1、.專業技術人員績效管理與業務能力提高（2017年公共課）一、單項選擇題001.往常，我們能夠把績效管理系統的發展分為三個階段，挨次是以（C）為導向的、以發展為導向的和以經營為導向的績效管理系統。A、控制B、行為C、結果D、戰略績效管理的最后目的是（D）。A、確定員工獎金B、決定員工升遷C、確定培訓人選D、提高員工績效公司績效管理系統實行成效的主要責任人是（D）。A、CEOB、人力資源管理部門主管C、績效管理專員D、各直線部門主管（C）是實行績效管理的基礎。A、人崗般配B、完美的激勵體制C、工作解析D、薪酬制度的完美對于績效管理檢盤問卷，說法正確的選項是（D）。A、問卷應多設置開放式問題B、問卷

2、填寫采納實名制，不然問卷填涂無效C、盡量設計多項選擇題，多采集員工的反應信息D、應要求填寫者發布對本次問卷檢查的建議和建議如若績效指標的追蹤和監控耗時過多，可采納的改良舉措為（D）。A、縮短查核周期B、增添人力、物力C、設計更為全面的指標D、采納信息化的網絡考評能夠用來解析公司長久競爭優勢的戰略管理工具不包含（B）。A、SWOT解析B、杜邦財務解析C、價值鏈解析D、利益有關者解析.學習參照.同類公司之間均衡計分卡分值不易比較，原由在于（A）。A、指標量綱不一致B、指標權重不一致C、指標考評周期不同步D、競爭敵手的數據難以獲得009.均衡計分卡績效指標的權重應經過專家打分確定，有關專家不包含（A

3、）。A、工會代表B、公司外面專家C、公司技術人員D、公司的中高層管理人員對于績效考評中領導與部下的關系，說法正確的選項是（A）。A、領導也可成為被考評者B、雙方能夠經過同等磋商來擬訂績效指標C、領導與部下是考評者與被考評者的關系D、績效合同一經簽訂，考評周期內，雙方都無權改正對于目標管理，以下說法不正確的選項是：（C）。A、促進主管與部下之間的交流和相互認識B、難以擬訂目標C、偏向于X理論D、偏向聚焦于短期目標均衡記分卡是一種系統的績效查核技術，從財務角度、（A）角度、內部流程角度及學習與發展角度四個方面對公司的經營績效進行查核。A、客戶B、外面流程C、員工個人D、職業發展行為錨定量表法的缺點

4、包含（D）。A、行為導向性差B、工作查核標準模糊C、績效因素之間獨立性差D、設計成本較高加權選擇量表法的詳細形式是用一系列的形容詞或描繪性的語句，說明員工的各種A）。A、工作行為B、工作能力.學習參照.C、工作態度D、工作風格重點事件法的弊端是（B）。A、沒法為考評者供應客觀依照B、不可以做定量解析C、不可以貫串考評期的一直D、不可以認識部下如何除去不良績效強迫散布法假定員工的工作行為和工作績效整體呈（C）散布。A、偏態B、正偏態C、正態D、負正態在解析各種績效差距的原由時，工作計劃性不周屬于（A）原由。A、個人B、外面C、組織D、管理目標管理（MBO）的步驟不包含（D）。A、成立目標系統B、

5、組織實行C、擬訂下期目標責D、培訓監察均衡計分卡包含（A）四個維度。A、財務、客戶、內部流程、學習與成長B、財務、美名度、內部流程、適應能力C、戰略、客戶、內部流程、學習與成長D、戰略、美名度、內部流程、適應能力利用均衡記分卡建立公司的績效管理系統，正確的做法是（C）。A、全部指標要求能夠正確量化B、最后要落實到內部流程的改良C、使財務指標與非財務指標達到均衡D、與外面評論對比，公司更應看重內部評論績效管理系統的設計包含績效管理制度的設計與（B）。A、績效管理內容設計B、績效管理程序設計C、績效管理方法的設計D、績效管理目標的設計.學習參照.一名航空公司的飛翔員要想獲取駕駛資格，一定掌握很多知

6、識及飛翔專業知識，以及其余要求，這其實是對飛翔員工作崗位的（B）要求。A、能力B、任職資格C、素質模型D、經驗公司擬訂戰術目標時應將（C）有機聯合。A、重點績效指標、重點成功因子、利潤目標B、重點績效因子、重點估算指標、利潤目標C、重點成功因子、重點績效指標、估算目標D、重點風險因子、重點估算指標、績效目標對于任務分工矩陣的說法錯誤的選項是（D）。A、工作任務能夠進一步分解到班組和崗位B、設置任務分工矩陣的依照是公司各部門的職責分工和業務流程C、任務分工矩陣能夠把公司全部的戰略目標分解為一系列工作任務D、任務分工矩陣分解公司KPI時，不用注明各部門對公司KPI的貢獻不可以提煉分解出詳細崗位重點

7、績效指標的管理工具是（A）。A、戰略地圖B、目標分解魚骨圖C、任務分工矩陣D、崗位勝任特色指標系統成立工作態度指標的主要目的是（D）。A、判斷公司分工能否科學B、考察有關指令能否正確C、側面解析工作環境能否優異D、考評員工的努力程度和認真程度對于目標分解魚骨圖的說法正確是（C）。A、主要重視于量化解析B、只好進行因果關系解析C、能夠層層分解出各級單位的KPI指標D、不合用于各績效指標間的關系盤根錯節的狀況給績效指標評分時，最易受主觀因素擾亂的狀況為（B）。A、對某些季節性業務按月采集數據B、工作交錯現象嚴重，員工身兼數職C、指標估算值設置過低，多半人得分偏高D、不同部對某些指標的統計口徑存在偏

