1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數 72022年新編國企職工第四季度工作總結四根據20_年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標，在確保營運作業和管理有序開展的同時，繼續推進各項重點工作.下面結合我的具體分管工作，談談20_年第四季度來的成績與不足，就四季度營運重點工作與目標作報告：一、工作思想積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流.營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續_的目標，不斷

2、進行管理創新和服務創新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力.二、四季度期中支營運條線有五項重點工作1、新保險法切換的準備工作.這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨.目前公司領導一個工作小組進行統一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現順利切換.2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備.這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動.今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質.3、網點柜面標準化

3、及客戶評價系統推廣工作.這項工作已經融入到四季度的工作中，也作為在以后的工作目標.4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作.5、單證、印章清理工作.隨著新的單證系統的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統的推廣，公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破.三、我們下一步的目標和夢想1、營運體系.我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系.這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持.2、柜面服務.以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統一公司的對外形象，實現規范、標準的柜面服務后，我

4、司的柜面服務逐漸有了很大的改進.3、作業風險的控制.隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系.同時建立健全各項規章制度.從基礎工作抓起，對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實.在業務操作方面，充分發揮業務主管作用，實行一對一負責，建立一環扣一環的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法.我們的夢想是“領先行業、服務最好”.我們不斷總結以往的工作經驗.并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業領先地位，打造“服務最好的壽險公司”！ PAGE 頁碼 5 / NUMPAGE

5、S 總頁數 72022年新編國企職工第四季度工作總結四220_年_月_職_以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的.入職_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序.剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解.信心來自了解，要了解_和_這個行業，了解公司，了解產品；_系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮.人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領導無私的傳

6、授他們的經驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事_帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流.每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和_開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友.看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘

7、出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰.雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人.在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了_店，_店，_店以及_店等經銷商，接下來_所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，_仍有待開發一二家分銷，還有_廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：一、必須養成學習的習慣銷售的第一產品是銷售員自我，成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開.有多大的見識和膽識，才有多大的格局.這方面自己還很欠缺，必須不斷的學

8、習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程.自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！二、必須具有責任感和職業道德業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導_總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業道德.三、善于總結與自我總結現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強.現

9、在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我.人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人.其實業務工作就是一種態度.限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題.只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠.趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生.所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！我認為業務絕對不是“無業可務”而是：“業精于勤于實于務”.月工作

10、總結 PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數 72022年新編國企職工第四季度工作總結四3今年二季度，_花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行.現將三季度的工作做以簡要總結：一、第二季度工作內容第二季度主要圍繞創市優安全文明小區這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作：（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新；（2）小區出_安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全；（3）在公司的大力支持下，與_移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題；（4）對小區的所有機電設備進行了

11、全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統；（5）進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇.（6）針對小區內部分業主信箱發現了有人散發_宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了_犯罪分子；（7）公司領導的大力支持下，申報了_市安全文明標兵小區，接待了_區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作；（8）開展了社區文化活動，組織近百名小區老人去_一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節；二、經營工作方面_花園（1-9）月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上.停車場月份收入總額為189654元，每月平均收入為