1、持續創新新做最強強E-LLearrninng解決決方案提提供商深圳報道道 本刊刊記者/潘超與多數軟軟件平臺臺提供商商不同，在深圳圳新為軟軟件公司司，產品品每三個個月就會進行一一次升級級，每年年都會推出一個個全新的的版本。從20003年年8月成立立到現在在七年多多的時間間里，新新為一直直堅持持持續不斷斷的研發發與自主創新新。在新為董董事長袁袁紅兵先先生看來來，E-LLearrninng市場場是不斷斷成長的的，客戶戶對E-Leaarniing的的認識在逐步提提高的同時，需需求也在在不斷地變變化。只只有通過過這樣持持續研發發不斷更新新產品，才能更更好地滿滿足客戶戶的需求求，才能能使公司司在激烈烈的市

2、場場競爭中中立于不不敗之地地。到目前為為止，新新為已經經擁有超超過五千千家客戶戶，遍及及政府機機構、高高校、醫醫療、金金融、電電信、IIT、能能源等多多個行業業，且其其中很多多客戶都都是各行行業中的的標桿企企業。通通過服務務回訪調調查、研究主要要客戶群群體的應應用經驗驗、分析析市場和和同類產品品等多種方式式，新為為培養了了靈敏的的市場嗅嗅覺，并并不斷付諸諸于實際際行動，從而形形成了快快速的市市場響應應能力。所以，客戶好的經驗被被整合到到新為產產品的新新版本中中，或者者客戶反饋饋的問題題在三個個月后的的新版本本中得到到很好地地解決，這種情情況屢見見不鮮。 新為公司司半數以以上的研研發人員員通過持

3、續研發發不斷創創新，提提供給客客戶最好好的一站站式學習習管理平平臺解決決方案，通過SmmarttLeaarniing學學習發展展平臺提提升企業業和政府府創建學學習型組組織的能能力，通通過SmmarttBOSS學習運運營平臺臺幫助高高校培訓訓機構快快速開展展個性化化學習運運營服務務。袁紅兵兵先生說，7年多多來新為為一直心心無旁騖騖，專注注于本業業，我們們的目標標就是做做行業內內的No.1。 助力“學學習型組組織”建設隨著更多多的企業業對E-Leaarniing認認識的不不斷加深深，且對對建立學學習型組組織的需需求更加加明確，新為意意識到原原有的SSmarrtLeearnningg在線培培訓系統統

4、已難以滿滿足客戶戶多樣化化的需求求，為此，新新為在20009年推推出了一一個全面面支持學學習型組組織111種學習習活動管管理的新平臺臺SmmarttLeaarniing學學習發展展系統。和原有有的在線線培訓系系統相比比，學習習發展系系統的管管理領域域更為廣廣泛，能夠對對學習型型組織的的各項學學習活動動進行全全流程管管理，涵涵蓋了學習資資源計劃劃、知識識管理、傳統培培訓管理理、在線線學習管管理、考考評管理理、積分分和激勵勵管理等等，從而為企企事業單單位提供供更全面面的培訓學學習解決決方案。應用學學習發展展系統后后，企業不僅僅可以按按照勝任任力模型型設置課課程，讓讓培訓更更有針對對性，還可以以實現

5、培培訓的跟跟蹤管理理，衡量量企業培培訓的效效果，為為企業的的人才培培養提供供發展途途徑。同同時有利利于加強企業業知識的的沉淀、管理、傳播和和創新，促進企企業向學習型型組織邁邁進，不不斷增強強企業的的核心競競爭力。據悉，采采用能力力素質模模型和學學習資源源計劃管管理思想想、應用先先進的平平臺化技技術架構構的SmaartLLearrninng學習習發展系系統在第第13屆屆中國國國際軟件件博覽會會上榮獲獲了中國國軟件行行業E-Leaarniing優優秀解決決方案獎獎，同在220099年，新新為還一舉奪奪得中國國IT產產業最具具競爭力力品牌金金獎。 事實實上，早早在20007年年，新為為就提出出了學習

6、習發展的的理念。袁紅兵兵先生告訴訴記者，學習發發展有別別于之前前簡單的E-LLearrninng。在協助助數千家家用戶導導入E-Leaarniing的的實踐中，新為人人就發現現，E-Leaarniing更多多的只是一個個工具性性的應用用。但一一個企業業建設學習型型組織的的目的不僅僅僅是利利用這個個工具進進行學習習，而是以人人才建設設、人才才發展作作為核心心目標，它是一個系系統的工程，包含非非常多的的活動，有許多流程需要要管理。因此，新為把把E-LLearrninng僅僅僅作為學學習發展展系統中中的一個個子系統統，同時時完善學學習活動動中的各各個管理理流程建建設了學習習發展系系統。這這樣一來來，