8、差029.影響員工個人行為和工作表現的內部因素是（C）。.學習參照.A、能力B、機會C、人力資源制度D、價值觀低層次的一般員工往常采納（C）。A、以結果為導向的考評方法B、以產出為導向的考評方法C、行為或特色為導向的考評方法D、以行為為導向的考評方法實踐證明，提高績效的有效門路是進行（D）。A、績效查核B、績效管理C、績效計劃D、績效交流以下對于工作態度的闡述，錯誤的選項是（B）。A、工作態度查核要摒棄人之外的因素與條件B、工作態度指標因被查核者的不同而存在差異C、工作態度的查核重點是認真程度、責任度、努力程度等D、工作態度是工作能力向工作績效轉變的中介對于反對指標的設計，做法穩當的是（A）。

9、A、制造型公司將安全生產設為反對指標B、銷售類公司將管理成本設為反對指標C、金融公司將醬利潤率設為反對指標D、餐飲公司將顧客滿意度設為反對指標對于崗位勝任特色指標（PCI）的說法正確的選項是（C）。A、應與薪酬直接掛鉤B、可用于考評部門和員工個人C、可采納360度考評去進行考評D、主要用于考評公司中高層干部某公司建立職業經理崗位的勝任特色模型，正確的做法是（C）。A、勝任特色水平線越筆挺，表示人崗般配度越高B、將等級區分為A、B、C、D、E、F、G、H、I九個級別較為適合C、勝任特色能夠包含創新能力、進步心、人際交往、決議能力等D、假如某員工在某項勝任特色上被評為最低等級，則表示他不勝任該崗位

10、對于績效合同的闡述，正確的選項是（C）。A、擁有固定的格式B、包含特定的擬訂流程C、由主管和員工共同約定.學習參照.D、主管、員工、人力資源部門同時署名才能奏效037.某部下績效計劃的目標是本期內銷售額100萬，實質只達成了80萬，實質與計劃差20萬，這類比較稱為（D）。A、橫向比較B、水平比較C、目標比較D、縱向比較考評因為不太認識被考評者的能力、行為和實質工作的狀況，其考評結果的正確性和靠譜性大打折扣（C）。A、同級考評B、自我考評C、外面人員考評D、下級考評在一項旨在認識員工績效提高程度對操作工人的考評中，以（A）為信息的主要根源。A、主管B、同事C、員工D、客戶比較適合于從事科研教課工

11、作的人，每天工作的內容不同，沒法用固定的權衡指標進行考量，這類考評方法稱為（D）。A、目標管理法B、績效標準法C、直接指標法D、成績記錄法041.績效查核時，規定把員工強迫分為三類：A類(優異)員工，B類（一般）員工和C類（后進）進行績效查核的公司是（A）。A、通用B、佳能C、海爾D、施樂042.（C）是將考評期內員工的實質工作表現與績效計劃的目標進行對照，找尋工作績效的差距和不足的方法。A、橫向比較法B、縱向比較法C、目標比較法D、水平比較法.學習參照.對于績效查核的說法錯誤的選項是（B）。A、績效查核指標應盡可能量化B、管理人員所在部門的績效與其個人績效等同C、績效指標的說明能夠采納一些行

12、業專用語D、考評標準能夠包含數目、成本、時間、質量、行為等方面（A）能夠作為公司級的重點績效指標。A、利潤率B、車輛花費估算達成率C、基層員工辭職率D、黨辦、工會花費估算達成率（D）能夠作為部級的重點績效指標。A、不良賬款比率B、辭職率C、均勻薪資增幅D、客戶滿意度公司績效管理診療的內容不包含（D）。A、績效管理制度需要做哪些改正調整B、各績效子系統間相互配合協調的狀況C、績效考評指標系統與考評標準能否科學合理D、績效管理與成本利潤變化、人事改動等工作能否連接適合績效考評程序中，操作不妥的是（A）。A、先計算部下員工的考評分數，再計算部門的考評得分B、在績效考評面談結束后，還要擬訂績效改良計劃

13、C、生產車間的產品合格率指標可由主管生產的副總直接考評D、生產車間的產品合格率指標可由公司的質量監察部門直接考評假如公司的人文環境優異，員工個人的修養較高，同事之間人際關系和睦，應采納（C）相聯合為主。A、級考評與同事考評B、人考評與同事考評C、我考評與同事考評D、級考評與同事考評經過人事政策如獎賞、晉級、升職、提攜、鼓舞員工工作的策略，稱為（B）。A、負向激勵B、正向激勵C、人事調整激勵D、預防性激勵.學習參照.依據被考評對象的性質和特色，可采納（A）郊標，對考評對象進行全面的考評。A、質量主導型B、行為主導型C、態度主導型D、成效主導型在績效面談中，考評者所反應的信息應當是對于員工的某一類

14、行為，這是指績效反應的（B）。A、真切性B、針對性C、實時性D、能動性（A）面談要求參加者早先準備一些問題，并且要掌握發問和傾聽的時機。A、雙向傾聽式B、綜合式C、單向開導式D、解決問題式在績效面談中，反應的信息應當披沙揀金，這表現了有效信息反應所擁有的（D）。A、實時性B、針對性C、主動性D、真切性在本期績效管理活動以后，將考評結果以及有關信息反應給員工自己，并為下一期績效管理活動創立條件的面談，稱為（C）。A、績效計劃面談B、績效考評面談C、績效總結面談D、績效指導面談在進行績效目標設定的面談時，管理者要防止（D）。A、和員工成為同等的交流者B、讓員工參加談論并發布自己的建議和看法C、要求

15、員工對結果指標和行為指標作出許諾D、講明個人目標和部門目標之間的關系，將業績目標直接分派給員工在本期績效管理活動達成以后，將考評結果以及有關信息反應給員工自己，并為下一期績效管理活動創立條件的面談，稱為（C）。A、績效計劃面談.學習參照.B、績效指導面談C、績效考評面談D、績效總結面談績效交流指導能夠在（D）進行。A、只好在指標擬訂時B、只好在工作過程中C、只好在指標評論后D、以上都是員工績效表單，由（A）構成：A、重點績效量化、重點績效非量化、核心能力、加減分B、重點績效量化、重點績效非量化、核心能力C、重點績效量化、重點績效非量化、加減分D、重點績效量化、核心能力、加減分在員工績效反應階段

