1、【精編匯總版】構建基于網絡的撐持服務體系合集】5/5【精編匯總版】構建基于網絡的撐持服務體系合集構建基于網絡的撐持服務體系季平易近（馬鞍山播送電視大學243011）摘要：學習撐持服務體系是在學習舉動展開過程中，賴以維持的情況和 前提。本文史要介紹了我校撐持服務體系的現狀，以及現行學習撐持服務 體系療在的成就：服務意識不強，看法陳IH：對各種撐持服務本事，宣傳 介紹不夠，學習者不懂得、不會使用；學習資源缺乏，分類不明，宜找不 便；學員枳極性、上動性不夠，學習撐持服務體系操作率不髙。著更剖析 了措置措施一構建甚于網絡的撐持服務體系，即“數字化校園”。關鍵詞：撐持服務體系基于網絡數化校園學習撐持眼務

2、體系是在學習舉動展開過程屮，賴以維掙的情況和前提。他包括 非物質前提，比如學習動力、人際關系、學習空氣等，以及物質前提，比如課本、 嘗試設備、課堂設施券硬件培植。二者相輔相成、彼此促進，學習撐持眼務體系中 的硬件優良，為學習締造一個好的空氣，肯定促進學習舉動的開展。星廠網絡的學 習撐持服務體系培植，包括兩個方面的內容，一是教學過和的構城，教師站在學習 者的角度上，大綱教學過程；二拈學生依據網絡舉行學習過程的構建。這里我們主 要談的是構建撐持服務體系的硬件培植。一、 我校的現狀我校為學習者所提供撐持服務的硬件部份，即學習環境,次要仃以下內容：1、多媒體課堂，電大現有多媒體教宅9座，可容納700人

3、同時學習，并 且接入了 10M寬帶網，次要為開放教育LI常教學用。2、嘗試室，包括理工嘗試室、計第機嘗試室和會計模擬嘗試室各一座，次要供開放教育學員課程嘗試及實踐性環節用。3、資源中心，為學習者提供圖書、錄像帶、教學光盤、歷年試卷等各類學習資源，面向開放教育學員開放，給他們的學習帶來方便。4、視聽閱覽室，H前冇一個18座小型視聽閱覽察，為家屮沒冇盤算機、錄像機的學習者提供免究的服務。5、網絡機房，12右兩間可容納80人同時上網學習,為必要上網査詢資 料的學習者提供方便.6、語音家，現冇48期語音室兩間，匕要為英語語許教學用。7、答疑電話，公邨專業教師聯系電話，及時為學習者作答疑解惑。8、不定期

4、網上BBS討論,每學期開放教育各專業每門課程都冇要求開展網上BBS討論廣2次，讓學之者適應網絡學習方式。這些基于當代化徜息技術的開展而發作的新的學習本事的運用，為學習者帶來 了方便和快速。電大的撐持服務體系是在實踐的過程中逐步建匯開展起來的，這種體系冇具優 勢，這可以從近幾年電大開展所取得的成就中麻見端倪，但馳著當代遠程教有技術 的小的開展，這種體糸也顯評出許多小足。二、現行學習撐持服務體系存在的成就（一）服務意識不強.看法陳舊.部份開放教育教師，出格是外聘教師，因受傳統教育思想的影響較深，缺乏對 當代開放教育的理性看法，熱衷于傳統教學的講授模式，而游離于“助學”之外， 把各種當代教學本事拋徨

5、一邊，改上大鼠的面授課，完全脫離了電大的教學模式. 使褥各種先進教學設備形同虛設。（二）對各種撐持服務本事，宣傳介紹不夠，學習者不懂得、不會 使用。開放教育的求學者來門各行各業，冇著各門差異的學習”的，值大多數是因為 崗位必要以及為提將本身修養而來的，他們對地方電大關于“人才培育模式變卦和 開放教仃試點”項H研究1：作知之甚少，對我校的各種學習撐持服務本事更是懂得 不深。對2001年秋開放教育入學新生的調査浮現：學生個人擁冇盤算機n能上網 的只占19. 4%,而學校為學生提供的助學服務設施及功能，學生懂得的只占3. 3%, 開放學員能登錄電大有關網站，學習或收案教學資源的不到三分之-o（三）習