7、根據據不同客客戶不同同時期的的實際需需求，新新為都可以提提供相應應的解決決方案。比如當客戶的的人力資資源和企企業內部部管理還還不是特特別完善善，當前前的主要要任務是是快速培培訓員工工的時候候，那么么，新為為首先為客戶搭搭建E-Leaarniing平平臺；當企業業慢慢成成熟之后后，就建議使使用學習習發展系系統，全面應應用資源源計劃、學習管管理、培培訓管理理、考試試管理、知識管管理、激激勵管理理等模塊塊，從而規規范企業業培訓管管理流程程，建立立起長期期有效的的激勵機機制，加快人人才培養養效率，為企業業的發展展戰略服服務。抓住行業業學習資源源整合的的機遇在前不久久中國有色色金屬行行業協會會遠程教教育

8、平臺臺的公開開招標中中，新為為以一份份成熟的的解決方方案成功功中標。9月，系統統平臺的的一期工工程即將將上線。 遠在深圳圳的新為為能在眾多多廠商中中脫穎而而出，它它引來了了業內探探索的目目光。但但對于競競標成功功，新為為人自己己并不十十分吃驚驚。因為為在很早早之前，他們就就意識到到了行業業學習資源源整合的的趨勢，并一直在關關注和研研究。行業協會會進行學習習資源整整合并不不少見，但多數數由于缺缺乏運營營思路，在紅火火一陣子之后后，課程程便不再更更新，登登陸平臺臺進行學學習的人人寥寥無無幾，最最后以失失敗而告告終。事事實上，行業與與企業對對接來實現各種種學習資資源整合合是十分分必要的的，但目前大家

9、家搭建的都只是一個供人學習習的平臺臺，而沒有從從學習資源源整合的的角度、從互通通的角度度做延展展。新為人人一直在在思索如如何實現現行業與與企業的的對接，如何能能形成一一個學習習資源整整合共享享的良性性循環的的產業鏈鏈。 在各各行業中中，有一一定規模模的企業業都有提升升員工素素質的需需求，有有培訓學學習的需需求，就就需要一一個E-Leearnningg平臺。建設好好E-LLearrninng平臺臺之后，一些公公共課程程可以購購買，但但企業需需要的行行業內的的專業課課程從哪哪里來？以有色色金屬企企業為例例，他們們所需的的專業課課程依靠靠公司自己己來制作作的可能能性比較較小，因為成本本很高。但制作專

10、專業課程程對于行行業協會會來說就就相對比較較容易，因為傳傳統的行行業內培培訓都是由有有色金屬屬行業協協會組織織進行的的，它擁有豐富富的專家家資源、講師資資源、社社會資源源，擁有整整合資源源的能力力。“和傳統統的行業業培訓相相比，在在線培訓訓只是通過過網絡的的便利性性解決了了知識傳傳輸的問問題。行行業和企企業之間間也一定可可以通過過網絡進進行對接接的。”那么究究竟如何何形成一一個產業業鏈？袁袁紅兵先先生告訴訴記者，行業培培訓平臺臺可以通通過點擊擊付費的的方式來來運作。以前，購買一一門課程程可能需需要支付付幾千塊塊錢，開開發一門門課程需需要幾萬萬塊錢，且質量量不一定定符合企企業的實實際需求求。而行

11、行業協會會可以利用用最好的的師資資資源來制制作課程程，而這這些課程程一定是是專業且且獨一無無二的，企業通通過自己己的培訓訓平臺與與行業的的中心平平臺的對對接，來來選擇自自己員工工所需要要的課程程，然后后按照學學習量去去結算費費用，這這樣不僅僅降低了了成本，還保證證了課程程的質量量。同時時，由于于創作者者有持續續的利益益分享，激發了了再創作作的動力力，從而而形成了了一個比比較有效效的生產產鏈條。正是由于于對行業業學習資源源整合方方式有著著自己獨獨到的見見解，在在有色金金屬行業業協會提提出要建建設行業培培訓平臺臺這樣一一個初步步的想法法時，新新為能夠夠為客戶戶提供一一個可持持續發展展的方案案，讓客

12、客戶的想想法更加加清晰化化，也因此獲獲得了有有色金屬屬行業協協會的高高度認可可，中標標也就在在情理之之中了。 行業資資源整合合是E-Leaarniing行行業發展展的一個必必然趨勢勢。袁紅紅兵先生生介紹說說，再往往下發展展將是社社會化的的資源整整合，即即行業學學習網絡絡建好之之后，除除專業課課程之外外，還有有一些管管理和公公共類課課程需要要通過另另外的行行業網絡絡進行連連接。“在行業業資源整整合和社社會化資資源整合合過程中中，像新新為這樣樣提供學學習發展展平臺的的企業一一定是最最重要的的推動力力量，因因為它是是中立的的，可以以提供先先進的技技術和完完善的服服務，幫助行行業和社社會整合合資源，一

