1、鱷魚法則的案例篇一：管理學經典案例管理學（經典案例）【蝴蝶效應】【青蛙現象】【鱷魚法則】【魚占魚效應】【羊群效應】【刺猬法則】【手表定律】【破窗理論】【二八定律】【木桶理論】【馬太效應】01-蝴蝶效應:The Butterfly Effect蝴蝶效應：上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系 統理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩 斯州的一場龍卷風。蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造 成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經系統放大，則對一個組織、 一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。管理啟示第1頁共9

2、頁今天的企業，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響。消費者越來越相信感覺， 所以品牌消費、購物環境、服務態度？?這些無形的價值都會成為他們選擇的因素。 所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規范、運作良好的公司在他們的公 司理念中都會出現這樣的句子：“在你的統計中，對待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有 1的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是 100的不滿意。”“你一朝對客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救。”“在客戶眼里，你代表公司”。今天，能夠讓企業命運發生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著中 國聯通加入電信競爭，私營企業承包鐵路專列、南京市外資企業參與公交

3、車競爭等 新聞的出現，企業坐而無憂的壟斷地位日漸勢微，開放式的競爭讓企業不得不考慮 各種影響發展的潛在因素。精簡機構、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠離傳統的保 障，隨之而來的是依靠自己來決定命運。而組織和個人自由組合的結果就是：誰能 捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。02-青蛙現象青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環境的反應十分敏 感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會 立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無 法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。青蛙現象告訴我們，一些

4、突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于 死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。啟示：啟示之一是：我們的組織和社會生存的主要威脅，并非來自突如其來的事 件，而是由緩慢漸進而無法察覺的過程形成。人們目光短淺，只看到局部，而無法第2頁共9頁縱觀全局，對于突如其來的變化，可以從容面對，對于悄悄發生的大的變化，而無 法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！啟示之二是：青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來，勤 于思考新的問題，勤于學習新的知識，不能過”今日有酒，今日醉”和“當一天和 尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非常可悲的！啟示之三是：當今的

5、社會，是一個知識爆炸、日新月異的時代，知識也需要 不斷更新，所以我們不要一味的沉迷于現狀、安于現狀，不思進取，這樣下去的 話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業的危險！啟示之四是：我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢 而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！03-鱷魚法則鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的 腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚 咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方向，必 須立即止損，不得有任何延誤，不得

6、存有任何僥幸。04-魚占魚效應：Catfish Effect以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發現，若在沙丁魚中放一條 觸魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢 ？原來皓魚在到了一個陌生的環境后，就會“性情急躁”，四處亂游，這對于 大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用；而沙丁魚發現多了這樣一個“異已 分子”，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚 也就不會死了。第3頁共9頁當一個組織的工作達到較穩定的狀態時，常常意味著員工工作積極性的降 低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯨魚效應”將起到 很好的“醫療”作用。一個組織中，如果

7、始終有一位“鯨魚式”的人物，無疑會激 活員工隊伍，提高工作業績。“鯨魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之一。它表現在兩方 面，一是企業要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入 職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓 力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二是要不斷地引進新技術、新工藝、新設備、新管理觀念，這樣才能使企業 在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應能力。關于鯨魚效應的應用，目前已有鯨魚效應在人力資源管理中的應用、在領導 活動中的應用，具體包括競爭機制的建立、能人的啟用、領導風格的變革等等。但 筆者認為鯨魚效應

8、的分析和應用遠不止這些。思考問題的視角不同，發現問題、解 決問題的方法就不同。首先，如果鯨魚本體代表領導者。領導者即影響他人完成任務的個體或者集體，在死氣沉沉的沙丁魚箱內，沙 丁魚就象征著一批同質性極強的群體，他們技能水平相似，缺乏創新和主動性，人 浮于事，效率低下，整個機構是一種臃腫不堪的狀態，而鯨魚領導者的到來（或者 內部沙丁魚進化成鯨魚），新官上任三把火，整頓紀律，規范制度，改造流程，合 理配置崗位和人、財、物，逐漸組織的經營有了起色，成本減下來了，臃腫的機構 簡化了，無能的沙丁魚被吃了、趕走了，有能耐的沙丁魚得到了正面的激勵，這樣 整個機構呈現欣欣向榮的景象，在鯨魚領導者的帶領下，整個

