1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 企業(yè)調(diào)研報(bào)告600字 關(guān)于企業(yè)調(diào)研報(bào)告 關(guān)于企業(yè)調(diào)研報(bào)告 關(guān)于企業(yè)調(diào)研報(bào)告 【1】八一企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理調(diào)研報(bào)告 為了總結(jié)糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理工作閱歷，研究做好今后糧食倉(cāng)儲(chǔ)工作的總體思路，確保糧食安好和促進(jìn)現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)又好又快進(jìn)展，我們?cè)?月份開(kāi)展了一次調(diào)研活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)處境報(bào)告如下： 一、我們的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作現(xiàn)狀 xx月份倉(cāng)儲(chǔ)處境 xx月份完成自然噸： 鋼材 3萬(wàn)噸、累計(jì)1 4萬(wàn)噸，木材 5.2萬(wàn)方、累計(jì)1 6萬(wàn)方，設(shè)備0.07萬(wàn)方、累計(jì)0.67萬(wàn)方，PTA 9.6萬(wàn)噸、累計(jì)4 8萬(wàn)噸。出庫(kù)： 礦粉0萬(wàn)噸，鋼材 4萬(wàn)噸、木材 3.4萬(wàn)方、PTA 9.1萬(wàn)噸。期未結(jié)存

2、： 礦粉0.001萬(wàn)噸、鋼材 3.3萬(wàn)噸、木材1 1.5萬(wàn)方、設(shè)備0.009萬(wàn)方、化肥0.36萬(wàn)噸噸、PTA 9.5萬(wàn)噸。拆裝箱： 共524TEU，其中PTA拆箱411TEU. 生產(chǎn)管理方面 勤跑現(xiàn)場(chǎng)，擅長(zhǎng)察覺(jué)庫(kù)場(chǎng)員現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)于他們的不當(dāng)操作實(shí)時(shí)指正指導(dǎo)，并針對(duì)各班組展現(xiàn)的問(wèn)題，利用班組工前會(huì)、三三制的時(shí)間給班組員工舉行集體講解。 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施管理方面 對(duì)庫(kù)內(nèi)設(shè)施的檢查重點(diǎn)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施、貨物堆樁的巡查力度，對(duì)檢查出的問(wèn)題實(shí)時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門(mén)，各班組做好相應(yīng)臺(tái)帳，針對(duì)雨季，加強(qiáng)對(duì)庫(kù)內(nèi)漏雨點(diǎn)的檢查，實(shí)時(shí)促使相關(guān)部門(mén)修理，保證庫(kù)內(nèi)貨物的貨運(yùn)質(zhì)量;對(duì)查出的隱患實(shí)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。防臺(tái)防汛各項(xiàng)工

3、作要求，各類防汛物資促使相關(guān)部門(mén)及早打定到位，目前土工布袋、木方已經(jīng)堆放置防汛專用倉(cāng)庫(kù)。 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面 緊緊圍繞一切為了客戶，為了一切客戶的經(jīng)營(yíng)理念，更好地為客戶供給貼心式服務(wù)，現(xiàn)PTA作業(yè)創(chuàng)造了亮點(diǎn)，變更三年來(lái)的作業(yè)模式，如大輪進(jìn)庫(kù)，要求碼頭理貨員察覺(jué)破包，實(shí)時(shí)在包裝袋上寫(xiě)清提單號(hào)和編號(hào)，并按提單號(hào)分別過(guò)磅制碼單，進(jìn)庫(kù)后整條船的破包統(tǒng)一堆放;出庫(kù)時(shí)，庫(kù)場(chǎng)員按照包裝袋上的提單號(hào)、編號(hào)區(qū)分開(kāi)貨主發(fā)破包，制止了幾家貨主破包混發(fā)處境。 人員管理使用方面 制定每一期三三制教導(dǎo)活動(dòng)主題，以業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)、安好學(xué)識(shí)、操作章程等為主要內(nèi)容，促使好各班組三三制活動(dòng)的學(xué)習(xí)，對(duì)作業(yè)過(guò)程中 展現(xiàn)的貨運(yùn)質(zhì)量、安好隱患要