16、，以下說法不正確的選項是：（D）。A、做好績效反應的準備B、創立一個優異的交流環境C、賜予員工必定，以鼓舞的話語結束績效反應D、員工是傾聽者，不用發布自己的看法和建議。以下說法錯誤的選項是：（C）。A、全員績效要求將公司目標層層分解，轉變為員工工作目標，指導員工行為。B、績效反應指導階段，上級領導要向員工供應反應與指導，促進員工個人發展。C、員工個人發展和公司發展沒有直接必定的聯系。D、全員績效將組織考評與個人考評聯合起來。不屬于專業技術人員的是（B）。A、教師B、軍人C、民間石雕藝人D、廣告設計者在民族素質的系統中，以下哪個素質是民族素質的集中表現？(A)A、教育科學文化素質B、心理素質C、

17、身體素質D、思想道德素質以下哪個是職業道德最鮮亮、最突出的特征？(B)A、歷史性B、職業性.學習參照.C、技術性D、多樣性(D)是此刻社會最具影響力的教育思想看法。A、求實學習B、主動學習C、創新學習D、終生學習以下哪個因素是動向權衡專業技術人員素質高低的真切尺度？(B)A、知學B、學習力C、勤學D、樂學以下哪項原則不屬于專業技術人員創新能力培養所需要側重的四個方面的原則：（C）A、戰略管理原則B、理論聯系實質的原則C、側重優異人材培養的原則D、側重投入和產出的原則。網絡經濟環境下，社會各行業在經營管理中碰到很多新難題，（C）是解決問題的根本。A、本地化的咨詢服務理論B、規模化的咨詢服務組織C

18、、職業性的思想能力D、高度的職業責任心（C）是權衡一個專業技術人員有沒有真本事的試金石。A、能否堅持和弘揚黨的創新精神B、能否實現組織連續盈余C、看法創新服務力能不可以上水平、人民民眾能不可以得優惠D、能否敢于創新、勇于創新069.成立針對創新式專業技術人員的規劃系統對公司帶來的良性影響，以下哪項影響不是良性影響：（B）A、人力資源管理有序化B、更好地控制人工成本C、保證創新式專業技術人員不會流失D、培養員工的創新能力全面的知識管理不包含（C）。A、公司的外面知識管理B、建立知識主管.學習參照.C、對知識使用建立權限D、知識的交流和共享071.以下哪個因素決定了調研工作的總方向、總水平，它對整

19、個調研工作的成敗擁有決定性的意義。（B）A、調研對象B、調研選題C、調研綱要D、調研隊伍072.以下哪個因素是調研水平易成就質量高低的直接反應，也是宣傳、轉變調研成就的重要載體？（B）A、調研資料B、調研報告C、調研對象D、調研選題（D）是此刻社會最具影響力的教育思想看法。A、求實學習B、主動學習C、創新學習D、終生學習以下哪個因素是動向權衡專業技術人員素質高低的真切尺度？（B）A、知學B、學習力C、勤學D、樂學（C）是指設計者依據需要，把需要檢查的內容設計在一張檢查表上，寫好填表說明和要求，而后發給有關人員填寫。這是一種采集和征采不同人員各種不同建議的方法。A、工作解析法B、個案研究法C、問

20、卷檢查法D、專題訪談法（A）是指專業技術人員具備的核心能力，是內在的因素，經過培訓和開發是能夠提高的。A、專業技術人員技術B、內部時機C、外面環境D、激勵效應.學習參照.經過解析固定統計報表的形式，把下面的狀況反應上來的一種檢查方法叫做（A）。A、統計檢查法B、個案研究法C、問卷檢查法D、專題訪談法哪一項不是信息的特色（B）。A、廣泛性B、可消滅性C、無窮復制性D、指向性人們從事特別職業或專業需要的能力稱為（A）。A、特別能力B、一般能力C、設計能力D、個人能力某一學術課題在實驗性、理論性或展望性上擁有的新的科學研究成就或創新看法和知識的科學記錄稱為（A）。A、學術論文B、畢業論文C、自然科學

21、論文D、社會科學論文培養、開發創立力的重要意義和最后目的在于令人類（C）的發展從自覺走向自覺，從而盡可能發掘出人類的創立潛力，造福人類。A、判斷力B、學習能力C、創立力D、綜合素質（A）指從已知信息中產生大批變化的、獨到的新信息的一種沿不同方向、從多方面、在不同范圍、不因循傳統和慣例的思想方式。A、求異思想B、逆向思想C、聯想思想D、形象思想要開發創立力,第一要增強和提高人的（D）。A、判斷力B、學習能力C、綜合素質.學習參照.D、創新意識084.技術改革是系統內各因素之間相互作用和反應的結果，這一系統的核心是：（D）A、政府B、公司C、高校D、科研機構（A）是研發家產存在的載體和基礎。A、研

22、發組織B、跨國公司C、政府D、中介機構全面的知識管理不包含：（C）A、公司的外面知識管理B、建立知識主管C、對知識使用建立權限D、知識的交流和共享有關專業技術人員的創新能力評論指標系統，以下哪項不正確？（D）A、創新人品、戰略思想、市場意識等屬于創新者的創新素質B、信息獲取與辦理、團隊協作能力、學習能力等屬于創新者的創新技術C、組織結構、組織創新文化、任務特色構成了組織的創新氛圍D、專利、標準、新理論、知識產權運用等屬于創新者的創新成就在感性認知基礎上，借助于抽象歸納，將對詳細事物的感性的表象上漲為意象，將記憶中的形象的表象作為思想資料，以聯想和想象的形式對其進行再現、分解和組合，創立出新形象

23、的思想過程與方法，就是所謂的（A）。A、形象思想B、逆向思想C、聯想思想D、形象思想在創立活動還在進行而無明確結果時，在創立的冥思苦想還沒有獲取某種啟迪而豁然頓悟從前，的確存在著一種（B）狀態。A、感知覺B、潛意識C、預知力D、猜想力對一個問題能夠多個初步，產生很多聯想，獲取不同的結論；能全面仔細地考慮問題，答案能夠有個體差異,各不同樣的思想方式是（B）。A、懷疑思想.學習參照.B、發散思想C、求同思想D、逆向思想依據創意家產的看法，以下哪個選項不屬于創意家產范圍（C）。A、迪斯尼公司B、哈里波特C、肯德基D、美國曼哈頓的蘇荷以下哪個活動屬于創意設計家產（A）。A、室內設計B、話劇表演C、電器