13、方面面為企業業創造價價值，但但更重要要的是為為這個社社會創造造價值。”“懂”客客戶20099年5月月，新為為的客戶戶數量已已經突破破了三千千家，到到目前為為止，客客戶數量量已超過過五千家家，并預預計在年年底再有有一個大大的突破破。在市市場競爭爭如此激烈烈、甚至至一些廠廠商紛紛紛被淘汰汰的大環環境下，新為為為什么能能夠贏得如此此多的客客戶？說說到這個個問題，袁紅兵兵先生只有有簡單的的一句話話在持持續研發發不斷創創新的基基礎上，做到“懂”客戶。熟悉這這個行業業的人都都知道，這句話話說起來來容易，做起來來可是難難上加難難。新為成功功競標有有色金屬屬行業協協會遠程程教育平平臺項目目的案例例可能就就是新

14、為為“懂”客戶的的一個非非常好的的詮釋。在客戶戶只提出出一個建建設雛形形的情況況下，新新為能夠夠根據這這個雛形形提出一一個完美美的建設設方案，并且幫幫助客戶戶去規劃劃和構想想，讓平平臺能夠夠可持續續發展。首先，這種能能力是建建立在強強大的研研發實力力的基礎礎上，而而且對行行業要有自己己的見解解，這是是“懂”客戶的的必要條條件。除除此之外外，還要要有幫助助客戶導導入E-Leaarniing日日積月累累的實戰戰經驗，做到幾幾句話就就能“說到客客戶心坎坎里”。 眾所所周知，平臺商商在和客客戶接觸觸過程中中，第一一步是雙雙方坐下下來溝通通，客戶戶談需求求，平臺臺商談自自己的優優勢及解解決之道道。“需求

15、和和企業文文化的不不同決定定了客戶戶想法的的不同，甚至同同一個客客戶，客客戶代表表的身份份不同都都使得具具體的實實施方式式不是很很一樣。軟件這這個東西西，可能能在功能能實現上上差別并并不是很很大，但但關鍵是是怎么樣樣清晰地地幫助客客戶歸納納需求，提供很好好的解決決方案來來滿足這個個需求。因此，最開始始的溝通通過程十十分重要要。”由于新為為的客戶戶幾乎涉涉及了每每個行業業，有著著豐富的的經驗積積累，所所以新為為人能夠充分理理解客戶戶的需求求，因此此客戶認為為這個廠廠商是行行家，很很信任。“第一，專業的的形象很很重要，第二就就是標桿桿客戶的的示范效效應。以以特種設設備檢測測行業為為例，每個地地市都

16、有特種種設備檢檢測院，在20006年年，新為為為杭州州特種設設備檢測測院搭建建了E-Leaarniing平平臺之后后，其它它各地市市的特種種設備檢檢測院都都爭相上了了E-LLearrninng平臺臺，新為為的客戶戶數量也也因此以以幾倍、十幾倍倍的速度度發展。這是因為為通過標標桿客戶戶的示范范作用，潛在客戶戶也就了了解到這這個公司司的產品品、技術能能力和服務能能力是經經過市場場檢驗的的。棋盤戰略略布局在袁紅兵兵先生看來來，新為為進入EE-Leearnningg行業的的時間點點非常合合適。220033年爆發發的非典典疫情襲襲擊了全全球眾多多國家和和地區，可謂是是一場空空前的災災難，但但它卻也也為E

17、-LLearrninng在中中國的發發展奠定定了一個個契機，無論是是政府、學校，還是企企業都在在這個時時候意識識到，EE-Leearnningg是傳統統學習方方式的一一個非常常重要的的補充。新為就就是在這這個時間間成立的的。在本世紀紀初，EE-Leearnningg在中國國已經經經歷了一一個萌芽芽的階段段，但大大家依然然是在摸摸索什么么樣的EE-Leearnningg是適合合中國國國情的。“經歷一一個同行行業共成成長的過過程對于于新為的的意義非非同一般般，”袁紅兵兵先生說說，“首先，跟行業業一起成成長讓新新為積累累了豐富富的行業業經驗。其次，新興行行業一旦旦成長起起來，后續就就會有很很多廠商商

18、參與進進來，提前進進入相對對來說會會有一個個堅實的的基礎，有利于于后期的的快速推推進。第第三，客客戶同樣樣經歷了了一個逐逐步成熟熟的過程程，通過跟客戶的的交流，幫助客客戶解決決實際問問題，我我們在學到很很多東西西的同時時，還會產生很很多好的的想法，譬如行行業將來來的發展趨趨勢是什什么樣的的，面對這這樣的趨趨勢，自己應該該在技術術、商業業模式等等方面做做哪些準備備才能更好地地把握住住市場機機遇。經歷了004年到到06年年的培育育階段，07到到09年年，E-Leaarniing行行業迎來來了快速速發展階階段，新新為的客客戶群體體已經從從行業標標桿逐步步向行業業內部橫向向拓展。正是由由于同行行業共成成