4、舉行有針對(duì)性的分析，并在以后工作中引以為戒。提高部門(mén)員工安好、質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)貫標(biāo)文件要求，模范化填寫(xiě)、細(xì)化各類單證扭轉(zhuǎn);跟蹤件雜貨系統(tǒng)和海關(guān)系統(tǒng)工作，每月不定期盤(pán)貨，做好貨帳相符工作，保管好客戶的財(cái)產(chǎn)。 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)處境及做法 合理安置好部門(mén)的各貨種業(yè)務(wù)，在確保理貨切實(shí)率的前提下，專心促使好現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)質(zhì)量，作業(yè)中專心落實(shí)好各項(xiàng)貨運(yùn)質(zhì)量操縱措施，狠抓貨運(yùn)質(zhì)量關(guān)。通過(guò)提前了解貨物的進(jìn)出庫(kù)籌劃，合理、科學(xué)安置貨物堆存的區(qū)域，盡可能地緩解倉(cāng)庫(kù)慌張的局面、提高庫(kù)場(chǎng)利用率。作為業(yè)務(wù)高管帶頭做好每一票業(yè)務(wù)，記10年度PTA大輪共做95艘次，并親自攬下新貨種防腐鋼管和鎳礦砂進(jìn)、出庫(kù)業(yè)務(wù)。主要采取以下做法： 一是加

5、強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，二是加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的投入，三是加強(qiáng)管理，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，四是高度重視科學(xué)保糧工作，五是加強(qiáng)了隊(duì)伍創(chuàng)辦，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)工作人員業(yè)務(wù)水平。 二、目前倉(cāng)儲(chǔ)工作存在的主要問(wèn)題 1.倉(cāng)容緊缺、分布不盡合理。 企業(yè)人員老化，倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)人員青黃不接。 3.投入偏少，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施老化。 4.籌措資金難度大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度大。 三、如何做好倉(cāng)儲(chǔ)工作的措施 1、一如既往抓好PTA作業(yè)貨運(yùn)質(zhì)量和堆樁質(zhì)量的操縱。 2、持續(xù)抓好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)管理。 3、抓好拆裝箱作業(yè)管理。 4、重點(diǎn)抓好倉(cāng)庫(kù)的日常檢查工作。 5、專心抓好現(xiàn)場(chǎng)三標(biāo)六清的監(jiān)管。 6、組織三三制學(xué)習(xí)教導(dǎo)活動(dòng)。 7、抓好汛期各項(xiàng)防臺(tái)防汛工作的落實(shí)。

6、 8、抓好文明服務(wù)示范窗口工作開(kāi)展。 四、幾點(diǎn)建議 1.加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作的領(lǐng)導(dǎo)。 積極向上爭(zhēng)取資金，加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的投入力度。 3.積極吸收嶄新血液，培養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)工作后備人才。 【2】關(guān)于企業(yè)零障礙溝通機(jī)制調(diào)研報(bào)告 為建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定與和諧，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)進(jìn)展，近日就此問(wèn)題我們舉行了專心細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研處境概括報(bào)告如下： 一、目前企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制的建立處境 我公司特別重視建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制，把它作為創(chuàng)辦和諧企業(yè)的重要內(nèi)容，納入日常議事日程，做到與其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同研究、同布置、同落實(shí)、同考核。經(jīng)過(guò)各方的共同努力，目前根

7、本建成企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制，一是由公司黨支部、行政、工會(huì)共同領(lǐng)導(dǎo)零障礙溝通機(jī)制建立工作，工會(huì)負(fù)責(zé)概括實(shí)施工作。二是建立了零障礙溝通機(jī)制的系列制度，切實(shí)用制度管理零障礙溝通工作，確保零障礙溝通工作正常開(kāi)展。三是每月確定一天為企業(yè)溝通日，公司黨、政、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在特定辦公室，接待員工和員工家屬來(lái)溝通談話，以便實(shí)時(shí)察覺(jué)和盡快解決有關(guān)問(wèn)題。四是公司黨、政、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)通手機(jī)短信溝通平臺(tái)，各員工和員工家屬均可 以短信方式提出觀法建議，便當(dāng)公司實(shí)時(shí)了解處境，提升相關(guān)工作。五是設(shè)立公司觀法箱，各員工和員工家屬均可提出各種觀法建議或反映處境。自建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制以來(lái)，公司不斷解決了

