1、東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第 三十六 講主 講 教 師： 邱斌第一頁，共三十頁。案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的作用 第二頁，共三十頁。一、什么叫案例教學(xué)法 1、定義 案例是把實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課堂的一種有效工具，英文叫做case，案例教學(xué)法叫case study。早在古希臘和古羅馬時(shí)代，案例教學(xué)法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過于哲學(xué)家蘇格拉底所采用的“問答式”教學(xué)法。 第三頁，共三十頁。 2、案例教學(xué)法的歷史案例在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中已經(jīng)使用了很長時(shí)間。 19世紀(jì)80年代，北美涌現(xiàn)了第一批商學(xué)院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學(xué)院院長蓋伊認(rèn)為法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯，于是策劃了商學(xué)院最

2、早的案例教學(xué)法。 第四頁，共三十頁。20世紀(jì)20年代初，一位由案例法培養(yǎng)出來的律師華萊士.B.湯哈姆任哈佛商學(xué)院第二任院長，他看到了在工商管理領(lǐng)域中使用案例的重要性并極力推動全院投身于案例教學(xué)法。在他的敦促下，科波藍(lán)德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學(xué)法在商學(xué)院中開始廣泛流行起來。 第五頁，共三十頁。二、為什么要運(yùn)用案例教學(xué)法 1、基于事實(shí) 在工商管理領(lǐng)域，一個(gè)案例是關(guān)于管理問題和管理決策的描述。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時(shí)或需要作出決策時(shí)的情景有關(guān)的各種事實(shí)。 第六頁，共三十頁。 2.決策者角度 案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具，使學(xué)生

3、有機(jī)會處于決策者的地位來解決問題。通過個(gè)人分析和他人討論，學(xué)生不斷地針對案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標(biāo)和決策標(biāo)準(zhǔn)、作出決策和制訂實(shí)施計(jì)劃。他們得到機(jī)會在一種實(shí)驗(yàn)環(huán)境下培養(yǎng)和發(fā)展自己的分析和計(jì)劃能力 第七頁，共三十頁。3.基于事實(shí)，作出決策 一個(gè)典型的案例是對一個(gè)工商管理人員曾經(jīng)面對過的實(shí)務(wù)問題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據(jù)的那些事實(shí)、觀點(diǎn)和偏見。把這些真實(shí)的和特別準(zhǔn)備的案例交給學(xué)生，讓他們考慮進(jìn)行分析、自由討論并最終對應(yīng)該采取的行動作出決策。 第八頁，共三十頁。三、案例教學(xué)的特色1.理論聯(lián)系實(shí)際 2.主動參與學(xué)生充滿激情3.無標(biāo)準(zhǔn)答案具有魅力和誘惑力的教學(xué)方法 第九

4、頁，共三十頁。案例學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng) A、注重過程 對于案例分析來說，最重要的是得出一個(gè)結(jié)論的過程而不是答案本身。第十頁，共三十頁。 B、提高技能 同學(xué)們的技能應(yīng)得到提高。這里的技能包括：作出各項(xiàng)決策；以變化的、適應(yīng)性的分析支持某些決策學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來表達(dá)觀點(diǎn)。第十一頁，共三十頁。 C、同學(xué)們要做到幾點(diǎn)：既要找到問題所在又要給出解決方案加強(qiáng)責(zé)任感投入大量課外時(shí)間第十二頁，共三十頁。四、案例教學(xué)法的具體實(shí)施（1）閱讀和準(zhǔn)備階段（2）小組討論階段（3）全班討論階段 （4）總結(jié)和收尾階段 第十三頁，共三十頁。東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第 三十七 講主 講 教 師： 邱斌第十四頁，共三十頁。五、中外市場營

