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文檔簡介

1、促銷活動現場管理事項：一.不可或缺的動員動員時間：每天活動前半小時，動員時間約 20動員人員（員，收款文員，組織者等等）激勵方法；d、士氣提升二.事先培訓銷售技巧。要求人人過堂。三.有效的激勵（開單收款人員；（此次銷售一臺冰箱，每銷售一臺提成0元式，如假期激勵，精神激勵等等、激勵方式因人而異，如導購人員以銷售結構與數理考核，開單收款人員則以出錯率考核等等。四.嚴密的流程流程制定時間：活動前一天流程內容： 人員分工，制訂人員職責表，人員可分為：a、導購人員，只要負責產品介紹與銷售；b、開單人員（可由部分導購員兼職（開單）c注意，收款開票人員只票）d員、開單員遇到的疑難問題，由疑問咨詢人解答，其他

2、人各司其職。e時兼職疑問咨詢人。顧 客 攔 截顧 客 攔 截（導購員）攔截成功產 品 介 紹（導購員）銷售成功銷 售 開 單（開單員）開單順利付 款 開 票（收款人）攔截失敗銷售失敗 未能開單付款未成功付款成功咨詢解決咨 詢（咨詢人）咨詢問題未能解決離 場 攔 截（攔截人）攔截失敗顧客離場攔截成功 促銷活動基本流程圖流程，即攔截產品介紹銷售開單付款開票顧客離場。下的流程。五流程注意事項可執行性，考慮到現場情況的不同，部分流程需要調限度提高銷售量為目的，而這些必須以可執行性為前提。全員各司其職，職能明確。促銷現場，每個人都手持一份各自的職能表，按部就班，照章執行，不可越權。各個流程環節，人數配置

3、要合理。以一場銷售 100 萬的促銷活動為例，一般配置導購員 5（可兼任咨詢人員）2 名，咨詢人員 2 名，開單員 2 名（可有部分導購員兼任，收款人2名。人員負責區域細分，如果活動規模比較大，每個導購高端商品負責人。導購員按照各自的優點合理配置。流程需要預留調整空間，以應對臨時性事件。如人員方面需要預留出 2通知所有人員。六.專項區域物品陳列展示區端陳列是第一原則：消費者的接觸率。設置體驗區；所有人員應佩戴工作證。多元產品陳列展示區設立多元產品體驗區，專門劃定一小塊區域，放置音 響（需要專門配置一款電視、配件（需要有封閉式展架可見。七.合理的組織組織（組織人一般為店長本人。現場組織主要事務：防止破壞現場銷售氣氛；飲等需要臨時調配的事項；組織補充；八常見促銷活動問題分析的促銷問題是沒法擺脫的窘境：多元產品出樣不足：現阻力，滿盤皆輸。這是促銷活動的大忌。活動前培訓不力與動員不足場，將會是一針強心劑。現場沒有設置疑難問題咨詢人員置現場專職咨詢人員。特價開單沒有得到有效控制我們應該限制開單人員，特價

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