1、第6頁共6頁2022年決勝中層心得體會對照培訓課程中中層領導管理的知識，讓我懂得中層管理是工作更是在做人的工作，是通過不斷的改變自己而影響他人。我自身認為應該貫通到我以后管理團隊的最有用的那就是高效的管理積極的人際溝通，管理的過程實際上就是一個溝通的過程。下面我僅從溝通這個角度來談談本人粗淺的學習體會。做管理始于定位。角色意識告訴你，做你應該做的事，不要做不屬于你的事，叫“定位”。避免錯位，孤掌難鳴。一個人的角色意識越強，他的責任感就越強。還要知道怎樣做才是正確的。定位之前先要找位，進行正確的自我定位，是每位領導干部的必修課。角色的越位、缺位、錯位，容易導致工作效率受損，人際關系惡化，是大忌。

2、要做到“到位不越位”、“到位不錯位”，要認清自己的位置。中層干部，事務性、當前性、執行性。創造性執行是中層干部的基本工作內涵。完善領導的決策是中層干部應有的要務。領導不是千手_。上級領導正確地決策，模糊地安排中層模糊地接受，明白地執行。中層干部要做“專家”。研究工作，是同領導一起商量問題，或者領導有一個基本想法，但是還沒有最后拿定主意，還是想聽聽下屬意見，特別是不同意見。這時候，有什么想法都可以提，_的意見也可以提。討論定下來之后，有不同意見可以保留，但在行動上必須服從。定下來的事不服從，另搞一套，就是違背_原則。做到會上與會下，當面與背后表里一致。不能會上說的很好，當著領導的面說的很好，一回

3、到本人所領導的部門、處室，一回到本人領導的群體之中，就不自覺的流露甚至散播這樣或那樣的不滿情緒。一個人的角色越強，他的責任感越強。不能受委屈的人不能當干部。還要知道怎樣做才是正確的，不要認為在我職權范圍里的事，我想怎么干就怎么干。大事要先請示，小事自己做好了，向上級領導匯報就是了。當干部要能領導自己不喜歡的人，團結為大，個人好惡不能影響團隊工作。好干部要善于團結小人。當領導如果連有缺點、不如你的人都不能領導，難道你還能領導比你強的人嗎。教育講科學、講藝術、講創新、講個性；行政講紀律、講服從、講規范、將共性。做管理需要學習。2022年決勝中層心得體會（二）賀綱良通過學習余世維先生所講的中層危機一

4、課，使我對企業“中層干部”的含義和作用有了更加深刻的認識。把一個企業的管理分為高層、中層、基層三個層面。高層屬于決策層，負責制定戰略規劃和重大問題的決策；中層屬于監督層，負責執行高層交辦的事，將高層規劃轉變為可落實的措施和可執行的任務，指導并監督基層執行；基層屬于執行層，負責落實中層制定的措施，完成中層交辦的任務。中層作為聯系高層與基層的紐帶，同時還具備上傳下達、聯系群眾、雙向溝通和服務指導的職能。為了增強企業凝聚力，中層必須將高層的方針、政策、戰略意圖宣貫傳達給基層員工，同時要將員工的意見和心聲反饋給高層領導，達到雙向溝通的目的。同時，中層必須經常深入實際，服務基層，指導員工，提高基層執行能

5、力。這就是余世維先生所講的中層干部的三大職能：監督職能、溝通職能和指導職能。除了高層因素以外，一個企業的成敗有_%的因素取決于中層干部的成敗，一個企業執行力的高低有_%的因素取決于中層干部的執行力的高低。中層干部中，有_%的優秀分子經過修練和提升可以成為具備職業化技能、職業化形象、職業化態度、職業化道德的職業經理人，這些人是企業的核心人物。當企業處于不同的發展時期，需要不同類型的1核心人物。企業創業開拓時期需要銷售和市場開發的核心人物，企業成長階段需要內部控制和標準化管理的核心人物，企業穩定發展時期需要創新和整合資源的核心人物，企業衰退期需要流程再造和企業重組的核心人物。余世維教授認為，公司的

6、危機往往是中層管理的弱化導致的。比如核心人員離職、老客戶突然減少、成本不斷提高、產品競爭力下滑、盲目擴張導致人財物無法保障、供應鏈斷裂等企業危機都與中層管理相關。企業必須從提高待遇、拆換主管、改進工作氛圍、正確處理客戶投訴、節省不必要的開支、創新產品核心競爭力、全程緊盯供應鏈等方式來消除這些企業危機。中層干部是企業管理的中堅力量，首要條件必須“忠誠”。要忠于領導、忠于團隊、忠于企業、忠于人民、忠于國家，要誠實守信。要克服好高騖遠、朝三暮四、見異思遷的毛病，干一行愛一行專一行。要始終秉持一個正確的、堅定的人生觀和價值觀，并且畢生為之努力和奮斗。只有忠誠的人，才可能“盡職盡責”、“敬業為魂”，才可

