1、實用文檔Word格式、可編輯打印 保險公司工作總結(jié)通用18篇 保險公司工作總結(jié)通用18篇 保險公司工作總結(jié) 篇1 一年來，_保險東區(qū)公司在省市公司正確指導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省打破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提早兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作安康順當(dāng)進(jìn)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與缺乏。 一、工作思想 樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠效勞、進(jìn)步效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險

2、市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為_保險公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度和管理程度。作為一名指導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級指導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注意保險理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 不斷進(jìn)步公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)程度。一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊建立的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起施行有針對性的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)指導(dǎo)班子和員工

3、隊伍建立。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒有法規(guī)不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步進(jìn)展，必需制定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作： 1.根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順當(dāng)完成; 2.作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展

4、業(yè)部室的團(tuán)隊建立。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。一年來，我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，進(jìn)步職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素養(yǎng)的不斷進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展打下扎實的根底; 3.關(guān)心經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化目的，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下、能進(jìn)能出，可以充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機(jī)制。 三、部室

5、負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的創(chuàng)辦既為客戶供給了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入_元，其中車險保費(fèi)_元，非車險業(yè)務(wù)_元，滿期賠付率為_。成為公司進(jìn)展的重要保證。 四、工作中的缺乏 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不準(zhǔn)時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏向等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些

6、工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進(jìn)步職工的熟悉，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，公司員工以不斷進(jìn)展建立為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，效勞社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，獲得了很大成果。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進(jìn)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，打破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定

7、可以制造出更加輝煌的業(yè)績! 保險公司工作總結(jié) 篇2 今年上半年，我公司在深化貫徹落實總公司“優(yōu)化構(gòu)造、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營的戰(zhàn)略部署下，在省公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，使公司自身力量穩(wěn)步提升，各項核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)狀況較好。現(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下： 一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)進(jìn)展 在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步進(jìn)步。在業(yè)務(wù)良性進(jìn)展的同時，經(jīng)營本錢和盈利程度持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)進(jìn)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損

8、余物資的管理上，連續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏現(xiàn)象得到有效掌握。 實行管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標(biāo)保持在較好的程度范圍內(nèi)。 二、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)進(jìn)展保駕護(hù)航 通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，進(jìn)步全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務(wù)工作的準(zhǔn)那么、做為我們進(jìn)展自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度實在運(yùn)用到實際工作中，進(jìn)步了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司進(jìn)展的實際狀況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理方法

9、進(jìn)展修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的根據(jù)。 三、存在的主要問題 由于業(yè)務(wù)進(jìn)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死，業(yè)務(wù)進(jìn)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，表達(dá)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的力量較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)進(jìn)展滯后，整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目的，全年業(yè)務(wù)進(jìn)展較吃力。對新版根本法的貫徹落實不到位，使銷售團(tuán)隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流淌性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊的建立。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比擬低。 根據(jù)總、省公司客戶效勞工作的要求，我們在客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)上做了

10、大量工作，客服工作從整體上有了肯定的改善，但間隔 執(zhí)行客戶效勞的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)：在根本效勞禮儀上仍舊存在著裝不標(biāo)準(zhǔn)、效勞用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工效勞環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的狀況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)進(jìn)展不相和諧。 較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表如今：對上級公司的工作支配和工作要求執(zhí)行不準(zhǔn)時，不細(xì)致、存在敷衍工作的狀況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理程度的進(jìn)步。 隨著公司的不斷

11、進(jìn)展壯大，原有粗暴性的管理方式己不適應(yīng)公司的進(jìn)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、效勞標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠效勞流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上表達(dá)出精細(xì)化管理程度不高。 保險公司工作總結(jié)4 我于20_年_月_日成為公司的試用員工，到今日已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學(xué)到了許多確實可行的管理閱歷及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)學(xué)問，這些主要得益于指導(dǎo)的培育和同事們的熱心關(guān)心，靜心回憶。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在理解公司的制度和工作流程根底，逐步開展了詳細(xì)的工作。先將近三個月的工作狀況總結(jié)。 一、通過向_工程老同事的學(xué)習(xí)，知道了做為一個

12、內(nèi)業(yè)的根本要求，要負(fù)責(zé)本工程的各種內(nèi)勤工作，并協(xié)作工程師做好各項工作。 二、幫助各工程師完成變更洽商的申報及詳細(xì)核查工作，使我進(jìn)一步理解了工程洽商簽證、收方工作及付款形式，公司的整套完好掌握體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的掌握了本錢，為后期結(jié)算供給了詳盡的根據(jù)。 三、協(xié)作工程經(jīng)理完成公司和工程上支配的各項工作，以及搜集整理與_水岸工程有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件，避開發(fā)生扯皮，維護(hù)公司的集體利益。 四、準(zhǔn)時傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動支配，催促及幫助各工程師合理支配各項工作事宜，圓滿完成各工程工作任務(wù)。 以上是我工作這一段時間的心得和體會，誠心的感謝公司賜予的我這次試用的

