1、特約商戶受理Y支付收款碼業務協議協議編號： 甲方：【天Y電子商務有限公司xx分公司】乙方：【符合并同意本協議的收款碼特約商戶】 為了促進Y支付業務的發展，甲、乙各方經友好協商，一致同意訂立本協議，以茲共同信守。一、定義1.1Y支付收款碼服務：由甲方向乙方提供的，支持乙方與乙方顧客間通過收款碼進行費用收取的服務。1.2Y支付特約商戶：確認同意本協議內容的同意受理Y支付業務的合法經營的個體工商戶或企事業單位。1.3應得費用：甲方向乙方支付的、每個結算周期內Y支付用戶通過在乙方收款碼進行消費支付的總交易金額減去甲方收取的手續費后的凈額。二、業務受理條款2.1.本協議適用于乙方下級所有店鋪的顧客使用Y

2、支付收款碼的方式支付費用的交易。2.2本協議生效后，乙方新增店鋪，如需受理Y支付業務，需向甲方備案，經甲方審核同意后，可按本協議商定履行。三、權利及義務3.1.甲方權利及義務：3.1.1甲方應遵守國家機關制定的第三方支付相關法律、法規、規章，并保證本協議商定甲方向乙方提供的支付服務不違反現行法律法規和規章的規定。3.1.2甲方負責受理涉及“Y支付”收款產品系統自身問題的投訴并處理因此造成或產生的糾紛。3.1.3甲方向乙方提供交易明細的查詢服務。3.1.4甲方設立業務咨詢和聯系電話，負責解答乙方在使用“Y支付付款碼服務”過程中遇到的各種疑問，并及時解決各方在數據對賬、資金結轉過程中的關于問題。3

3、.1.5甲方有權根據法律法規，對該合作業務的全過程進行風險監控和管理。若乙方出現違規行為（如虛假注冊、虛假交易、套利、欺詐等風險），甲方有權采取暫停交易、限制賬戶出款、終止合作；必要時撤銷違規交易，收回非法所得套利資金等風險防范措施。3.2.6因甲方原因造成的客戶投訴，由甲方作出處理并承擔相關的責任。非甲方原因造成的客戶投訴、爭議由乙方自行負責解決和承擔相關責任，投訴與甲方無關，但因此給甲方造成損失的，乙方須向甲方承擔賠償責任。3.1.6甲方有權委托第三方合作機構對乙方進行定時回訪，乙方應配合相關工作。3.1.7甲方有權根據法律法規對乙方進行業務監督和檢查指導。3.1.8如甲方需升級或維護設備

4、或軟件的，應提前5個工作日公告形式通知乙方，并應盡快履行升級及維護。3.2.乙方權利及義務:3.2.1 乙方需向甲方提供甲方要求的資料文件資料，乙方應承擔因上述要求提供的資料文件資料不準確、不真實、不及時和不完整而造成或產生的所有責任。任何資料文件資料如商戶名稱、結算賬戶、營業辦公地址、法人代表等發生變更，乙方應及時以書面形式通知甲方辦理相應變更手續，否則由此造成或產生的相關法律責任及損失由 乙方承擔。3.2.2 乙方應遵守國家機關制定的法律、法規、規章制度、第三方支付相關的監管規定及甲方制定的業務管理政策，接受甲方的業務監督和檢查。3.2.3 乙方應妥善保管甲方提供的賬戶、密碼和（或）數字證

5、書，所有使用乙方賬戶、密碼和（或）數字證書的操作即為乙方的（授權）操作行為，因乙方賬戶、密碼和（或）數字證書遺失、泄露、被竊所致使的損失由乙方獨自承擔。3.2.4在乙方接受到甲方軟件系統反饋的指令處理狀態時，除非甲方軟件系統明確反饋該指令處 理成功或失敗，否則乙方均應通過甲方提供的查詢系統或者致電甲方客服對該批次指令處理狀態進行再確認，以便決定是否向乙方顧客交付商品。若乙方未依照本條款商定操作，直接選擇向乙方顧客交付商品，因此致使的所有損失、索賠及投訴均由乙方自行承擔并解決，甲方對此不承擔任何責任。3.2.5乙方應在經營場所顯著位置擺放或張貼Y支付收款產品和受理標識；乙方不得將Y支付收款碼產品

6、、Y支付標識牌等物品用于受理本協議許可范圍以外的用途，也不得給本協議許可范圍以外的第三方使用；同時，乙方應對甲方提供的收款碼產品和受理Y支付標識盡妥善保管之義務。3.2.6 乙方應按甲方要求受理Y支付業務，且不得無故拒絕用戶的Y支付消費，保證Y支付用戶享受不低于現金支付消費者的服務及優惠（乙方與其他第三方（包括但不限于支付寶、微信、銀行、信用卡）合作提供的優惠除外）；未經甲方書面允許，不得將受理的Y支付業務委托或轉讓給第三方。3.2.7乙方有義務協助甲方針對可疑交易、風險事件、交易糾紛等展開協查，配合提供必要的交易信息、視頻監控等，在3個工作日內反饋給甲方。如因商戶無法提供交易信息致使的資金、

7、法律責任，由乙方承擔。3.2.8乙方應為Y支付消費用戶提供Y支付消費服務環境、準確指引用戶進行Y支付消費操作，為用戶做好引導、說明等基礎服務工作。3.2.9 因乙方原因造成的客戶退款等方面投訴，乙方應在與甲方取得一致的情況下作出處理，并承擔相關的責任；若甲方原因，造成乙方損失的，由甲方向乙方承擔損失相關責任。非甲方原因造成的客戶投訴、爭議由乙方自行負責解決和承擔相關責任，投訴與甲方無關，但因此給甲方造成損失的，乙方須向甲方承擔相關責任。3.2.10乙方在交易過程中出現因網絡問題造成無法收到扣款信息或其他系統故障原因造成無法履行交易的情況，乙方應以交易失敗處理。甲方如已經履行扣款，乙方應及時與甲