24、加工D、數字內容第一版教課過程中有三個主要因素，以下選項不切合要求的是（D）。A、教師B、教材C、學生D、多媒體設備以下哪個門路不是教師對學生進行思想道德教育的方法（D）。A、教課活動B、課外活動C、班主任工作D、家長會餐廳在擺設和設備上是擁有共性的，以下哪個不切合要求（D）。A、簡單B、便利C、衛生D、靈巧裝潢設計師在設計前，哪個資料屋主不需要供應給設計師（D）。A、家庭人口、年紀、性別，每間房子的使用要求，個人喜好、生活習慣。B、準備添置設備的品牌、型號、規格和顏色。C、插座、開關、電視機、音響、電話等往后擺放的地點。D、家里老人的習慣以及健康狀況。以下哪項不屬于平面設計的分類（D）。A、

25、形象系統設計B、書本裝幀設計C、包裝設計、D、裝潢設計.學習參照.以下哪項要求不屬于產品結構工程師設計能力的一般要求（C）。A、擔當產品結構、零零件的詳盡設計B、擔當樣機的研制、調試和有關技術C、進行行業發展調研、解析，對產品提出改良建講和方案D、解決產品開發中的問題、問題追蹤以及與客戶談論技術問題以下哪項對教課目的的適合性的表述不正確（C）。A、教課目的的適合性，就在于目標的可行性B、教課目的的適合性，就在于目標的可操作性C、教課目的的適合性，就在于目標的可反應性D、教課目的的適合性，就在于目標的可評論性以下哪項要求不屬于產品規劃工程師設計能力的一般要求（B）。A、進行行業發展調研、解析，對

26、產品提出改良建講和方案。B、為產品的量產供應技術支持。C、參加新品的推行、策劃、培訓及訂單、銷量計劃的擬訂。D、負責對項目構成員及其余部門有關人員進行產品功能培訓。要促進信息的利用就一定以齊備、科學的（A）活動為基礎。A、信息組織B、社會C、自動化D、信息交流（A）計算機在數據辦理技術上的打破，把計算機應用從純真的數值運算擴展到數據辦理的廣闊領域。A、20世紀50年代B、20世紀60年代C、80年中期D、90年先期在人類社會漫長的發展歷程中，物質資源、能源資源和（C）被稱作支撐人類文明和進步的三大支柱。A、人力資源B、自然資源C、信息資源D、社會關系即使在信息有多種交流門路的信息化社會里，人們

27、仍舊感覺到存在著大批的沒法知足的信息需求，這就是所謂的（A）。A、信息饑餓現象B、信息荒漠現象C、信息缺失現象D、信息爆炸現象.學習參照.信息辦理包含整理和（D）兩個相輔相成、交替進行的環節。A、分類B、檢索C、應用D、評論從全世界范圍來看，傳統經濟的模式正在被知識經濟和（B）模式代替。A、需求經濟B、信息經濟C、市場經濟D、貿易經濟信息化能力建設包含（B）兩個方面的內容。A、投入和產出B、硬件和軟件C、動向和靜態D、資本和勞動投入量在人類經濟活動中，信息資源既能夠投入到生產領域，又能夠投入到（C）。A、教育領域B、流通領域C、花費領域D、金融領域信息采集一般包含文件檢查和（C）兩種門路。A、

28、專項檢查B、監聽C、社會檢查D、市場檢查鑒于內容特色的多媒體信息檢索主要依照是（A）聲音和影響的內容特征。A、圖像畫面B、文字C、數據D、圖片表達，是將思想所得的成就用語言、語音、語調、表情、行為等方式反應出來的一種行為。表達以（A）為目的。A、交際、流傳B、交流、交流C、聯系、交流D、交流、交際.學習參照.優異教師與一般教師存在三大差異，此中不符的一項為哪一項（D）。A、知識差異B、效率差異C、洞察力差異D、組織力差異綜合總結和專題總結兩種種類是依據（A）分類的。A、從內容和性質的不同B、依據內容的不同C、依據范圍的不同D、依據時間的不同教師要有較強的講堂教課的組織管理能力，不包含以下哪項（

29、C）。A、擅長發動學生踴躍參加學習活動的能力B、激發學生學習動機的能力C、較強的身體語言的表達能力D、擅長管理講堂教課中學生學習行為與紀律的能力總結，是對過去一準時期的工作、學習或思想狀況進行回首、解析，并作出客觀評論的書面資料。以下哪種不是按內容分類：（D）。A、學習總結B、工作總結C、思想總結D、專項總結（B）是寫作中最基本、最常有的一種表達方式。A、談論B、表達C、抒懷D、說明教師要勤于學習，提高創新力，以下表述不切合這一條要求的是：（D）。A、教師要常常參加培訓，不停提高自己的理論水平。B、教師要有很強的自學能力，能夠實時更新自己的知識結構。C、教師要擅長在實踐中總結經驗，提高自己的授

30、課水平。D、教師要對新事物或事物環境的變化擁有較好的判斷和轉變能力。科學設計課程內容，使課程內容與學員的工作實質相聯系。這個能力指的是教師的（D）。A、組織力B、總結力C、交流力.學習參照.D、創新力雅芳(Avon)的直銷和安利(Amway)的傳銷等都屬于哪種創新（B）。A、管理創新B、營銷創新C、服務創新D、技術創新醫生的臨床能力不包含以下哪項（B）。A、關懷和考慮病人及家眷B、檢查研究和連續教育的夢想和能力C、與同事有效的合作與共事能力D、關注新聞，全面認識醫學、醫改前沿資訊二、多項選擇題績效管理運作系統主要包含（ABCD）。A、考評的組織設計B、考評的流程設計C、考評方式方法D、考評的工