13、時機(jī)。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比擬仔細(xì)、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，來進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，注意自身進(jìn)展與進(jìn)步。但也存在著很多缺點與缺乏，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和制造性不夠;詳細(xì)的閱歷仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷進(jìn)步。 為此，我特向公司申盼望能根據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后，我仍會用虛心、慎重的態(tài)度和飽滿的熱忱投入到我的工作當(dāng)中，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來! 保險公司工作總結(jié) 篇3 不知不覺，緊急的20-年就這樣過去了。現(xiàn)將20-年的工作做

14、下梳理、反思和總結(jié)。 一、20-年主要工作 根據(jù)公司班子成員分工，20-年我是幫助抓施工消費(fèi)，分工負(fù)責(zé)工程管理與考核，主管-高速工程部的經(jīng)營收尾工作，主管-地鐵-號線-標(biāo)工程。1、20-年公司的工程管理 公司的工程管理，受公司“瘦身政策和整個建筑行業(yè)大氣候的影響較大，自己沒底，很是擔(dān)憂。一來我力量和閱歷欠缺，單一個-工程嚴(yán)峻虧損，心里始終就有座大山、有道深坎一時過不去;二來隨著企業(yè)改革，相當(dāng)一局部的精兵強(qiáng)將都分流進(jìn)了直管工程，現(xiàn)時的公司，管理人才缺乏的瓶頸肯定程度上較為突出地影響了工程的穩(wěn)定與進(jìn)展;三來歷史包袱沉重，舉步維艱，而一線的工程，絕大局部效益不好。 在公司黨政的大力支持下，工程管理方

15、面，我主要抓了如下工作：一是上半年，把公司的有效文件、工作程序和管理流程，結(jié)合“內(nèi)控體系建立、“黨的群眾道路主題理論等系列活動，進(jìn)展了仔細(xì)的梳理，并將電子版下發(fā)到各個工程部，要求仔細(xì)組織學(xué)習(xí)和落實，并作為檢查的重點之一。二是針對公司的現(xiàn)況，出臺了公司工程管理與考核暫行補(bǔ)充規(guī)定的初稿，公司管理活動提升工作方案等文件和通知，并據(jù)此進(jìn)展工程管理檢查和考核。三是公司的季度工程管理檢查，和期中的監(jiān)察審計同步進(jìn)展。工程的監(jiān)察審計同工程管理檢查組一并下去，獨(dú)立檢查考核打分，查出的問題和檢查組一并給工程部發(fā)整改通知書。加強(qiáng)了過程掌握的力度。 四是帶隊工程管理綜合檢查考核組進(jìn)展檢查。帶著公司施工、安質(zhì)、計合、財

16、務(wù)、物設(shè)、勞人和審計等各部門負(fù)責(zé)人，把公司的主要工程進(jìn)展了全面檢查和考核，嚴(yán)格落實公司關(guān)于工程管理的各項要求。 經(jīng)過工程管理考核組一年來的努力，獲得了肯定的階段性效果。 2、-高速工程 保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的愛好。 做好費(fèi)用管控和預(yù)算管理。 為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必需加強(qiáng)對各項費(fèi)用本錢的管控，對于機(jī)關(guān)的各類費(fèi)用準(zhǔn)備同綜合部一起建立日常消耗明細(xì)表，以加強(qiáng)對今后各項費(fèi)用支出的管控。省公司現(xiàn)已對各地市開頭實行費(fèi)用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費(fèi)規(guī)模，然后根據(jù)保費(fèi)規(guī)模和日常的費(fèi)用支出填列統(tǒng)

17、一下發(fā)的“費(fèi)用預(yù)算表，省公司以此表為根據(jù)，分次對各地市進(jìn)展費(fèi)用的撥付，對于超出預(yù)算的局部省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行，加強(qiáng)費(fèi)用管控，即加強(qiáng)對縣區(qū)固定費(fèi)用外的開支狀況進(jìn)展嚴(yán)管，對于每筆開支要求向市公司說明狀況，列明用處，市公司將根據(jù)實際狀況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開支，予以支付費(fèi)用，不再像以前一樣根據(jù)保費(fèi)規(guī)模直接把全部費(fèi)用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配，到達(dá)壓縮不必要的費(fèi)用開支的目的。 從思想上堅決信念，明確方向，充分熟悉市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開比賽，特殊是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，樂