8、方聯系并尋求解決方案。3.2.11乙方應組織收銀員參加Y支付受理操作培訓。3.2.12乙方應提供必要的營業設備和安全防范設備，確保Y支付系統的正常使用。3.2.13乙方不得將其他商戶或個人的交易假冒本商戶交易與甲方清算, 保證交易的真實性與合法性。3.2.14乙方應協助甲方做好對異常交易和交易糾紛投訴處理的關于工作。3.2.15乙方不得以任何方式保存消費者的Y支付賬戶信息及個人密碼。自交易履行日起，乙方需至少保存交易信息三年。乙方無法向甲方提供交易信息的，承擔全部賠償責任。3.2.16乙方應確保業務處理程序的安全，嚴禁泄漏給第三方。3.1.17乙方與Y支付用戶在出售商品的質量、數量，或提供的服

9、務上有任何爭議、投訴或其它糾紛，應由乙方與Y支付用戶直接謀求解決，甲方可從中溝通協調但不承擔任何責任。四、清結算條款4.1.甲乙各方以人民幣為結算貨幣，交易費用將在交易成功后實時進入乙方Y支付余額賬戶。乙方可將交易費用從余額賬戶自主提現至銀行卡中。4.2.乙方如對甲方的收款碼支付業務賬務處理有疑問，可向甲方反饋情況并申請協查處理。甲方應在收到詢問或申述單后3個工作日內答復。4.3.乙方同意依照甲方的交易數據進行清算，以甲方系統中的清算數據為對賬的最終標準。4.4客戶到乙方使用Y支付賬戶消費，由乙方根據客戶需要向客戶開具相應金額的發票。甲方收取乙方手續費，應開具手續費發票，發票開具采用月度結算方

10、式，發票內容為信息技術服務費，發票類型為增值稅普通發票。除手續費外，結算乙方應得費用時，甲方無需提供發票。4.5因乙方原因造成的客戶退款等方面投訴，乙方應在與甲方取得一致的情況下作出處理，并承擔相關的責任。五、服務費5.1. 甲方向乙方收取信息技術服務費，費率如下（以交易金額為計算基數）：（1）乙方在xx年xx月15日零點整（含）前簽約，為0.3%；（2）乙方在xx年xx月15日零點后簽約，為0.5%。5.2單筆交易最低服務費為0.01元。手續費結算方式為差額結算，即甲方向乙方結算交易資金時進行實時扣收。5.2.甲方收取乙方信息服務技術費，可開具增值稅普通發票，每月下旬開具上月發票，如當月開票

11、金額低于1000元，則順延至可開票服務費金額高于或等于1000元時開具發票。發票內容為“信息技術服務費”。除服務費外，甲方無需提供發票。六、顧客糾紛解決乙方與顧客在出售商品的質量、數量，或提供的服務上有任何糾紛，應由乙方與用戶直接協商解決。七、違約責任7.1.本協議生效后，各方當事人均應履行本協議商定的責任及義務，任何一方不履行或不完全履行協議商定責任及義務的，應當承擔相應的違約責任。7.2乙方有下列情況之一的，甲方有權停止乙方的交易，并有權決定是否終止本協議的履行：（1）無故拒絕顧客使用Y支付業務，經甲方提出后拒不改正的；（2）有違反本協議的其他行為，嚴重影響甲方正常經營的。7.3乙方有下列

12、情況之一，甲方有權解除本協議：（1）簽訂、履行協議中向甲方提交虛假材料；（2）無故拒絕顧客使用Y支付業務，經甲方提出后拒不改正的；（3）泄露用戶賬戶及交易信息；（4）以虛擬交易套取現金：（5）編造虛假交易；（6）被其它卡組織認定為“高風險商戶”；（7）有違反法律法規、第三方支付機構監管規定的其他行為。八、協議終止8.1.若甲方由于產品優化、系統升級，在不影響乙方經濟權益的前提下對于原協議規則有所調整， 須提前20天書面通知乙方調整內容，乙方確認后新協議生效，各方按新協議商定履行。8.2. 協議終止時，乙方須自行將經營場所及宣傳品上所有Y支付受理標識清除。若因乙方未能及時地將Y支付受理標識清除，

13、其所造成的所有損失由乙方承擔。8.3.自協議終止之日起，36個月以內，甲方對協議終止前的交易仍有查詢及追索權，法律另有規定的除外。8.4.無論任何原因或情況致使本協議終止的，各方都應在本協議終止后7個工作日內將財務處理完畢（包括但不限于全部賬款的清算、支付）。九、 保密條款9.1 甲乙各方應對各方的合作信息嚴格保密，如因任何一方向其他第三方泄露或披露合作信息而造成對方直接或者間接損失及其他不利后果，受損方有權解除本協議，泄密方應賠償受損方的所有損失。9.2 甲方應對乙方的秘密（包括但不限于：乙方的經營信息、賬務信息）保密，不得泄露、不得使用、不得向任何第三方提供、出售等；若造成乙方損失的，甲應向乙方承擔所有的損失賠償責任。9.3 甲方應對消費者的個人信息、交易信息等應該按法律法規的要求（包括但不限于：采取技術設備設備、保密制度等）進行保密，不得