31、具設計績效管理系統的結構方式包含（AD）。A、橫向分工B、縱向分工C、橫向分解D、縱向分解以下屬于績效管理系統構成因素的是（）。A、考評者與被考評者B、績效指標C、考評程序與方法D、考評結果績效管理的準備階段需要解決的基本問題有（ABCD）。A、選擇考評方法B、對運轉程序、實行步驟提出詳細要求C、明確績效管理對象D、提出考評因素和標準系統目標管理法的優點包含（ABCD）。A、結果易于觀察B、適合對員工供應建議C、直接反應員工工作內容D、適合對員工進行反應和指導.學習參照.為了檢查和評估公司績效管理系統的有效性，往常能夠采納（ABCD）。A、整體評論法B、會談會C、問卷檢查法D、查察工作記錄法績

32、效管理的目的包含（ABC）。A、戰略目的B、管理目的C、開發目的D、處罰目的績效的性質包含（ABD）。A、多因性B、多維性C、可行性D、動向性績效評估應試慮員工的因素包含（ABC）。A、工作能力B、工作態度C、工作業績D、工作節奏影響績效的主要因素包含（ABCD）。A、激勵B、技術C、環境D、時機均衡計分卡的內容包含（ABCD）。A、財務方面B、客戶方面C、內部流程方面D、學習與成長方面均衡計分卡突出表現為四種均衡，詳細為（ABCD）。A、外面權衡和內部權衡之間的均衡B、短期目標和長久目標之間的均衡C、希望的成就和產生這些成就的動因之間的均衡D、定量權衡和定性權衡之間的均衡均衡計分卡數據辦理的

33、步驟包含（ABCD）。A、定性數據的辦理.學習參照.B、定量數據的辦理C、確定均衡計分卡的評論指標的權重D、數據綜合辦理、數據的比較解析?設計重點績效指標時，一定切合的原則有（ABCD）。A、明確性原則B、可測性原則C、可達成原則D、有關性原則實時限性原則依照工作說明書的對象不同，能夠詳細區分為（AD）。A、崗位工作說明書B、特定工作說明書C、技術工作說明書D、部門工作說明書?重點績效指標系統的設計中，完好的KPI包含（ABCD）。A、指標編號和名稱B、設定目的C、數據根源D、計算方法、考評周期均衡計分卡的指標能夠分為（BD）。A、財務指標B、定性指標C、客戶指標D、定量指標設計公司績效指標系

34、統的工作步驟主要包含（ABCD）。A、成立公司愿景與戰略B、均衡計分卡的設計C、部門均衡計分卡的成立D、崗位（個人）均衡計分卡設計，及公司KPI庫的成立在擬訂KPI時要明確指標的種類有（ABD）。A、業績指標和驅動指標B、財務指標和非財務指標C、定性指標和定量指標D、內部指標和外面指標以下屬于均衡計分卡常有KPI指標中內部流程指標的是（ABCD）。A、新產品推出能力B、設計能力C、制造效率D、安全性、售后服務指標.學習參照.績效管理系統設計中屬于目標管理的基本思想有（BCD）。A、以效益為中心B、以目標為中心C、重申系統管理D、重視人的因素績效管理委員會的主要職責包含（ABD）A、領導和推動公

35、司的績效管理B、研究績效管理重要政策和事項C、設計方案與實行控制D、解說現行績效管理方案的規定、臨機辦理波及績效管理但現行政策未作規定的重要事項以下屬于績效管理系統與人力資源管理其余子系統之間關系內容的是（ABCD）。A、工作解析是績效指標設定的基礎B、績效管理為員工培訓供應依照C、績效管理為人員配置供應依照D、績效管理是薪酬調整的依照績效管理系統設計的詳細步驟是（ABCD）。A、先期準備工作B、指標系統設計C、績效管理運作系統設計D、績效考評結果反應系統設計、擬訂績效管理制度?對于目標管理法，下面正確的說法是（BD）。A、以在不同部門、不同員工之間建立一致目標B、標由管理層和員工共同擬訂C、

36、能修正目標D、領導者與部下之間雙向互動的過程用于行為導向型客觀考評方法是（CD）。A、為主導型B、列法C、鍵事件法D、為察看法績效計劃擬訂需要那些人擔當（ABD）。A、人資專員B、上級主管C、外面專家D、員工自己028.績效目標的種類主要包含（ABCD）。.學習參照.A、短期目標B、長久目標C、慣例目標D、創新目標績效目標權衡標準的種類包含（AC）。A、結果型B、過程型C、行為型D、心理型績效管理的準備階段需要解決的基本問題有（ABCD）。A、選擇考評方法B、對運轉程序、實行步驟提出詳細要求C、明確績效管理對象D、提出考評因素和標準系統績效指導的步驟有（）。A、察看與反應B、追求問題與原由C、

37、教育解析D、改良計劃采集績效信息的方法包含（ABD）。A、考勤記錄法B、抽查法C、問卷檢查法D、直接察看法、工作記錄法判斷管理者的績效監控能否成功，取決于（ABC）。A、管理者領導風格的選擇和績效指導水平B、管理者與部下之間績效交流的有效性C、績效評論信息的有效性D、部下的踴躍性績效交流的方式交流方式能夠分為（AC）。A、正式的交流B、書面的交流C、非正式的交流D、口頭的交流按期的書面報告主要有（ABCD）。A、年報B、月報C、季報.學習參照.D、周報為了保障激勵策略的有效性，應當表現（ABCD）。A、開發性原則B、實時性原則C、同一性原則D、預告性原則因為考評者與被考評者雙方在績效目標上的不

38、同追求，可能產生（BCD）。A、員工目標矛盾B、主管自我矛盾C、員工自我矛盾D、組織目標矛盾從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應從（CD）等方面考評。A、產量B、戶投訴率C、售花費D、資料耗費率領導情境理論包含（ABCD）領導風格。A、指示型B、銷售型C、參加型D、受權型路徑目標理論包含（ABCD）領導風格。A、指示型B、支持型C、參加型D、成就指向型績效考評的程序包含（ABCD）。A、確定考評指標、考評者和被考評者B、確定考評時間C、計算考評的成績D、績效面談與申述、擬訂績效改良計劃?公司年度重點績效指標分解的方法包含（BC）。A、按行政地區不同，可區分為各省區的重點績效指標B、按管理層級