18、觀進(jìn)展才是硬道理。x個險上下充分領(lǐng)悟上級精神，熟悉到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的方案指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當(dāng)樂觀地開拓市場，這是兩種不同的進(jìn)展觀念，也將獲得截然不同的進(jìn)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變個險全部內(nèi)外勤的觀念，變要我進(jìn)展為我要進(jìn)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，獲得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進(jìn)展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用效勞和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進(jìn)展觀念，才為x個險從根本上增加了分散力，x個險呈現(xiàn)出樂觀主動，安康向上的精神相貌。 1治理發(fā)呆功萬元，完成

19、年度方案的80.5%，同比增長20%,全省達(dá)成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度方案的103%，同比增長60%,提早一個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成2本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊546萬，完成方案的195%，提早半年超額完成任務(wù);中介代理保費(fèi)實現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成年度方案的101.1%;個險續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度方案的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)構(gòu)造更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度進(jìn)步。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了特別大的進(jìn)步，全年新保總量居市場的第二位。回憶今年的工作，可以概括為以下幾個方面： 一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。 業(yè)務(wù)進(jìn)

20、展是公司的生存之本。我們始終把如何進(jìn)步業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心的指導(dǎo)思想，樂觀推動業(yè)務(wù)構(gòu)造的戰(zhàn)略性調(diào)整。根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)е鴱V闊員工快速轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)步劇烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓根底管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)進(jìn)展重點。鞏固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)構(gòu)造、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的打破，得到了全面的進(jìn)展。 1、在個險業(yè)務(wù)方面。根據(jù)年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建立為重點，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，安康進(jìn)展，管理一步一個腳印，成果一步一個臺階。

21、順當(dāng)實現(xiàn)“首季開門紅后，又樂觀協(xié)作參加省公司開展的“四五聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣闊營銷員，以忘我的工作熱忱，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信念，樂觀投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，獲得良好的競賽成果。在省公司_聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝_。全年個險保費(fèi)和增員率在各家保險公司下滑的狀況下，連續(xù)保持穩(wěn)步增長。 2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。在市場特別困難的狀況下，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助、“小額信貸“建工險等都已經(jīng)走上了良性進(jìn)展的軌道。在今年12月份，我公司與成功油田順當(dāng)續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同。這個合同的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會影響，為公

22、司的有續(xù)進(jìn)展奠定了堅實的根底。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模快速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的狀況下，我們的意外險業(yè)務(wù)比照03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大。 3、銀行保險方面。今年，面對競爭特別劇烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)培訓(xùn)的根底上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)展了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了安康進(jìn)展。在費(fèi)用下調(diào)的狀況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍舊完成了6755萬元，順當(dāng)完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶效勞專員技能技巧培訓(xùn)的根底上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代

23、收學(xué)問的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷進(jìn)步。根據(jù)省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，始終戰(zhàn)果輝煌。 二、 抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步進(jìn)展。 根據(jù)“三個轉(zhuǎn)變的要求，我們注意全面提升管理程度，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比，進(jìn)步經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)全都，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目的，工作中有以下幾個亮點： 1、縣區(qū)框架根本搭建完成，縣區(qū)班子建立初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使_太保壽險有一個長足可持續(xù)地進(jìn)展，必需將機(jī)構(gòu)延長至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開頭搭建縣區(qū)架

24、構(gòu)。通過本地培育、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊走上了縣區(qū)指導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已根本完成，并根據(jù)省公司?縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理方法?進(jìn)展了本質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)進(jìn)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的預(yù)備。 2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都準(zhǔn)時進(jìn)展了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際仔細(xì)進(jìn)展了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們根據(jù)上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手

25、都要硬的原那么，結(jié)合自己的實際狀況，順應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理程度進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促進(jìn)展。 通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險得到了有效的掌握，削減了鋪張，降低了本錢，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力特別大，在面臨費(fèi)用緊急的狀況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)進(jìn)展，一方面抓費(fèi)用管控，實現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在_舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。 3、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)

26、獲得了大的進(jìn)展。 今年以來，我們通過樂觀努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸、“建工險、“綠色救助等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性進(jìn)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11%，為公司供給了費(fèi)用來源，為公司的生存和進(jìn)展作了奉獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與成功油田順當(dāng)續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同。這個合同的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會影響。我們制造了一個安康險運(yùn)作的全國性典范，為公司的有序進(jìn)展奠定了堅實的根底。 4、思想政治工作和企業(yè)文化建立都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建立擺上了公司進(jìn)展的重要議事日程，企業(yè)文化建立不斷加強(qiáng)，使得公司的分散力進(jìn)一步

27、增加。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建立，通過舉辦慶賀“三八節(jié)晚會、誠信訓(xùn)練簽名、機(jī)關(guān)晨操競賽、歌詠競賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活潑、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增加了團(tuán)隊的分散力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動，先后學(xué)習(xí)了?自動自發(fā)的工作?、?沒有任何借口?等書籍，進(jìn)步了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進(jìn)展中心小組學(xué)習(xí)，公司全部中層指導(dǎo)干部參與，集中學(xué)習(xí)爭論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作方案，使工作有方向、目的和方案性。同時，我們還樂觀引導(dǎo)廣闊員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同

