1、.服務器維護管理規范環境要求服務器機房內必須保持整潔,不得放置無關的設備、物品每日檢查服務器機房的溫度和濕度,一般情況下必須保持恒溫、恒濕服務器機房不能放置食品和水,不得在服務器機房內就餐一般情況下,無關人員不得進入服務器機房軟件環境去掉其它的網絡文件與打印服務、QoS、終端服務、終端授權服務、Site Server ILS服務、消息隊列服務MSMQ、遠程存儲、證書服務等其他目前暫時用不到的服務。為了保證該服務器的最大優化,除了安裝解壓縮、殺毒軟件等必要的應用軟件外,一般不安裝其他非必要的軟件,包括OFFICE等,平時最好不設置壁紙、屏幕保護等。嚴禁安裝游戲、聊天工具。日志檢查每天每隔2-3小

2、時檢查一次每臺服務器的事務日志,發現有嚴重錯誤的,必須立即檢查并排除故障；所有日志在得到事務已經滿提示的情況下,必須立即進行備份到C：LOGS下,文件名格式為：01 XX XX日期月份年度 事務日志備份完畢應立即清空；文件、磁盤檢查每天檢查每個服務器的磁盤情況,如果發現磁盤的使用容量超過70%以上時,應及時刪除不必要的文件騰出磁盤空間,必要時提報申購新的磁盤個人盤、部門盤、院級盤的內容,查看是否有反動、黃色、游戲、聊天等文檔,一旦發現,立即通知當事人,并要求解釋,如果情節嚴重時,應去除該用戶的訪問權限,保留現場,同時通知學院的權責部門進行下一步處理每隔10天做一次磁盤碎片整理開關機A一般情況下

3、,服務器不得隨意關機,在以下情況下,可以關機,但盡量安排在晚上：安裝必要的服務安裝必要的軟件正常的維護需要服務器在出現嚴重故障非重起不能解決時,應用： NET SEND DOMIAN/USER 服務器需要重啟,請存盤,3分鐘后恢復正常通知網絡用戶,以便用戶保存正在編輯的文件或中斷數據庫連接服務器在得到UPS停電通知時,必須在1個小時內關閉。此項設置必須在APC的監控軟件中設置服務器出現嚴重的硬件故障時,應立即通知網絡用戶并立即關機,同時通知硬件供應商處理服務器在開機時必須確認UPS供電是否正常殺毒每天在晚間22：00讓服務器進行殺毒設置殺毒軟件為自動更新在得知有新病毒流行時應立即確認殺毒源庫是

4、否為最新,如果不是應立即上網下載,同時應立即上微軟網站下載最新的補丁程序其他要求同病毒防范打補丁每隔7天上微軟網站查看是否有最新的更新通知在得知有最新的安全漏洞時,應立即上網查看微軟最新安全補丁微軟一般在8-12個月內會發一次SP目前為SP2,屆時應全數下載,并立即分發各工作站更新的網站為：windowsupdata.M或/china等網站AD管理AD的管理的主要工具為ACTIVTE DIRECTORY 用戶和組管理工具一般原則按組織架構部門建立OU組織單元,一個部門一個OU,同時將該部門的用戶、計算機建立該OU下所有的組建立在錦化網絡組內對所建立的OU必須應用組策略,進行安全控制故障管理服務

5、器的故障包括：軟件故障,硬件故障,網站故障,黑客入侵與攻擊,其他不可預料的未知故障等故障記錄：建立服務器故障日志數據庫,對發現的各種故障現象進行詳細記錄,記錄內容包括：故障發生的時間,故障現象,故障位置,故障分析,故障原因,故障記錄人員對于維護人員不能盡快處理的故障,應盡快以書面或者電話或者其他相關形式盡快通知上級主管領導并發布公告,自己保留相關記錄存檔,硬件篇應了那句奪天下難守天下更難的話,服務器的維護就好比守天下！稍亂分寸即會使整個網絡陷入癱瘓,維護服務器又需要對服務器的硬件系統,操作系統、應用軟件系統有全面深入的認識,更是一項系統工程,其中,硬件系統的維護是服務器維護中最基礎、最重要的部

6、分,也是一項永無休止的工作。 拆裝篇 對服務器硬件系統的維護最簡單的就是修改服務器,增加或升級某些部件。為此,本文就從服務器的拆裝著手。 隨著服務器配件價格逐漸降低,只采用其標準配置進行工作就顯得有些不太劃算,同時服務器自身也為用戶提供了廣大的升級空間,這樣越來越多的用戶選擇對服務器配置進行升級,以獲得更好的運行效率。例如為支持多芯的主板增加CPU、內存硬盤擴容、添加千兆光口網卡、安裝SCSI卡提高數據讀寫速度、安裝RAID卡以增強數據容錯能力等。另外,有些服務器部件如電源和風扇由于長時間不間斷運轉,也可能出現老化或故障現象,這也要求我們及時對其進行更換。 操作的注意事項 正確關閉電源 對于一