39、不同，可分解到部門、班組、詳細崗位C、按考評周期不同，可分解到季度、月份、周、工作日D、按業務流程不同，可分解到采買、生產、銷售、客服等環節043.屬于解析工作績效差距的詳細方法有（ABD）。.學習參照.A、目標比較法B、水平比較法C、縱向比較法D、橫向比較法為了保障激勵策略的有效性，應當表現（ABCD）。A、開發性原則B、實時性原則C、同一性原則D、預告性原則因為考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產生（BCD）。A、員工目標矛盾B、主管自我矛盾C、員工自我矛盾D、組織目標矛盾因為采納的效標不同，從績效管理的考評內容上看，績效考評方法能夠分為（ACD）。A、質量導向型B、目標導向

40、型C、行為導向型D、結果導向型在選擇詳細的考評方法時，應充分考慮（ABCD）三個因素。A、考評對象的特別性B、管理成本C、工作適用性D、工作合用性為了保證考評的公然公正性，公司人力資源部門應成立兩個系統（AD）。A、績效評審系統B、考評結果反應系統C、考評表格的查驗系統D、員工申述系統在績效考評中的總結階段，各個單位的主管應執行（AC）職責。A、召開月度或季度績效管理總結會B、寫出考評解析報告C、召開年度績效管理總結會D、擬訂出下一期員工培訓與開發計劃050.鑒于個體業績比較的績效評論方法包含（ABC）。.學習參照.A、排序法B、逼迫分派法C、配對照較法D、分派比較法以下屬于績效考評結果反應系

41、統的主要功能的是（ACD）。A、幫助被考評者吸取成功的經驗，總結失敗的教訓B、知足員工的各種層次的需求C、提出改良計劃D、找出工作中存在的重點問題與主要不足績效反應面談的技巧包含（ABCD）。A、考評者要與被考評者是完好同等的交流者B、經過正面鼓舞或反應，關注和必定被考評者的優點C、要提早向被考評者供應試評結果，重申客觀事實D、應當鼓舞被考評者參加談論，發布自己的建議和看法；針對考評結果，與被考評者磋商，提出將來的工作目標與發展計劃。績效反應面談程序包含（）。A、創立和睦面談氛圍B、談論每項工作目標考評結果C、說明面談的目的、步驟和時間D、提出培訓開發的需求、需要上級賜予支持和幫助的問題，談論

42、并提出建議?依照績效面談的詳細過程及其特色，績效面談能夠分為（ABCD）。A、單向開導式面談B、雙向傾聽式面談C、解決問題式面談D、綜合式面談為保證績效面談的質量，有效的信息反應應擁有（ABCD）。A、真切性B、針對性C、實時性D、主動性、適應性對考評使用表格的再查驗，是經過（ABD）來查驗的。A、有關性B、正確性C、有效性D、復雜簡略程度有效的績效反應一般都要依照（ABCD）。A、常常性原則B、對事不對人原則.學習參照.C、多問少講原則D、正面引導原則績效反應面談的內容包含（ABCD）。A、工作業績B、行為表現C、改良舉措D、新的目標績效改良的步驟包含（ABD）。A、達成對于績效問題的共鳴B

43、、解析績效問題的原由C、績效評估D、確定改良的目標辦理績效申述時要依照（ABC）原則。A、合理原則B、公然原則C、實時原則D、踴躍原則道德對人們行為的調整主要靠以下哪些力量來保持的？（ACD）A、內心信念B、國家強迫力量C、社會輿論D、社會民俗在科學發現和技術發明活動中，人們的創立性思想有時表現為這樣一種序列，即（ABCD），最后成立起某種認識模型或發明新產品、新技術。A、聯想B、類比C、再造D、創立性想象創新能力的構成因素極其復雜，主要包含發下哪些方面？（BCD）A、著手操作能力B、記憶能力C、想象能力D、洞察能力創新之所以新，主要表現為：（ABC）A、順著原有的知識思路往前推動一步B、開辟

44、相對新的知識領域C、對原有的錯誤知識進行修正D、好奇心.學習參照.國家創新系統擁有以下哪些基本特征？（ABCD）A、系統性B、網絡性C、制度創新性D、組織學習慣形象思想在創立中有重要作用，它的主要形式是（BC）。A、解析B、想象C、聯想D、總結老子曾說過：知人者智，自知者明。這句話精粹地說了然認知活動中（AB）所擁有的重要意義和地位。A、自我意識B、自我監控C、自我調理D、自我控制創立力的標淮往常同時包含兩項：第一、就該領域而言，此產物是新奇獨到或前所未見的；第二、就該領域而言，此產物是（ABCD）的。A、能解決問題B、優異C、適合D、有價值創新能力的培養要考慮哪些問題？（AC）A、要考慮投入

45、或產出多少B、人材的流動問題C、要考慮利潤的問題D、全員開發的問題創新活動是主體自己需要的一種意識,（ACD）是它的特色。A、穩固B、靈巧C、連續D、習慣化在檢查研究的解析階段，檢查資料的整理方應做好哪些方面的工作？（BCD）A、采集資料B、對資料進行挑選C、資料歸類D、鑒識資料.學習參照.對資料解析的方法主要有哪些？（BC）A、邏輯解析方法B、統計解析方法C、理論解析方法D、感性解析方法要搞好檢查資料的解析，重點要做到以下哪幾點？（ABC）A、掌握科學的世界觀和方法論是前提B、資料全面正確是基礎C、科學的思想方法是橋梁D、整理和解析檢查資料，由此得出正確的結論此刻時代的發展，表現出諸多新特色

46、，此中突出的兩個特色是：（BD）A、發展B、科學技術日異月新的發展C、和平D、競爭的加劇以下哪些是將來教育學習和生活的四大支柱？（ABCD）A、學會學習B、學會做事C、學會做人D、學會生計在科學發現和技術發明活動中，人們的創立性思想有時表現為這樣一種序列，即（ABCD），最后成立起某種認識模型或發明新產品、新技術。A、聯想B、類比C、再造D、創立性想象創新能力的構成因素極其復雜，主要包含發下哪些方面？（BCD）A、著手操作能力B、記憶能力C、想象能力D、洞察能力創新之所以新，主要表現為：（ABC）A、順著原有的知識思路往前推動一步B、開辟相對新的知識領域C、對原有的錯誤知識進行修正D、好奇心.