8、一些問(wèn)題，提升相關(guān)了工作，使公司局勢(shì)總體穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生大的沖突糾紛，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)展。 二、建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制中存在的缺乏問(wèn)題 零障礙溝通機(jī)制的建立無(wú)可否認(rèn)取得了顯著勞績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定和諧，但是也存在的一些缺乏問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有三方面問(wèn)題： 一是個(gè)別公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建立零障礙溝通機(jī)制的熟悉高度不夠，被動(dòng)地按照上級(jí)部門(mén)的要求辦理，責(zé)任性與緊迫感不強(qiáng)。二是零障礙溝通機(jī)制中所涉及的多是細(xì)小問(wèn)題，真正涉及企業(yè)大政方針與核心問(wèn)題較少，零障礙溝通機(jī)制還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。三是片面員工及家屬對(duì)零障礙溝通機(jī)制的作用了解不夠明確，參與溝通聯(lián)系的積極性不高，確定程度上影響了零障礙

9、溝通機(jī)制的效能。 三、解決零障礙溝通機(jī)制存在缺乏問(wèn)題的幾點(diǎn)建議 1.提高建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制的熟悉 公司黨、政、工會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要專心學(xué)習(xí)中央有關(guān)創(chuàng)辦和諧社會(huì)、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的系列文件精神與工作部署，充分熟悉建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制重要意義的熟悉，切實(shí)履行一崗雙責(zé)，做到守一方之地，保一方平安，化工夫下力氣，建立好企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的和諧穩(wěn)定，擔(dān)當(dāng)和諧社會(huì)的創(chuàng)辦者與實(shí)踐者。 創(chuàng)新企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通工作 在開(kāi)展企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通工作中，要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，讓零障礙溝通工作貼近實(shí)際、貼近生活、貼近員工，要

10、召開(kāi)員工座談會(huì)、新進(jìn)大學(xué)生座談會(huì)、安好管理分析座談會(huì)、員工家屬座談會(huì)，察覺(jué)員工的真實(shí)想法和合理訴求，合情合理賦予解決。要不定期地找員工談心談話，全方位地收集員工信息，引導(dǎo)新進(jìn)員工不畏懼繁重、不貪圖享受，愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作，盡快融入企業(yè);要扶助學(xué)歷偏低、競(jìng)爭(zhēng)才能相對(duì)缺乏的老員工消釋被淘汰的心理，激勵(lì)老員工主動(dòng)采納新挑戰(zhàn)和完成新任務(wù)。要走訪員工家屬，介紹企業(yè)工作處境，了解員工家庭經(jīng)濟(jì)生活狀況及困難，傾聽(tīng)家屬的想法，鞏固員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和相信感，鞏固家屬對(duì)企業(yè)的理解和支持，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。 3.在零障礙溝通中加強(qiáng)政治思想工作 要加強(qiáng)政治思想工作方法，通過(guò)生動(dòng)、活潑、貼近實(shí)際的政治思想工作，讓每

11、個(gè)職工都知道企業(yè)的利益與個(gè)人的利益是一致的，個(gè)人的需求要與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，職工要承受自己的責(zé)任，努力工作為企業(yè)作付出。要切實(shí)做到以人為本，把政治思想工作做到職工的心坎里去，和職工心比心、心貼心、心連心、以心換心，養(yǎng)護(hù)職工的自尊心，鞏固職工的自信仰，提高職工的認(rèn)同心，激發(fā)職工的進(jìn)取心，提高企業(yè)的凝結(jié)力和向心力，取得零障礙溝通工作的實(shí)際成效。 4.人文關(guān)切解決好職工民生問(wèn)題 在零障礙溝通工作中，要強(qiáng)化人文關(guān)切，解決好職工民生問(wèn)題，做到八必談、四必訪。 八必談即： 員工上崗、離退休前必談; 采納任務(wù)、崗位調(diào)整時(shí)必談; 立功受獎(jiǎng)、違紀(jì)處分時(shí)必談; 晉級(jí)升職、入黨前后必談; 遇到挫折、心緒波動(dòng)時(shí)必談;