9、組織的活力都被調動 起來，從而使集體的力量更加強大，占領市場、保有市場才有了堅實的基礎。從這個角度看，鯨魚領導者應該具備如下特質：1-辦事果斷、雷厲風行：迅速發現組織停滯不前的病癥所在，并能夠快刀斬 亂麻，迅速而有效地解決問題。2-說話算話、強勢作風：科學地決策，并能夠監督決策的執行，及時評估政 策的有效性。第4頁共9頁3-倡導創新、結果導向：提倡創新，塑造鼓勵創新的氛圍，從業務流程、工 作設計、人員招聘與配置、薪酬設計和考核等方面體現創新思想，體現創新的利。4-成就需求、前瞻視野：有短中長期發展規劃和目標，能夠預見組織發展的 方向以及現存人力資源與未來的差距，能夠有效地辨別未來人才，裁減掉不

10、適合組 織發展的拖后腿人員。5-系統視角、敢于變革：能夠從系統內外觀察組織系統結構的變化和功能， 既要把自己當作組織的一部分（相對于漁夫，鯨魚領導者本身也是沙丁魚，漁夫才 是領導者），又要把自己看成一個小系統中的領導者，能夠帶動員工隊伍打開局 面、打破常規，取得良好效益。對于在領導者領導下為了共同目標而奮斗的職工群體而言，如果領導者有鯨 魚特性，那么要生存下去的方法就是運動起來，激發自己的能量，至少要和鯨魚同 步速度，并且要保證同一方向（企業目標），這樣才不至于被鯨魚追上吃掉，或者 被其他沙丁魚擠到最后憋死。其次，如果鯨魚代表團隊中一員。那么它就意味著新、奇、異，包括觀點的不一樣、行為的不同、

11、習慣的迥 異，正因為不同，才會激發智慧，一個團隊需要不同性格、不同技能、不同工作經 歷的人加盟，如果都是清一色的員工，那么這個團隊產生奇思妙想、產生高績效的 可能性是微乎其微的。在注重團隊建設、致力團隊溝通的今天，適當地吸引一些繪 魚加入團隊，會給整個團隊帶來活潑的工作氣氛，帶來創新，帶來多贏。但是鯨魚 的數量應當加以控制，全是鯨魚的話，整個團隊就會出現“個個是英雄、整體是狗 熊”的現象，因為個個鯨魚都想堅持自己的觀點，合作和溝通就不存在了，整個團 隊就烏煙瘴氣了，所以日本有些企業信奉“一流管理者、二流員工”的用人信條， 既然一條鯨魚能夠帶動一群魚翻騰攪動，那就沒有必要再放第二條了，一山不容二

12、 虎也是這樣的道理。從這個角度看，團隊中的鯨魚分子應注重良性溝通、影響力的塑造，其他員工對待團隊中的鯨魚，也 應該在工作的基礎上與其加強合作。再次，如果鯨魚代表讓人來勁的工作內容。第5頁共9頁現在在很多企業，組織結構和工作設計依然成為流程改造的一大課題，不合 理、枯燥無味、沒有前景、單調無聊的工作內容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一 樣沒有激情，不愿意在崗位上多思考多改進，以致慢慢地形成了集體惰性。如果能 夠把工作擴大化、豐富化的色念魚效應應用到工作設計( Jobdesigning )上，那對組 織的財務貢獻也是顯而易見的。如何把好動、充滿激情的鯨魚放到一潭死水的工作 中呢？這又是一門棘手的學問

13、，有人主張從橫向和縱向擴大工作范圍、深化工作內 容，讓員工們體驗豐富的工作活動，感受努力工作的成就，讓他們體現面對挑戰 性、來勁性工作時的激動與欲望；有人主張運用輪崗的方式增長員工的才干，讓他 們工作中的鯨魚越游越歡；筆者則主張在應用以上措施的同時還要注重人與崗位性 格的匹配，鯨魚就要做鯨魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情，崗位中既要有繪 魚性工作內容也要有沙丁魚性工作內容，最重要的是要發現員工的偏好，看那些工 作能夠讓他們產生鯨魚的動力與激情，只有匹配了之后，鯨魚效應才能真正發揮它 的作用，不然雖然設置了鯨魚性工作內容，卻發現這種工作根本不能讓員工為之動 容、為之奮斗，那么這條鯨魚就成了死魚