7、能“自動自發”、“全力以赴”，只有忠誠的人才敢于對自己負責、對企業負責、對人民負責、對國家負責。其次，中層干部還必須具備一個好的執行力。執行力我理解包括三層含義：一是“無條件執行”、“立即行動”的執行態度。不講條件，不找借口，理解的要執行，不理解的在2執行中理解，有條件的要執行，沒有條件創造條件執行，這就是一種執行的態度；二是遇到困難要有“沒有不可能”的必勝信念和“敢于冒險”的拼搏精神。陳規太多會禁錮人的潛能，顧慮太多會消磨人的斗志。只有迎難而上，敢于拼搏的人才能成就大器；三是要有“細節決定成敗”做好“細節”的能力。光有良好的愿望而沒有必要的能力只能是“空想主義”，心有余而力不足。能力是培養出

8、來。一方面公司要加強培養。培養是上一級干部的基本職責，要把它作為一項指標來考核上一級干部的履職情況。公司可采取送出去參觀學習、請進來教育培訓、公司內部資深師傅言傳身教等方式培養中層干部；另一方面中層干部自身要加強相關知識的學習和實踐經驗的積累，向書本學、向實踐學，向老師學、向同事學，向成功學、向失敗學，活到老，學到老。第三方面學習要循序漸進，量力而行。中層干部能力可分為三種：一是上崗能力，這是完成起碼任務必須的能力。二是儲備能力，這是獲得信任，可接受額外任務的能力。三是進階能力，這是可獲得晉升的能力。中層干部要按照上崗能力儲備能力進階能力的順序逐步培養，逐步提高，切忌冒進。第三，一個企業是由多

9、個相互支持、相互制約、相互關聯的系統組成的。任何一個部門或人員都必須與相關部門或人員協調配合，才能圓滿完成任務。因此任何一個部門或人3員都必須“善于合作”，中層干部作為一個系統或一個部門的負責人更應該“善于合作”。要立足小團體、小部門，著眼大_、大企業，要在做好本部門工作的前提下，努力為企業的生存和發展服務。當部門的利益與企業利益相沖突時，要以企業利益為重，以協調配合為重。中層干部不但要以行政命令分配任務，監督執行，更要以身作則、率先垂范地感化員工，潛移默化地示范員工，讓員工心甘情愿地為目標而奮斗。部門與部門之間、中層與中層之間屬于平級影響，更需要協調配合。為了減少推諉與扯皮，上級部門或管理者

10、應_部門之間在同一任務中是否存在重疊或空白。如果存在重疊現象，必須明確優先順序(或牽頭部門)，如果存在空白，則要指派補位人員。對于需要多個人員或多個部門協作的流程性工作，應將所有相關人員或部門一并納入考核范圍，以增強他們工作的責任心和團結協作精神，促使他們“向前追”、“向后追”，減少或根絕失誤。第四，人類的認識在提高，知識在更新，需求在變化，由此推動著時代和社會的進步。中層干部光有學習的經歷“學歷”還遠遠不夠，還要有學習的能力“學力”。“學歷”是上崗的要求，而“學力”是上崗后提高的要求。中層干部要以“只有第一”的豪情進行“永不放棄”的努力，要以“火一般的精神”不斷學習來“不斷提升自己”。只有這

11、4樣，才能跟上時代和社會的進步。以上四點，既是對公司中層干部的基本要求，也公司核心價值觀“責任、執行、合作、進取”的根本體現。中層干部必須熟練掌握5w2h工作方法和pdca循環工作法。中層干部相當于一個任務的解碼器，他在接受上級指派的任務時，必須弄清楚上級的意圖、任務的要求和范圍、授予的權限、報告的有效方式或途徑等。接受任務后必須按5w2h的工作方法把任務一一分解，制定實施方案和保證措施，明確考核辦法，落實必要的資源，落實完成任務的責任人和完成時間等(計劃p)；中層干部在向下級布置任務時，必須培訓或指導員工完成任務的方法和要求，確保員工按要求完成任務(實施d)；中層干部要經常檢查任務完成的過程，及時修正計劃，及時糾正執行偏差(檢查c)；中層干部要考核任務完成的結果，總結經驗教訓，準備進入下一個pdca循環(改進a)。通常來說，人們做檢查的事