1、公路收費站創立巾幗立功示范崗事跡資料公路收費站創立巾幗立功示范崗事跡資料公路文明、巾幗先行國道流澤橋收費站，于1996年12月9日同意建立。現有員工72人，其中女員工47人。女員工占全體員工的65，文化程度均在高中以上，黨團員二十六人。建站以來，連年被省交通廳公路局評為“文明收費站”，1997年，被團縣委授與縣級“青年文明號”，1999年，被團市委授與市級“青年文明號”；20 xx年，被市總工會授與“先進員工小家”；20 xx年，被團省委授與省級“青年文明號”。并遇到省、市、縣婦聯的表彰，1997年被縣婦聯授與“巾幗立功示范崗”；20 xx年，榮獲市級“三八”紅旗集體榮譽稱呼。20 xx年，被

2、省婦聯授與“巾幗文明示范崗”。最近幾年以來，依據省婦聯創立“巾幗立功示范崗”活動的要求，全體女員工踴躍響應上司呼吁，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標，全面實行“五化”管理，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號，深入扎實地展開了“巾幗立功示范崗”活動。詳細做法以下：一、與時俱進，開辟進步，不停夯實創立“巾幗文明示范崗”基礎工作收費站剛成即刻，收費環境特別差，好多車戶對收費不理解，常常刁難女收費員。我站女收費員多半是剛上班的年青人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學。在那段時間里，許多同志工作不放心、鬧情緒，甚至同車戶發生矛盾。站領導就找每位同志談心，認識她們的思想動向。同時，組織成立了女工委員會。經

3、過選舉設置了主任一名，副主任三名，踴躍發揮政治思想工作的優勢，說服她們戰勝自己，讓社會證明我們婦女的價值。經過女工委同志的以身作則，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。為使創立活動制度化，依據“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們第一從健全完美領導組織機構下手，成立了“巾幗文明示范崗”創立活動領導小組，并明確創立責任，使每位同志都參加到創立活動中，充分調換了大家的踴躍性和創立性。擬訂了創立“巾幗文明示范崗”實行方案、創立“巾幗文明示范崗”實行細則，確定了創立活動計劃、目標和舉措，使整個活動有計劃、有步驟的進行，而且選派了一名站領導參加了省婦聯舉辦的創立“巾幗文明示范崗

4、”學習班，進而極大的促使了“巾幗文明示范崗”活動的展開。收費站是交通公路部門文明執收的“窗口”，處于我縣精神文明建設的前沿。可否文明執法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實質出發，深入展開文明執法、執收和文明服務活動。擬訂、完美了各項規章制度，展開各樣形式的會計、單據、統計、監控、微機等崗位練兵、比賽、比武活動，激勵大家自覺學習業務知識，爭創一流水平，提高收費人員的業務素質和技術，使收費員辨別車型噸位做到正確無誤，售票快速正確。全體女員工自覺嚴格地執行上司的勤政規定，仔細執行縣局擬訂的八項服務許諾制度。以向過往車主發放“文明服務許諾卡”的方式，規范收費行為。二、以創立“巾幗文明

5、示范崗”為動力，全面促使了通行費征收這一中心工作我站是開放式收費站，地處縣城邊沿，社會、地理環境復雜，我們女收費員以創立“巾幗文明示范崗”為動力，堅持文明收費，應征不漏。她們立足“三尺崗亭”，敬業愛崗、靜靜奉獻，以站為“家”，形成了激烈的集體主義感。一中根源網絡整理，僅供學習參照隊同志平常苦練基本功，常常加班加點學習，業務素質有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認噸位，她就要求看車主的養路票，按標準把應收的費收上來，有的司機謊報噸位，她也堅持原則，秉公執法，擁塞了漏費，成為我站小出名氣的技術好手。有的司機對收費政策不理解，有反抗情緒。我們耐心賜予解說，一遍不可以，兩遍、三遍，甚至十幾

6、遍。有很少量的司乘人員態度極其野蠻，出口傷人，咒罵收費員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理損害。但是我們為了工作的順利進行，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍氣吞聲。女員工舍小家顧大“家”，只需站上部署了任務，組織了活動，一聲令下，立刻行動起來，高標準、高質量地去達成，即便耽擱了自己的事也毫無牢騷。三中隊*同志就是這方面的典范，她的女兒患有先本性心臟病，需要精心照料，但是她把工作想到了前面，產假一滿即報到上班了。在工作中，她扎扎實實，不辭辛苦，自覺嚴格地恪守站上的規章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊*同志幾年如一日，敬業愛崗，腳扎實地