14、了。從這個角度看，工作中的鯨魚代表著豐富的工作內容、令人來勁的責權利、 充滿挑戰的工作期望、新鮮的其他崗位體驗等等。對于領導者和人力資源管理者而 言，是否要在工作中設置鯨魚工作、在什么層次上設置鯨魚工作，都將是一個組織 的戰略問題。綜上，從不同的角度分析，鯨魚代表的內容是不同的，對于一個從業者，領 導可能是鯨魚，那么你的努力最好和組織保持同方向，不要往后游，否則就有被吃 掉的危險，永遠充滿激情地向上游，也許某一天你也變成了鯨魚，趕著一群沙丁魚 向上奮斗；你的同事也可能是鯨魚，那就和他比拼比拼，看誰翻騰的能量更大；你 的下級也可能有鯨魚，那就在激勵下屬成長的同時，別忘了給自己充充電，保持強 勁的

15、勢頭發展，否則你也有被下屬吃掉的危險；你的工作中也可能有鯨魚，那就合 理地安排自己的工作，分清主次，讓鯨魚工作越游越歡，最好能到上一層工作崗位 上去攪動一番。第6頁共9頁05-羊群效應:The Effect of Sheep Flock羊群效應：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在 學習與模仿現象，“有樣學樣”，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣 相同的股票。羊群效應理論(The Effect of Sheep Flock )篇二：鱷魚法則鱷魚法則這是經濟學交易技術法則之一，它的意思是：假定一只鱷魚咬住你的腳，如 果你

16、用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住 得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。由于人性天生的弱點，時時不自覺地影響我們的操作 ，一次大虧，足以輸掉前 面99次的利潤，所以嚴格遵守止損紀律便成為確保投資者在風險市場中生存的唯 一法則。止損是證券投資的一項基本功。也是美國投資界有一個有用而簡單的交易法則，就是“鱷魚法則” (Alligator Principle )。所有世界上成功的證券投 資人在進入市場之前，都在反復訓練對這一原則的理解程度。這源自于鱷魚的吞噬 方式：獵物愈試圖掙扎，鱷魚的收獲愈多。假定一只鱷魚咬住你的腳；它咬著你的 腳并等待

17、你掙扎。如果你用手臂試圖掙脫你的腳，則它的嘴巴便同時咬你的腳與手 臂。你愈掙扎，就越陷越深。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，務必記住：你唯一生存 的機會便是犧牲一只腳！處理方法若以市場的語言表達，這項原則就是：當你知道自己犯錯誤時，立即了結出 場！不可再找借口、期待、理由或采取其他任何動作，趕緊離場！其實，不論是股 市、匯市、期權交易，其交易技巧在這一點上都是相似的。在證券市場上生存，有 時需要耐心，有時需要信心，但耐心、信心不代表僥幸，不懂得止損的投資者，不 就是輸在僥幸心理上第7頁共9頁嗎？譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方向，必 須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任

18、何僥幸。當你知道自己犯錯時，立即了結出場！不可再找借口、期待、禱告或采取其 他任何動作，趕緊離場？?不可試圖調整頭寸、避險或其他無謂的措施，趕緊認賠出 場！止損的必要性波動性和不可預測性是市場最根本的特征，這是市場存在的基礎，也是交易 中風險產生的原因，這是一個不可改變的特征。交易中永遠沒有確定性，所有的分 析預測僅僅是一種可能性，根據這種可能性而進行的交易自然是不確定的，不確定 的行為必須得有措施來控制其風險的擴大，止損就這樣產生了。止損是人類在交易過程中自然產生的，并非刻意制作，是投資者保護自己的 一種本能反應，市場的不確定性造就了止損存在的必要性和重要性。成功的投資者 可能有各自不同的交易方式，但止損卻是保障他們獲取成功的共同特征。世界投資 大師索羅斯說過，投資本身沒有風險，失控的投資才有風險。學會止損，千萬別和 虧損談戀愛。止損遠比盈利重要，因為任何時候保本都是第一位的，盈利是第二位 的，建立合理的止損原則相當有效，謹慎的止損原則的核心在于不讓虧損持續擴 大。明白止損的意義固然重要，然而，這并非最終的結果。事實上，投資者設置 了止損而沒有執行的例子比比皆是，市場上，被掃地出門的悲劇幾乎每天都在上 演。止損為何如此艱難？原因有三：其一，僥幸的心理作祟。某些投資者盡管也知道趨勢上已經破位，但由于過于猶豫