1、企業工作人員個人工作總結范文篇企業工作人員個人工作總結1本人自_年6月份以“專職安全員”身份參加工作，幾年來，本人一向以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終堅持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，強化安全生產管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我十分珍惜這個安全主角，以進取的態度投入到工作當中，六年來的工作我感到十分充實。現將個人近年來的工作情景進行總結如下：1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，

2、行動上處處想著局利益進取上進，協助分管領導認真落實安全生產職責制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行安全目標職責書承諾，確保順利實現項目部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，經過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一齊學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于項目部發展利于安全生產的，自我身先立足。2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的設備和人員進行安全職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕

3、習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自我能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。3、經過每日安全巡視及時了解安全生產情景。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。4、進取主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組

4、織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地經過各種渠道學習安全知識來充實自我，并經過“安全標準化”工作鍛煉自我逐漸稱為一名合格的安全員。7、多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我期望自我能有更多機會投身到生產一線，因為那里能給與我成長的充足養分。僅有真正扎根于生產一線，才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我

5、更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。8、正確處理好人際關系。在日常的工工作中，同上級、機關同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，進取避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能研究不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系，進取樂觀的幫忙有困難的同事。9、認真開展安全生產月各項工作，進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活

6、動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我進取組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜

7、絕存在流于表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。11、做好特種設備及車輛管理工作。每當到了一個新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設備的統計。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會進取到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，堅持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經交流也是不可或缺的工作。12、進取

8、開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個項目部都進取建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全提議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。13、對環境方面，我根據公司重要環境因素及控制措施的通知及業主、監理部的相關要求，制定了自我的環境控制目標，并對重要環境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災?？刂拼胧┯校荷顓^設置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區設置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并

9、分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區和施工區實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。14、依據業主、監理部和公司的通知精神，我協助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。進取組織項目部施工人員參與工區的防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。15、不斷學習充實自我，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自我進行充電。熟讀相關安全生產法規、

10、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。六年來，由于對安全生產工作的高度重視，加上項目部各級領導各部門各作業隊各班組的共同努力，項目部的安全生產工作取得了一些成績，未發生一齊重大安全事故，為公司的經濟發展和人員穩定作出了貢獻。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足：第一點是少數負責人安全生產意識不強，安全生產觀念還比較淡薄，存有僥幸心理;第二點是極少數作業隊安全隱患整改不及時、不到位，并呈動態變數，一般小事故偶有發生;第三點是外協隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;第四點是安全生產宣傳教育需

11、要持久深入開展;這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務必時刻堅持清醒的頭腦，進一步增強憂患意識和職責意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭取有效措施，提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上，繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。企業工作人員個人工作總結2過去的一年中，我在經銷總公司直接領導下、在_總的英明指導下、在同志們的團體關懷下遵照我公司_年售后服務總體安排部署，售后服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到，服務先行”的理念，兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、進取進取，各項工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評。堅持“鋼管未到，服務先行”理

12、念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員必須在每周五以書面形式反饋現場出現的問題，對于現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息，做到第一時間到達現場與有關方面進行進取協調，并及時將信息反饋，24小時內對用戶要有明確答復，企業品牌效應得到了進一的提高今年六月份由_x總經理和_x副總經理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、EPC項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售后服務工作的高度重視，并得到了項目經理部的高度評價。

13、經過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現場服務情景和施工進展情景，聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見，協調解決現場有關問題，同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和提議進行了認真分析，并提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署，將職責公司和直屬單位的售后服務納為一體，統一服務、統一管理的模式做好售后服務工作，并將現場服務人員細分為組、分片管理，職責落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售后服務質量，充實售后服務資料，完善售后服務程序，堅持服務創新，變傳統的單純的售后服務

14、轉向整體統一的服務，時時堅持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由于措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產品損傷，為現場施工創造了條件。_年，我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客戶對于服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的提議，經常與現場各單位人員堅持密切的

15、聯系，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。企業工作人員個人工作總結3緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升

16、級，定期的清除隔離病毒的文件夾。3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉Guset帳號等。4、項目機房系統更新，系統從原有的2000更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決

17、方案。重新部署服務器。7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。10、為了最大的節儉成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從

18、而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。2、自我的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。3、有時出現問題我并不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。總結了過去，方能展望未來!最終說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在

19、總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。4、在硬件條件允許的情景下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成

20、長，像雨后的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來?？傊屑ゎI導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!企業工作人員個人工作總結4物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處里和站上的會議精神，以“強化規范管理、打造服務品牌、建設和諧社區”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，此刻已圓滿完成今年的業績指標。一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”

21、和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個職責心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。二、規范服務行為，注重服務質量。在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不一樣，不但要服務生產、生活，還要應對駐礦區各單位群眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改善和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：僅有認真地落實崗位職責制，嚴格執行物業服務標準規范，讓住戶百分之百滿意，才是我們為和諧社區建設所要做的