28、志榮耀地參加了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從指導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)全都、齊心協(xié)力共謀公司大進(jìn)展的良好氣氛。在今年的12月18日，在公司黨組的指導(dǎo)和廣闊職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊急預(yù)備，中國太平洋人壽保險公司_中心支公司第一屆職工代表大會成功地召開。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個代表的重要思想，仔細(xì)總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)進(jìn)展與經(jīng)營、管理工作中的閱歷與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，進(jìn)步了員工參政議政的力量，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的樂觀性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面進(jìn)步

29、公司經(jīng)營、管理程度，向創(chuàng)立一流壽險公司的目的扎實推動打下了堅實的群眾根底。大會表決通過了?中國太平洋人壽保險公司_中心支公司關(guān)于20_年分業(yè)以來經(jīng)營狀況工作報告?等11個制度、方法和規(guī)定。這次會議是_中心支公司企業(yè)進(jìn)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣闊員工正確行使民主管理監(jiān)視權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣闊職工參政議政的樂觀性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求進(jìn)展的良好場面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步進(jìn)步經(jīng)營管理程度和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 三、存在的缺乏。 在確定成果和進(jìn)步的同時，我們還糊涂地看到我們工作中仍舊存在的一些缺乏和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和

30、部門及業(yè)務(wù)渠道之間進(jìn)展還不平衡，有些單位和部門的指導(dǎo)對市場的討論還不深化、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的力量還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控力量、綜合素養(yǎng)還有待進(jìn)步。二是局部單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別指導(dǎo)同志的危機(jī)意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步進(jìn)步全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來仔細(xì)對待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建立還很薄弱，必需得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中仔細(xì)加以對待、解決。 20_年的工作準(zhǔn)備 (一)總體指導(dǎo)思想是：深化貫徹落實“十六和xx屆五中全會精神，連續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，進(jìn)步經(jīng)

31、濟(jì)效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性進(jìn)展。20_年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建立為主線，以干部隊伍建立為根本，以員工隊伍建立為根底，強(qiáng)化個險的主導(dǎo)地位，連續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此根底上，加強(qiáng)企業(yè)文化建立，進(jìn)步員工福利待遇，把太平洋壽險_市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推動一大步。詳細(xì)到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：1、個險方面。20_年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建立年，以?根本法?為進(jìn)展內(nèi)在動力，以標(biāo)團(tuán)建立為外在進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動業(yè)務(wù)進(jìn)展。加大市直營業(yè)部隊伍建立，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu)，建好講師隊伍，全力進(jìn)展個險業(yè)

32、務(wù)。2、團(tuán)險方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建立為依托，建立、健全團(tuán)險隊伍，以優(yōu)質(zhì)效勞為宗旨，全力打造_太保團(tuán)險新形象，以意外險為根底創(chuàng)立保費(fèi)新平臺。3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建立，最大限度的進(jìn)步業(yè)務(wù)產(chǎn)出力量和業(yè)務(wù)管理程度。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險渠道建立，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊建立，增加分散力，努力創(chuàng)始團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取的中介部精神。4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理表達(dá)效勞品質(zhì)。客戶效勞工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心的理念，扎扎實實抓根底，全力以赴抓效勞，從我做

33、起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、務(wù)實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)效勞的品牌。 (二)2_年的經(jīng)營目的 個險標(biāo)保任務(wù)20_萬元。意外險要力爭600萬元。團(tuán)壽險要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。 明年，要做好以下幾項工作： 一、仔細(xì)搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建立，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建立，進(jìn)步縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面進(jìn)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的?縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理方法?，理順、標(biāo)準(zhǔn)縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團(tuán)、中介的全面進(jìn)展。 二、大力加強(qiáng)干部隊伍建立，不斷強(qiáng)化各級班子建立。市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地

34、，必需堅持以人為本，施行人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培育、外部引進(jìn)、社會聘請等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建立，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲藏，也就是搞好后備干部的建立。 三、實在抓好員工隊伍建立。經(jīng)過近四年的進(jìn)展，我們漸漸在員工隊伍建立方面獲得了肯定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊伍的建立：個險隊伍建立、團(tuán)險隊伍建立、中介隊伍建立、收展員隊伍建立。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的根底上，走精兵之路，大力培育高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。 四、連續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營的特點，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司進(jìn)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的根底上，維護(hù)和穩(wěn)固好各個業(yè)務(wù)渠道。同時對油田的重點單位施行重點公關(guān)，連續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的進(jìn)展造影響、樹形象。 五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，使公司向精品公司的方向不斷邁