6、資源缺乏，分類不明，查找方便.教學資源培植是當代遠程教育開展的重要前提，該當指出，當前恰當學誕辰I 學習的教學資源仍很暖乏，而IL資源分類不明確，査找不方便，這曾經成為制約現 代遠程教育開展的次要矛后。（四）學員積極性、主動性不夠，學習撐持服務體系操作率不高。學習撐持喉務體系必必要學習者積極主動地操作才氣充沛闡揚其成果。而開放 教育的學習者在此之前，多數沒有承受過當代遠程教育的熏陶，缺乏臼主學習的觀 念,對以教師為屮心的傳統教育看法根深蒂固，對輔導老艸和書本冇較大的依賴性, 以至學習撐持服務體系操作率還遠遠不夠，造成硬件設備、學習資源的極大鋪張.我校的學習撐持眼務體系次要還應是操作校園網的網絡

7、學習，大多數學生操作 多媒體教軍、網絡嘗試室、機房、視聽閱覽室輔佐學習，如何把這些場所培植好、 管理好，同時操作教師、學生的人才資源，制作出更多更好的網絡課程，為學習者 提供更好的版務，提髙學習恪守和質量，恰是我們急需措置的成就。三、 措置措施構建基于網絡的撐持服務體系，即“數字化校 園”。當代遠程教育技術的開展使得開放教育向全球化、海量信息、操作方便、個 性化、低成本偏向開展。這些新的特點將使開放教育的教育看法、組織方式、教學 楨式、師生關系、教學管理等發作新的變卦。“數字化校園”的培植是撰在我們面 前的一個銀要課題。“數不化校園”是以數了化信息為底子，以計第機技術和網絡系統為依托， 撐持學

8、校教學和管理信息流，實現教療、教學、科研、管理、技術眼務等校園信息 的收集、措置方案、整合、療儲、傳輸應用，使教學資源得到充沛優化操作的一種虛擬 教育環境。密于網絡的學習撐持眼務體系，差異傳統撐持眼務我現出如下特征： 1、髙度的開放性。當代信息逋訊技術，尤其INTERNET的普及應用，使未來教白.突 破傳統校園的地現，空河限制,表格模板出極大開放性.2、髙效性與迅速性。校園佶息 化期間，多媒體、網絡技術、遠程通信等信息技術應用了遠程教育，使得教行資源 傳布的速儀和恪守大大放慢。3、白形性和無形性。傳統校園受地城, 空間限制，由校區、教章、圖書館、宿舍區等有形物質所構成，而未米校園則是以右形的校

9、園 為根基，以網絡為本事而衍生出來的無形校園為主體的虛擬社區。4、管理制度的整合 性叮合作性。網絡化固有的開放性，使得人們承受教育的選擇具白很大的門由性。 在未來遠程教育與虛擬大學中，人們可以選擇最好的學校和老師承受教行，這使得 大學之間競爭更加劇烈。我們的具體改良步驟行：1、興建大型可容納20。人的多功能網絡閱覽室。配備200臺可上網的多媒 體電腦，每臺電腦都可完成以下功能：網上圖書査詢：教學資源杳詢；BBS 討論、答疑：收發電子郵件：視頻課件點播操作網絡學堂平臺遞交作,業。建 議網絡閱覽室內再配備兒價打印機，方便學習者將電子課本打印成文稿。此外再將 其中30臺左分配上錄咅座，供英語專業學生

10、聽力操練（因為英語聽力課本，許冬 還都配備錄音帶，向非光盤i這樣學習者便可以操作大型多功能網絡閱覽室，完 成絕大部份的門主學習過程，不用再分辯去圖書館、視聽閱覽富、網絡課堂、語音 室，也不用籌劃繁頊的借閱手續和學習各種設備的功能，只要教會他們用計笄機和 上網便可。極風雅便了學習者，真恰是秀才不出門，便知天下事，2、教學資源是當代遠程教行開展的重要前提，開拓和制作出內容豐盛、恰當 于學生門放學習的髙質量的教學資源是一項艱巨的系統工程。教學資源培植要注意 統籌規劃、統,尺度，防止頻頻培植.要引入競如、激勵機制，以能在較短的時間 內開拓、培植出恰當學生門主學習的教學資源，尤其是網上資源，著軍抓好學科資 源庫的培植。該當看法到：筆墨課本是學生門主學習的次要媒體：咅像課本是學生 門主學習的強化媒體；多媒體CM課件是配合筆墨課本易卜學生門學、必不成少的 輔佐媒體。可采用采辦及信用淸華、東南、浙大等流名牌髙校的教學資源或教師 口制的方式。至少要建兩個200G以上海量存儲器，才氣容納II益增長的各種教學 資源。3、加大宣傳力度，以形成開放教育網上學習的氛闞，讓學習者學習時，首 先想到的就是上網。Internet為開放教育自主學習的開