22、工作。所以，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規范的執行。1、應對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規范的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，并給各班組發了標準規范的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規范崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服

23、務工作對標、達標。經過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規范就是可對照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目了然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標、創標，不斷地改善和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾?！靶枨鬅o止境，服務無極限”，也就是為和諧社區建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。8月16日早上，第二物業服務

24、站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從此刻開始，一要加強對標準規范的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強團體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強

25、規章制度和崗位職責制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。會議鼓舞了士氣，激發了干勁，大家紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社區做出我們應有的貢獻。9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，構成標準服務常態化，創立二站服務品牌。為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一齊開展，每周對各崗位員

26、工的工作情景及家政維修現場、環衛、綠化職責區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。2、第二物業服務站家政維修外包后，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討后提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，并對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，異常突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名教師傅監管幫帶的情景下，隊干部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規

27、操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。維修工作外包后，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細致工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便于工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規范標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規范服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。三、從今年元月份到

28、10月底，綜合隊的主要成績：1.優質完成家政服務_項、公用維修1_項，為南、北小區供應甜水_立方。2、機關食堂用餐人次：早餐_人次、午餐_人次、晚餐_人次、合計共_人次。3、公寓住宿人員情景：公寓常住_間，_人。4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規范進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日里，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全

29、、綜合自查活動。1、對小區三個配電室定期進行衛生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。2、檢查甜水水源井和供水系統各流程運行情景，對設備進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。3、鳳源純凈水廠保養了設備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衛生，并加強純凈水生產過程的衛生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。5

30、、家政維修工作人員在節日期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊干部分工負責，監管環衛、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障運行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產操作規程操作，各場點在加

31、強宣傳及自查自改工作，嚴格執行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協作配合，全力保證灌水試壓期間小區住戶生產、生活平穩正常。4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區段職責落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。五、防洪防汛及設施維護工作。第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應

32、急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區防范區域進行巡回檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。六，今后的設想以后的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：1、員工的技能素質還待進一步提高、服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社區文化等方面入手，創立一流服務隊伍。

33、2、各班組繼續加強日常崗位練兵，以規范服務為主要資料，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類復雜問題的綜合本事。新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質量求生存以信譽求發展”，為把二站的各小區創立為處里的星級禮貌小區努力奮斗!企業工作人員個人工作總結5時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，_置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。_年x月份集團公司推出財務合同管理月，

34、財務部被推向了陣地最前沿;_年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下頭總結一下一年來的工作。一、職能發展過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。x、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。x、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。x、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期

35、工作。x、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務

36、人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在研究核算要求的同時，還要研究該項業務對公司的此刻和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。x、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析比較前后的一致性;二是為了便利各職責單元職責人了解財務各數據的資料。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。x、配合目標職責制，對財務內部管理報表的格式及其資料進行再調整，目的，一是要貼合財務

37、管理的要求;二是要滿足職責單元職責人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，提議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其資料進行一次認證，并于明確，作為必須時期內相對穩定的表式。x、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。_月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。x、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。x、根據公司的要求對部門職責

38、進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化，重新提出財務工作要求，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。x、會計知識的培訓，我們從三方面研究培訓資料，一是會計法，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。經過調研、溝通、設計，于_年_月推出成本費用明細分類目錄及說明;于_年_月_日推出會計報表管理試行辦法;_

39、年x月_日推出會計憑證管理試行辦法。會計報表推出執行x個月后，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情景表”就無法全面反映出損益情景，需要增添一個表補充。2020年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：一、實踐學習自今年x月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結

40、合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙和瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科

41、的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習xxx及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能

42、始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。二、不足有待改進當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的

43、2021年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。一、腳踏實地，從護理基礎工作做起首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度

44、落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；2、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；4、建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。5、聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照

45、，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。三、嚴格產房管理，完成布局改造加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒

46、安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。四、苦練技術，嚴把質量關在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。當然，我發現還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能夠履

47、行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發生。在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師?；叵肫饋?，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，應該發展自己的優勢和長處，克服其弱點。一年來，在院護理部及相關職能科室的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念，改善服務態度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著太多的不足，如業務學習缺乏自覺性，穿刺技術有待進一步提高，服務態度有待進一步改善等等，今

48、后我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創兒科特色護理，攀護理質量高峰。一、內強素質，外樹形象每月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。二、深入開展整體護理，全面提高職業素質1、組織學習兒科學，熟悉了相關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗，如遇模糊

49、概念大家一起討論，共同解決問題。3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。三、重視護理人員素質培養，加強業務學習，技術訓練，提高應急急救能力1、抵年資護士加強了十五項護理技術訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術水平。2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風得到了發揚光大。3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識，并靈活運用到工作中去。四、嚴格執行各項規章制度提高了護理工作質量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化1、嚴格執行消毒隔離制度