12、關(guān)系慌張、發(fā)生沖突時(shí)必談; 政策出臺(tái)、執(zhí)行決策時(shí)必談; 牽涉社會(huì)熱點(diǎn)時(shí)必談。 四必訪即： 員工患重病受傷及其直系親屬患重大疾病必訪; 員工婚喪事必訪; 員工家庭有困難糾紛必訪; 員工子女考上大學(xué)參軍入伍必訪。 要切實(shí)解決好職工民生問(wèn)題，始終把職工呼聲作為第一信號(hào)，把職工需求作為根本追求，真正解決好職工所關(guān)切的問(wèn)題，讓職工合意，能夠體諒企業(yè)，真心支持企業(yè)的改革和進(jìn)展。要扶助職工解決實(shí)際困難，重視職工關(guān)注的失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到位、宣傳教導(dǎo)到位、信息聯(lián)絡(luò)到位、關(guān)切扶助到位、解決落實(shí)到位。要充分發(fā)揮工會(huì)等組織的作用，建立健全困難職工的幫扶平臺(tái)和機(jī)制，鼓動(dòng)各方氣力對(duì)困難職工實(shí)

13、施幫扶，讓困難職工感受企業(yè)的關(guān)切，增加企業(yè)的和諧因素。 附送： 關(guān)于企業(yè)跨越式進(jìn)展中企業(yè)文化創(chuàng)辦的斟酌 關(guān)于企業(yè)跨越式進(jìn)展中企業(yè)文化創(chuàng)辦的斟酌有的人看了題目可能會(huì)問(wèn)： 電務(wù)公司自鐵道兵改工以來(lái)，歷經(jīng)風(fēng)雨、繁重創(chuàng)業(yè)，可以說(shuō)是碩果累累、戰(zhàn)績(jī)卓著。我們企業(yè)的進(jìn)展也是從小到大、由弱變強(qiáng)。其中既飽含了老一輩革命同志的艱辛創(chuàng)業(yè)所付出的勤勞汗水，也傾注了眾多后來(lái)學(xué)子的不倦的追求。再者，我們還擁有鐵道工程兵優(yōu)良的革命傳統(tǒng)，集新老兩代人諸多優(yōu)秀的品質(zhì)于一身，在我們朝著跨越式進(jìn)展的道路上起步伊始，不去斟酌如何擴(kuò)大再生產(chǎn)、大干快上，大談企業(yè)文化創(chuàng)辦，豈不是超越現(xiàn)實(shí)、無(wú)病呻吟的盲從行為嗎？ 誠(chéng)然，跨越式進(jìn)展是對(duì)集團(tuán)公

14、司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的戰(zhàn)略定位，關(guān)乎集團(tuán)公司明天的崛起、騰飛。但是，如何使得這種跨越式進(jìn)展模式能夠在我們的企業(yè)生根發(fā)芽并得以蓬勃進(jìn)展，如何將這種定位與我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)貼合的更好，相得益彰？毫無(wú)疑問(wèn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是跨越式進(jìn)展得以高飛藍(lán)天的翅膀，是我們的企業(yè)持續(xù)進(jìn)展生生不息的源泉。 企業(yè)文化創(chuàng)辦是一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。企業(yè)文化創(chuàng)辦的過(guò)程就是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，就是以文化凝結(jié)企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，約束企業(yè)行為，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)展方向，最終以文明取勝的過(guò)程。她是以創(chuàng)業(yè)者的自信，鼓舞和鞭策并率領(lǐng)全體員工在“追求完備、追求卓越”的道路上積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，形成一種以人文精神為動(dòng)力的

