短信、彩信等逐步升級為移動閱讀、移動游戲、移動音樂等新型移動互聯網產品。同時，用戶對產品消費體驗需求的提升及移動支付技術的成熟完善，也推動了用戶對移動產品付費意愿的提高。未來，隨著移動通信技術、信息技術以及云計算、大數據等新一代技術的不斷突破與廣

54、泛應用，移動端消費市場將保持增長態勢。受益于整個移動消費行業的快速發展，移動互聯網應用技術和信息服務的應用領域將更為廣泛，未來發展前景廣闊。（3）大型企業客戶對移動互聯網應用技術和信息服務的需求不斷增長移動互聯網的蓬勃發展，帶動了相關行業企業對移動互聯網應用技術和信息服務的需求。增值電信業務領域，借助移動互聯網用戶規模龐大的優勢，電信運營商增值電信業務的經營模式向互聯網化模式轉變；移動信息化領域，隨著移動互聯網和電子商務的廣泛應用，以及國家對網絡實名認證的要求，企業短信的應用場景不斷增加；移動營銷領域，移動互聯網全生態的打通為移動營銷提供了更多價值場景。隨著各行業與移動互聯網的業務融合，眾多企

55、業對優質的移動互聯網應用技術和信息服務產生大量需求。移動互聯網應用技術和信息服務行業各細分市場前景廣闊。2、面臨的挑戰（1）行業集中度不高，市場競爭較為激烈目前，國內提供移動互聯網應用技術和信息服務的企業數量眾多，市場競爭充分，市場集中度相對較低。由于各企業經營風格和理念不同，行業內參與者良莠不齊，存在部分企業進行惡性價格競爭，擾亂市場競爭秩序。（2）市場需求不斷變化近年來，隨著移動互聯網相關產業的發展，新的業務模式和產品類型不斷涌現，客戶對應用技術和信息服務的需求隨之變化。行業公司需要不斷根據市場變化調整經營策略，準確把握客戶需求，保證為各行業大型企業持續提供符合市場發展方向的優質服務，保證

56、競爭優勢。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升

57、產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的競爭中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。發展規劃分析（一）公司發展規劃1、發展計劃（1）發展戰略作為高附加值產業的重要技術支撐，正在轉變發展思路，由“高速增長階段”向“高質量發展”邁進。公司順應產業的發展趨勢，以“科技、創新”為經營理念，以技術創新、智能制造、產品升級和節能環保為重點，致力于構造技術密集、資源節約、環境友好、品質優良、持續發展的新型企業，推進公司高質量可持續發展。（2）經營目標目前，行業正在從粗放式擴張階段轉向高質量發展階段，公司將進一步擴大高端

58、產品的生產能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發投入，注重技術創新，提升公司科技研發能力；進一步加強環境保護工作，積極開發應用節能減排染整技術，保持清潔生產和節能減排的競爭優勢；進一步完善公司內部治理機制，按照公司治理準則的要求規范公司運行，提升運營質量和效益，努力把公司打造成為行業的標桿企業。2、具體發展計劃（1）市場開拓計劃公司將在鞏固現有市場基礎上，根據下游行業個性化、多元化的消費特點，以新技術新產品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：a、密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術、生產多部門聯動機制，提高公司對市場變化的反應能力； b、進一步完善市場營銷網絡，加強銷售隊

59、伍建設，優化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發營銷人員的工作積極性； c、加強品牌建設，以優質的產品和服務贏得客戶，充分利用互聯網宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感； d、在鞏固現有市場的基礎上，積極開拓新市場，推進省內外市場的均衡協調發展，進一步提升公司市場占有率。（2）技術開發計劃公司的技術開發工作將重點圍繞提升產品品質、節能環保、知識產權保護等方面展開。公司將在現有專利、商標等相關知識產權的基礎上，進一步加強知識產權的保護工作，將技術研發成果整理并進行相應的專利申請，通過對公司無形資產的保護，切實做好知識產權的維護。為保證上述技術開發計劃的順利實施，公司將加大科研

60、投入，強化研發隊伍素質，創新管理機制和服務機制，積極參加行業標準的制定，不斷提高企業的整體技術開發能力。（3）人力資源發展計劃培育、擁有一支有事業心、有創造力的人才隊伍，是企業核心競爭力和可持續發展的原動力。隨著經營規模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發展的支撐作用將進一步顯現。為此，公司將重點做好以下工作：a、加強人才的培養與引進工作，培育優秀技術人才、管理人才；b、加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優勢和教育資源優勢，開展技術合作和人才培養，全面提升技術人員的整體素質；c、加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力，有效提高勞動