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文檔簡介

1、 a:安互為網(wǎng)絡(luò)科技有限公司關(guān)于駕培APP的項(xiàng)目實(shí)施方案概述基于互維之前開發(fā)的駕考服務(wù)平臺牛駕學(xué)車APP,致力以全新的理念,領(lǐng)先的服務(wù)態(tài)度;借助互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端、信息技術(shù)和線下服務(wù)打造駕考O2O模式。從前期市場推廣反饋的信息中了解到牛駕學(xué)車APP平臺沒有解決用戶所關(guān)心的難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。西安駕考行業(yè)主要存在安排預(yù)約考試難、亂收費(fèi)、駕考周期時(shí)間較長。針對以上問題公司開會決定從新定位經(jīng)營理念:互聯(lián)網(wǎng)+駕培+互聯(lián)網(wǎng)。陪練兼職專職教練預(yù)約平臺(APP)場地自己開辦的駕校用戶實(shí)際表達(dá):互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)(滴滴打車模型)根據(jù)以上模型會議明確了各部門工作職責(zé):翟盟主要負(fù)責(zé)場地建設(shè)目標(biāo)地塊;張旭輝主要負(fù)

2、責(zé)APP結(jié)構(gòu)、排版、開發(fā)及后期維護(hù);李恒主要負(fù)責(zé)教練招聘工作。二、項(xiàng)目實(shí)施方案(一)、APP開發(fā)1、確定用戶需求2、建立原型邏輯圖3、APP研發(fā)(1)、確定研發(fā)團(tuán)隊(duì)。(研發(fā)費(fèi)用、研發(fā)周期、團(tuán)隊(duì)實(shí)力詳見開發(fā)周期表和報(bào)價(jià)詳單)時(shí)間周期:開發(fā)資金到位隨時(shí)可以啟動。(2)、對接研發(fā)團(tuán)隊(duì)。(需求、邏輯關(guān)系圖形)(3)、銀行支付系統(tǒng)對接a、應(yīng)用管理:同時(shí)支持公司多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接。b、用戶管理:支持用戶入駐,用戶需要向平臺方提供相關(guān)的資料備案(實(shí)名認(rèn)證)。c、渠道管理:支持微信、支付寶、銀聯(lián)等多種渠道。d、賬戶管理:平臺賬戶管理、服務(wù)提供方用戶管理(教練)。e、支付下單:生成預(yù)支付訂單、支付訂單,提供退款服

3、務(wù)。f、通知模塊:處理第三方支付渠道的異步通知,并將處理結(jié)果同步至業(yè)務(wù)系統(tǒng)。g、對賬處理:實(shí)現(xiàn)支付系統(tǒng)的交易數(shù)據(jù)與第三方支付渠道交易明細(xì)的自動核對(通常T+1),確保交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。h、平臺賬戶清算:計(jì)算收款交易中服務(wù)提供方的應(yīng)收與支付系統(tǒng)收益。時(shí)間周期:APP正常開始研發(fā)與銀行對接。(4)、標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。(滿足項(xiàng)目需求、達(dá)到產(chǎn)品使用標(biāo)準(zhǔn))a、平臺要求:IOS版和安卓的雙平臺開發(fā),采用公用Mysql數(shù)據(jù)庫和公用主體UI,IOS需支持IOS7及IOS7以上的系統(tǒng)版本;安卓最低支持4.0系統(tǒng)版本;b、文件要求:IOS版本APP的安裝文件大小應(yīng)控制在40M以內(nèi);安卓版APP的安裝文件大小控制在

4、30M以內(nèi);指定頁面可用H5頁面開發(fā)替代,其他均采用原生開發(fā);c、體驗(yàn)要求:APP的操作不能存在卡頓;閃退;白屏;反應(yīng)過慢等影響體驗(yàn)的交互體驗(yàn);時(shí)間周期:預(yù)計(jì)兩個(gè)月。(二)、教練簽約1、確定意向群體(通過駕校關(guān)系、線上線下招聘信息發(fā)布)己、導(dǎo)入合作駕校資源,獲得駕校意向教練。通過面對面的溝通交流讓其對產(chǎn)品的性能、使用操作充分了解。b、互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺信息發(fā)布,58同城、智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、自有平臺。對有意向的教練在公司進(jìn)行面試。時(shí)間周期:教練招聘是一個(gè)持續(xù)的過程,目前工作已經(jīng)開始預(yù)計(jì)半年后平臺入駐教練達(dá)到200人。(由于前期APP還未研發(fā)出來,前期確定意向群體)。2、以面試方式簽約意向教練(教練提