15、鼓舞機(jī)制，使企業(yè)活力盎然，彌漫活力。 一、企業(yè)文化創(chuàng)辦強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神。 這種奉獻(xiàn)精神是企業(yè)與全體員工的，是自覺(jué)的、對(duì)等的。 奉獻(xiàn)首先強(qiáng)調(diào)繁重奮斗。小平同志說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，那么，在充分表達(dá)天性張揚(yáng)與企業(yè)精神的今天，效益那么是檢驗(yàn)繁重奮斗的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)而言，繁重奮斗的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的管理效益，對(duì)宏大員工來(lái)說(shuō)那么是告成效益、致富效益。 奉獻(xiàn)精神是一種狀態(tài)，是一種在工作的過(guò)程中充分詮釋企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的軟環(huán)境。它需要用心構(gòu)思，逐漸培育。企業(yè)文化是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步構(gòu)造而形成的，而不是請(qǐng)幾個(gè)專家堆砌出一套文化體系，然后再讓員工去身體力行。假設(shè)是這樣，企業(yè)文化將是教條的，形而上學(xué)的。 員工是彌漫信仰為企

16、業(yè)做事還是抱著一種被奴役的心態(tài)在做事，關(guān)鍵要看企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)，看企業(yè)自身的定位是否能夠與員工的愿望、價(jià)值觀形成共鳴。今天我們提出跨越式進(jìn)展這種進(jìn)展模式，不僅是我們電務(wù)公司自身的急迫需要，其實(shí)大片面員工面對(duì)企業(yè)近幾年來(lái)的進(jìn)展也是感到分外迷茫的。盡管每年年終總結(jié)報(bào)告對(duì)電務(wù)公司任務(wù)承攬、產(chǎn)值完成處境舉行很好的總結(jié)與評(píng)價(jià)，對(duì)來(lái)年的進(jìn)展也有著良好的預(yù)期和規(guī)劃，但是，年復(fù)一年，每年員工帶著美好的憧憬奔赴施工一線，卻看不到今天與往日有何不同收入仍舊，居處照舊是基地的危房。這種局面讓員工看不到企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)與自身的預(yù)期有何聯(lián)系，這種等待對(duì)員工來(lái)說(shuō)不僅是年齡的增長(zhǎng)、身心上的傷害，更重要的是自信仰的磨滅，由對(duì)企業(yè)

17、進(jìn)展自信的流失進(jìn)展到對(duì)自身生存環(huán)境的絕望。這種心態(tài)不僅表達(dá)在兵改工轉(zhuǎn)業(yè)的老同志身上，實(shí)際上新來(lái)學(xué)員的流失也是這種企業(yè)環(huán)境的深刻表現(xiàn)，正所謂良禽擇木而棲。 之所以強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神是企業(yè)與全體員工的，由于它是相互的。奉獻(xiàn)本身是一個(gè)動(dòng)詞，誰(shuí)奉獻(xiàn)，為誰(shuí)奉獻(xiàn)，這才是我們需要深刻探討，專心對(duì)待的東西。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，奉獻(xiàn)就是要把自身工作做好，這種做好不僅是本職的，而且包含延遲的片面。舉個(gè)例子，某項(xiàng)工作需要加班才能夠完成，我們是以自由的心態(tài)去完成，還是被動(dòng)的或?yàn)榱思影嘌a(bǔ)助去完成，盡管這種心情別人看不到，但每個(gè)人都可以在內(nèi)心做出很好地衡量。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，奉獻(xiàn)就是要解決員工的后顧之憂，這不僅表現(xiàn)在員工工作的收入上，更