47、學習參照.老子曾說過：知人者智，自知者明。這句話精粹地說了然認知活動中（AB）所擁有的重要意義和地位。A、自我意識B、自我監控C、自我調理D、自我意識作為創新式專業技術人員，應從以下哪些方面下手，經過不懈的努力培養靈感？（ABCD）A、長久的追索B、獨立的思慮C、英勇的研究D、淵博的知識（AC）是現代創立學的主要研究內容。A、創立力研究B、創立力執行C、創立力開發D、創立力過程決定潛力發揮的因素主要有以下幾個方面（ABCD）。A、目標能否清楚B、情緒C、專注力D、意志力直覺思想其實是解析思想的高度（BD）。A、壓縮B、簡化C、自動化D、內化幫助專業技術人員戰勝創立的阻礙的方法（ABCD）。A、

48、多思慮問題B、培養理智的冒險精神C、容忍模糊性D、贊同犯錯專業技術人員潛力開發有助于（ABCD）。A、個人能力的提高B、公司利潤的倍增C、行業的躍進D、社會經濟的發展.學習參照.創新能力是人的（ABC）及智慧的一致與聯合。A、知識B、技術C、智力D、體質創新不單是一種實踐活動，并且仍是人的一種爭自由的精神狀態。這類努力追求掙脫客體約束，要求駕御客體的（AB），就是人的一種爭自由的創新精神。A、能動性B、主動性C、開創性D、規范性創新意識和創新精神是一種（ABD）的心理狀態和思想意識。它們是創新活動的前提。A、敢為人先B、不停進步C、見機而作D、求新求異領導者思想活動過程也更多地表此刻對各種問題

49、解決的過程中。創新思想分為（ABCD）這幾個步驟。A、提出假定B、解析問題C、發現問題D、考證假定決議是管理的核心，管理是由一系列決議構成的。所以，決議創新是管理創新的重要內容。（ABCD）和應變性是在科學決議應達到的要求。A、目的性B、可行性C、經濟性D、合理性一般的設計團隊，包含（ABC）。A、主要設計師B、一般設計師C、協助人員D、制圖人員今世中國教師的職業特色主要有（ABCD）。A、職業形象的準公共性.學習參照.B、職業環境的相對關閉性C、工作績效的模糊性D、職業待遇的福利性產品規劃工程師設計能力的一般要求是（ABCD）。A、負責規劃產品B、負責項目跟進C、參加新品的推行D、負責對項目

50、構成員及其余部門有關人員進行產品功能培訓教師的職責主要有哪幾個方面（ABC）。A、搞好教課B、做好思想道德教育工作C、關懷學生的健康D、提高班級管理水平對于餐廳的設計原則正確的選項是（ABCD）。A、要求簡單、便利、衛生、舒坦B、獨自用一個空間做餐廳是最理想的C、擱置屏風是適用藝術性兼具的做法D、飯廳與廚房則一定毗鄰或許靠近對設計草稿的鑒定主要從以下方面進行（ABCD）。A、設計能否填補了房型的缺點。B、設計師的空間切割能否合理。C、設計與家具搭配能否協調D、設計與照明搭配能否和睦設計好主寢室，需考慮以下幾個方面（ABCD）。A、寢室的地面應具備保暖性，一般宜采納中性或暖色彩，資料用地板、地毯

51、等。B、墻壁的裝修宜簡單些，選材宜配合整體色彩，襯托寢室氛圍。C、吊頂的形狀、色彩一般以簡短、淡雅、溫馨的暖色系列為好。D、色彩應以一致、和睦、淡雅為宜。少兒房的設計中，孩子的游戲區設計要注意幾點（ACD）。A、少兒房內的用料與設備一定長久耐用。B、設計上要考慮防備噪音的問題。C、防火舉措一定足夠.D、房中的電源設備應裝于較高地點。當前把居室設計的風格大概歸納為幾類（ABCD）。A、現代風格B、農村風格C、折中風格.學習參照.D、傳統風格教課方法主要有接受式與發現式。以下哪些方法屬于發現式教課方法（AD）。A、研究教課B、個別化教課C、情形教課D、研究性教課等信息辦理包含：（ABCD）。A、搜

52、尋、排序B、檢索、辨別C、抽象D、結、統計、推理信息辦理能力包含：（ABCD）。A、信息的采集、儲存B、信息的解碼C、信息的提取D、信息的應用與傳統的印刷第一版物對比，網上第一版有著哪些不行比較的特色：（ABC）。A、網上第一版成本便宜B、網上的讀者面寬泛C、網上查找信息方便D、網上資料保留方便印象筆錄都有哪些功能（ABCD）？A、讓你在全部電腦和手機上，保留筆錄、網頁剪藏、文件和圖片，隨時隨處使用B、保留在網站和生活中看到的有價值的和奇特的東西。拍一張照片，錄一段語音，一世一世不忘C、把不同根源的信息保留到一個地點。不管是文字筆錄、網頁、文件或快照，全部都手到擒來。D、成立一個人脈庫，記錄你

53、所碰到的每個人、碰到的地址和他們的面貌。以下哪些網站屬于交際網站：（ABC）。A、(校內網)B、C、QQ空間D、豆瓣信息辦理能力在應用方面表現出哪些發展趨向：（ABCD）。A、知識不停更新，一定學會終生學習.學習參照.B、獲守信息的門路愈來愈方便C、獲守信息愈來愈個人化D、人際關系漸漸趨于同等化107.表示媒體是為了加工辦理和傳輸感覺媒體而人為研究、結構出來的一種媒體，它有各種編碼方式，如:（ABC）。A、文字編碼B、圖像編碼C、聲音編碼D、數字編碼以下哪些媒體屬于表現媒體：（ABCD）。A、鍵盤B、鼠標C、掃描儀D、話筒以下哪些媒體屬于儲存媒體：（ABCD）。A、紙張B、膠卷C、唱片D、U盤

