1、第 第 頁(yè)物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃1 一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作 1.熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況，協(xié)作工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收; 2.依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，做好成品愛(ài)護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。 3.協(xié)作銷(xiāo)售部的售樓工作; 為了協(xié)作銷(xiāo)售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐煩解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。 4.搞好業(yè)主入住前期預(yù)備工作，整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規(guī)定，順當(dāng)完成交房工作;針對(duì)

2、小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順當(dāng)進(jìn)行，目前*底商辦理入住*戶(hù)，寫(xiě)字樓已全部投入運(yùn)用。 二、房屋管理 *寫(xiě)字樓*上院的各施工單位間續(xù)交工，物業(yè)管理處協(xié)作工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了*多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。 為了 此處隱蔽23344個(gè)字行為的環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理。下一步將是加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，并使之成為一種習(xí)慣。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)和磨合，保潔人員已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理模式和工作流程，人員基本穩(wěn)定。 3、清潔工作模式 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，“無(wú)人清洗”、“自然色清洗

3、”取得了良好的效果。 在原白班的基礎(chǔ)上，分兩班，主要清掃工作在夜班進(jìn)行。為了在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了清潔檢查的頻率。7f16f現(xiàn)有的人員配置基本上可以在30分鐘內(nèi)解決任何健康問(wèn)題。但在11f16f高峰期，常常涌現(xiàn)保潔人員一個(gè)小時(shí)不能進(jìn)入男廁所的現(xiàn)象，導(dǎo)致廁所臟亂。 在“自然色清洗”方面，加強(qiáng)了清洗頻率，將原來(lái)固定的計(jì)劃清洗隨時(shí)改為現(xiàn)在的清洗。發(fā)覺(jué)污垢后，馬上清洗，復(fù)原到原來(lái)的自然顏色，取得了很好的效果，但清洗成本增加。近期由于二號(hào)樓建設(shè)和市政道路建設(shè)，整體環(huán)境塵土飛揚(yáng)。雖然加強(qiáng)了清潔，但整體衛(wèi)生狀況不符合要求，清潔成本增加。隨著施工的完成，將進(jìn)行徹底的清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 為確保電梯地毯衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求，每20分鐘收集一次灰塵。 4、清潔工作完成 1完成了保潔人員配備和工作模式的實(shí)時(shí)修訂 2完成建筑公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護(hù)。 3完成新安置樓層的土地復(fù)墾工作。 4完成建筑石材的水晶硬化處理和地毯養(yǎng)護(hù)。 5完成建筑垃圾的清運(yùn)。 6清潔建筑物外墻兩次。 7完成周邊地面沖刷工作。 8每月清潔b1碼