18、重要的是根本的生活保障上。是否能讓員工感覺(jué)到他們與企業(yè)間難以離棄的親近。對(duì)于我們電務(wù)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)員工自身的收入解決住房是不現(xiàn)實(shí)的，而這種期望正是大家多年的期盼。試問(wèn)，巢之將破，根本的衣食住行沒(méi)有保障，又怎能讓員工安心工作？奉獻(xiàn)的不對(duì)等，學(xué)員流失也就缺乏為奇了。 二、企業(yè)文化創(chuàng)辦還要解決好企業(yè)文化與企業(yè)管理兩張皮的現(xiàn)象。 企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的脫節(jié)，不是個(gè)別現(xiàn)象，而是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。如何讓企業(yè)文化深入到企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、品牌創(chuàng)辦及質(zhì)量管理各個(gè)方面，即使是合資或外資企業(yè)也是一個(gè)長(zhǎng)期探索不斷完善的過(guò)程。 家庭是社會(huì)的根本單元，是細(xì)胞，一個(gè)個(gè)活生生的員工就是企業(yè)的微觀組織，企業(yè)的進(jìn)展壯大離不開(kāi)

19、每一個(gè)員工的努力與創(chuàng)造性地勞動(dòng)。當(dāng)然，企業(yè)文化創(chuàng)辦也一樣離不開(kāi)員工，離不開(kāi)員工的積極參與，企業(yè)文化創(chuàng)辦的過(guò)程就是員工自身完善的過(guò)程，企業(yè)文化的形成就是員工的思想、言行有著更多共性，而且這種共性是能夠表達(dá)企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的，是能夠忠實(shí)地代表企業(yè)形象而非其它。因此，企業(yè)文化 創(chuàng)辦告成與否不僅僅取決于企業(yè)家，也就是企業(yè)的管理者，更多地取決于企業(yè)的員工。 前面說(shuō)過(guò)，文化是一種空氣，她對(duì)員工的影響是一種滲透。你不成能找專家定制一套企業(yè)文化體系，然后要求員工如學(xué)習(xí)歷史一般死記硬背、生搬硬套。譬如，管理者強(qiáng)調(diào)員工要適應(yīng)各種工作環(huán)境，要一專多能。不成否認(rèn)，一專多能就是企業(yè)文化的概括表現(xiàn)，管理者的要求鮮明是符合企業(yè)

20、進(jìn)展需要的，但更多地管理者總是在員工無(wú)法勝任或在工作中展現(xiàn)問(wèn)題時(shí)埋怨我們的員工太懶惰或太不用心。換一個(gè)角度試問(wèn)： 我們的工作環(huán)境是長(zhǎng)期在野外工作的，我們的好多員工是鐵道兵改工過(guò)來(lái)的，包括好多管理者也是這樣。這樣的現(xiàn)實(shí)讓員工自己工作之余去充電，可能性有多大？別說(shuō)是那些兵改工轉(zhuǎn)業(yè)的老同志，就是新來(lái)的學(xué)員從一專業(yè)跨入另一個(gè)專業(yè)并能純熟地工作也非一日之功。但是，如能在員工休假或息崗時(shí)組織各個(gè)專業(yè)之間互為師生舉行學(xué)習(xí)、交流，從施工方法，工藝流程甚至到各專業(yè)體系布局，根據(jù)個(gè)人條件生動(dòng)把握，深淺適度，由淺入深交流學(xué)習(xí)。我想這樣不僅是解決員工工作上的需要，更重要的是加強(qiáng)了員工之間的交流，加強(qiáng)了公司間團(tuán)結(jié)協(xié)作的

21、精神，理應(yīng)說(shuō)這是企業(yè)文化創(chuàng)辦的根本要求。 當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)的方式不是孤立的、肆意的，它需要管理上慣性的支持。只有耐久地、一貫地堅(jiān)持，才能夠收到預(yù)期的效果。概括地說(shuō)，管理上要有人力資源部負(fù)責(zé)，有概括的培訓(xùn)籌劃，培訓(xùn)目標(biāo)，考核手段。更加需要強(qiáng)調(diào)的是考核不能一概而論，針對(duì)不同文化程度的員工，考核應(yīng)與其培訓(xùn)的深度相一致。而且，既然是一種管理行為，意味著員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程就是工作的過(guò)程，起碼要解決員工根本的 生活保障，而不是今天被迫學(xué)習(xí)是為了明天更好地給企業(yè)賣命，要讓員工感覺(jué)學(xué)習(xí)與工作一樣，都是企業(yè)所需要的。 當(dāng)然，解決好企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)的問(wèn)題，還要從多方面入手，譬如引入切實(shí)有效的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這種