54、以下哪些媒體屬于感覺媒體：（ABCD）。A、文字B、影視C、圖像D、聲音提高醫生臨床能力的門路有哪些？（ABCD）A、隨時查房，認真察看每一個患者的反響，認真傾聽醫生對每一位患者的交流信息。B、專家會診，認識信息、傾聽經驗、累積學問。C、崗位練兵，在條件贊同的前提下，有針對性地訓練自己的操作技術。D、工作日記，對老師的教誨、醫患的交流、個人的心得，要每天總結，逐漸提高。優異工程師一定具備（ABCD）。A、淵博的知識B、創新精神C、較好的實踐能力D、優異的個人涵養工程師現場診療能力的標準是什么？（ABCD）A、博采眾長，累積專業知識.學習參照.B、打破慣例，倡議創新精神C、腳扎實地，提高實踐能力

55、D、關愛他人，提高個人涵養醫生臨床能力的提高應尊敬哪三個聯合？（BCD）A、與自己的健康和臨床實踐想聯合B、與醫院的崗位設置、系統相聯合C、與所在科室的實質狀況相聯合D、與自己的職業規劃、醫患需求相聯合WHO專家委員會以為，醫生的臨床技術包含：（ABCD）A、采集病史，向病人提出各種問題的技術。B、進行體格檢查的技術。C、使用各種實驗室和醫療器材進行診療和治療的技術。D、對患者進行察看和辦理的技術。律師所涉專業主要包含以下領域與行業：（ABCD）A、財稅審計、金融保險、證券期貨B、土地房產、建設建筑C、勞感人事、工商行政D、環境保護、資源能源律師實踐能力提高的門路和方法有哪些？（ABCD）A、

56、體察民情，全面認識國家的政策、法律、法例。B、體貼民心，深刻領悟當地政府的惠民政策。C、學以致用，寬泛展開相應范圍的法律咨詢活動。D、學習長輩，總結經驗，不停進步。會計的基本職能包含（AB）兩個方面。A、進行會計核算B、實行會計監察C、編制財務報表D、報告財務狀況會計按工作內容分為幾類（ABCD）。A、總賬會計B、來往會計C、成本會計D、資料會計會計實踐能力提高的門路和方法有哪些？（ABCD）A、發揮所長，深入組織，發現組織存在的問題。B、利用所學，針對組織，解決存在的現實問題。C、參加組織規劃，倡議成本管理，提高組織效益。D、參加行業聚會，認識行業資訊，指導組織決議。.學習參照.三、判斷題績

57、效主若是指員工在勞動過程中的表現，所以績效考評主若是對員工的勞動向度、行為表現進行評論。（）個人發展計劃是指依據員工有待發展提高的方面，包含一準時期內達成的有關工作績效和工作能力改良與提高的系統計劃，也是績效管理的一種應用方式。（）進行績效管理的培訓，能夠增進員工和主管人員對績效管理的認識和理解，除去誤會和反抗情緒。（）在擬訂績效目標時，由員工的上級為員工擬訂個人目標。（）績效管理的中堅力量是人力資源部人員。（）績效目標的擬訂是直接主管和員工都認可的。（）全員績效指導思想是將公司目標層層分解，轉變為員工工作目標，指導員工行為。（）全員績效管理不過人力資源部的工作。（）為了保證評估質量，應付評估

58、人員進行培訓，使他們掌握評估原則，熟習評估標準，掌握評估方法，戰勝常有成見。（）績效評估的結果可能用來權衡招聘選拔和培訓的有效性如何，可作為員工選拔與培訓的效標。（）在績效評估方法的選擇上，用管理的標準評論，行為錨定評論量表法優于排序法。（）重點事件法一般是和其余考評方法聯合使用，是作為其余考評方法的一種增補方法。（）考評時間間隔很短，會使考評者產生厭煩的抗衡情緒；考評時間間隔過長，不利于及時發現與糾正問題。（）運用目標管理法評估員工績效，前提是上、下級共同擬訂出可權衡的組織與個人目標。（）部門管理者是績效管理的第一執行者。（）指標的權重以10%為單位增減。（）部門的查核結果與員工強迫散布沒關

59、。（）員工的查核形式分為參評模式和審批模式。（）員工的績效等級只分為A、B、C三個等級。（）020員工的查核者按角色分直接上級和間接上級。（）.學習參照.保證公司的產質量量提高這類提法，是擬訂績效目標計劃中比較適合的提法。（）績效計劃的擬訂采納自上而下、自下而上的交流方式。（）學問和業務知識屬于個人績效評估中工作能力查核的評估指標之一。（）績效指標確認流程為：業務需求、績效編制、績效確認、績效簽訂。（）指標數目控制在5-10項。（）管理人員績效查核周期為年度和季度。（）管理部門員工績效獎金由個人績效系數和公司經營業績構成。（）績效指標的數目越多越好。（）在績效評估中成立申述程序擁有保證公正感的

60、必需性，而不是充分條件。（）員工的績效指標要表現部門重點工作。（）真切性審察也稱效度審察，即看資料能否真切靠譜地反應了檢核對象的客觀狀況。（）績效指導擁有全時性。（）績效指導是在平時工作中和績效查核后進行的指導。（）績效交流指導貫串于績效管理的全過程。（）績效交流指導只好由上級領導倡始。（）績效評估的職能是權衡員工工作狀況與標準的差距，所以在員工培訓與發展的領域中沒實用途。（）加減分項應當在績效查核階段由單位負責人或許部門負責人為被考評者增添并評分。（）績效監控的優點是經過連續的績效交流，隨時發現績效計劃執行過程中出現的問題并實時調整。（）對于被評估者個人的信息中主要有雙方面的信息：一是工作描