7、臺已經配置好的服務器來說,它的關閉和打開操作很簡單,但如果操作方法不當,有可能對設備造成不必要的損壞。因此我們有必要對服務器的開機、關機做一詳細介紹。 關機操作： 1.關閉操作系統。 2.關閉主機電源。 3.關閉外設電源 磁帶庫等。 4.關閉其他設備電源和機柜電源。 5.關閉總電源。 開機操作： 1.打開總電源。 2.打開計算機機柜電源。 3.打開外部設備電源。 4.待外部設備自檢完成后,最后打開主機電源。 全面預防靜電雖然計算機是靠電力工作的,但靜電卻會給計算機帶來致命傷害,尤其是可能對主板芯片造成永久性損壞。靜電產生的原因很多：各種電源設備可能產生靜電,計算機CRT顯示器可能產生靜電,工作

8、中的手機、對講機也會在周圍空間產生大量的靜電,這就要求我們要特別小心靜電的干擾,全面預防。 1.盡量使服務器及其周邊設備的接地良好。 2.如果設備沒有接地,當我們要接觸里面的板卡時,應先用接地導線或其他放電設施對其進行放電。 3.對設備進行操作時,應配戴防靜電手套,如果沒有的話,也可以用手觸摸一下機箱外部的金屬來放掉自身攜帶的靜電。 保證機箱內布局合理 一般來說,服務器機箱內部的部件布局以及空間設計都經過科學排列,相互之間結合緊湊卻不雜亂,相信購買過專業服務器的用戶都應該有體會。我們在添加和卸載服務器設備的時候,一定要維持這種布局效果。 注意：在機箱內部還應有相當一部分預留空間,構成合理的風道

9、,這是因為CPU已經不僅僅是惟一的熱源,高轉速硬盤、光驅、各種芯片及板卡都在這個狹小空間里產生著熱量,所以在風扇轉動時,機箱內空氣必須能夠充分流動。 操作重點 小心,再小心 對于服務器這種集成度和精密度都非常高的計算機設備,我們在進行安裝和卸載部件操作時,一定要格外小心。 1.CPU的底部稱為橋是由密集的集成電路組成的核心部分,這些小針容易受到擠壓變形,而且這些小針當中如果有一個彎了,CPU就無法正常工作,因此一定要小心。 2.主板的CPU插槽和CPU帶有小針的那一面是完全吻合的,因此只要插入時方向正確,輕輕一按就可以把CPU插到主板上。千萬不要用很大的力氣,如果CPU插不進去,那就是插入的方

10、向有問題。 3.安裝CPU風扇時如果方向不正確,也無法安裝。因此和插入CPU一樣,千萬不要用太大的力氣,用力過度會導致主板和CPU之間壓力過大而造成損害。 4.在進行電纜連接插拔時,通過該電纜連接或將要連接的設備應當是沒有加電的,即應當先將設備的電源關掉,然后再進行電纜連接插拔操作。否則,如果帶電進行電纜連接,有可能會對設備造成無法預料的損壞。 5.在增加服務器板卡如內存或PCI設備時,插入槽位時一定要注意選準角度,力量均勻,以免損壞板卡或插槽。 6.對于主板的操作更要小心,對其安裝一定要穩固,同時防止主板變形,以免對主板上的電子線路造成損傷。 膽大心細遇事不慌 為服務器增加卸載設備時,還要沉

11、著冷靜。動手前應認真檢查準備所需要的工具和設備部件,對具體的操作過程及注意事項一定要做到心中有數并能切實執行,應該不會出現大的問題。當然也不要太過緊張,畢竟就是幾種板卡部件的插拔而已,戰略上要藐視,增強自信心,戰術上要重視,見招拆招,合理應對。 1.如果打算組建RAID,最好選用同一品牌、同一型號的硬盤, 這樣既可以充分利用硬盤空間,又可以相對降低CPU占用率。因為一旦用戶使用了不同型號的硬盤,其各自的指標不盡相同,那么CPU等部件在處理數據時就勢必會耗費很多效能和時間。而且要注意,不要把兩塊硬盤以主從方式連接到一條硬盤線上,應該將硬盤都作為Master連接到RAID卡IDE通道上。 2.許多用戶在安裝SCSI設備時都有這種經歷,安裝上設備之后,操作系統無法識別該設備,這往往是由SCSI設備ID沒有設置好造成的。 注意：IDidentify作為SCSI設備在SCSI總線的惟一識別符,絕不能重復,可選范圍從0到15,就是說我們可以用在設備上的ID號共有15個。 3.拆卸設備時還應特別注意服務器磁盤陣列內的硬盤順序。很多人認為磁盤陣列內的硬盤順序不重要,這是不對的。假如您用10個硬盤做陣列,在初始化時,這10個硬盤應該是有順序地放置在磁盤陣列中,分為第一、第二到第十個