7、，從未因個人私事影響過工作，在自己平庸的崗位上做出了不平庸的成績，也是我站女員工的楷模。全體女共青團員，自覺踴躍展開各樣形式的青年志愿者活動。她們自覺擔當起收費區的值勤工作，成立“禮儀中隊”，莊嚴的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的景色線。三、以創立“巾幗文明示范崗”為目標，全面增強隊伍建設，促使全體干部員工思想政治素質顯然提高在展開巾幗文明示范崗創立活動中，我們把提高女員工整體素質作為創立活動要點。一是加公路收費站創立巾幗立功示范崗事跡資料第2頁強政治理論學習，經過十六屆三、四中全會的學習，理解好、領悟好新思想、新看法、新理論、新提法，深刻掌握了“三個代表”重要思想，同時，把十六大精神與本

8、員工作聯合起來，使干部員工建立起了全局意識、整體意識。二是從增強責隨意識、競爭意識和奉獻意識下手，增強思想教育。我們把職業道德教育表現在工作的每一個環節，教育員工誠信文明、忠于職責，培育優秀的職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺保護新時期女工優秀的信用和形象。三是增強學歷教育。在建站初，大專以上學歷的其實不多。為進一步提高女工文化素質，我站支持、鼓舞大家參加各種函授、業余大學，對獲得大專以上學歷證書的，賜予1000元獎賞。*同志利用業余時間好學苦練，獲得大學學歷，獲取中級技術職稱，計算機操作也達到中級水平。近幾年以來，已有二十一人獲取大專文憑，她們自己獲取了很大的進步，同時，也提高

9、了工作水平易為人民服務的能力。四、以創立“巾幗文明示范崗”為窗口，踴躍展開文明執收，推進整體工作上水平在創立工作中，我們把展開規范化服務作為一項要點工作來抓，全力為廣大車戶創立一個優良、高效的服務環境。一是收費員工作規范。擬訂了收費中隊平常規范30條，將收費員的語言、行為明確化、規范化。全體收費隊員進行了崗位培訓和軍事化訓練，做到了排隊上、下崗，動作規范，步伐有序，上崗證件齊備，掛牌服務。來有迎聲、問有答聲，正確使用文明用語。值勤員動作軍事化，標準化，辦理問題，先敬禮后解說。二是禮儀服務規范。成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，向繳納交通規費的車戶敬禮，回報他們的支持和理解，提

10、高公路行業的新形象。三是收費場所規范。我們成立員工活動室、圖書館，裝備上圖書、卡拉OK,根源網絡整理，僅供學習參照讓同志們有了一個舒坦、暖和的辦公場所。投入了60多萬資本，依據標準，集中時間，對收費設備進行了整修，更新了設備，改造了設備，綠化了場所，整個收費現場各樣設備整齊規范，各樣標記齊備醒目，收費車道通暢無阻，潔凈光亮。四是爭先創優規范。全站收費員展開“紅旗中隊”和爭當“十佳收費員”活動。每個月一評選，獎賞先進。全站形成“比、學、趕、超”的優秀工作氣氛。五是便民服務規范。我們堅持踴躍展開便民服務，設置了青年志愿者服務崗、每中隊安排專職人員，裝備暖水瓶、打氣筒、醫藥箱等，隨時為過往困難人員提供服務與幫助，使他們感覺旅途中的暖和。20 xx年6月份，二中隊女員工在執勤中，拾到一車主的巨額現金一宗，這位女員工憑著對工作的高度責任心和為人民服務的高尚思想，主動把款項送還失主，失主感人得把一面繡有“拾金不昧，樂于助人”的錦旗送到收費站。20 xx年6月份的一天，鄰近村民*十四歲的女兒騎車路過收費站時，忽然暈倒，當時一中隊正在值班，趕忙撥打“120”，并派兩名女同志前往照料病人，墊付醫藥費，安排住院，使這位小姑娘轉敗為勝，此事使*特別感人。全家人一同送來了“人民公仆為人民，緊急時刻顯真情”的錦旗。幾年來，我站女員工踴躍為過往乘客排