5、供的基本信息包括:身份證、駕駛證、行駛證)面試要求:年齡25-50,男女不限;實(shí)際駕齡滿三年;駕駛技能審核。3、教練服務(wù)培訓(xùn)(APP使用操作、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、教學(xué)技能培訓(xùn))(1)、APP操作:注冊、接單(2)、服務(wù)流程:用戶拋單、教練接單、用戶確認(rèn)教練及訓(xùn)練時(shí)間、教練到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)、教練通過APP確認(rèn)用戶上車、前往預(yù)約訓(xùn)練場、教練通過APP確認(rèn)培訓(xùn)開始、教練通過APP確認(rèn)訓(xùn)練結(jié)束。(3)、服務(wù)態(tài)度:通話語言規(guī)范、著裝規(guī)范(平臺提供服裝)、教學(xué)過程中的服務(wù)流程規(guī)范、車內(nèi)環(huán)境規(guī)范。兼職體現(xiàn)在平臺,用戶下載手機(jī)客戶端注冊(平臺提供:使用說明、用戶協(xié)議等)通過平臺審核(實(shí)名認(rèn)證)后方可正式運(yùn)營。教練

6、服務(wù)考核星級標(biāo)準(zhǔn),一次警告、二次罰款、三次從后臺管理系統(tǒng)除名(前提是擁有一定用戶支撐)。(4)、教學(xué)技能培訓(xùn):資深教練講解、教學(xué)PPT培訓(xùn)。4、正式上崗5、數(shù)據(jù)錄入(教練、車輛)(三)、訓(xùn)練簽約場地1、目標(biāo)地塊確認(rèn)(1)地理位置信息:交通便利(公交、地鐵、自駕)是否能夠到達(dá)。(2)地塊面積:根據(jù)用戶實(shí)際需求確定(3)是否硬化:硬化場地優(yōu)先考慮。(4)租賃費(fèi)用:根據(jù)以上三點(diǎn)綜合考慮。地塊尚未明確暫定。2、訓(xùn)練場地規(guī)劃)、APP推廣APP的運(yùn)營主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與APP的運(yùn)營推廣有關(guān)的工作,主要包括APP流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶研究、APP日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等內(nèi)容。主要方

7、法:1、基礎(chǔ)上線各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋,實(shí)現(xiàn)APP上線。下載市場:安卓、安智、應(yīng)用匯、91、飛流等;應(yīng)用商店:蘋果商店、HTC商城、歷趣、開奇、愛米等應(yīng)用商店等;客戶端:豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等。2、推廣論壇推廣、微博推廣、百度百科、軟文等。論壇:機(jī)鋒、安卓、安智等。微博:新浪、騰訊等。軟文推廣:騰訊數(shù)碼、搜狐數(shù)碼、中關(guān)村在線等。3、合作推廣換量互推。依靠人際關(guān)系,在做地推時(shí)互相推薦雙方產(chǎn)品。4、平臺合作推廣。可以付費(fèi)為產(chǎn)品推廣,也可以換量推廣,如果后期用戶數(shù)量增加。5、付費(fèi)推廣。按量付費(fèi)、廣告聯(lián)盟付費(fèi)推廣等模

8、式。6、數(shù)據(jù)庫推廣。在國內(nèi),各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫都是可以很低的成本搞到了,有了這些數(shù)據(jù)庫之后,就可以很好的進(jìn)行推廣。這包括:短信、郵件、企業(yè)QQ等等。以短信為主簡單分享以下關(guān)鍵點(diǎn):a、誘人詞匯b、APP名稱c、獨(dú)特好處d、下載連接e、暗示轉(zhuǎn)發(fā)以上綜述現(xiàn)階段APP開發(fā)、教練簽約、訓(xùn)練場地目標(biāo)地塊確認(rèn)、市場推廣的時(shí)間周期及下一步具體工作計(jì)劃。司機(jī)入駐平臺實(shí)施步驟1、確定意向群體(通過駕校關(guān)系、線上線下招聘信息發(fā)布)a、導(dǎo)入合作駕校資源,獲得駕校意向教練。通過面對面的溝通交流讓其對產(chǎn)品的性能、使用操作充分了解。b、互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺信息發(fā)布,58同城、智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、自有平臺。對有意向的教練在公司進(jìn)行面試介紹APP經(jīng)營模式。2、網(wǎng)絡(luò)成熟產(chǎn)品模式介紹。以滴滴打車作為切入點(diǎn),加深教練對平臺運(yùn)營管理認(rèn)識。3、補(bǔ)貼優(yōu)惠。根據(jù)成交單量

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