5、銷經(jīng)典案例重點(diǎn)案例提示1、營銷環(huán)境篇1-1 都是PPA惹的禍？1-2 銥星為何隕落1-3 燦坤集團(tuán)1-4 “長城”潤滑油構(gòu)筑國貨長城 第十五頁，共三十頁。2、企業(yè)戰(zhàn)略篇2-1 江蘇江奎集團(tuán)市場戰(zhàn)略選擇2-2 巨人集團(tuán)的沉浮2-3 由多元化到專業(yè)化的萬科集團(tuán)2-4 所向披糜的“英特爾” 第十六頁，共三十頁。3、市場細(xì)分篇3-1 可口可樂細(xì)分新市場3-2 “喜力”啤酒的市場策略3-3 “摩托羅拉”的品牌細(xì)分3-4 追求差異的“斯沃琪” 第十七頁，共三十頁。4、市場調(diào)研篇4-1 “康師傅”成功看得見4-2 “豐田車”車到美國也有路4-3 上海市中小學(xué)生飲料市場調(diào)查分析報(bào)告4-4 “雅虎”的網(wǎng)上調(diào)研第

6、十八頁，共三十頁。5、產(chǎn)品策略篇5-1 “潤妍”寶潔家族新成員5-2 新可樂為何曇花一現(xiàn)5-3 前進(jìn)中的惠普PC5-4 恒壽堂的包裝策略 第十九頁，共三十頁。6、價(jià)格策略篇6-1 格蘭仕的降價(jià)策略6-2 中國彩電業(yè)如何突圍價(jià)格大戰(zhàn)6-3 零售王國“沃爾瑪”6-4 魅力無窮的“金莎”巧克力 第二十頁，共三十頁。7、渠道策略篇7-1 超級終端“國美”7-2 快餐業(yè)大王“麥當(dāng)勞”7-3 零售業(yè)龍頭“聯(lián)華超市”7-4 品牌豬肉進(jìn)超市江蘇省食品總公司的營銷渠道創(chuàng)新 第二十一頁，共三十頁。8、促銷策略篇8-1 “愛多”能否再現(xiàn)彩虹8-2 打造價(jià)格“盆底”的江蘇五星電器8-3 農(nóng)夫山泉“有點(diǎn)甜”8-4 西門

7、子，高品質(zhì)的時(shí)尚追求 第二十二頁，共三十頁。9、營銷策劃篇9-1 突襲進(jìn)十強(qiáng)海信2000年變頻空調(diào)營銷策劃案例9-2 利用斷貨契機(jī)進(jìn)行坎級促銷康師傅飲料的新品上市策劃9-3 腦白金營銷策劃解密9-4 麥肯錫為何兵敗“實(shí)達(dá)” 第二十三頁，共三十頁。10、企業(yè)文化篇10-1 海爾的三分之二10-2 培育“以人為中心”企業(yè)文化的江蘇省輕工集團(tuán)10-3 人文情懷與科學(xué)理性平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化基石10-4 松下幸之助的為人之道 第二十四頁，共三十頁。11、品牌策略篇11-1 “樂百氏”緣何拋卻“今日”11-2 “耐克”我們永遠(yuǎn)的夢11-3 “榮事達(dá)”的品牌延伸策略11-4 塑造品牌的大師寶潔 第二十五

8、頁，共三十頁。12、國際營銷篇12-1 國際化的海爾12-2 華人企業(yè)國際化宏基集團(tuán)（ACER）12-3 雀巢公司12-4 創(chuàng)維的資本國際化道路 第二十六頁，共三十頁。13、電子商務(wù)篇13-1 創(chuàng)造卓越的“卓越網(wǎng)”13-2 “正廣和”搭上網(wǎng)絡(luò)快車13-3 “亞馬遜”需要減肥嗎？13-4 邁向電子商務(wù)的兩個(gè)“通用” 第二十七頁，共三十頁。14、營銷趨勢篇14-1 服務(wù)營銷的典范“宜家”家居14-2 同欣藥業(yè)的關(guān)系營銷14-3 E時(shí)代造就的“戴爾模式”14-4 重視綠色營銷的“APP紙業(yè)” 第二十八頁，共三十頁。謝 謝2022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/222022/9/22第二十九頁，共三十頁。內(nèi)容總結(jié)東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育。第一任哈佛商學(xué)院院長蓋伊認(rèn)為法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯，于是策劃了商學(xué)院最早的案例教學(xué)法。2.主動參與學(xué)生充滿激情。3.無標(biāo)準(zhǔn)答案具有魅力和誘惑力的教學(xué)方法。既要找到問題所在又要給出解決方案。第 三十七 講。1-4 “長城”潤滑油構(gòu)筑國貨長城。3-2 “喜力”啤酒的市場策略。5-1 “