50、，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。2、嚴格執行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環境溫馨、舒適。3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。五、護理人員較出色的完成護理工作xx年的經濟收入比xx年穩步提高，全年本科基礎合格率達到x%以上，健康教育覆蓋率達到x%。有兩名護士被醫院評為“優秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護

51、士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將護理工作做如下總結：一、認真落實各項規章制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利

52、開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對x次，每日副護士長參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。二、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓。購買心內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學

53、習，不斷提高護士的業務水平！三、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心。以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在x%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。

54、提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。四、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。光陰似箭，從上任副護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名

55、普通護士到心內科副護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。小學學校工作總結篇一一年來，我們遵照“為學生終身發展奠基”的辦學思想，以爭創“禮貌校園、安全校園”為工作目標，以教師隊伍建設為抓手，以現代教育手段為支撐，推行四制改革，加強學校管理，不斷提高教育教學質量，現就一年來我校的各項工作匯報如下：一、德育工作學校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學校教育的根本任務，以

56、建立“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設和學生教育工作。緊緊圍繞學校三年發展規劃，不斷改善工作方法，扎實開展德育工作。(一)、健全和強化德育領導機構。成立德育領導機構并夯實各負責人的職責要求，加強考核，促進德育工作的安排與落實，使工作扎實有效開展。同時，成立了關教工作領導小組，對困難學生進行幫扶，并走進他們的家庭進行教育指導，是他們感受到學校的關愛，實現德育教育多渠道并施。(二)、充分發揮班主任在德育工作中的主力軍作用。一年來召開班主任培訓會四次，經驗交流會四次，班主任例會40次，班主任業務得到進一步提高，管理班級的方式和教育學生的方法明顯轉變，學生受到了教育，學習得到了提高。(三)

57、、扎實開展德育常規工作。1、開學初制定德育工作計劃，主題活動安排和少隊工作計劃，學校按計劃有條不紊地開展德育工作，避免德育工作開展的隨意性和盲目性，2、堅持日檢查周評比工作。學校一向把“值日檢查”作為學校德育管理的一項重要資料，做到職責到人，分工明確，要求值周領導，教師切實履行好值周職責，對課間紀律、校園衛生、值勤巡查、放學路隊和學生到校狀況等方面加強檢查，發現問題及時處理，促進學生禮貌行為習慣的養成。3、每周班務主題，開展各項班級活動，在班內以板報、演講、召開主題班隊會等做好宣傳教育工作，轉變了班風，促進了學風。(四)、強化落實德育考評工作。1、以衛生先進、禮貌班群眾的評比為抓手，認真檢查，

58、嚴格考核，從而強化了班級管理，促進了班級進步，為學生的發展創造良好的氛圍。2、加強教師師德的考評，學校透過家長、教師、學生、校委會等民意測評來考核教師，促使我校教師道德修養不斷提高。(五)、加強校園文化建設充分利用周四紅領巾廣播站對學生進行教育，學生踴躍投稿，每學期累計投稿一百一十余份。文化宣傳板報共達30余期;利用每周一的國旗下演講等活動，教育陶冶師生的品德修養;周二、周四下午開放圖書室，每學期師生借書達1300人次;同時充分發揮公示專欄的作用，及時公示學校事務。(六)、組織學生活動，豐富校園生活1、文體活動：先后舉辦慶?！拔逡弧比の扼w育比賽，慶?！傲弧蔽乃嚤硌?，慶“五四”籃球賽等大型活動

59、。同時，我校用心組織學生參加縣中小學生田徑運動會，并取得了優異成績。2、感恩教育活動：用心開展三講兩實踐活動、四項德育實踐活動和四心教育活動。3、綠色實踐基地：我校以龍首村的蔬菜大棚和馮家溝村的大棚食用菌為實踐基地。(七)陽光體育方面依照上級部門精神，堅持每一天學生教師體育鍛煉一小時制度。二、教學工作(一)、教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。1、首先從常規教學抓起。規范教案，定期抽查，堅持提前一周備課。一向要求教師對學生作業全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。每次考試，實行交叉監考，嚴肅考風考紀，促進良好學風的構成。2、教學為中心、管理是根

60、本。在教學工作中，實行量化管理，科學評價教師的各項工作，從備課、課堂教學、早操、課間操、早晚輔導、作業(檢測)的批改、教學成績、教育效果、課外輔導、發表論文、后進生轉化等方應對教師進行全面考核，作為教師評優的依據。透過考核，激勵先進，鞭策落后，獎優罰劣，大大地提高了教師的工作用心性，為提高教育教學質量打下了堅實的基礎。(二)、教研教改持續開展，促進了教學水平的提升。1、提升教研教改理論修養，拓寬教師教學視野。繼續推行走出去，請進來的方法，加強業務學習和經驗交流。本學年，用心組織教師在黃陵中學聽專家報告三場，觀摩優質課兩節;赴延安參加語文作文教學展示，聽報告，觀摩教學;學科教師參加各類培訓9人次