22、競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)內(nèi)部員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，也表現(xiàn)于外部人才的引入，可以是借調(diào)或直接收歸旗下。但是通過(guò)各種渠道走進(jìn)企業(yè)而非我所需的人員流入是企業(yè)管理的大忌，它必然導(dǎo)致企業(yè)管理中的各種畸形與變態(tài)，必然傷害員工對(duì)企業(yè)的信任與感情，與我們的企業(yè)文化創(chuàng)辦是格格不入的。 三、企業(yè)文化創(chuàng)辦與良好的溝通是分不開(kāi)的。 沒(méi)有溝通就沒(méi)有默契。沒(méi)有默契，企業(yè)文化創(chuàng)辦就失去了賴以生存的土壤。企業(yè)文化創(chuàng)辦就是通過(guò)員工的一致的步調(diào)塑造企業(yè)的高尚形象，典雅品質(zhì)。 良好的有效的溝通其建立的過(guò)程毋庸置疑是艱苦的，但不良的溝通卻是隨處隨時(shí)存在的。譬如，每年召開(kāi)的職工代表大會(huì)就是很好的例子。不錯(cuò)，大會(huì)程序是沒(méi)錯(cuò)的，但是，加入職工代表大會(huì)的代

23、表們是否是通過(guò)宏大員工正式選舉產(chǎn)生的，代表們帶去的提案及要求是否能夠代表員工的心聲。進(jìn)一步講，代表大會(huì)解決了什么問(wèn)題，這些問(wèn)題是否有效地反應(yīng)給全體員工，是否建立有效的監(jiān)視機(jī)制。這些問(wèn)題假設(shè)其中一個(gè)沒(méi)有解決好就意味著溝通無(wú)效至少是不暢通的。再譬如每年年度報(bào)告以及公司年度規(guī)劃，它們都能夠有效地傳達(dá)成每一位員工面前嗎？更別說(shuō)讓員工深入學(xué)習(xí)并能夠與管理者們并肩戰(zhàn)斗了，實(shí)際上公司進(jìn)展目標(biāo)正是通過(guò)這些文件來(lái)表達(dá)的，既然是企業(yè)行為，就可以向全體的員工傳達(dá)，只要不涉及到商業(yè)機(jī)密，就沒(méi)有必要只在幾個(gè)辦公室之間傳播，然后走進(jìn)檔案室束之高閣。是我們的員工弱智， 根本看不懂它們，還是管理者僅僅把它看作是他們幾個(gè)人的事

24、情？前者是對(duì)員工的一種鄙視，后者那么是純粹的官僚作風(fēng)。上市企業(yè)每年或半年還要發(fā)布相關(guān)公告，告知全體的大大小小的股民。為什么？由于每一位股民都是企業(yè)的股東，都是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展息息相關(guān)的受益人。我們已經(jīng)把員工拒絕在企業(yè)管理大門(mén)之外，我們?nèi)绾巫寙T工理解企業(yè)的困難？俗話說(shuō)得好： 打虎親弟兄，上陣父子兵。連敵人是誰(shuí)，有多少都不知道，如何取勝？但人是有思想的，他沒(méi)有正值的渠道來(lái)發(fā)表自己的看法，于是就有了所謂的推測(cè)、非議，就算是胡說(shuō)八道，也沒(méi)什么不正常。假設(shè)我們的管理者與員工之間，員工與員工之間不能建立良好的溝通，創(chuàng)辦企業(yè)文化就是紙上談兵。 四、質(zhì)量承諾永遠(yuǎn)是企業(yè)文化的生命本原。 企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)對(duì)客戶的嚴(yán)肅承諾的結(jié)果，她也是企業(yè)文化外部的概括表現(xiàn)。更加是對(duì)我